Siteground vs Bluehost : quel hébergeur est le meilleur?

Que vous souhaitiez créer votre propre blog ou déplacer votre entreprise en ligne, vous devez sélectionner un hébergeur compétitif.

Deux des grands noms qui me viennent probablement à l’esprit sont SiteGround et Bluehost. Des millions de propriétaires de sites Web dans le monde utilisent ces plates-formes d’hébergement populaires. Alors quel est le meilleur?

Dans cet article, je vais jeter un œil à Bluehost vs SiteGround pour vous aider à sélectionner les options d’hébergement Web parfaites pour votre site Web.

Avis de non-responsabilité : veuillez noter que cet article comprend des liens d’affiliation, qui me rapportent une petite commission si vous décidez d’acheter sans frais pour vous. Cependant, j’ai examiné et utilisé ces deux services d’hébergement Web et je souhaite vous aider à prendre une décision éclairée. Vous pouvez lire ma divulgation complète d’affiliation dans ma politique de confidentialité dans le pied de page.

Vous pouvez également consulter mes critiques des meilleures sociétés d’hébergement Web dans l’ensemble, ma critique complète de Bluehost et ma comparaison Bluehost vs HostGator.

Si vous avez juste besoin d’un site Web simple avec une plate-forme comme Wix ou Weebly, consultez mon guide des meilleurs créateurs de sites Web.

Commençons.

Présentation de SiteGround vs Bluehost.

SiteGround a été fondé en 2004 et dessert actuellement plus de 1 800 000 domaines dans le monde.

Avec plus de 500 employés, elle propose une large gamme de plans d’hébergement, notamment :

  • Hébergement partagé
  • Hébergement cloud
  • Hébergement de messagerie
  • Enregistrement de domaines
  • Hébergement WooCommerce

Il dispose également de ses propres serveurs dédiés. En outre, il dispose également de fonctionnalités avancées pour les développeurs, telles qu’un accès SSH et SFTP gratuit, des comptes FTP et un Git préinstallé.

Fondé en 2003, BlueHost est un autre géant du secteur de l’hébergement Web et l’un des plus grands fournisseurs d’hébergement Web au monde. Ils font partie du grand conglomérat Internet Endurance International Group (EIG).

Avec ses sociétés sœurs EIG, elle héberge plus de 2 000 000 de domaines dans le monde et emploie plus de 700 personnes dans sa société de Salt Lake City.

En plus d’avoir ses propres serveurs, il propose également une large gamme de plans d’hébergement, notamment :

  • Hébergement partagé
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement VPS
  • Hébergement dédié
  • Hébergement cloud
  • Solutions e-commerce (installation gratuite du panier)

Avec plusieurs options disponibles sur Internet, il est assez facile de ne pas savoir quoi choisir pour votre entreprise.

Alors lequel choisir ? Découvrons-le:

Répartition de SiteGround vs Bluehost :

  • Revue de la performance
  • Examen de la disponibilité
  • Facile à utiliser
  • Mesure de sécurité
  • Intégration avec WordPress
  • Examen de l’hébergement VPS
  • Pour commencer
  • Examen des plans d’hébergement
  • Examen du panneau CP
  • Attention au client

1. Performances de l’hébergement Web.

Il existe un certain nombre de mesures de performance à prendre en compte lors du choix entre ces deux services d’hébergement Web.

Cependant, l’un des premiers paramètres à considérer est la vitesse. La vitesse du site et les temps de chargement rapides sont de la plus haute importance – ils vous aident à améliorer votre classement dans les moteurs de recherche sur Google et à offrir une bonne expérience utilisateur.

En ce qui concerne la vitesse, Bluehost et SiteGround utilisent une technologie SSD (Solid State Drive) supérieure pour tous leurs serveurs. Les SSD ont un avantage significatif par rapport aux disques durs ordinaires et basiques. Il vous donne un avantage distinct en ce qu’il est plus rapide, plus fiable et a une bien meilleure disponibilité.

Voici les fonctionnalités de SiteGround qui vous aident à vous démarquer :

Siteground vs Bluehost : fonctionnalités de SiteGround
  • Disques SSD (1000 fois meilleure entrée/sortie par rapport aux disques normaux)
  • Serveur de vitesse NGINX intégré (technologie pour accélérer le chargement de contenu statique à partir de sites Web hébergés)
  • Geeky SuperCacher (mécanisme de mise en cache propriétaire basé sur le proxy inverse NGINX)
  • CDN gratuit disponible (aide votre site Web à se charger plus rapidement quel que soit votre emplacement)
  • Il utilise PHP7.2, qui est la dernière version de PHP pour WordPress.

