Spotify est n°1 de la musique en streaming. Ce service et des services similaires ont révolutionné la façon dont les gens écoutent de la musique au cours de la dernière décennie, poursuivant le passage des supports physiques aux fichiers numériques et aux bibliothèques de streaming. Spotify a tiré parti de cette tendance continue et a innové de nouvelles façons pour rester en avance sur la concurrence.
Voici quelques-unes des principales forces, faiblesses, opportunités et menaces auxquelles Spotify doit faire face afin de capitaliser sur sa popularité et sa part de marché.
Forces
1. Vous avez une solide réputation de marque.
Spotify est le leader du streaming musical. Il détient la majeure partie de la part de marché actuelle et la part la plus élevée d’abonnés au streaming musical dans le monde en raison de sa longévité, de sa stabilité, d’une large sélection de contenu musical, ainsi que de livres audio et de podcasts. Jusqu’à ce que d’autres concurrents s’établissent et se différencient, Spotify restera probablement le roi de la colline.
Spotify était n°1 de la musique en streaming et la deuxième marque la plus réputée parmi toutes les marques en 2019 (Prophet, Statista).
2. Spotify a l’avantage d’être un pionnier et un avantage significatif sur ses concurrents.
Spotify s’est lancé au début des « guerres du streaming » et s’est imposé comme une force avec laquelle il faut compter. Il a continué à étendre sa bibliothèque musicale, ainsi que sa portée internationale sur de nouveaux marchés. Les premiers utilisateurs ont contribué à bâtir une solide réputation de marque qui a continué à prospérer face à la concurrence, en raison de la simplicité de son modèle commercial, d’une bibliothèque de contenu étendue comprenant des podcasts, une interface utilisateur de haute qualité et une visibilité élevée.
Spotify a été lancé en 2008 et comptait 138 millions et 144 millions d’abonnés payants aux deuxième et troisième trimestres de 2020, respectivement. À titre de comparaison, Apple Music a été lancé en 2015 et ses données les plus récentes indiquent 72 millions d’abonnés payants au deuxième trimestre 2020 (Spotify).
3. Spotify possède une vaste bibliothèque musicale.
Spotify n’a pas été le premier à commercialiser un service de streaming musical, mais il a rapidement gagné des parts de marché aux États-Unis car il s’agissait du meilleur service de streaming de qualité. Si votre connexion Internet n’est pas fiable, ses options de qualité de diffusion variables sont utiles pour une expérience de diffusion ininterrompue. Il dépense beaucoup en licences musicales et, en 2019, il a dépensé plus de 650 millions d’euros (795,5 millions de dollars) en recherche et développement. (Statistique)
Spotify propose plus de 60 millions de pistes et plus de 1,9 million de titres de podcast, avec 40 000 chansons ajoutées chaque jour. Elle a versé aux titulaires de droits 19 milliards d’euros, soit environ 23,3 milliards de dollars, depuis le lancement de Spotify. (Spotify, SoundGuys)
4. Votre application fait partie des applications de streaming musical les plus populaires aux États-Unis et est disponible sur la plupart des appareils.
Les auditeurs peuvent accéder à Spotify sur une variété d’appareils. De nombreuses personnes utilisent un téléphone portable ou un ordinateur personnel, mais Spotify est également accessible via des consoles de jeux, des haut-parleurs Bluetooth, des montres intelligentes, etc.
Plus de 20% des Américains écoutent Spotify chaque semaine. (Statistique)
5. La technologie Spotify fait un excellent travail pour personnaliser votre sélection musicale.
L’algorithme de sélection de Spotify a utilisé l’apprentissage automatique mobile, l’intelligence artificielle et la technologie de filtrage des données pour recommander de nouveaux artistes et morceaux en fonction de votre historique d’écoute précédent, obtenant ainsi un aperçu précieux de vos goûts et préférences. Ces recommandations algorithmiques aident également les utilisateurs à découvrir de nouveaux artistes. Les utilisateurs peuvent enregistrer leurs listes de lecture personnalisées sur leurs comptes.
Spotify génère chaque mois 16 milliards de « découvertes » d’artistes, et les auditeurs passent un tiers de leur temps à écouter les listes de lecture organisées par Spotify. (Spotify, KommandoTech)
6. Spotify propose les listes de lecture incroyablement populaires « Discover Weekly » et « Release Radar ».
Chaque lundi, Spotify vous propose Discover Weekly, 30 nouvelles chansons que sa technologie pense que vous aimerez en fonction de ce que vous avez écouté. Ensuite, tous les vendredis, il vous propose Release Radar, un ensemble de chansons qui, selon lui, vous plairont et qui sont sorties la semaine dernière. En fin d’année, il vous apporte une playlist « emballée » de vos chansons préférées de l’année. Spotify vous permet de partager des listes de lecture avec des amis et d’inviter des amis à ajouter des chansons aux listes de lecture.
