Zoom vs GoToMeeting vs Webex vs WebinarJam : quel est le meilleur?

En ce qui concerne les logiciels de webinaire et de vidéoconférence, il existe quelques acteurs majeurs :

À savoir, Zoom, GoToMeeting, Webex et WebinarJam.

Certains sont plus populaires que d’autres (allez, même les mamies utilisent Zoom). Cependant, la popularité de Zoom ne signifie pas qu’il est le meilleur.

La vérité est que tous ces outils sont bons en soi, mais nous devons creuser dans les détails pour vérifier des choses comme :

Le nombre de participants autorisés
Le nombre de présentateurs actifs autorisés
La qualité de la vidéo
L’expérience de la salle d’attente
Le prix

C’est pourquoi je couvre ces quatre principaux outils, y compris les avantages et les inconvénients de chacun, leurs principales caractéristiques et celui que vous devriez choisir en fonction de vos besoins.

Commençons.

Divulgation : je reçois une compensation d’affiliation pour certains des liens ci-dessous sans frais pour vous si vous décidez d’acheter un plan payant. Cependant, ce sont les meilleurs outils que j’ai utilisés lors de la visioconférence. Vous pouvez lire la divulgation complète de nos affiliés dans notre politique de confidentialité.

Zoom vs GoToMeeting vs Webex vs WebinarJam – Présentation.

Zoom.

Zoom est l’application de visioconférence la plus populaire du marché. Il s’agit d’une plate-forme de communication vidéo basée sur le cloud qui vous permet d’organiser des conférences Web, des webinaires, des discussions en direct, le partage d’écran, etc.

Il vous permet d’héberger un nombre illimité de réunions individuelles et jusqu’à 100 participants par défaut à chaque réunion (et jusqu’à 1000 avec un plugin appelé Large Meeting).

Il est également livré avec un système téléphonique qui permet le routage des appels, la mise en file d’attente, la messagerie vocale, le passage à la vidéo, etc. Il existe également une option VoIP et d’appel téléphonique gratuite pour plus de 55 pays.

Dans l’ensemble, Zoom propose quatre solutions, notamment des salles de conférence, un système téléphonique, une plate-forme de webinaires, un chat en direct et une option de réunion en tête-à-tête.

Voici un bref aperçu de certaines des solutions les plus importantes de Zoom :

1. Réunions et chat.

Zoom Meetings facilite le démarrage, la participation et l’organisation de réunions rapides. Vous pouvez profiter d’un chat professionnel et d’une visioconférence simplifiés à partir de votre ordinateur de bureau, de votre appareil mobile et de vos appareils domestiques Zoom.

Il se synchronise également avec votre système de calendrier et vous permet de collaborer sur n’importe quel appareil. De plus, la plate-forme prend en charge la vidéo et l’audio HD pour jusqu’à 1 000 participants vidéo et 49 vidéos à l’écran.

Vous voulez voir comment Zoom se compare à RingCentral ? Jetez un œil à mon article de comparaison, RingCentral vs Zoom ici.

Certaines de ses principales caractéristiques comprennent :

Options pour partager l’écran et annoter ensemble.
Démarrez des réunions depuis Outlook, Gmail ou iCal.
Enregistrement et transcriptions.
Filtres, réactions, sondages, levée de main, etc.
Partage de fichiers et partage de musique/vidéo intégrés.
Historique des fichiers et des recherches sur 10 ans.

2. Webinaire vidéo.

Le webinaire vidéo de Zoom vous permet de vous connecter plus personnellement avec votre public et d’héberger des vidéos de formation à grande échelle via des webinaires interactifs. Il vous permet également de diffuser en direct votre événement sur YouTube Live, Facebook Live et d’autres services de streaming.

Vous pouvez utiliser des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctions de suppression du bruit de fond et accueillir jusqu’à 50 000 participants pour vos webinaires en direct.

Les principales caractéristiques comprennent :

Boutons de partage sur les réseaux sociaux.
Options de chat pendant la session.
Permettez aux participants de lever la main.
Répondez à des sondages et organisez une session de questions-réponses.
Sondage automatique post-webinaire.
Insérez les prospects du webinaire dans votre CRM.
La capacité de suivre et de mesurer le succès.
La possibilité de créer une page d’inscription au webinaire, de publier une page de destination de webinaire et des rappels par e-mail.

3. Salles de conférence.

Les salles de conférence Zoom facilitent le démarrage d’une réunion, la réservation d’une réunion et le partage de contenu. Vous pouvez également partager plusieurs bureaux simultanément dans la pièce et utiliser les options de partage sans fil. Il offre également des options de tableau blanc interactif, d’annotation et d’optimisation pour chaque taille de pièce.

4. Système téléphonique.

Zoom Phone vous permet de passer des appels vocaux HD sécurisés et même de mettre à niveau les appels téléphoniques vers des vidéoconférences. Les fonctionnalités clés incluent la messagerie vocale, l’enregistrement des appels, le routage des appels, les standards automatisés et l’interopérabilité. Il s’intègre également à Salesforce, Microsoft Office 365 et G-Suite.

Zoom dispose d’une application unifiée pour le téléphone, la vidéo, les réunions et le chat. Il vous permet de passer et de recevoir des appels téléphoniques, de partager du contenu, d’organiser des réunions vidéo et de transformer des appels téléphoniques en réunion Zoom. Vous pouvez également envoyer des messages de discussion à partir des applications de bureau et mobiles Zoom.

Allez à la réunion.

GoToMeeting est une plate-forme de réunion en ligne, de partage de bureau, de vidéoconférence et de webinaire qui vous permet d’héberger et de rejoindre des réunions n’importe où. Vous pouvez organiser des réunions à tout moment et sur n’importe quel appareil.