Voici quelques fonctionnalités de Bluehost qui sont plutôt cool :

  • Gestion de plusieurs serveurs
  • Contrôle d’accès
  • Gestion des fichiers (utiliser le protocole de transfert de fichiers)
  • Comptes de messagerie illimités

Outre les fonctionnalités ci-dessus, les deux sont compatibles HTTP / 2.

En bref, Bluehost et SiteGround sont presque côte à côte en matière de performances.

Gagnant : SiteGround.

SiteGround est le meilleur candidat en matière de performances, soutenu par des fonctionnalités telles que NGINX, la mise en cache et PHP7. Il a une meilleure vitesse et de meilleures performances. Par conséquent, SiteGround est le gagnant !

2. SiteGround vs Bluehost – Temps de disponibilité.

L’une des premières choses à considérer lors de la sélection du plan d’hébergement Web parfait est la disponibilité. Un hébergeur avec trop de temps d’arrêt entravera votre entreprise et arrêtera votre croissance. Naturellement, vous avez besoin d’un hébergeur qui peut maximiser votre temps de disponibilité.

Bien que la disponibilité à 100% soit un concept irréaliste et qu’aucun service d’hébergement ne puisse vous le fournir, elle devrait être aussi proche que possible de 100%.

En ce qui concerne la disponibilité, Bluehost et SiteGround sont des valeurs assez sûres.

SiteGround rend sa politique de disponibilité très évidente et garantit une excellente disponibilité avec un lien sur son site Web (https://www.siteground.com/uptime). Ils affirment également qu’ils sont disponibles 99,99% du temps.

Siteground vs Bluehost : temps de disponibilité de SiteGround

SiteGround a également souligné très clairement certaines des fonctionnalités qui les aident à atteindre une disponibilité presque parfaite, notamment :

  • LXC (conteneurs Linux)
  • Surveillance proactive du serveur (prévient et corrige les erreurs et les problèmes sans délai)
  • IA anti-bot unique (évite la force brute et le gaspillage de ressources)
  • Isolation sécurisée du compte (aucun compte ne peut affecter les autres)

SiteGround propose également cinq centres de données dans des emplacements divulgués sur trois continents. Vous pouvez choisir celui à utiliser en fonction de votre emplacement.

Bien que Bluehost fournisse également une disponibilité de 99,99% à tous les clients de Bluehost, ils ne font pas explicitement cette affirmation sur leur site Web.

Cependant, dans leur accord de disponibilité réseau / serveur, ils promettent de mettre leur réseau en service en 15 minutes en cas de problème. Cela dit, ils ont été assez honnêtes pour admettre que cela peut prendre plus de 15 minutes pour résoudre des problèmes plus graves.

Siteground vs Bluehost : disponibilité de Bluehost

De plus, Bluehost aurait plus de 20 centres de données aux États-Unis, en Chine et en Inde. Cependant, les emplacements ne sont pas révélés, ce qui rend difficile pour un utilisateur de choisir le plus proche.

Gagnant : SiteGround.

Avec une disponibilité garantie de 99,99% et des fonctionnalités pour faire cette réclamation, SiteGround est un meilleur candidat.

3. Panneau de commande et facilité d’utilisation.

Une interface utilisateur intuitive et facile à utiliser est essentielle pour gérer vos services d’hébergement Web.

Lorsque vous vous connectez à votre compte SiteGround, la première chose que vous remarquerez est les multiples options que vous pouvez utiliser, en vous regardant en face.

La navigation est facile et vous pouvez voir/utiliser tous les onglets immédiatement. L’interface utilisateur est très conviviale et il est peu probable que vous ayez du mal à trouver ce que vous cherchez.

Récemment, SiteGround a également lancé son propre tableau de bord hautement personnalisable appelé « SiteTool », qui remplace cPanel. Il possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes et utiles, notamment des données intégrées et analysées des utilisateurs de cPanel au fil des ans pour une expérience utilisateur plus intuitive, plus de sécurité et de fiabilité. Il vous donne également la possibilité d’ajouter plusieurs contributeurs à votre site.

