Les règles peuvent changer dans le monde du marketing, mais certaines choses restent les mêmes. Le marketing numérique est quelque chose qui ne peut être ignoré, mais les processus utilisés pour atteindre les gens via Internet ou d’autres médias numériques sont très similaires aux efforts de marketing traditionnel réussis. Cela rend très facile la mise en œuvre d’un plan de marketing numérique dès maintenant.
D’un autre côté, il existe des ressources, des plates-formes et des processus spécifiques dont vous pourriez avoir besoin lorsque vous envisagez le marketing numérique pour votre prochain effort de sensibilisation. Si vous ne les avez pas, vous risquez de dépenser de l’argent sans atteindre votre cible démographique.
Avant de vous aventurer dans ce monde, les avantages et les inconvénients du marketing numérique doivent être pris en compte afin que vous puissiez évaluer le niveau d’engagement dont vous avez besoin pour votre prochaine campagne. Voici quelques-uns des points clés à garder à l’esprit.
Quels sont les avantages du marketing numérique ?
1. Le marketing numérique a un coût très faible.
Si vous avez un budget serré, vous ne pouvez pas battre ce que le marketing numérique peut offrir. Certaines plateformes peuvent même être échangées gratuitement si vous êtes prêt à faire des efforts pour obtenir des résultats. Cependant, même si vous payez des professionnels pour vos efforts de marketing numérique, les coûts peuvent être jusqu’à 50 à 75 % inférieurs à des efforts de marketing comparables avec la même portée potentielle.
2. Le marketing numérique peut toucher un large public.
Le problème que vous rencontrez avec les efforts de marketing traditionnels est que vous devez cibler un groupe démographique général. Vous pouvez cibler les téléspectateurs, par exemple les auditeurs de programmes radio ou les lecteurs de magazines. Le publipostage peut aller à un code postal ou à un quartier spécifique. Le marketing numérique, cependant, peut toucher tout le monde. Il n’y a pas de limite à la portée de ce processus. Tant que quelqu’un est connecté à Internet d’une manière ou d’une autre, vous pouvez l’atteindre avec un message marketing.
3. Le marketing numérique s’adapte à plusieurs données démographiques simultanément.
Cela pourrait être le plus grand avantage que vous recevez lors de la mise en œuvre d’un plan de marketing numérique. Quelle que soit la spécificité de vos données démographiques, vous pouvez faire passer votre message aux personnes de ce groupe. Sexe, âge, statut socio-économique : pratiquement tout le monde est en ligne ou peut se connecter régulièrement à Internet aujourd’hui.
4. Le marketing numérique est rapide, comme super ultra-rapide.
Selon Statistic Brain, la durée d’attention moyenne d’une personne en ligne est actuellement de 8,25 secondes. Pour mémoire, c’est plus court que la durée d’attention d’un poisson rouge. Il est donc bon que le marketing numérique soit suffisamment rapide pour suivre ces durées d’attention plus courtes. Une mise à jour de statut, une publication utile ou un commentaire réactif est tout ce qu’il faut pour faire passer le message de votre marque dans l’esprit d’un client potentiel.
5. Le marketing numérique atteint les décideurs.
Environ 2 adultes sur 3 qui ont accès à Internet et utilisent régulièrement des blogs, des médias sociaux et d’autres outils de communication en ligne se considèrent comme les décideurs à la maison. Cela signifie que vous pouvez atteindre les personnes qui décident comment dépenser leur argent plutôt que simplement les personnes qui ont besoin de demander à quelqu’un d’autre s’ils peuvent acheter ce que vous proposez.
6. Le marketing numérique crée des interactions avec la marque.
Les transactions commerciales impliqueront toujours deux éléments : dans quelle mesure vous pouvez résoudre un problème et quelle est la profondeur de la relation que vous entretenez avec un client. Le marketing numérique encourage les interactions avec la marque, vous aidant à établir des relations efficaces. Tant que vos produits, services et efforts de marketing numérique offrent une forte proposition de valeur, vous aurez toujours la possibilité de réaliser une vente.
7. Le marketing numérique vous offre la possibilité d’étendre votre service client.
L’une des plus grandes plaintes que les clients ont souvent à propos d’une marque ou d’une entreprise est le manque de service client qu’ils reçoivent. Si vous êtes sur Twitter, Facebook ou si vous répondez rapidement aux e-mails envoyés, vous pouvez être en avance sur certains problèmes pouvant survenir au cours du processus de vente. Cela peut aider à éliminer certains des commentaires négatifs qui pourraient vous arriver et éventuellement nuire à votre réputation en ligne si cela se produit assez souvent.
8. Le marketing numérique crée des niveaux plus élevés de fidélité à la marque.
Les relations créent la loyauté. La fidélité crée des opportunités commerciales répétitives. Il est beaucoup plus rentable d’attirer des clients réguliers que d’atteindre constamment de nouveaux acheteurs. Le marketing numérique peut vous aider à établir la fidélité dont vous aurez besoin pour consolider votre présence commerciale.
