Le leadership transactionnel est un style de leadership qui valorise la structure et l’ordre au sein de chaque relation. C’est le type de style de leadership le plus couramment utilisé dans les grandes entreprises, les accords internationaux et les opérations militaires.
Le leadership transactionnel nécessite le respect de règles ou de réglementations spécifiques pour atteindre les objectifs fixés. Il déplace les personnes et les ressources de manière organisée pour s’assurer que des résultats spécifiques peuvent être atteints sur une période de temps typique.
C’est un style de leadership qui exige que les gens se motivent à tout moment. Les membres de l’équipe avec un leader transactionnel doivent être capables de travailler dans un environnement hautement structuré et dirigé. Il se concentre sur la production de résultats avant toute autre chose et motive les gens à les atteindre en offrant des récompenses ou des conséquences claires.
Voici quelques avantages et inconvénients clés du leadership transactionnel à prendre en compte.
Liste des avantages du leadership transactionnel
1. Vous pouvez motiver efficacement les membres de l’équipe pour maximiser la productivité.
Les gens gardent leur emploi parce qu’il y a une récompense qui leur est précieuse. Les travailleurs peuvent être passionnés par ce qu’ils font. Ils peuvent aimer travailler pour une entreprise qui peut influencer positivement la vie des autres. Même quelque chose d’aussi simple que de gagner un salaire pour subvenir aux besoins de votre famille peut être une motivation principale.
Le leadership transactionnel structure des récompenses spécifiques pour le succès qui ont des paramètres clairement définis. Les travailleurs savent quand ils obtiendront cette récompense et ce qu’ils recevront quand ils le feront. Dans le même temps, les travailleurs savent également que leurs chefs d’équipe les surveillent pour s’assurer que les résultats, bons ou mauvais, sont diffusés.
2. Créez des objectifs réalisables pour les personnes à tous les niveaux.
Dans un environnement créatif ou innovant, il peut être difficile de créer des objectifs réalisables. Un objectif ne peut être atteint que lorsqu’il y a un point final défini. Le leadership transactionnel crée ces points de terminaison dans le cadre de sa structure organisationnelle globale. Cela signifie que les travailleurs peuvent renforcer leur confiance en eux au fur et à mesure qu’ils progressent vers leurs objectifs, car chaque étape qu’ils doivent franchir est décrite pour eux.
C’est pourquoi le leadership transactionnel a du mal dans les environnements créatifs. Il n’y a pas de marge de manœuvre. Les travailleurs suivent ou non les consignes obligatoires. Les gens sont censés suivre les règles à tout moment.
3. Éliminer la confusion au sein de la chaîne de commandement.
Un style de leadership transactionnel crée une chaîne de commandement claire qui est facilement reconnue par toute l’équipe. Les structures au sein d’une équipe sont mises en œuvre avec précision. Tout le monde sait, avant de commencer le travail, ce qu’on attend d’eux. Ils savent également où ils se situent dans l’organigramme ou la structure de commandement, ce qui leur permet d’accéder aux canaux appropriés en cas de problème pendant la phase de travail. Ce type de structure empêche les travailleurs de « devenir malhonnêtes » en tentant d’assumer des rôles de leadership qui ne leur ont pas été mérités ou attribués.
4. Réduire les coûts tout en améliorant les niveaux de productivité.
Les leaders transactionnels se concentrent souvent sur les améliorations de la production tout en exerçant des mesures de réduction des coûts. Considérez-le comme une philosophie « allégée et moyenne ». Les employés ont tendance à travailler plus dur lorsqu’on leur présente des objectifs réalisables à court terme. Atteindre un objectif avec succès génère des récompenses internes, comme un sentiment de confiance, qui leur donne envie de répéter ce processus une seconde fois.
Les facteurs de motivation sont également souvent utilisés pour encourager une productivité élevée. Des incitations sont accordées aux emplois qui découvrent de nouvelles façons de terminer leur travail dans un laps de temps plus court. Diverses récompenses sont également intégrées au système pour encourager les meilleurs travailleurs à continuer à travailler à leurs niveaux de production de pointe.