Bluehost n’est pas trop loin non plus de la cible. Avec un support client 24h/24 et 7j/7, vous facilitez une expérience utilisateur très vivante sur votre site Web. Avec des fonctionnalités telles que la configuration de site Web WordPress en un clic et un nom de domaine gratuit pour la première année d’activité, vous cochez de nombreuses cases. Il est également basé sur une interface cPanel très intuitive qui permet aux utilisateurs novices d’exécuter facilement leur site Web.

Gagnant : Bluehost.

La facilité d’utilisation peut être très subjective, car les exigences commerciales peuvent varier considérablement d’un secteur vertical à l’autre. Cela dit, Bluehost et SiteGround ont une interface utilisateur assez intuitive et offrent une facilité d’utilisation incroyable à leurs utilisateurs.

Cependant, j’opterais pour Bluehost car il offre des fonctionnalités impressionnantes telles que l’installation de WordPress en un clic, la configuration DNS sans tracas, etc.

4. Qu’en est-il des mesures de sécurité ?

La cybercriminalité continue d’évoluer. En conséquence, les dommages nets causés aux entreprises peuvent atteindre des milliers de milliards de dollars chaque année. Selon Juniper Research, le total des dommages causés par la cybercriminalité s’élevait à 2 000 milliards de dollars en 2019. C’est pourquoi la sécurité doit désormais être une priorité absolue pour toute entreprise en ligne.

Bluehost et SiteGround offrent tous deux une protection et une sécurité considérables.

Lorsqu’il s’agit d’assurer la sécurité, les mesures prises par SiteGround sont sans égal :

  • Centres de données physiques protégés par la sécurité, 24 heures sur 24, toute l’année
  • Check-in et check-out biométriques automatisés
  • Lobbys pare-balles de qualité militaire
  • UPS de classe entreprise pour une protection maximale contre les pannes de courant
  • Systèmes d’aide et anti-piratage
  • Sauvegarde quotidienne automatisée et sauvegardes de site avancées à la demande
  • Certification SSL gratuite
  • Pare-feu
  • Détecteur de malware HackAlert propriétaire intégré

BlueHost n’est pas loin derrière. Il propose également des offres intéressantes sur le plan de la sécurité, telles que :

  • Système d’authentification à 2 facteurs
  • SiteLock (analyse régulièrement l’environnement à la recherche d’attaques), au prix de 1,99 $ par mois
  • Certificat SSL gratuit (Let’s Encrypt, Wildcard ou EV SSL)
  • Outils qui identifient et bloquent sélectivement le spam (SpamAssassin et Spamhammer)
  • Protection de sécurité Hotlink (contre le vol de données)
  • Sauvegarde quotidienne gratuite (les utilisateurs peuvent également utiliser l’outil appelé « Site Backup Pro » pour sauvegarder les données tous les jours moyennant des frais mensuels)

Le domaine dans lequel Bluehost obtient des points brownie est la qualité de son certificat SSL gratuit, qui pourrait vous coûter 30 $ par an autrement.

Comme vous pouvez le voir, il n’y a pas grand-chose à choisir entre eux. SiteGround et Bluehost adhèrent tous deux à des normes de sécurité très élevées.

Gagnant : Bluehost.

C’est un appel proche, car Bluehost et SiteGround offrent une sécurité de premier ordre. Cependant, en raison de SiteLock supplémentaire et de sauvegardes quotidiennes gratuites, Bluehost s’avère être le gagnant.

5. Intégration avec WordPress

WordPress est actuellement l’un des systèmes de gestion de contenu les plus populaires au monde. Par conséquent, l’une des exigences de base de tout service d’hébergement de site Web est l’intégration transparente avec WordPress.

Bluehost et SiteGround offrent tous deux une intégration WordPress transparente. De plus, WordPress recommande officiellement à ses utilisateurs d’opter pour ces deux services d’hébergement.

Siteground vs Bluehost : Recommandations d'hébergement WordPress

SiteGround fournit de nombreuses fonctionnalités en matière d’intégration WordPress.

Avec SiteGround, vous bénéficiez de fonctionnalités telles que :

  • Installation et utilisation faciles
  • Mises à jour automatiques
  • Système de cache (interne)
  • Mise à jour automatique du plugin
  • Utilisation de la zone de transit avec votre plan GrowBig ou GoGeek (pour une personnalisation élevée sans modifier le code source)

WordPress recommande officiellement SiteGround, et les plans d’intégration commencent à 3,95 $ par mois.