Voici un bref aperçu des fonctionnalités clés de GoToMeeting :

Partage d’écran – Vous pouvez partager en toute sécurité l’écran de votre bureau, smartphone ou tablette où que vous soyez.
Conférences téléphoniques – Économisez du temps et de l’argent grâce aux conférences téléphoniques intégrées de voix sur IP.
Réunions en un clic – Démarrez rapidement des réunions à partir de différents emplacements et plates-formes, y compris Microsoft Office, les outils de messagerie électronique et de messagerie instantanée.
Salle de réunion personnelle : permet d’héberger des réunions en temps réel dans votre salle de réunion personnelle à l’aide d’un lien de réunion personnalisé.
Visioconférence : permet la visioconférence HD en face à face. Vous pouvez organiser des réunions avec jusqu’à 250 participants à la fois.
Webcams HD : vous pouvez utiliser jusqu’à 25 webcams simultanément pour des visioconférences haute définition.
Conférence mobile – Vous pouvez démarrer une réunion en ligne depuis votre appareil mobile à tout moment.
Enregistrement et transcription des réunions : la plate-forme vous permet d’enregistrer vos réunions en temps réel, de prendre des notes, de marquer des actions et de les partager après la réunion.
Rappels de réunion – Envoyez des alertes à vos participants lorsque la réunion est sur le point de commencer.
Équipement de salle de conférence – Ce kit comprend un logiciel de vidéoconférence professionnel et facile à utiliser.
Mode navetteur : permet d’organiser ou d’assister à des réunions en déplacement sans distraction tout en sauvegardant les données.
Lanceur de salle – Vous pouvez réserver une salle GoToRoom à proximité et démarrer la réunion immédiatement depuis l’application mobile GoToMeeting.
Commandes vocales : demandez à Siri et démarrez ou rejoignez instantanément votre réunion en ligne ou votre session de conférence audio.
Enregistrement dans le cloud – Pas besoin de prendre des notes lors de l’hébergement d’une réunion avec la fonction d’enregistrement dans le cloud de l’application mobile GoToMeeting.
Complément Office 365 – L’intégration d’Office 365 vous aide à planifier, gérer et rejoindre les réunions à venir en ligne directement à partir de votre calendrier.

Il est également livré avec de nombreux outils intégrés tels que GoToWebinar, GoToTraining, GoToRoom, etc., pour organiser des événements, former votre organisation, etc.

Webex.

Webex est la première alternative Zoom qui pourrait venir à l’esprit. Il s’agit d’une société basée aux États-Unis qui propose des plates-formes de conférence Web et de vidéoconférence à ses utilisateurs. Cisco Webex propose des solutions pour les réunions en ligne, les vidéoconférences, les webinaires, le partage d’écran, les appels cloud, la messagerie d’équipe, le partage de fichiers, etc.

Voici un aperçu rapide des fonctionnalités clés de Webex :

Collaboration parfaite – Vous pouvez collaborer avec n’importe qui, de n’importe où, tout en travaillant en synchronisation avec vos applications professionnelles actuelles.
Système téléphonique – Prend en charge l’intégration avec un système téléphonique pour les flux de travail de collaboration quotidiens.
Options de partage : vous permet de partager votre présentation ou votre écran avec vos participants en tant qu’arrière-plan virtuel. Vous pouvez également créer le contenu partagé en arrière-plan de votre réunion avec la vidéo superposée.
Assistant Webex : Webex dispose d’un assistant de réunion numérique qui fournit des traductions en direct dans plus de 100 langues. Il fournit également des fonctionnalités telles que la prise de notes automatique, la transcription en direct et les suivis.
Webex Calling – Fournit un service de téléphonie cloud qui s’intègre à vos outils de collaboration.
Digital Engagement First – Vous pouvez offrir des expériences client basées sur les priorités par le biais de messages texte, de réseaux sociaux, de chat, d’e-mails ou d’appels.
Rapports – Fournit des réunions privées et des options de chat en direct, ainsi que des informations intégrées.
Suppression du bruit et amélioration de la parole : cette fonction vous permet de supprimer les bruits de fond gênants afin que les participants à la réunion puissent vous entendre clairement.
Gestes et réactions : sélectionnez une réaction animée ou agitez simplement vos mains.
Traduction en temps réel – Vous pouvez traduire vos réunions dans plus de 100 langues en temps réel.
Statut intelligent : définissez automatiquement votre statut lorsque vous êtes en réunion ou en dehors du bureau pour informer tout le monde lorsque vous êtes disponible. Vous pouvez également définir le statut « Ne pas déranger ».
Modèles de réunion : utilisez des modèles d’invitation à une réunion prédéfinis pour attirer plus de participants.
Dispositions vidéo : vous permet d’utiliser un curseur pour afficher les participants à la réunion. Vous pouvez également faire glisser et déposer les participants sur la scène.
Messages importants : vous pouvez automatiquement mettre les conversations les plus pertinentes en haut ou épingler des messages importants pour une référence rapide plus tard.
Transition de l’appel à la réunion : vous pouvez transformer un appel audio 1 : 1 en une réunion vidéo et profiter de fonctionnalités telles que les transcriptions, les enregistrements, les notes, etc.

Webinaire Jam.

WebinarJam est une plate-forme basée sur le cloud qui vous permet de créer et d’héberger des sessions de webinaires et des diffusions d’événements via des salles privées. Il vous permet d’héberger jusqu’à 5 000 personnes pour une présentation et même des événements en direct sur YouTube et Facebook.

Les spécialistes du marketing l’utilisent principalement pour créer des webinaires dans le cadre de leur entonnoir de vente global.