5. C’est un processus simple à mettre en œuvre.
Le leadership transactionnel est simple et direct. Il n’est pas nécessaire qu’un manager ait une formation approfondie, une intelligence émotionnelle élevée ou des traits de leadership personnels spécifiques. Tout ce qu’un gestionnaire a à faire dans ce type d’environnement est d’être un exécuteur de règles. Cela signifie qu’il n’est pas nécessaire d’équilibrer les besoins complexes d’une équipe diversifiée avec un leader qui peut être inspirant et charismatique. Cela nécessite quelqu’un qui est prêt à tenir tête aux non-conformistes et à se débarrasser des personnes qui ne peuvent pas accomplir les tâches assignées.
6. Créez un système facile à suivre.
Les membres de l’équipe au sein d’un environnement transactionnel peuvent rapidement mettre en œuvre les instructions qu’ils reçoivent. Il y a rarement un endroit pour mal interpréter les instructions proposées. Les règlements sont rarement ambigus. Les gens savent quoi faire. C’est à eux de décider s’ils décident ou non de mettre en œuvre ce qu’on leur a dit de faire.
7. Permettre aux travailleurs de choisir les récompenses qu’ils souhaitent obtenir.
Dans l’environnement transactionnel typique, les employés peuvent choisir les récompenses qu’ils apprécient le plus. La direction de l’entreprise et les chefs d’équipe doivent permettre aux travailleurs d’avoir un certain contrôle sur les récompenses qu’ils peuvent apprendre. Les incitations peuvent prendre différentes formes. De cette façon, les travailleurs qui veulent un salaire plus élevé peuvent se sentir satisfaits. Les travailleurs qui souhaitent plus de vacances peuvent également être satisfaits.
Liste des inconvénients du leadership transactionnel
1. Éliminez l’individualité du processus de production.
Le leadership transactionnel est défini par un ensemble strict de règles et de règlements. Il n’y a pas de place pour plier ou enfreindre ces règles pour quelque raison que ce soit. Ils sont considérés comme les meilleures pratiques que l’équipe doit suivre. Les personnes issues d’un état d’esprit créatif ont du mal à produire sous une telle structure de leadership, car la créativité passe généralement par la liberté de mouvement.
Dans ce style de leadership, la violation des politiques ou le refus de suivre les instructions peut souvent conduire au licenciement d’un travailleur. Les travailleurs sont censés s’acquitter de leurs tâches sans se plaindre. Sans individualité, il n’y a pas de flexibilité, ce qui signifie que ce style de leadership peut échouer sous certaines conditions.
2. Limitez la quantité d’innovation qui peut être réalisée.
Les leaders transactionnels sont rigides et inflexibles. Ils ne contournent pas les règles parce que les règles sont là pour une bonne raison, même s’ils ne connaissent pas cette raison. Cette attitude limite l’innovation car les membres de l’équipe se concentrent sur les tâches assignées. Des politiques structurées dictent des actions plutôt que des interactions de bon sens avec les réglementations.
Même lorsque la créativité est autorisée dans le cadre des réglementations d’une entreprise, la créativité réglementée ne produit pas les mêmes résultats que la pensée créative libre. Souvent, c’est pourquoi cette structure échoue finalement. Il est difficile pour les gens d’être créatifs quand leur créativité leur est dictée.
3. Créez plus de followers que de leaders.
Les entreprises peuvent avoir des difficultés lorsqu’elles se concentrent sur le leadership transactionnel plutôt que sur toute autre chose. Si le leader quitte l’entreprise, le reste de l’équipe peut ne pas savoir comment accomplir sa prochaine tâche. Le leadership transactionnel place toutes les responsabilités de leadership entre les mains du chef d’équipe. Attendez-vous à ce que les membres de l’équipe soient des suiveurs et n’apportent leur contribution au processus de productivité que s’ils ont été invités à le faire.
Pour contrer ce problème, de nombreuses équipes créent un « assistant » qui intervient lorsque le leader ou le manager est absent pour une raison quelconque. Même alors, l’assistant est plus un suiveur qu’un leader. Ils doivent suivre le sens de la réglementation. Ils doivent suivre les instructions de leur superviseur. Et quand ils ne sont pas dans un rôle de gestion, ils doivent suivre les exigences de production de leur poste.
4. Vous avez tendance à vous concentrer sur les conséquences plutôt que sur les récompenses.
Bien que les récompenses fassent partie du processus de leadership transactionnel, la plupart des dirigeants se concentrent sur les conséquences de l’échec. Blâmez les personnes qui se voient confier une tâche, plutôt que de blâmer la direction en premier lieu. Cette culpabilité conduit à des mesures disciplinaires, ce qui conduit ensuite à des niveaux plus élevés d’insatisfaction des employés.