BlueHost est également livré avec de nombreuses fonctionnalités pour rendre votre expérience WordPress un jeu d’enfant.

De plus, il est assez facile à installer et à utiliser. Mais il n’y a pas de système de cache interne, et vous devez mettre à jour les plugins vous-même, car il n’y a pas d’option d’installation automatique sur Bluehost.

Cependant, ils vous donnent la possibilité de jouer avec une configuration de zone de transit en 1 clic (version bêta) pour que vous puissiez essayer des choses.

WordPress le recommande également officiellement, et les plans d’intégration sont très conviviaux pour les débutants. Les plans commencent à 2,95 $ par mois.

Pour resumer:

  • Les deux fournisseurs d’hébergement Web offrent une bande passante impressionnante, des comptes FTP et SFTP, un certificat SSL gratuit, etc.
  • SiteGround a un avantage en ce qui concerne les fonctionnalités telles que les mises à jour automatiques des plugins, les sauvegardes et l’accès à Git et SHH.
  • D’un autre côté, Bluehost offre un meilleur stockage que SiteGround.
  • Bluehost est également un peu moins cher que SiteGround et est l’un des fournisseurs d’hébergement Web les plus conviviaux disponibles sur Internet.

GAGNANT : C’est une égalité.

Les deux plates-formes offrent une intégration facile avec WordPress et sont recommandées par WordPress. De plus, alors que Bluehost est meilleur avec l’espace disque, SiteGround est livré avec des fonctionnalités supplémentaires telles que les mises à jour automatiques des plugins, les sauvegardes, etc.

6. SiteGround vs Bluehost – Examen de l’hébergement VPS.

L’hébergement VPS signifie essentiellement que vous disposez d’un serveur (en tout ou en partie) qui vous est entièrement dédié.

SiteGround et Bluehost ont tous deux d’excellents services d’hébergement VPS.

Dans le cas de SiteGround, ils ont récemment migré vers une plate-forme basée sur le cloud, ce qui leur offre une évolutivité et une flexibilité améliorées. Une plate-forme basée sur le cloud est également moins chère.

De plus, l’hébergement cloud SiteGround offre d’autres avantages incroyables. Pour commencer, tous les plans d’hébergement cloud VPS sont entièrement gérés par vous, et vous avez la liberté de décider quoi installer et quoi ne pas installer. Comme il est entièrement dans le cloud, vous n’avez pas non plus à vous soucier du stockage de données presque illimité.

Entièrement soutenu par une équipe de support client très réactive, tous les problèmes que vous pourriez rencontrer sont résolus en priorité.

Les plans d’hébergement cloud VPS de SiteGround commencent à 80 $ par mois et vont jusqu’à 240 $ par mois.

Siteground vs Bluehost : Hébergement Cloud SiteGround

Bluehost coche également la plupart des bonnes cases. Leurs solutions VPS sont également basées sur une puissante technologie cloud, utilisant un environnement cPanel amélioré avec un accès root complet à CentOS.

En outre, ils ont des adresses IP dédiées (IPv4) qui peuvent être utilisées avec votre compte VPS sur l’utilisateur principal de cPanel ou tout autre compte cPanel.

La meilleure partie est que les plans Bluehost VPS sont fournis avec un support client 24h/24 et 7j/7, ce qui est utile en cas de problème.

Ils offrent également un provisionnement instantané, des disques SSD gratuits, une gestion de plusieurs serveurs et fichiers et l’option de jusqu’à 4 cœurs.

Certaines de ses fonctionnalités supplémentaires, telles que l’installation en un clic, le nom de domaine gratuit et le certificat SSL, sont également assez puissantes.

Les plans tarifaires d’hébergement VPS de Bluehost commencent à 18,99 $ par mois et vont jusqu’à 59,99 $ par mois.

Siteground vs Bluehost : Hébergement VPS Bluehost

Gagnant : Bluehost.

Bien que SiteGround ne soit pas loin derrière, Bluehost remporte cette manche en raison de son interface utilisateur très centrée sur WordPress et de nombreuses fonctionnalités intéressantes. Le fait qu’il soit proposé à des prix considérablement plus bas ajoute également à son attrait.

