Une solide stratégie de marketing numérique est le modèle qui aide les entreprises à se développer en ligne.
Atteindre un public cible plus large, engager votre public par le biais d’interactions et générer des conversions crée un cycle continu. Ce sont des étapes essentielles pour bâtir une présence Web forte et pertinente.
Il existe de nombreuses tactiques en matière de marketing numérique, du contenu et du référencement aux campagnes médiatiques payantes et gagnées, aux e-mails et aux campagnes d’influence.
Cet article couvre les 10 meilleures stratégies numériques infaillibles pour générer de l’influence en ligne.
De manière générale, nous aborderons :
- Qu’est-ce qu’une stratégie marketing ?
- Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing numérique ?
- Quels types de stratégies de marketing numérique existe-t-il ?
- Comment les petites entreprises devraient-elles tirer parti du marketing en ligne ?
- Quels sont quelques exemples de bonnes campagnes de marketing numérique ?
Commençons.
Qu’est-ce qu’une stratégie marketing ?
Une stratégie marketing est un plan à long terme pour toute entreprise ou organisation qui vise à atteindre ses objectifs commerciaux en comprenant ses clients potentiels et en livrant un message clair indiquant qu’elle propose une solution.
Les objectifs marketing peuvent inclure plus de ventes, une plus grande portée ou une plus grande part de marché.
Cette stratégie commence par un plan marketing, qui définit l’ensemble de la stratégie, y compris le marché cible, le paysage concurrentiel, les tactiques de marketing, les échéanciers et les actifs requis.
Qu’est-ce qu’une stratégie de marketing numérique ?
Quand on parle de marketing, il est impossible de le séparer du monde en ligne.
Aujourd’hui, tout le monde participe et interagit les uns avec les autres et prend des décisions d’achat en ligne.
Une stratégie de marketing numérique définit les actions qui seront entreprises pour obtenir des résultats commerciaux en ligne. En règle générale, cette stratégie a quelques objectifs communs comme objectif :
- Notoriété de la marque
- Croissance de l’audience
- Générer plus de prospects
- Générer des conversions
- Augmenter l’engagement
- Générer des interactions
- Augmentation des ventes
Comme toute forme de marketing, une stratégie numérique commence par identifier un client idéal. Après tout, peu importe la plate-forme numérique sur laquelle vous vous trouvez, c’est le message qui compte.
Et chaque tactique numérique se chevauche pour créer une image de marque cohérente, de la notoriété et de la considération à l’achat et à la rétention.
Par exemple, une stratégie de référencement peut générer du trafic sur votre blog et informer de nouvelles personnes sur votre entreprise. Une fois qu’ils ont lu du contenu, ils peuvent choisir de rejoindre une liste de diffusion pour plus de mises à jour.
Une fois qu’ils sont au stade de l’examen, le reciblage de vos publicités Facebook peut leur rappeler vos offres. Alors peut-être qu’ils finiront par se convertir après avoir recherché votre marque et cliqué sur une annonce PPC.
N’oubliez pas qu’il peut falloir 6 à 8 pressions pour générer un prospect commercial viable. Votre stratégie de marketing numérique n’a pas besoin d’être parfaite, mais elle doit couvrir toutes les bases et envoyer un message cohérent pour améliorer vos résultats.
Quels types de stratégies de marketing numérique existe-t-il ?
Le marketing numérique consiste en des stratégies gratuites et payantes pour stimuler les efforts de marketing en ligne d’une entreprise.
Lorsque nous parlons d’environnement numérique, il existe de nombreuses façons d’atteindre la croissance et les résultats commerciaux. Et chaque tactique sera différente, que vous soyez un blogueur, un propriétaire de petite entreprise ou que vous recherchiez un public mondial.
Dans ce guide, nous couvrirons les 10 meilleures stratégies de marketing numérique et apprendrons comment les exécuter, pourquoi elles sont importantes et comment elles produisent des résultats.
1. Paiement par clic (PPC)
La publicité au paiement par clic (PPC) est un format de paiement à la séance qui permet à votre site Web de figurer en tête des résultats de recherche Google.