Même si des récompenses sont possibles, l’attitude générale de l’environnement transactionnel est que les membres de l’équipe sont payés pour faire leur travail d’une manière spécifique. Les récompenses semblent transactionnelles, réduisant leur valeur une fois reçues. Plutôt que de se concentrer sur le bien-être des employés, la structure organisationnelle se concentre sur la rentabilité et le succès. C’est pour cette raison que de nombreuses équipes dans un environnement transactionnel ont tendance à avoir des niveaux de moral bas.
5. Ne valorise pas l’empathie.
Les leaders transactionnels travaillent également selon des règles et des réglementations qui ne peuvent pas être modifiées. Cela signifie que vos émotions ne sont pas considérées comme essentielles au processus de production. Cette attitude se répercute ensuite sur ses subordonnés directs. Tant que le travail est terminé, l’environnement transactionnel ne se soucie pas de ce que les gens pensent ou ressentent.
Au fil du temps, cela crée une insensibilité chez le travailleur moyen à quelqu’un d’autre qu’eux-mêmes. Ils se concentrent uniquement sur les tâches assignées. Si quelqu’un a besoin d’aide, cela signifie qu’il s’agit d’un échec et qu’il doit être retiré de l’équipe.
6. Ne motive pas certaines personnes vers une productivité plus élevée.
Les travailleurs sont motivés par leur travail de plusieurs manières. Les récompenses peuvent ne pas être quelque chose qui motive une personne. Certains travailleurs sont motivés par des déclencheurs internes, comme le fait de vouloir s’absenter de la maison pendant un certain temps chaque jour. Certains travailleurs peuvent être motivés par les interactions sociales qu’ils ont avec les clients. Lorsqu’un membre de l’équipe n’est pas motivé par les récompenses offertes dans l’environnement transactionnel, il n’y a aucune incitation à augmenter sa productivité.
7. Donner plus de valeur à l’efficacité.
Le leadership transactionnel accorde la plus haute valeur à l’efficacité de chaque travailleur. C’est pourquoi il récompense les travailleurs qui peuvent améliorer leurs routines ou leurs méthodes de production établies. Dans le même temps, cependant, l’expérimentation de nouvelles méthodes est rarement encouragée, à moins qu’elle n’ait lieu pendant le temps d’un travailleur en dehors de son horaire de travail assigné.
Certains environnements transactionnels peuvent avoir un processus établi pour développer de nouveaux produits. Trop souvent, la structure décourage ceux qui pourraient innover de nouveaux processus en appliquant le système actuel. Au lieu de travailler plus intelligemment, vous voulez que les gens travaillent plus fort.
8. Met le succès uniquement entre les mains des dirigeants.
Le leadership transactionnel ne peut réussir que lorsqu’un leader expérimenté dirige une équipe. Le leader doit être familier avec le style transactionnel. Ils doivent également se sentir à l’aise de mettre en œuvre ce style avec chacun de leurs subordonnés directs. La plupart des personnes qui peuvent réussir dans ce rôle ont des personnalités dynamiques qui ne se soucient pas de leur culture d’équipe ou de la vision de leur entreprise.
9. Rend l’incompétence du leadership difficile à contrer.
Dans la structure d’un environnement transactionnel, les subordonnés qui ne terminent pas une tâche assignée comme indiqué sont responsables de leur manque de productivité. Que se passe-t-il si votre inactivité est due à un leadership inadéquat plutôt qu’à des compétences inadéquates ?
Avec les leaders transactionnels, cela n’a pas d’importance. Les entreprises accordent plus d’importance à la productivité des travailleurs qu’à l’efficacité des dirigeants. C’est à cause de ce problème que les employés hautement qualifiés évitent souvent l’environnement transactionnel, car leur succès est finalement déterminé par la compétence de leur superviseur.
Les avantages et les inconvénients du leadership transactionnel montrent que ce style de gestion peut générer des résultats rapides et prédictifs. Cela peut également créer une baisse de moral au sein des équipes, limiter la créativité et, au final, désavantager une entreprise si certains dirigeants partent. Dans la plupart des situations, un style de leadership hybride est l’approche la plus efficace. Il y a des moments où les leaders transactionnels sont nécessaires… et des moments où ils ne le sont pas.