Voici un bref aperçu des principales fonctionnalités de WebinarJam :

Streaming basé sur le cloud : la technologie de streaming basée sur le cloud de WebinarJam vous permet d’atteindre jusqu’à 5 000 personnes dans une présentation.
Streaming vidéo et audio HD, 30 FPS – Vous pouvez diffuser votre webcam, partager votre écran et livrer une présentation PowerPoint haute définition.
Indépendant de l’appareil : la plate-forme est compatible avec les ordinateurs de bureau, les ordinateurs portables, les tablettes ou les téléphones.
Discuter et exécuter des questions-réponses en temps réel – Vous pouvez discuter et exécuter des questions-réponses en temps réel avec les participants pour que vos événements restent attrayants.
Options flexibles – Vous disposez d’options pour le chat en direct, les commentaires privés, les capacités de modération, les commentaires en surbrillance, les publicités persistantes, etc.
Enregistrements automatisés : WebinarJam peut enregistrer automatiquement votre diffusion en direct dans un fichier vidéo.
Planification flexible – Vous pouvez ouvrir une salle en direct, planifier un événement et organiser une série de webinaires récurrents en quelques clics. Vous pouvez également utiliser la fonction de pièce « Always on ».
Pleins feux sur les participants : invitez l’un de vos participants au webinaire à se joindre à vous pendant la présentation à tout moment et à partager leurs réflexions.
Diffusez depuis n’importe où – La salle en direct WebinarJam est compatible avec les appareils mobiles. Il vous permet d’héberger et de rejoindre des événements en direct programmés depuis votre téléphone et de diffuser votre signal de n’importe où.
Page Builder – Vous pouvez choisir un modèle dans la bibliothèque, puis personnaliser le contenu. Le système WebinarJam vous aide également à déterminer quelle disposition apportera le plus d’inscriptions à votre événement.
Système d’e-mail et de SMS : vous pouvez programmer une série de notifications de rappel et de suivis par e-mail et SMS.
Bouton de panique – Vous pouvez appuyer sur le bouton de panique si quelque chose ne va pas au milieu de votre réunion. Le système démarrera immédiatement une nouvelle salle en direct et y déplacera automatiquement tous les présentateurs et participants.
Sondages et sondages : vous pouvez participer à des sondages pour comprendre les besoins de vos participants ou leur poser des questions pour tester leurs compétences.
Présentations faciles – Vous permet d’importer votre fichier de présentation et de l’exécuter en HD.
Brochures : Téléchargez les fichiers directement depuis votre disque dur, cliquez sur « Partager » et le système affichera automatiquement le fichier téléchargeable sur les écrans des assistants.
Planche à dessin : vous pouvez ajouter des notes manuscrites sur les diapositives, mettre en évidence des détails importants, dessiner des cartes mentales ou rédiger des annotations descriptives.
Inscription en un clic – Les participants potentiels peuvent s’inscrire rapidement sans avoir à remplir un long formulaire.
Options de paiement : Vous pouvez choisir l’option gratuite ou le module complémentaire de n’importe quelle passerelle de paiement de votre choix, c’est-à-dire carte de crédit ou PayPal.
Salle toujours active – Réservez une salle de marque exclusive 24h/24 et 7j/7 pour votre entreprise.
Salles protégées par mot de passe – Protégez votre contenu en limitant l’accès à votre salle en direct avec un mot de passe.
Analytics – Fournit des rapports et des statistiques détaillés basés sur les performances en temps réel.
Personnalisez votre expérience – Vous pouvez adapter votre salle de webinaire à votre marque ou à votre humeur actuelle.

Vous pouvez lire ma critique détaillée de WebinarJam pour plus de détails.

Commençons maintenant par une comparaison côte à côte de toutes ces plateformes de conférence Web et de webinaire.

Comparaison point par point

Commençons par la répartition détaillée point par point.

1. Facilité d’utilisation.

La facilité d’utilisation et la navigation sont deux des caractéristiques essentielles à considérer lors du choix d’une plate-forme de conférence.

Zoom:

Zoom facilite les réunions et la collaboration rapides sur n’importe quel appareil. Le panneau de contrôle est intégré à l’écran principal et vous permet de basculer facilement entre toutes les options de réunion. Vous pouvez masquer le tableau de bord et le voir uniquement lorsque vous le survolez.

Il permet également une transition en un clic d’un appel vocal ou d’un chat à une vidéoconférence. Les applications mobiles pour Windows, macOS, Linux, iOS et Android OS offrent également la possibilité de démarrer ou de rejoindre la réunion de n’importe où, n’importe quand.

Zoom propose également plusieurs options pour rejoindre la réunion instantanément, via :

Invitation par e-mail
Invitation par messagerie
Directement depuis le navigateur
Zoom sur le bureau ou l’application mobile
Un téléphone fixe ou mobile
Avec un appareil H.323 ou SIP.

De plus, Zoom vous permet d’afficher votre écran en mode Galerie ou Haut-parleur une fois que vous avez rejoint la réunion. La plate-forme offre également la possibilité de personnaliser la réunion dans le tableau de bord et d’utiliser un mot de passe pour restreindre des réunions spécifiques.

Il existe également la fonction « salles de réunion » qui vous aide à diviser les réunions individuelles en plusieurs groupes de discussion.

Voici d’autres fonctionnalités clés qui rendent Zoom facile à utiliser :

Outils de collaboration intégrés tels que la co-annotation, le partage d’écran, le tableau blanc.
Calendrier optimisé avec Outlook, Gmail ou iCal.
La possibilité d’enregistrer vos réunions.
Rechercher des transcriptions générées automatiquement.
Inviter des participants internes et externes.
Partagez et lisez des vidéos sans télécharger de fichiers.

Aller à la réunion :

GoToMeeting offre une facilité d’utilisation en offrant l’audio et la vidéo synchronisés. Il vous permet d’inviter et de gérer les participants, de partager votre caméra et votre écran, d’enregistrer et de verrouiller votre réunion et de discuter avec les participants.

Il fournit également des applications mobiles pour divers systèmes d’exploitation et vous permet d’organiser des réunions où que vous soyez.