7. Quel hébergeur convient aux débutants ?

En tant que débutant, il est normal d’avoir des réserves quant à l’utilisation d’un service d’hébergement pour votre nouveau site Web. Mais tout le monde doit commencer quelque part. Par conséquent, il est essentiel d’analyser à quel point un hébergeur Web est convivial pour les débutants.

Sur ce compte, SiteGround et Bluehost sont très capables.

En ce qui concerne SiteGround, ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours en cas d’hébergement Web partagé. Cependant, ils ne proposent aucun programme de remboursement sur les fonctionnalités complémentaires telles que l’assistance payante ou l’hébergement dédié.

Pour vous aider à démarrer sans tracas, ils offrent une variété de services de noms de domaine, tels que les noms de domaine de pays, l’enregistrement de domaine et la protection de la vie privée. Mais tous sont des services payants.

Parmi les trois plans qu’ils proposent, le plan StartUp, le plan GrowBig et le plan GoGeek, la migration gratuite n’est pas disponible uniquement sur le premier.

De plus, son intégration avec diverses plates-formes CMS, en particulier WordPress.org, en fait une excellente option.

Bluehost propose des fonctionnalités similaires, mais certaines d’entre elles sont meilleures que SiteGround.

En ce qui concerne la garantie de remboursement de 30 jours, les termes et conditions sont similaires à ceux de SiteGround. Mais contrairement à SiteGround, il offre un nom de domaine gratuit pendant un an lors de l’enregistrement.

Bluehost propose également une migration gratuite pour les plans de base. Cependant, vous pouvez effectuer des transferts de sites Web et migrer cinq sites depuis votre ancien hébergeur au prix de 149,99 $, ce qui est une bonne affaire. Il s’intègre également facilement aux sites WordPress.

En dehors de cela, l’interface utilisateur cPanel de Bluehost est également extrêmement facile à utiliser. Vous obtenez beaucoup d’espace blanc et l’utilisation de différentes couleurs est faible, ce qui augmente son attrait visuel et améliore l’expérience utilisateur. L’interface générale n’est pas encombrée d’icônes, ce qui facilite la navigation pour les débutants.

Gagnant : Bluehost.

Les forfaits sont moins chers et vous offrent également un nom de domaine gratuit pendant un an. Bien que SiteGround vous propose une politique de migration de site quelque peu similaire, Bluehost vous propose un ensemble de fonctionnalités plus complet.

8. Plans d’hébergement et tarifs.

Avant de sélectionner un hébergeur, une étude approfondie des forfaits disponibles, des prix des forfaits et des fonctionnalités est impérative.

Il n’est pas conseillé de choisir un forfait sans mûre réflexion, car votre entreprise dépend fortement de votre forfait d’hébergement.

En ce sens, BlueHost et SiteGround sont sur des lignes similaires.

Forfaits d’hébergement BlueHost :

Bluehost propose les services d’hébergement suivants :

  • Hébergement partagé
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement VPS
  • Hébergement dédié
  • Revendeur Hébergeur

Forfait de base : normalement 7,99$ mais en vente pour 2,95$/mois. Il est livré avec des fonctions de base et 50 Go d’espace.

Plan Plus : normalement 10,99$ mais en vente pour 5,45$/mois. Stockage illimité, bande passante illimitée et sites Web illimités.

Forfait Choice Plus – Normalement 14,99$ mais seulement 5,45$/mois avec mon lien. Identique au plan Plus avec confidentialité du domaine et solutions de sauvegarde avancées.

Ils offrent une garantie de remboursement de 30 jours, ainsi qu’un domaine gratuit pendant une année complète lors de l’enregistrement.

Plans d’hébergement SiteGround :

SiteGround propose également une large gamme de services d’hébergement, notamment :

  • hébergement Web
  • Hébergement WordPress
  • Hébergement cloud
  • Hébergement WooCommerce
  • Hébergement dédié
  • Hébergement d’entreprise

Plan de démarrage : normalement 11,95$ mais en vente pour 3,95$/mois. Il est livré avec des fonctionnalités d’hébergement de base et 10 Go d’espace.

Plan GrowBig : Normalement 19,95$ mais en vente pour 5,95$/mois. Sites Web illimités et 25 Go de stockage.

Forfait GoGeek : Régulièrement 34,95$ mais en vente pour 11,95$/mois. 30 Go de stockage et jusqu’à 100 000 visiteurs du site Web.