Tout le travail est effectué dans Google Ads, l’outil le plus populaire pour créer des campagnes et suivre les résultats.
Dans PPC, il existe deux environnements de travail spécifiques : le réseau de visualisation et le réseau de recherche. Nous pouvons les définir comme les deux espaces de travail dans lesquels PPC s’exécute.
A chaque clic reçu sur les liens ou les bannières, Google facture directement l’entreprise enregistrée sur la plateforme Ads.
Réseau Display de Google
Le Réseau Display de Google touche 90 % des internautes. Avec le réseau display, les sites Web rejoignent Google AdSense et fournissent des espaces publicitaires. Les entreprises qui souhaitent investir dans le Réseau Display de Google peuvent placer leurs bannières publicitaires sur des sites Web pertinents.
Source : Capital Gazzete
L’une des principales stratégies de mise en réseau d’affichage que les petites entreprises devraient utiliser est le reciblage. Une fois qu’un utilisateur visite votre site Web, il est placé dans votre groupe d’audience et vos bannières publicitaires peuvent le suivre et lui rappeler votre site Web.
Réseau de recherche Google
Le réseau de moteurs de recherche vise à générer des résultats via les pages de résultats des moteurs de recherche (SERP).
Les annonces se classent dans l’une des quatre premières places liées au mot-clé recherché par l’utilisateur.
Les annonces Google sont composées de différents éléments que l’annonceur peut personnaliser :
- Le titre de l’annonce
- Les phrases de description ci-dessous
- Liens vers des sites
- Informations de contact
A l’aide de ces deux canaux, il est possible de diffuser des publicités ciblées sur Google à différentes étapes du parcours de l’acheteur.
2. Référencement
À mon avis, Google est la plate-forme numéro un pour ceux qui ont une activité en ligne. Les moteurs de recherche sont une extension de l’esprit des gens ; ils ont des problèmes et cherchent des réponses qui apportent des solutions.
Par conséquent, il est essentiel d’optimiser votre site Web et son contenu afin que les gens puissent vous trouver comme la solution idéale. Le référencement doit être une priorité parmi vos stratégies marketing efficaces.
Si vous n’êtes pas sûr de l’importance d’optimiser votre site Web et son contenu, voici deux statistiques importantes :
- Dans un sondage, Google a noté que 49 % des personnes interrogées ont déclaré avoir utilisé la recherche pour trouver ou découvrir un nouveau produit ;
- Google reçoit plus de 77 000 recherches par seconde.
Ce que ces chiffres signifient, c’est que si vous n’optimisez pas tout ce trafic sera perdu.
En revanche, avec de simples ajustements de pages et de contenus, il est possible de profiter des résultats.
Les optimisations SEO aident à :
- Attirez du trafic qualifié – votre personnalité d’acheteur
- Augmenter la visibilité sur le web
- Augmentez le trafic vers votre contenu en ligne
- Augmenter l’autorité de la marque
- Améliorez vos taux de conversion
Une stratégie de référencement bien adaptée comprend le référencement technique, la recherche de mots clés, la mise en forme correcte de vos messages pour la recherche et la création de liens.
Vous pouvez consulter ces articles pour plus d’aide sur les stratégies de référencement :
- Comment créer un blog en tant qu’entreprise.
- 23 meilleurs outils de référencement.
- Stratégies de blogs invités.
3. Marketing dans les réseaux sociaux
Les utilisateurs de réseaux sociaux passent en moyenne 144 minutes de leur journée sur ces plateformes. En général, nous parlons de 3,2 milliards de personnes chaque jour.
Des chiffres aussi impressionnants amènent une réflexion imminente : vous devez utiliser tout ce potentiel au profit de votre entreprise.
Quel que soit votre segment de marché, votre audience se situe certainement sur plusieurs canaux de médias sociaux. Cela signifie que votre entreprise doit également être sur ces plateformes.