D’autre part, les participants potentiels peuvent rejoindre la réunion comme ils le souhaitent. Ils peuvent télécharger l’application de bureau ou une application mobile. Ou ils peuvent même utiliser un navigateur Google Chrome pour se joindre en ligne à l’aide du lien de la réunion (aucun téléchargement ni connexion requis).

Vous verrez également un écran d’aperçu avant de rejoindre la réunion avec des options pour activer votre microphone ou votre caméra. Vous verrez de nombreux boutons en bas de l’écran pour contrôler les paramètres de la caméra, du microphone et du partage d’écran.

La plateforme est également livrée avec de nombreux paramètres techniques pour optimiser vos images webcam et vous permet d’automatiser vos workflows avec l’intégration Zapier. Par exemple, vous pouvez créer automatiquement de nouvelles réunions de vidéoconférence en ajoutant un événement à une application de calendrier.

Webex :

Webex a une interface utilisateur simple et permet d’accéder aux options de réunion juste après être entré dans votre tableau de bord.

Sélectionnez simplement l’option « Planifier une réunion », puis sélectionnez n’importe quel modèle de réunion pour organiser une réunion.

Entrez tous les détails et démarrez la réunion immédiatement ou programmez-la pour plus tard. Vous pouvez voir les participants et autres panélistes sur la droite pendant la réunion.

Rejoindre et collaborer à la réunion est également facile. Vous pouvez envoyer des invitations avec des instructions aux participants sur la façon de rejoindre une invitation par e-mail, ainsi que le mot de passe de la réunion.

La plate-forme vous permet de rejoindre la réunion à partir de votre système informatique, appareil mobile ou système vidéo. Vous pouvez également rejoindre directement depuis le navigateur sans installer l’application ou créer un compte avec Webex.

Webinaire Jam :

WebinarJam est livré avec des tonnes de fonctionnalités telles que le streaming vidéo et audio HD, les enregistrements automatisés, l’attention des participants, le générateur de pages, les sondages, les enquêtes, etc.

Sa capacité à créer différentes pages de destination et son enregistrement automatique de conférence sont de grands avantages. WebinarJam vous permet également de créer des réponses automatiques aux inscrits et de les envoyer en fonction de leurs paramètres et actions.

De plus, il fournit une option unique de « Configuration rapide » qui vous aide à configurer votre événement en 30 secondes. Même la configuration standard ne prend pas plus de cinq minutes.

Il est également compatible avec les systèmes d’exploitation tels que Windows, Mac et Linux et les navigateurs tels qu’Internet Explorer, Chrome, Firefox, Opera, etc.

Gagnant : c’est une égalité.

Toutes les plateformes offrent une facilité d’utilisation lorsqu’il s’agit d’organiser et de rejoindre des événements. Ils vous permettent également de configurer vos événements en quelques clics, et le processus d’adhésion est également simple.

En outre, ils fournissent des applications pour de nombreux systèmes d’exploitation, ce qui facilite l’organisation et la participation à des événements à partir de sites distants.

2. Démarrez un webinaire.

Toutes ces plateformes vous permettent d’héberger des webinaires pour des centaines et des milliers de participants. L’outil idéal doit faciliter la configuration, la planification, la conduite et la participation au webinaire.

Zoom:

Zoom Video Webinar vous permet d’héberger jusqu’à 10 000 participants en lecture seule, selon votre licence. Les licences commencent avec une capacité de 100 participants et vous permettent d’augmenter jusqu’à 10 000 participants.

Vous pouvez également partager votre écran et votre vidéo dans un webinaire, tandis que les participants peuvent interagir en utilisant le chat ou les options de questions et réponses.

La mise en place d’un webinaire avec Zoom nécessite que vous remplissiez un formulaire d’une page, où vous devez entrer des détails tels que le sujet, la description, la date, l’heure, etc.

Vous pouvez également profiter d’un modèle de webinaire préprogrammé ou en créer un nouveau à partir de zéro. Le logo de la page est la seule personnalisation que vous obtenez. Les participants peuvent rejoindre la réunion en mode écoute et visualisation en utilisant le lien que vous partagez.

Zoom vous permet également de mettre en place un webinaire avec deux options : avec inscription et sans inscription. La mise en place d’un webinaire nécessitant une inscription signifie que vos participants devront remplir un formulaire avant de recevoir le lien pour rejoindre.

Aller à la réunion :

GoToMeeting est livré avec un outil spécifique pour créer des webinaires appelé GoToWebinar. Il vous permet de créer un webinaire directement depuis votre panneau de contrôle en cliquant sur l’option « Planifier » à droite de votre écran. L’outil permet jusqu’à 3 000 participants.

GoToWebinar vous permet également de créer des hashtags pour promouvoir votre webinaire sur vos comptes de réseaux sociaux et personnaliser la page de destination. Vous pouvez même démarrer un webinaire impromptu sans aucune préparation préalable en utilisant l’option « Webinaire maintenant ».

La plate-forme vous permet également de faire un entraînement pour que les haut-parleurs se sentent à l’aise.

Les fonctionnalités uniques de GoToWebinar incluent :

Utilisez les modèles de webinaires précédents pour une configuration rapide.
Invitations, confirmations et rappels personnalisés par e-mail.
Enregistrement automatique à partager avec les bureaux d’enregistrement absents.
Analyse pour déterminer quels canaux ont conduit au plus grand nombre d’enregistrements.

Webex :

Webex vous permet d’héberger jusqu’à 3 000 participants, prend en charge plusieurs haut-parleurs et fournit de nombreux contrôles de surveillance et audio. Les fonctionnalités clés incluent le partage d’écran, les questions et réponses, les sondages et le chat.