Spotify n’a pas de limite sur le nombre de chansons qui peuvent être ajoutées à la bibliothèque d’un utilisateur, mais les listes de lecture individuelles sont limitées à 10 000 titres et les utilisateurs sont limités à un maximum de 10 000 chansons sur un maximum de cinq appareils. (Le bord)
7. La structure de prix est simple et facile à saisir.
Le niveau d’entrée pour les utilisateurs de Spotify est gratuit, ce qui est typique pour de nombreux services de streaming. Les auditeurs qui souhaitent une expérience sans publicité peuvent passer à un abonnement payant, puis obtenir un accès illimité à l’ensemble de la bibliothèque musicale, télécharger des chansons sur des appareils locaux, etc.
Spotify comptait plus de 130 millions d’abonnés payants dans le monde début 2020 (Spotify).
8. Fournit l’accès « à la demande » que les auditeurs consomment et attendent de plus en plus.
La consommation des médias est passée à un modèle à la demande. Des services comme Netflix et Hulu ont éloigné les consommateurs des abonnements au câble traditionnels et de la propriété de disques (comme les DVD et les Blu-ray), et Spotify a fait de même pour la musique (loin des CD et des fichiers MP3). Ces dernières années, les artistes ont reconnu le public que les services de streaming atteignent, parfois même en diffusant leur contenu exclusivement sur ces plateformes.
Les services de streaming musical représentent 80 % des revenus de la musique aux États-Unis et Spotify détient 36 % du marché mondial du streaming musical. (KommandoTech)
9. Plus vous avez d’abonnés, plus vous avez d’influence pour définir les attentes des auditeurs et façonner l’expérience de streaming musical.
Étant donné que des utilisateurs sont ajoutés chaque jour, Spotify a la part de marché pour influencer la façon dont les utilisateurs écoutent de la musique et quelles fonctionnalités sont disponibles. Cette position enviable en tant que leader du marché signifie qu’ils peuvent aider à déterminer les prochaines tendances qui seront populaires.
Spotify compte 320 millions d’utilisateurs, 144 millions d’abonnés et 4 milliards de listes de lecture sur 92 marchés, et 55% de la base d’utilisateurs sont des Millennials. (Spotify, KommandoTech)
Faiblesses
1. Les frais de licence entraînent des frais de redevance élevés pour Spotify.
En plus de ses propres frais d’exploitation, Spotify doit payer pour pouvoir présenter des chansons sur sa plate-forme, et ces paiements sont effectués à diverses entités. Les artistes eux-mêmes obtiennent une part, mais plus finissent par aller à leur label, à leurs producteurs, écrivains, détenteurs de droits d’auteur, etc.
En 2019, 74,54% des revenus de Spotify ont été dépensés en paiements de redevances. (Statistique)
2. Le streaming nécessite une connexion Internet.
En tant que service de streaming, il partage un défaut fondamental avec d’autres fonctionnant sous ce modèle : il nécessite une connexion Internet. Par définition, le contenu doit être « diffusé en continu » depuis quelque part, et bien que certains abonnés puissent télécharger et lire des chansons sur leurs appareils, le contenu doit d’abord être téléchargé à partir de la bibliothèque. Pour ceux qui sont hors de portée du réseau Wi-Fi, le streaming peut être un problème.
En 2019, 4,13 milliards de personnes dans le monde avaient accès à Internet, ce qui représente environ 54 % de la population mondiale d’environ 7,67 milliards. (Statistique)
3. Il est très similaire aux autres applications de streaming musical.
En substance, Spotify ne diffère pas beaucoup d’autres services similaires. Ils disposent tous d’une bibliothèque de contenus qu’ils mettent à disposition de leurs utilisateurs, qui paient un certain montant pour y accéder. La différence réside dans les fonctionnalités premium et la réputation de la marque, et bien que Spotify semble avoir maîtrisé la recette de la fidélité des utilisateurs, cette tendance peut changer avec le temps.