Le plan d’introduction commence à 3,95 $ par mois, ce qui est légèrement plus cher que Bluehost.

Ils offrent également une période de remboursement de 30 jours. Contrairement à Bluehost, SiteGround n’offre aucun domaine gratuit lors de l’inscription. Cependant, vous obtenez un certificat SSL gratuit avec tous les plans d’hébergement.

Avec plus de stockage, moins de restrictions de trafic et des prix plus bas, Bluehost est le grand gagnant en matière de tarification et de plans d’hébergement. Je recommande leur forfait Choice Plus pour seulement 5,45$/mois.

Gagnant : Bluehost.

Les deux plans offrent des prix compétitifs et plus ou moins les mêmes fonctionnalités, mais BlueHost offre un meilleur rapport qualité-prix et est donc le gagnant de ce tour.

9. Quel cPanel est le meilleur ?

cPanel est une interface standard qui s’exécute sur des serveurs d’hébergement Web basés sur Linux. Il s’agit actuellement de la norme de l’industrie et est utilisé par presque tous les services d’hébergement Web ; BlueHost et SiteGround ne font pas exception.

Le cPanel de Bluehost a un design minimaliste, avec une utilisation abondante de l’espace blanc. L’interface est épurée, ce qui facilite la navigation pour les utilisateurs.

Avec une installation en un clic, BlueHost cPanel offre une intégration instantanée avec une multitude de systèmes de gestion de contenu les plus populaires sur le marché à l’heure actuelle, tels que WordPress, Magento, etc. Les icônes visibles sont décrites dans un design plus plat et utilisent une seule police.

Voici à quoi ressemble le cPanel de Bluehost :

Siteground vs Bluehost : Bluehost cPanel

Le cPanel de SiteGround est également très intuitif et offre une interface extrêmement conviviale. La caractéristique unique de son cPanel est qu’il est livré avec un didacticiel détaillé intégré pour vous aider à naviguer et à utiliser correctement cPanel, qui est gratuit.

Il a également développé un thème cPanel spécial à utiliser sur SiteGround, appelé « Crystal ». Il vous offre de nombreux changements visuels, des fonctionnalités supplémentaires et un niveau élevé de personnalisation difficile à trouver ailleurs.

Récemment, il a également utilisé son propre tableau de bord hautement personnalisable appelé « SiteTool ».

Voici à quoi ressemble le cPanel de SiteGround :

Siteground vs Bluehost : SiteGround cPanel

Gagnant : c’est une égalité.

Les deux cPanels offrent des fonctionnalités impressionnantes et un cPanel intuitif et facile à utiliser.

10. SiteGround vs Bluehost – Support client.

L’hébergement Web dépend en fin de compte de la technologie. Et si vous êtes propriétaire d’une petite entreprise, il y aura tôt ou tard des problèmes que vous ne pourrez pas résoudre vous-même.

Vous êtes susceptible de rencontrer des problèmes que seul votre représentant du service d’hébergement peut résoudre. C’est pourquoi le service client et l’assistance sont parmi les facteurs les plus importants lors du choix du bon service.

Bluehost et SiteGround obtiennent de bons résultats dans ce département.

Bluehost et SiteGround partagent tous deux quelques attributs en ce qui concerne leur support client, notamment :

  • Service client 365/24/7
  • Excellente assistance par chat en direct et par téléphone dans le but de résoudre le problème le plus rapidement possible
  • Personnel de soutien serviable et serviable

SiteGround vise à plaire à ses utilisateurs en maximisant le nombre d’employés de support client requis par quart de travail afin que tous les problèmes soient résolus dans les plus brefs délais.

Siteground vs Bluehost : assistance client SiteGround

Ils fournissent également un service prioritaire aux utilisateurs utilisant leurs forfaits les plus avancés tels que « GoGeek » et « GrowBig ».

De plus, lorsque vous augmentez une amende, le temps de réponse moyen est de 10 minutes, ce qui n’est pas mal du tout. Pour l’assistance par téléphone et par chat, vous bénéficiez d’une assistance en temps réel.

BlueHost a des attributs de support client similaires. Cependant, en plus du chat en direct, des appels téléphoniques et des billets, Bluehost propose également une consultation gratuite avec des experts. Il offre également de l’aide pour les stratégies d’avant-vente et de vente.

