Les sondages auprès des employés sont souvent conçus comme un moyen d’évaluer la culture et le moral actuels de la main-d’œuvre. Il fait partie d’une série de concepts de gestion participative qui aident à comprendre les attitudes des employés et où des améliorations peuvent être apportées. Bien que les intentions de ces enquêtes soient généralement bonnes, le résultat potentiel peut causer plus de dommages que prévu.
Voici quelques-uns des points clés à considérer lors de l’évaluation des avantages et des inconvénients des sondages auprès des employés afin de déterminer s’il convient d’en effectuer un.
Quels sont les avantages des sondages auprès des employés?
1. Fournit des informations sur le lieu de travail perçu.
La façon dont les employés perçoivent leur environnement de travail est le reflet de leur travail. Si l’environnement est positif, ils consacreront plus d’énergie discrétionnaire aux tâches à accomplir. S’il est considéré comme négatif, le minimum sera cotisé. Comprendre cette perception peut aider une entreprise à la changer.
2. Il peut fournir des résultats instantanés.
Les informations obtenues à partir des enquêtes auprès des employés peuvent être utilisées en temps réel pour effectuer les ajustements nécessaires. Lorsque cela se produit, il est clairement utile de répondre au sondage aussi précisément que possible du point de vue des employés, ce qui crée alors un cycle positif d’information et de transparence qui profite à tous.
3. Les sondages auprès des employés peuvent être conçus pour être complètement anonymes.
L’objectif d’un sondage auprès des employés est de s’assurer que tout le monde se sente en confiance pour le remplir. Pour ce faire, certaines mesures peuvent être prises pour s’assurer qu’il n’y a pas de reconnaissance de l’information offerte qui pourrait revenir hanter le salarié.
4. Les questions peuvent être adaptées à des situations spécifiques.
Au lieu d’une approche unique, des sondages auprès des employés peuvent être créés pour être spécifiques à une équipe si nécessaire pour déterminer ce qui se passe sur le lieu de travail et quelles attitudes sont présentes. Il n’est même pas nécessaire que ce soit une enquête formelle. Vous pouvez mettre des balles de tennis dans un seau positif ou négatif pour avoir un effet.
5. Créez une conversation.
Pour que des améliorations ou des changements soient apportés, il doit y avoir une conversation tout au long de la chaîne de commandement sur l’état actuel de l’entreprise. Un sondage auprès des employés est un moyen facile de faire en sorte que cette conversation se déroule à n’importe quelle échelle.
6. Créez un moyen sécurisé de partager des informations.
Une fois fait correctement, il n’y a aucun moyen de modifier les résultats d’un sondage auprès des employés. Étant donné que tant de choses sont parfois investies dans ces résultats, il peut être prudent pour certaines entreprises d’engager un tiers pour superviser l’enquête et s’assurer que les résultats ne sont en aucun cas biaisés.
Quels sont les inconvénients des sondages auprès des employés?
1. Les employés hésitent souvent à participer.
Bien que les enquêtes auprès des employés soient souvent anonymes, il existe un certain niveau de paranoïa chez la plupart des travailleurs. Votre écriture peut être reconnue. Peut-être que votre patron sait qu’il en parle et fait de votre vie un enfer. En raison de ces préoccupations, de nombreux sondages sont complétés avec des faux positifs ou ne sont pas complétés du tout.
2. Ils doivent être effectués régulièrement.
La plupart des sondages auprès des employés ne sont menés qu’une fois par an. Cela crée un long délai pour les problèmes qui peuvent survenir et de nombreux bons employés peuvent partir en raison de ces problèmes entre les enquêtes. Ils doivent être effectués une fois tous les 1 à 3 mois pour être utiles et cela signifie qu’il y a un coût associé à une telle action.
3. Il y a une différence entre le bonheur et la satisfaction.
Les gens peuvent être satisfaits du travail qu’ils font, mais ils détestent aller travailler tous les jours. Les employés mécontents sont ceux qui recherchent un autre emploi. Malheureusement, la plupart des sondages ne portent que sur la satisfaction, vous n’obtenez donc jamais une image précise du lieu de travail.
4. Il est trop facile de se concentrer sur le négatif.
Parce que le but d’un sondage auprès des employés est de corriger les points négatifs potentiels, presque toute l’attention est dirigée vers ces résultats, et les points positifs sont complètement ignorés. Les sondages auprès des employés doivent identifier les problèmes, mais ils doivent également identifier les meilleures pratiques et aider les autres à apprendre des équipes qui fonctionnent toujours bien.
5. Les résultats peuvent être facilement manipulés.
Tout ce qu’il faut, c’est un e-mail sur une enquête auprès des employés où de bons résultats devraient être bons. Les gestionnaires et les superviseurs peuvent manipuler les résultats de manière modeste ou par le biais d’une fraude pure et simple simplement parce que cela les rend plus beaux.
6. Il peut être traité comme un alibi plutôt que comme un outil de changement.
« Nous avons proposé un sondage aux employés. Cela indique que nous essayons de faire quelque chose pour changer les conditions de travail. » C’est une porte dérobée qui peut être prise lorsque les changements ne sont pas efficaces ou pas du tout tentés, justifiant l’absence de réponse.
Les avantages et les inconvénients des sondages auprès des employés montrent que lorsque les aspects négatifs peuvent être gérés correctement, les aspects positifs peuvent créer la base du changement qui peut être nécessaire. Ils doivent être effectués fréquemment, toujours être anonymes et ne poser que quelques questions pour être efficaces. En retour, les travailleurs les plus heureux, et pas seulement les travailleurs satisfaits, seront prêts à créer quelque chose pour leur employeur.