Spotify a dépensé près de 271,4 millions de dollars pour investir dans l’industrie du podcast comme point de différenciation. (Ceci est un aperçu)
4. Spotify paie moins les propriétaires de musique que la plupart de ses concurrents.
Les plateformes de streaming musical offrent une infime fraction d’un centime à chaque fois qu’une chanson est diffusée, ce qui signifie qu’il faut des milliers de flux pour correspondre à un paiement substantiel. Spotify paie moins que bon nombre de ses concurrents, ce qui oblige certains artistes, comme Taylor Swift, à retirer leur musique de la plateforme.
Amazon Music Unlimited (0,01196 $), Napster (0,01064 $), Tidal (0,0989 $), YouTube Red (0,0802 $), Google Music (0,00551 $), Deezer (0,0436 $) et Amazon Prime (0,00339 $) paient plus que Spotify , à 0,00318 $. (Blog Soundcharts)
5. Boostez constamment vos abonnements payants à vos auditeurs.
Les revenus publicitaires peuvent couvrir une partie importante de vos coûts d’exploitation, mais Spotify ne prospérera que si sa base d’abonnés payants continue de croître. Pour les auditeurs soucieux des coûts qui sont satisfaits du niveau d’abonnement gratuit, cela signifie que Spotify doit redoubler d’efforts pour convertir ces utilisateurs ou se contenter des revenus inférieurs de cette partie de son public.
Chaque auditeur de Spotify passe en moyenne 25 heures par mois à écouter, et tous les auditeurs de Spotify passent au total 40,3 milliards d’heures par an. (Statistique)
Opportunités
1. De nouveaux marchés sont prêts pour l’expansion.
Spotify a déjà une présence mondiale et, comme de nombreuses sociétés de streaming, négocie constamment l’accès à plus de coins du monde. Les marchés inexploités seront la clé de votre croissance continue à mesure que les marchés actuels atteindront le point de saturation ou que le coût de l’acquisition de nouveaux utilisateurs deviendra trop élevé pour maintenir les marges bénéficiaires.
2. Un gros investissement dans le streaming vidéo pourrait être la prochaine étape.
En juillet 2020, Spotify a commencé à expérimenter des podcasts vidéo. Une poussée plus forte dans cette forme de média pourrait fournir une toute nouvelle avenue pour le service et les revenus. Le streaming vidéo est déjà un marché concurrentiel, mais Spotify pourrait s’appuyer sur sa marque et sa réputation pour accéder à ce lieu convoité.
Le marché du streaming vidéo devrait atteindre 71 237 millions de dollars en 2021, avec une pénétration des utilisateurs de 14,3 %, pour atteindre 29,0 % d’ici 2025. (Statista)
3. Spotify pourrait continuer à pousser fort pour accaparer le marché du podcasting.
Spotify propose Spotify for Podcasters, qui fournit des analyses aux podcasteurs sur Spotify, des cartes promotionnelles marketing, des outils de podcasting et des conseils avancés. Les podcasts Spotify ont connu une augmentation de 200% de l’écoute en 2019 d’une année sur l’autre. (Spotify)
Spotify était l’application la plus populaire pour écouter des podcasts aux États-Unis en 2020 ; il y avait environ 88 millions d’auditeurs de podcasts aux États-Unis en 2019, et les auditeurs devraient dépasser 160 millions d’ici 2023. (Statista)
4. Vous pourriez nouer des partenariats dans le monde entier pour augmenter le nombre d’abonnés payants.
De nombreux services proposent des partenariats avec des fournisseurs de téléphones portables, d’Internet ou d’autres technologies, généralement sous la forme d’un accès gratuit ou à prix réduit à leurs niveaux premium pour une durée limitée. Spotify a déjà des alliances avec Samsung, Facebook, Xbox, Bouygues Telecom, Magazine Luiza et Vodafone, entre autres, et il ferait bien de continuer à former ces alliances.
En 2018, Samsung était le smartphone le plus populaire au monde, avec 893 millions d’appareils actifs et 27% de part de marché des smartphones. (Forbes)
5. Les parrainages d’artistes sont une opportunité pour Spotify d’augmenter sa part de marché et la fidélité de ses clients.
Justin Bieber et Britney Spears ont approuvé Spotify, et il a gagné beaucoup de publicité en s’associant à Barack Obama pour créer sa propre liste de lecture personnelle que le public pourra apprécier sur Spotify. Maintenant que les géants de la technologie sont en concurrence avec Spotify, le moment serait venu de faire pression pour le plaidoyer des célébrités.
On peut s’attendre à ce que l’approbation d’une célébrité augmente les ventes de 4 % en moyenne et la valeur des actions de 0,25 %. (USA aujourd’hui)
Des menaces
1. Spotify n’a pas encore réalisé de bénéfices.
L’entreprise a privilégié la croissance au profit et a subi des pertes année après année. Bien qu’il ait brièvement réalisé un bénéfice à un moment donné en 2019, il a terminé l’année avec une perte.