La mise en place du webinaire est simple et peut se faire directement depuis le tableau de bord en cliquant sur l’option « Organiser un événement ». Il existe des options pour personnaliser et mettre en signet vos invitations ou votre site d’inscription. Vous pouvez poser des questions pour suivre et suivre les prospects.

Webex vous permet également d’enregistrer le webinaire pour une visualisation ultérieure et fournit une assistance technique en temps réel pendant le webinaire.

Webinaire Jam :

WebinarJam permet jusqu’à six présentateurs et jusqu’à 5 000 participants avec son forfait le plus premium. Fournit une option d’inscription en un clic pour vous aider à rassembler le nombre maximum de participants pour votre événement.

Partagez simplement un lien « Cliquez pour vous inscrire » avec l’ensemble de votre liste d’abonnés, et les personnes inscrites qui cliquent sur le lien seront enregistrées immédiatement.

WebinarJam recommande de configurer votre événement sur des systèmes d’exploitation tels que Google Chrome, Firefox et Safari.

Cliquez sur l’option « Mes webinaires » pour commencer et vous serez redirigé vers les prochaines étapes en fonction de vos options. Il vous sera également demandé d’installer le logiciel pour créer un événement.

Gagnant : GoToMeeting ou WebinarJam.

GoToMeeting et WebinarJam sont tous deux spécialement conçus pour vous aider à mettre en place et à organiser des événements. Ils fournissent également des options avancées pour vous aider à tirer le meilleur parti des inscriptions et des prospects.

3. Nombre de panélistes/présentateurs.

Le nombre de présentateurs autorisés par ces outils comprend :

Zoom – Le webinaire Zoom permet jusqu’à 100 panélistes, y compris un hôte.
GoToMeeting : il n’y a pas de limite au nombre d’organisateurs pouvant être gestionnaires de compte pour un compte GoToMeeting donné.
Webex : Webex permet à jusqu’à 100 hôtes de partager leurs vidéos lors d’un événement.
WebinarJam : WebinarJam n’autorise que six présentateurs au maximum.

Gagnant : GoToMeeting.

GoToMeeting est le grand gagnant ici car il vous permet d’avoir un nombre illimité d’organisateurs.

4. Nombre de participants.

Tous ces outils de conférence Web vous permettent d’héberger le nombre de participants suivant :

Zoom : Zoom peut accueillir jusqu’à 1 000 participants avec le plug-in Large Meeting. Il vous permet également d’héberger des webinaires pouvant accueillir jusqu’à 50 000 participants.
GoToMeeting : GoToMeeting ne prend en charge que 3 000 participants (vous y compris). Cependant, son outil GoToWebinar vous permet d’héberger jusqu’à 5 000 participants avec votre plan d’entreprise.
Webex : Avec Webex, vous pouvez avoir jusqu’à 200 participants avec votre forfait le plus cher.
WebinarJam : WebinarJam permet jusqu’à 5 000 participants.

Gagnant : WebinarJam.

Zoom permet jusqu’à 50 000 participants à vos webinaires.

5. Qualité vidéo et audio.

Zoom:

Zoom vous permet de partager des vidéos HD en direct et propose diverses options pour améliorer le son afin que les participants à la réunion puissent l’entendre correctement.

Il existe des arrière-plans virtuels, des effets de studio et des fonctions de suppression du bruit de fond. Vous pouvez également régler le volume de vos haut-parleurs et de votre microphone avant une réunion pour garantir un son de haute qualité.

De plus, son réglage avancé de l’éclairage et ses options de retouche vous permettent d’avoir l’air bien éclairé dans toutes les situations. Vous pouvez également profiter de filtres et de diverses réactions pour engager votre public.

De plus, Zoom fournit des outils matériels pour une configuration de conférence à domicile, notamment un microphone, une caméra et des haut-parleurs de haute qualité.

Aller à la réunion :

GoToMeeting vous permet de mener des visioconférences haute définition avec un ajustement automatique de la bande passante.

De plus, vous pouvez choisir parmi plusieurs options audio GoToMeeting, y compris l’audio de l’ordinateur (VoIP) et les appels téléphoniques (PSTN). Cependant, vous ne pouvez accéder à l’option PSTN qu’avec les plans d’abonnement payants.

Même votre écran partagé est de qualité HD et vous pouvez régler la bande passante en temps réel pour une expérience de réunion fluide.

Webex :

Webex offre des fonctionnalités telles que la vidéo HD, le partage d’écran, un tableau blanc et un arrière-plan virtuel pour la confidentialité ou pour limiter les distractions potentielles. Il vous aide également à optimiser votre contenu pour le mouvement et la vidéo.

Il existe également des options pour ajouter des arrière-plans virtuels, personnalisés ou flous pour que votre public se concentre uniquement sur vous.

Vous pouvez également choisir comment vous souhaitez vous connecter à l’audio, désactiver ou réactiver le microphone et activer ou désactiver votre vidéo avant de rejoindre une réunion. De plus, vous pouvez sélectionner des options audio telles que « audio de l’ordinateur », « appelez-moi » et « audio des appels entrants » lors de l’utilisation de l’application Webex Meetings.

Il fournit également des fonctionnalités de suppression du bruit et d’amélioration de la parole pour éliminer les bruits de fond, tels que la frappe.

Vous pouvez également utiliser des caméras prenant en charge la vidéo HD de haute qualité, car la plupart des caméras compatibles PC fonctionnent avec Webex.

Webinaire Jam :

WebinarJam vous permet d’organiser des réunions, des webinaires, des présentations et de partager votre écran en 30 FPS, qualité HD.

Il existe une fonction « injections vidéo » qui se connecte à votre présentation en direct pour éviter les sentiments de déconnexion.

Le seul inconvénient est que la fonction de streaming vidéo de WebinarJam est basée sur YouTube Live. Par conséquent, il ne fournit pas le signal de la plus haute qualité audiovisuelle et est compressé pendant l’enregistrement.