Quels sont les inconvénients du marketing numérique ?
1. Le marketing numérique va vous prendre beaucoup de temps.
Selon les données collectées par Social Media Today, plus de 60% des spécialistes du marketing numérique déclarent consacrer au moins 6 heures par jour à leurs efforts de marketing numérique. Environ 1 spécialiste du marketing numérique sur 3 déclare qu’il passe plus de 11 heures à travailler en ligne chaque jour. Cela signifie que le lancement d’une campagne marketing peut ne pas coûter cher d’un point de vue financier, mais vous devrez faire un investissement en capital solide.
2. Le marketing numérique génère toujours des réactions négatives du public.
Le marketing numérique séduira de nombreuses personnes au sein d’un groupe démographique spécifique. Le seul problème est que tout le monde n’aura pas une réponse positive à vos efforts. Il y aura des réponses négatives, en particulier de la part de personnes qui peuvent penser que votre marque les a blessées d’une manière ou d’une autre. Il y a des trolls qui peuvent détruire la réputation de votre marque parce que c’est « amusant » pour eux. Les escrocs, les spammeurs et d’autres problèmes se cachent également. Vous devez avoir la peau dure lorsque vous travaillez en ligne aujourd’hui.
3. Le marketing numérique prend parfois le contrôle de vos mains.
Parfois, cela peut être une bonne chose, car votre campagne devient virale et vous obtenez une exposition inattendue au message de votre marque. Cela peut également être une mauvaise chose lorsque quelqu’un prend votre campagne marketing, publie du contenu négatif à ce sujet et que votre message finit par devenir viral. Vous pouvez vraiment tout faire correctement et constater quand même que la réputation de votre marque a été ternie à la fin de la journée.
4. Le marketing numérique peut rendre difficile la détermination de votre retour sur investissement.
Seul 1 spécialiste du marketing numérique sur 3 déclare qu’il peut mesurer de manière fiable les résultats qu’il reçoit de ses efforts de marketing numérique. Un autre spécialiste du marketing numérique sur trois déclare ne pas savoir s’il mesure correctement ses mesures ou indicateurs de performance clés. L’autre spécialiste du marketing numérique dans ce groupe de 3 ? Oui, ils ne savent même pas comment mesurer leur retour sur investissement. C’est un domaine à résoudre avant de lancer votre campagne.
5. Le marketing numérique reprend parfois le contrôle de vos mains.
Lorsque vous travaillez en ligne, vous avez confiance que les services des autres sont fiables et accessibles. Si vos efforts de marketing numérique tournent autour de Facebook et que ce site connaît une longue panne, votre campagne connaît également une longue panne. Il est trop facile de mettre tous vos œufs dans le même panier pour gagner du temps dans la gestion d’une campagne, mais cela peut se retourner contre vous.
6. Les campagnes de marketing numérique sont très faciles à copier.
Il faut littéralement deux clics de souris pour copier les informations de vos efforts de campagne. Parfois, tout ce qu’il faut pour prendre des parts de marché de vos efforts est d’échanger un logo contre un autre. Vous devez rester vigilant lors de la commercialisation en ligne pour vous assurer que vos efforts ne sont pas utilisés contre vous par vos concurrents en fin de compte.
7. Le marketing numérique peut se perdre dans le bruit blanc qui existe en ligne.
Les gens sont inondés d’informations aujourd’hui. Cela amène de nombreuses personnes à analyser les informations ou à les ignorer complètement, car elles se sentent dépassées. Si votre campagne ressemble à de la publicité sur Internet, il se peut que davantage de personnes ignorent ce que vous avez à dire simplement parce qu’elles sont fatiguées de l’information.
8. Le marketing numérique vous juge sur vos premières impressions.
Les premières impressions comptent partout, bien sûr, mais elles peuvent être l’aspect le plus important d’un effort de marketing numérique. Si la première impression de votre campagne n’est pas professionnelle d’une manière ou d’une autre, vos produits ou services ne seront pas pris au sérieux par la plupart des personnes qui les rencontrent. Vous devez cibler les personnes de manière appropriée pour votre produit ou service afin d’établir la première impression positive nécessaire.
En conclusion
Ces avantages et inconvénients du marketing numérique montrent l’importance d’être en ligne, ainsi que l’importance d’avoir un message clair et précis. Si vous pouvez établir une proposition de valeur attrayante, puis tenir cette promesse, vous pouvez augmenter vos chances de réussir votre campagne.
Avez-vous déjà participé à une campagne de marketing numérique? Selon vous, quels sont les principaux avantages et inconvénients du marketing numérique à prendre en compte avant de lancer une campagne ? Nous aimerions entendre certaines de vos réflexions sur ce sujet important.