Cependant, une seule présence ne suffit pas. Vous avez besoin d’une stratégie marketing dédiée pour chacun de ces canaux. Les principaux sont :
- Youtube
Les entreprises, grandes et petites, peuvent profiter de tout ce potentiel, à condition de savoir se localiser. Sur les réseaux sociaux, il est important de se concentrer sur des points tels que :
- Ton de la voix
- Livraison de contenu
- Interaction avec le client
- Service Clients
- Utilisation d’images et de médias
- Concours, tirages au sort et promotions
Le marketing des médias sociaux permet à une entreprise d’adopter une personnalité et de rester en contact régulier avec son public.
Grâce aux réseaux sociaux, il est également possible de promouvoir des publications, des contenus, des campagnes et des produits.
Ces plateformes sont toujours utilisées de manière créative et précise par les plus grandes marques pour accroître l’engagement et améliorer la perception de la marque.
Découvrez ci-dessous quelques-unes des publications sur les réseaux sociaux et comment les marques atteignent leur clientèle cible sur ces canaux.
Netflix sur Twitter :
Nike sur Facebook :
Chacune des différentes plateformes de médias sociaux a une portée et un potentiel d’engagement spécifiques. Certaines statistiques d’utilisation aident à comprendre cela, telles que :
- Aujourd’hui, Facebook est le principal canal de distribution de contenu en marketing (HubSpot) ;
- Instagram est la plateforme sociale avec le deuxième ROI le plus élevé (HubSpot) ;
- Les États-Unis ont le plus grand nombre d’utilisateurs de Twitter au monde (Statista).
4. Marketing par courrier électronique
Le marketing par e-mail implique des messages marketing personnalisés pour atteindre les clients potentiels directement par e-mail. C’est la base de cette stratégie marketing, l’une des principales méthodes utilisées aujourd’hui.
Il vous permet de créer des listes de diffusion, y compris des prospects et des clients, c’est-à-dire des personnes à différentes étapes de l’entonnoir marketing. Ainsi, il est possible de les alimenter avec des contenus de différents niveaux.
La stratégie de marketing par e-mail vise à proposer au public un contenu de haute qualité, à offrir des remises et à le faire avancer dans l’entonnoir.
Par exemple, si une entreprise lance un nouveau produit ou service, le marketing par courrier électronique est un excellent moyen de le promouvoir.
Avec une stratégie de lead nurturing efficace, l’email marketing devient un outil marketing essentiel. Il vous permet d’atteindre votre audience et de générer encore plus de conversions.
5. Marketing de commerce électronique
Développer une boutique en ligne est un défi pour tous les propriétaires de boutiques en ligne. Les bonnes stratégies de marketing de commerce électronique peuvent augmenter les ventes et attirer une nouvelle clientèle.
Le succès d’une boutique en ligne dépend de nombreux facteurs :
- Visibilité (ce que le référencement peut apporter) ;
- Promotion (travail pouvant être effectué via des canaux tels que les réseaux sociaux et des stratégies telles que le PPC) ;
- Engagement (une bonne stratégie de contenu avec les blogs, la promotion et l’attraction avec le marketing par e-mail et les médias sociaux).
Par conséquent, le marketing de commerce électronique est une sélection d’efforts à travers divers canaux.
Il n’y a pas de recette magique pour une boutique en ligne réussie, mais il existe de nombreuses tactiques pour encourager la croissance.
Les sites Web de commerce électronique reposent sur trois piliers principaux : les pages de catégories, les pages de produits et les articles de blog.
La plupart du trafic viendra sous la forme d’articles de blog qui couvrent des sujets liés à vos produits et à votre niche. Par exemple, si vous vendez de la décoration de salon, des articles de blog sur la façon de décorer votre salon ou les palettes de couleurs de votre chambre pourraient attirer des lecteurs susceptibles d’être intéressés par vos produits.
Les pages de catégorie hébergent une large gamme de produits dans une catégorie. Ces pages doivent être visuellement attrayantes tout en fournissant suffisamment de contenu écrit pour que les moteurs de recherche comprennent de quoi parle la page.
Enfin, les pages de produits sont vos pages d’argent vers lesquelles vous canalisez tout le trafic de votre site Web. En créant des liens stratégiques vers vos pages de produits dans vos articles de blog, vous pouvez attirer plus de ventes potentielles.