Gagnant : Webex.

Tous ces outils vous permettent d’organiser des réunions et des webinaires en qualité HD. Cela étant dit, Webex présente un avantage en raison de ses fonctionnalités supplémentaires qui vous permettent d’affiner davantage la qualité vidéo et audio.

6. Enregistrement et stockage vidéo.

Zoom:

Zoom fournit un enregistrement automatique dans le cloud pour tous les abonnés payants. Sélectionnez simplement l’option « Enregistrer dans le cloud » et tous les textes vidéo, audio et de discussion seront enregistrés dans le cloud Zoom.

Zoom propose également un enregistrement local, qui enregistre les fichiers d’enregistrement sur votre ordinateur. La capacité de stockage dans le cloud peut atteindre 1 Go par utilisateur sous licence. Vous pouvez l’adapter à un stockage cloud illimité avec votre forfait Entreprise.

Aller à la réunion :

GoToMeeting vous permet d’enregistrer et de sauvegarder automatiquement vos conférences et webinaires dans le cloud. Vous pouvez le voir plus tard dans votre historique de réunion, où vous pouvez copier le lien et lire, télécharger et supprimer l’enregistrement.

Il n’y a pas de limite de stockage pour les enregistrements locaux ou dans le cloud, bien que GoToMeeting s’assure que cela se fait dans des limites raisonnables. Il ne doit pas y avoir d’abus du service. L’enregistrement en nuage est également disponible sur l’application Web et les webcams.

Webex :

Les nouveaux enregistrements dans Webex Meetings sont stockés au format MP4, soit dans le cloud, soit localement. Webex offre 5 Go de stockage avec le forfait Starter et 10 Go de stockage avec le forfait Business.

Vous pouvez accéder à plus d’espace de stockage en utilisant le plan d’entreprise personnalisable. Pour cela, vous devrez contacter l’équipe commerciale.

Webinaire Jam :

WebinarJam enregistrera automatiquement votre diffusion en direct dans un fichier vidéo. Il imite toutes les actions qui se produisent dans votre Live Room et les reproduit dans la Replay Room.

Gagnant : GoToMeeting.

Avec GoToMeeting, vous pouvez obtenir un espace de stockage cloud illimité avec tous les forfaits.

7. Rapports et analyses.

Le reporting est l’une des parties essentielles de l’analyse de votre audience et du suivi de son comportement, d’où il vient, etc.

Zoom:

Il y a un onglet « Tableau de bord » qui montre les analyses essentielles en temps réel. Fournit des statistiques rapides sur les utilisateurs, les réunions et les salles Zoom. La plupart des graphiques vous permettent d’ajuster les données que vous souhaitez voir.

Vous pouvez également voir les valeurs (minutes, réunions, participants, etc.) et la plage couverte en déplaçant votre souris sur les barres et les graphiques.

Source : Zoom.com

Comme l’onglet Tableau de bord, il existe un onglet « Réunions » qui vous permet d’afficher le total des réunions en direct et des réunions passées. Vous pourrez voir vos enregistrements passés, la qualité, les informations utilisateur, etc.

Ensuite, il y a la section « Webinaires », qui s’apparente aux réunions. Vous pouvez afficher le rapport d’avancement de tous vos webinaires actuels et passés, ainsi que les détails des panélistes.

Pour les participants, il affiche des informations telles que leur nom, appareil, adresse IP, emplacement, type de réseau, l’heure à laquelle ils ont rejoint / quitté et la raison de leur départ.

Zoom fournit également des rapports de journal détaillés et des rapports d’enquête pour les webinaires, les événements et les réunions. Vous pouvez même stocker toutes les données dans un fichier CSV en cliquant sur l’option « Exporter les détails vers CSV ».

Aller à la réunion :

GoToMeeting collecte automatiquement toutes les analyses et informations des participants après chaque réunion que vous organisez. Fournissez des graphiques directement sur votre tableau de bord pour vous aider à mesurer des mesures telles que la participation aux webinaires, l’intérêt, le temps de conversation, l’engagement, etc.

En général, il fournit trois types de rapports :

Activité – Données de session telles que le temps de conversation, l’utilisation de la webcam et l’attention.
Analyse : détails basés sur les données de session.
Insights : rapports privés contenant des informations sur le déroulement de l’événement.

Webex :

Le forfait standard vous donne accès à trois mois de données, tandis que le forfait professionnel fournit 13 mois de données.

Vous pouvez consulter les données des participants en cliquant sur l’option « Analyse » dans votre panneau de contrôle.

Il donnera accès à des graphiques interactifs et à des visualisations de données qui représentent des détails tels que les tendances d’utilisation et d’adoption. Il existe même une option pour installer tous les rapports dans un fichier CSV.

Webinaire Jam :

WebinarJam affiche des métriques telles que les taux de clics, le dollar par enregistrement et plus encore sur votre tableau de bord. Vous pouvez également mesurer à la fois l’analyse de l’engagement et l’analyse du trafic.

Il suit également votre taux d’inscription, votre taux de participation, le départ de vos participants, l’heure de connexion de vos participants, etc.

Gagnant : c’est une égalité.

8. Fonctions d’interaction et d’engagement.

Les outils de collaboration et d’engagement intégrés sont utiles pour vous aider à maintenir votre événement en vie et à engager votre public.

Zoom:

Zoom fournit de nombreux outils et fonctionnalités de collaboration intégrés, notamment le partage d’écran, le tableau blanc, la co-annotation, etc.

Les autres caractéristiques de l’interaction et de la participation comprennent :

Discuter en session.
Options pour partager de la musique ou des vidéos.
Partagez plusieurs bureaux simultanément.
Ouvrez jusqu’à 12 planches en même temps.
Partagez des fichiers, des documents, des emojis, des captures d’écran, etc.
Les participants peuvent lever la main et répondre à vos sondages.