Les pertes nettes de Spotify ont été de 539 millions d’euros (660 millions de dollars US), 1 235 millions d’euros (1 513 millions de dollars US), 78 millions d’euros (96 millions de dollars US) et 186 millions d’euros (228 millions de dollars US) entre 2016 et 2019, respectivement. (Statistique)
2. Vous avez plusieurs concurrents, dont certains sont des géants de la technologie.
Comme pour tout marché de diffusion, les concurrents vont et viennent. Des entreprises qui se concentraient auparavant sur d’autres domaines sont entrées dans l’espace de streaming musical, comme Apple Music et YouTube Music. Les autres concurrents de Spotify incluent également Pandora, TIDAL, Google Play Music, SoundCloud et Deezer.
Pandora génère souvent plus de 15 millions de dollars de revenus par mois, le plus grand nombre de toutes les applications musicales de l’App Store d’Apple. (Statistique)
3. Il existe des litiges juridiques en cours concernant les droits de diffusion.
Les droits de diffusion changent fréquemment et les autorisations changent de mains à chaque nouvelle signature de contrat, ce qui peut affecter l’accès de dizaines de parties. Il y a eu des différends majeurs sur qui est autorisé à diffuser Spotify, en fonction du détenteur des droits d’auteur, du label musical ou du marché.
4. Certains artistes ont critiqué Spotify et ont retiré leur musique de la plateforme de paiement.
Des artistes tels que Prince, Neil Young, Taylor Swift, Beck et Radiohead ont mis fin aux accords de licence avec Spotify sur le montant de leurs paiements. Cela peut entraîner une réaction de la part des utilisateurs qui, malgré leur préférence pour d’autres artistes et fonctionnalités de Spotify, peuvent considérer cela comme une pratique commerciale déloyale.
Spotify licencie 87 % de ses titres auprès de trois maisons de disques seulement : Universal, Sony et Warner Music, et Merlin. (LoveMoney)
5. Certains préfèrent les méthodes « à l’ancienne », comme l’utilisation d’appareils de lecture locaux.
Certains utilisateurs préfèrent toujours « posséder » la musique ou la télécharger et la lire sur un lecteur de musique dédié. Spotify autorise certaines fonctionnalités telles que le téléchargement de chansons et de podcasts à utiliser hors ligne, mais nécessite toujours un compte pour accéder à ces médias.
40% des Millennials avaient un abonnement de streaming musical actif en 2017 (Statista).
6. La sécurité de Spotify est constamment attaquée.
Spotify a eu de nombreux problèmes de sécurité. Entre novembre et décembre 2020 seulement, certaines de ses pages ont été reprises par « Daniel », qui a détourné des pages pour déclarer son amour pour Trump et Taylor Swift, et a été victime d’une opération de bourrage d’informations d’identification dans laquelle des personnes ont utilisé des mots de passe volés pour accéder . aux comptes d’utilisateurs.
20 % des 88 milliards d’attaques de bourrage d’informations d’identification en 2020 visaient des sociétés de médias, et 13 % des comptes disponibles à la vente sur le marché noir sont destinés à des services de streaming. (Poste de menace)
7. Spotify est vulnérable au piratage.
Le piratage des médias est également endémique et Spotify est l’un des sites Web de contenu les plus piratés sur Internet, juste derrière YouTube. (Music Business Worldwide) Si la musique est piratée, l’utilisateur écoute de la musique en dehors du système sous licence et le détenteur des droits musicaux ne reçoit aucune redevance pour cette utilisation. Si une plate-forme a un taux de piratage élevé, cela peut affecter les décisions des titulaires de droits d’autoriser la lecture de leur musique sur Spotify.
Les redevances de transport représentent plus de 20 % des revenus perçus par les ayants droit. (Le commerce de la musique dans le monde)
conclusion
Spotify est un puissant lecteur de musique en streaming avec une large gamme de contenus et de fonctionnalités utilisateur qui prend en charge un large public. Cependant, les problèmes liés aux droits de diffusion en continu, à la rémunération des artistes, à la sécurité des données et à la concurrence pourraient affaiblir sa position de leader du streaming musical. Il y a toujours la menace que la prochaine innovation dans la consommation de contenu pourrait envoyer Spotify sur la voie des 8 pistes. Vous devez continuer à vous améliorer et à grandir pour conserver votre part de marché.