En règle générale, le marketing de commerce électronique impliquait le référencement, le marketing par e-mail (et les e-mails de panier abandonné), l’acquisition payante via Google et Facebook, les campagnes de remarketing, etc. L’objectif principal est de générer du trafic, de les amener à s’inscrire à une liste pour rester un leader, puis de proposer des promotions pour les inciter à acheter.
6. Contenu interactif
Le contenu interactif informe et offre de la valeur, tout en générant l’engagement des utilisateurs.
Généralement, cette catégorie de médias s’intègre dans les stratégies de contenu. Ils ont une plus grande capacité de participation grâce à leur interactivité.
Parmi les principaux modèles de contenu interactif figurent :
- Questionnaires
- calculatrices
- Livres électroniques
- Infographie
- papiers blanc
- Pages de destination
- Vidéos
Ce contenu peut être livré à différentes étapes de l’entonnoir, mais il est plus courant pendant la phase de sensibilisation et de considération. Ils sont créés pour renforcer la confiance et la participation des utilisateurs. Par exemple, un utilisateur peut avoir besoin de partager son adresse e-mail pour obtenir un rapport technique.
Le contenu interactif, en stimulant la participation, facilite également la mesure de l’engagement des utilisateurs.
Vous pouvez facilement savoir combien de personnes ont accédé à un article de blog, mais vous ne pouvez pas toujours savoir exactement quels mots ont été lus.
Le contenu interactif permet des mesures plus claires que le contenu statique selon 60% des entreprises qui l’utilisent.
7. Vivez des expériences
Même en parlant de contenu qui génère des interactions, les expériences en direct apportent des résultats incroyables. Jamais ce type de format vidéo n’a été aussi populaire, c’est donc le bon moment pour investir dans cette stratégie.
D’ici fin 2020, ce contenu représentera 82 % de tout le trafic Internet. En plus de pouvoir voir votre contenu, le public peut également interagir.
Les expériences en direct apportent un sentiment d’urgence et d’importance. C’est-à-dire que l’utilisateur pense que le contenu a une plus grande valeur dans ce format. Ils créent également beaucoup de FOMO (peur de manquer) qui peut conduire à plus de ventes.
Au sein de ces concepts d’urgence et de possibilité d’interaction, les marques diffusent sous différents formats :
- Questions et réponses en direct
- Blogues en direct
- Diffusion en direct
- Rapports en direct
Pour maximiser les résultats, offrez toujours la possibilité d’interaction. Dans les questions-réponses en direct, c’est naturel ; après tout, il s’agit de répondre aux questions du public.
Dans d’autres formats, utilisez la section des commentaires pour générer cette interaction. Si possible, faites apparaître des commentaires pendant la diffusion en direct, ce qui contribuera à augmenter le potentiel d’engagement.
8. Marketing de contenu
Le marketing de contenu est partout : tout Internet, l’actualité, les réseaux sociaux, pratiquement tout, tout est contenu. Cela peut être du contenu écrit comme cet article de blog, des images, des webinaires, des vidéos, des podcasts, des infographies, des cours ; la liste est interminable.
Le marketing de contenu a pour objectif de trouver de nouveaux clients potentiels en générant du trafic et en leur faisant prendre des mesures spécifiques.
C’est un échange – vous offrez quelque chose qui ajoute de la valeur, et d’un autre côté, le client potentiel peut donner accès à ses coordonnées.
Le contenu est le constructeur de confiance ultime, aidant à renforcer l’influence et l’autorité du créateur de contenu.
Avec cette stratégie, il est essentiel de créer du contenu pour chaque étape de l’entonnoir marketing.
Par exemple, si vous êtes un détaillant en ligne qui vend des articles de camping, votre contenu doit couvrir :
- Sensibilisation – Un article de blog sur les meilleurs endroits pour camper en Californie.
- Considération : un e-mail marketing avec des remises sur les produits.
- Décision : une page produit pour une tente avec de bonnes critiques.