Aller à la réunion :

L’outil de webinaire GoToMeeting vous permet de créer jusqu’à 20 sondages pour interagir avec vos participants et obtenir des informations. Vous pouvez également répondre à un sondage post-webinaire avec jusqu’à 20 questions et engager vos participants avec une session de questions et réponses.

Les autres fonctionnalités interactives incluent :

Partage de postes de travail et d’applications.
Alertes de rappel de réunion.
Tableau blanc virtuel et outils de dessin.
Passez le contrôle de la souris et du clavier à qui vous voulez.

Webex :

Webex vous aide à interagir avec votre public avec des emojis à l’écran pour applaudir, pouce levé/bas, sourire, rire et plus encore. Vous pouvez également envoyer des réactions animées ou faire des gestes de la main.

Les autres fonctionnalités incluent la traduction en temps réel dans plus de 100 langues, le partage d’écran, l’affichage de l’état de l’écran, des notes, etc.

Webinaire Jam :

WebinarJam vous permet de discuter et de poser des questions et des réponses en temps réel pour maintenir l’engagement de vos webinaires. Les autres fonctionnalités incluent des sondages, des sondages, des commentaires privés, des planches à dessin, des capacités de modération, des commentaires en vedette, des publicités collantes, etc.

De plus, vous pouvez inviter vos participants à prendre la parole lors du webinaire et même diffuser votre webcam. Vous pouvez même les renvoyer en mode « participant uniquement » quand vous le souhaitez.

Gagnant : WebinarJam.

WebinarJam remporte ce prix en raison de sa fonctionnalité unique qui permet à vos participants de s’exprimer lors de votre événement.

9. Service client.

Zoom:

Zoom vous offre une assistance mondiale 24 × 7, des guides de démarrage rapide et des didacticiels vidéo. Les didacticiels fournissent une formation en direct et incluent des vidéos sur la façon de rejoindre une réunion, d’enregistrer une réunion, etc.

Il comporte également une section FAQ et propose des sujets et des ressources d’assistance supplémentaires. Zoom dispose d’un numéro de service client qui vous permet de les contacter directement. Vous pouvez même obtenir une réponse prioritaire, des ressources techniques et une gestion de compte technique avec votre plan Premier.

Aller à la réunion :

GoToMeeting vous permet de rechercher des réponses à vos questions en utilisant sa barre de recherche ou en parcourant vos questions fréquemment posées.

Vous pouvez également contacter votre représentant commercial en composant le 1800 419 6989.

Webex :

Webex dispose d’un blog rempli d’articles utiles, d’une section FAQ et propose une aide d’experts. L’assistance par chat et par appel est réservée aux abonnés payants.

Vous pouvez également utiliser Webex Health Check pour vérifier tout ce qui a un impact négatif sur votre service Webex. Vous verrez une section « Demandez à la communauté » qui se compose de la communauté des influenceurs Webex qui souhaitent partager leurs connaissances.

Les autres canaux d’assistance incluent la participation à une réunion de test, des cours en ligne, des webinaires et des démonstrations quotidiens, des intégrations, etc.

Webinaire Jam :

Webinar Jam offre une assistance 24h/24 et 7j/7 et vous permet de soumettre un ticket ou d’utiliser le chat en direct (du lundi au vendredi de 8 h 00 à 13 h 00 HNP).

Vous pouvez également visiter leur « Wiki de documentation » pour regarder des didacticiels vidéo sur le fonctionnement de WebinarJam et ses fonctionnalités avancées, explorer les FAQ ou rejoindre leur communauté Facebook.

Il existe également un centre de contrôle, qui est essentiellement une pièce séparée pour le personnel à partir de laquelle il contrôle la logistique des événements, vous permettant de vous concentrer sur les tâches importantes.

Gagnant : WebinarJam.

Bien que les quatre plates-formes offrent une assistance exceptionnelle, Zoom et Webex vous facturent les fonctionnalités d’assistance avancées. Webinar Jam gagne ici avec sa fonctionnalité d’assistance étendue, y compris le chat en direct.

10. Tarifs.

Zoom:

Zoom propose cinq forfaits, dont :

Gratuit – 0 $
Pro – 14,99$/mois/licence
Entreprise – 19,99 $ / mois / licence
Zoom United Business – 30$/mois/licence
Entreprise : sur devis

Avec le forfait gratuit de Zoom, vous pouvez héberger jusqu’à 100 participants, organiser des réunions de groupe d’une durée maximale de 40 minutes et organiser des réunions individuelles illimitées. Vous pouvez atteindre 1 000 participants avec votre forfait Entreprise personnalisable et prêt pour l’entreprise.

Vous pouvez acheter d’autres plans pour différents outils tels que Zoom Rooms, Zoom Video Webinars, etc.

Aller à la réunion :

GoToMeeting propose trois forfaits, dont :

Professionnel – 10,20 USD / organisateur / mois, facturé annuellement.
Entreprise : 13,60 USD / organisateur / mois, facturé annuellement.
Entreprise : sur devis

GoToMeeting ne propose pas de forfait gratuit, bien que vous puissiez bénéficier d’un essai gratuit de 14 jours. Le plan professionnel a une capacité de 150 participants; le plan d’affaires peut accueillir 250 participants, tandis que le plan d’affaires peut évoluer jusqu’à 3000 participants.

Webex :

Webex propose quatre plans tarifaires, notamment :

Gratuit – 0 $
Entrant – 14,95 $ par hôte, par mois
Entreprise : 29,95 $ par hôte, par mois
Business plan : sur devis

Le plan gratuit de Webex vous permet d’héberger un seul utilisateur et permet des réunions et des vidéoconférences non-stop jusqu’à 50 minutes. Jusqu’à 100 personnes peuvent rejoindre la réunion. Vous pouvez augmenter ces chiffres avec vos forfaits payants.