Le marketing de contenu peut également inclure le marketing de référence et les partenariats d’affiliation pour amplifier le bouche à oreille autour de votre entreprise. Cela n’inclut pas toutes les stratégies à chaque étape, même pas à proximité. Mais sachez qu’en couvrant les trois phases du parcours de l’acheteur, vous fournissez le contenu le plus pertinent à vos prospects au bon moment.
9. Marketing d’influence
Un sondage développé par le Digital Marketing Institute a noté que 49% des personnes interrogées se fient aux recommandations des influenceurs pour acheter quelque chose.
Aujourd’hui, les entreprises ont investi dans le marketing d’influence comme stratégie principale. Plus que jamais, les consommateurs ont besoin du verdict de personnes en qui ils ont confiance.
Les influenceurs sont des personnes respectées au sein d’un créneau, avec une grande capacité à générer les désirs des consommateurs et à influencer les décisions d’achat. Pour les marques, ces partenaires peuvent être essentiels.
Dans cette relation, les marques utilisent des outils de médias sociaux pour trouver des influenceurs qui peuvent atteindre leur public cible.
Le succès de cette stratégie dépend, outre l’influence, du contenu qu’elle génère en promouvant des marques ou des produits. Les principaux formats sont :
- Publications sur les réseaux sociaux
- Critiques de vidéos
- Articles de blog
Cette stratégie peut avoir un fort retour sur investissement : un rendement de 5 $ pour chaque 1 $ investi, si elle est effectuée correctement. La clé est de trouver des micro-influenceurs avec un public actif et engagé.
Comme mentionné dans cet article de Forbes avec Adam, il est bien connu qu’un influenceur avec 2 millions de followers ne serait pas en mesure de vendre 36 t-shirts.
Si vous êtes une entreprise en ligne qui envisage d’utiliser des influenceurs pour vendre vos produits, assurez-vous de leur demander leurs estimations de ventes et d’engagement, et pas seulement des mesures de vanité.
10. Contenu généré par l’utilisateur (CGU)
L’UGC est une stratégie marketing axée sur l’engagement. Il propose aux utilisateurs de générer du contenu par eux-mêmes, mais toujours en lien avec des campagnes de marque.
Aujourd’hui, les consommateurs veulent être encore plus participatifs dans leur relation avec les marques. Pour cette raison, UGC est un excellent moyen de profiter de ce désir.
Une bonne stratégie CGU propose que le public génère du contenu à partir des incitations de la marque. Ce sont des campagnes visant à accroître la proximité entre l’entreprise et le consommateur.
Cet engagement généré peut également générer des ventes. Une étude a souligné que 92% des consommateurs font davantage confiance au contenu spontané, dans ce cas, créé par les utilisateurs.
Certaines formes de CGU sont utilisées plus fréquemment :
- Avis sur les pages de commerce électronique, qui démontrent la qualité d’un produit ;
- Contenu généré pour promouvoir un produit (photo d’un client utilisant l’article, contenu produit par l’article lui-même, dans le cas d’appareils photo, entre autres) ;
- Contenu généré pour promouvoir des événements, où les participants prennent une photo sur place et la publient à l’aide d’un hashtag spécifique. Ces photos sont généralement affichées sur un grand écran ou peuvent être imprimées pour chaque personne.
Comment les petites entreprises devraient-elles tirer parti du marketing numérique ?
Les petites entreprises ont souvent moins de budget et de ressources pour investir dans des stratégies numériques avancées. Cependant, il existe des moyens peu coûteux d’atteindre vos objectifs marketing et d’obtenir un bon retour sur investissement.
1. Investissez dans des stratégies à fort ROI
Investissement faible et rendement élevé – C’est la relation que chaque petite entreprise recherche lorsqu’elle investit dans une stratégie marketing.
Pour profiter des résultats du marketing digital, les meilleures tactiques en termes de ROI sont :
- Courrier indésirable
- Référencement
- CPC
- Marketing de contenu
- Marketing des médias sociaux
- Marketing d’influence (micro-influenceurs)
Le marketing par e-mail a un retour sur investissement de 4 400 % et une excellente stratégie à long terme. L’optimisation des moteurs de recherche et le classement sur Google pour le trafic gratuit sont également l’une des meilleures stratégies à suivre.
En ce qui concerne le PPC, visez un retour sur investissement de 3: 1. Cela signifie que si vous dépensez 100 $ en publicité, vous devriez générer 300 $ de revenus. Ce ratio 3:1 est suffisant pour couvrir d’autres dépenses telles que le temps des employés (pour les sociétés de services) ou le coût des marchandises vendues (pour les sociétés de commerce électronique).
Pour la publicité Facebook, il existe deux stratégies différentes : la prospection de nouveaux publics et la redirection des publicités vers les visiteurs du site Web.
Lorsque vous recherchez un nouveau public, visez un retour sur investissement de 2,5 : 1.
En redirigeant un public qui a déjà visité votre site Web, votre ROI dépendra des actions qu’ils ont déjà effectuées sur votre site.
Par exemple, si l’utilisateur a ajouté un article à son panier et lui montre une publicité DPA Facebook, le retour sur investissement peut être de 20 ou 30 : 1.
2. Générez plus d’engagement
L’engagement est l’une des clés d’une stratégie digitale efficace. Vous avez besoin que les gens agissent en ligne, pas seulement pour voir votre contenu.
Dans la plupart des cas, nous parlons de générer des ventes. Pour créer un plus grand engagement, votre marketing doit être personnel, opportun et dirigé vers la bonne personne pour le client.
Alignez vos stratégies de vente et de marketing pour avoir non seulement les bonnes tactiques numériques, mais aussi le bon message au bon moment.
Quels sont quelques exemples de bonnes campagnes de marketing numérique ?
Avec une stratégie marketing précise, il est possible d’obtenir de bons résultats. Ces dernières années, plusieurs entreprises ont produit des études de cas que chaque marketeur devrait connaître.
Nous en avons séparé quelques-uns qui méritent d’être mentionnés. Continue de lire!
1. Campagne ASOS centrée sur les CGU
Marque pertinente dans le monde de la mode, ASOS a créé la campagne #AsSeenOnMe, dans laquelle les utilisateurs étaient encouragés à publier des photos avec les produits de l’entreprise.
Par conséquent, grâce à une stratégie UGC, la marque a promu ses produits et favorisé l’engagement auprès de son public.
Le concept est que les gens publient des photos en utilisant le hashtag de la campagne. Par conséquent, les utilisateurs qui y accèdent peuvent consulter une grande variété de produits ASOS.
2. Lyft et la stratégie pour transformer les utilisateurs en promoteurs de marque
Lyft, l’une des plus grandes entreprises de sa région, encourage les utilisateurs à recommander ses services à leurs amis et à leur famille. En retour, l’entreprise offre des incitations et des avantages.
Dans ce cas, il s’agit d’une stratégie de promotion de la marque.
Lyft utilise ses utilisateurs en tant qu’agents pour promouvoir le service. Ceux-ci sont « payés » avec des réductions de voyage et des bons promotionnels, entre autres avantages.
En général, ce mécanisme génère une réaction en chaîne : chaque nouvel utilisateur peut inviter une autre personne, et cette nouvelle personne reçoit également l’incentive.
3. Campagne de narration « Comme une fille » toujours
En utilisant un hashtag avec le même nom que la campagne, Always a développé une narration passionnante qui peut engager votre public.
L’idée du contenu est de montrer les défis auxquels une femme est confrontée à l’adolescence. Au contraire, la campagne renforce la force des femmes, mentionnant le terme « comme une fille ».
Dans cette campagne, l’entreprise a utilisé l’attrait émotionnel pour générer un nouveau sens pour le terme, et les résultats ont été étonnants. 81% des femmes âgées de 16 à 24 ans ont qualifié le mouvement de positif et d’inspirant, et il a accumulé plus de 76 millions de vidéos vues sur YouTube.
Une bonne stratégie marketing peut apporter d’excellents résultats, à condition qu’elle soit choisie en fonction des besoins de l’entreprise. De l’élargissement du public cible à l’augmentation des ventes, tous les objectifs peuvent être atteints grâce à ces efforts de marketing numérique.