Il offre également un essai gratuit de 30 jours et vous permet d’économiser 10 % avec un cycle de facturation annuel.

Webinaire Jam :

WebinarJam propose trois plans tarifaires :

De base – 499 $ par année
Professionnel – 699 $ par année
Entreprise – 999 $ par année

Webinar Jam n’a pas de forfait gratuit. Leur plan de base peut accueillir 500 participants, tandis que le plan Enterprise permet 5 000 participants et comprend six hôtes. Vous pouvez également obtenir un essai gratuit de 14 jours pour 1 $, ainsi qu’une garantie de remboursement de 30 jours.

Gagnant : Zoom.

Zoom propose un plan gratuit et un plan de démarrage à prix raisonnable qui vous permet d’accueillir jusqu’à 100 participants.

WebinarJam est également une excellente option. Bien qu’il n’offre pas de forfait gratuit, son forfait de base commence à 499 $ / an et vous permet d’héberger des webinaires illimités. Et si vous n’êtes pas satisfait de WebinarJam, vous pouvez recevoir un remboursement complet dans les 30 jours suivant l’achat.

Avantages et les inconvénients.

Tous ces outils de visioconférence et de webinaire ont leurs avantages et leurs inconvénients. Pour vous donner une idée, voici un petit tour d’horizon de tous ses avantages et inconvénients.

Avantages et inconvénients de Zoom.

Avantages:

Une place de marché d’applications à intégrer avec des applications commerciales tierces.
Il vous permet d’organiser des réunions illimitées.
Prise en charge du calendrier Google.
Suivi automatique des clients.
Convient pour accueillir de grands événements en ligne.
Monétisez vos webinaires en vous inscrivant au paiement.
Intégration avec Facebook Live et YouTube pour les diffusions en direct.
Obtenez des rapports sur l’expérience de votre audience, des questions, des réponses à des sondages, etc.
Créez et personnalisez votre page d’inscription, vos e-mails de rappel et votre page de destination post-webinaire.

Les inconvénients:

La version gratuite met fin aux appels après 40 minutes. Bien que vous puissiez redémarrer votre réunion après sa fermeture, tout le monde doit rouvrir la réunion Zoom.
Manque de contrôle ou de modération des commentaires.

Avantages et inconvénients de GoToMeeting.

Avantages:

Support client fiable et temps de disponibilité record.
Lancez une conférence en ligne de manière transparente à l’aide de l’interface facile à utiliser.
Donnez aux participants une URL personnalisée.
Accédez à GoToMeeting à l’aide de différents appareils, notamment Android, iOS, Mac et PC.
Rassemblez des participants internationaux et interagissez en utilisant des numéros gratuits multinationaux.
Offrez la sécurité avec une entrée basée sur un code PIN.
De nombreux canaux et supports d’apprentissage en libre-service.
Fonction de sondage bien intégrée pour engager le public dans la vidéoconférence.
Application mobile GoToMeeting avec fonction d’enregistrement dans le cloud.
Intégration avec des applications métier telles que Zoho, Salesforce, AWeber, Hubspot, Slack, etc.

Les inconvénients:

Vous devez installer le logiciel GoToWebinar pour commencer à l’utiliser.
Fonctionnalités marketing minimales.
Les utilisateurs n’ont pas la possibilité de modifier la couleur ou le graphique de l’arrière-plan dans les applications mobiles.
Il ne vous permet pas d’héberger plus d’une réunion simultanément.

Avantages et inconvénients de Webex.

Avantages:

Fonctionnalités essentielles, notamment la vidéo HD, le partage d’écran, l’écoute vocale dans l’application, la participation à une réunion depuis n’importe quel système vidéo, le chat, etc.
Participation interactive avec des outils d’annotation et des tableaux blancs.
Analyse de suivi avancée d’une réunion pour donner un aperçu de ce qui s’est passé avec vos participants.
Convient pour les petits groupes et les réunions individuelles.
Il vous permet d’organiser des réunions illimitées.

Les inconvénients:

Ne convient pas aux webinaires à grande échelle.
Vous devez opter pour des forfaits supplémentaires pour héberger plusieurs réunions simultanément.

Avantages et inconvénients de WebinarJam.

Avantages:

Intégrations automatisées avec votre répondeur automatique ou CRM de votre choix.
Suivi automatique post-webinaire par email.
Pop des offres préconfigurées et visuellement captivantes.
La possibilité d’afficher une offre au milieu d’un webinaire avec un appel à l’action.
Propose de nombreux modèles. Vous pouvez choisir de montrer votre visage, partager votre écran, montrer votre visage et votre écran simultanément.
Il vous permet de télécharger votre présentation tout en organisant un webinaire avec de nombreux diaporamas.
Taux de tampon élevé et faibles décalages.
Communiquez avant et après le webinaire à l’aide des répondeurs automatiques intégrés.
Enregistrez automatiquement vos webinaires et envoyez-les tous en rediffusion. Vous pouvez même l’utiliser dans EverWebinar.

Les inconvénients:

Vous permet d’avoir jusqu’à six co-présentateurs.

Résumé et mes meilleurs choix.

La solution de visioconférence que vous choisissez dépend de ce dont vous avez besoin.

Par exemple, WebinarJam vous permet d’héberger et de promouvoir des webinaires et d’augmenter votre taux de conversion en utilisant les offres contextuelles des webinaires et des suivis post-webinaires.

En fin de compte, voici mes meilleures options :

WebinarJam est le meilleur pour les spécialistes du marketing.
Zoom est l’option la plus adaptée à vos besoins de base.
Webex est le meilleur pour le streaming vidéo de haute qualité.
GoToMeeting est le meilleur pour l’environnement des affaires.

Cela dit, la décision finale dépend de vos besoins, de votre budget et du public que vous prévoyez d’héberger.