Siteground vs Bluehost : assistance client Bluehost

L’un des inconvénients du support client BlueHost est qu’il n’y a pas de temps de réponse stipulé pour un ticket et qu’il peut être prolongé pendant les heures de pointe. Cependant, l’assistance par téléphone et par chat est également en temps réel ici. Le support prioritaire de Siteground est légèrement meilleur en raison de son engagement en matière de temps de ticket.

Gagnant : SiteGround.

10. Avantages et inconvénients finaux.

Il y a beaucoup de choses à considérer lors de la sélection du bon hébergeur pour votre entreprise. Il existe plusieurs services, et il n’est pas toujours facile de creuser pour voir de quoi il s’agit réellement.

Pour simplifier les choses pour vous, j’ai répertorié ici les principales fonctionnalités des deux services.

Avis Bluehost.

Avantages de Bluehost :

  • Détenu par Endurance International, Bluehost a la force financière, la marque estimée et la stabilité (résultant en des ressources abondantes)
  • Se concentre sur le Net Promoter Score (NPS) pour maximiser le bonheur des utilisateurs
  • Offre un nom de domaine gratuit (pendant un an) et une certification SSL gratuite lors de l’enregistrement
  • Fournit une protection DDoS gratuite (intégrée)
  • Politique de remboursement complet de 30 jours
  • Interface impeccable et simple d’utilisation
  • Tutoriels détaillés et intégrés pour débutants et débutants pour mieux comprendre son fonctionnement
  • Excellent support client via tickets, réseaux sociaux, chats et téléphones (24h/24 et 7j/7 tout au long de l’année)
  • Fournit une suite complète de produits (noms de domaine, confidentialité de domaine, intégration WordPress, hébergement VPS, etc.)
  • Excellente intégration avec les sites Web de gestion de contenu comme Joomla, WordPress, etc. (intégration transparente offrant une installation en un clic)
  • S’intègre facilement avec Cloudflare CDN

Inconvénients de Bluehost :

  • Lorsque vous émettez un ticket, le temps de réponse peut être prolongé indéfiniment (notamment lors des pics de trafic)
  • Il n’y a aucune compensation pour les clients pour les longs temps d’arrêt (un gros problème car un temps d’arrêt minimal peut entraîner des millions de dollars de pertes)
  • La migration de jusqu’à 5 comptes coûte 149,99 $
  • Aucune option pour les mises à jour automatiques du système ou les mises à jour automatiques des plugins
  • Il n’a pas de système de cache interne (vous devez télécharger des plugins supplémentaires)
  • Bien qu’ils aient plus de 20 centres de données, les emplacements ne sont pas divulgués.

Examen SiteGround.

Avantages de SiteGround :

  • Offre Geeky SuperCacher, son propre mécanisme de mise en cache basé sur le proxy inverse NGINX
  • CDN gratuit disponible, qui permet à votre site Web de se charger plus rapidement depuis n’importe quel endroit
  • Utilise PHP7.2, qui est la dernière version de PHP pour WordPress
  • 5 centres de données répartis uniformément sur 3 continents, vous pouvez donc utiliser celui le plus proche de votre emplacement (cela maximise votre vitesse)
  • La plateforme est construite sur un LXC (Linux Container Technology)
  • Le réseau de diffusion de contenu intégré de Cloudflare
  • Les serveurs entièrement compatibles HTTP/2 améliorent encore le temps de chargement et la vitesse
  • Certification SSL gratuite
  • Excellent support client et base de connaissances (support 24h/24 et 7j/7 tout au long de l’année, avec un temps d’attente garanti de 10 minutes ou moins pour les tickets)
  • Protection totale contre les attaques DDoS
  • Systèmes IDS / IPS qui contrent les attaques malveillantes
  • Offre une fonction d’isolation de compte sécurisée

Inconvénients de SiteGround :

  • Les plans d’hébergement sont plus chers que Bluehost
  • Contrairement à BlueHost, SiteGround ne vous propose aucun nom de domaine gratuit. Cependant, vous pouvez obtenir un domaine que vous possédez sur un site comme GoDaddy.
  • Aucune adresse IP dédiée intégrée
  • Les fonctionnalités et les plans sont principalement destinés aux développeurs et aux entreprises plus grands et plus établis (pas très rentables pour les personnes ayant des exigences de base).
  • Un soutien axé sur le bricolage (bricolage) est normal

SiteGround vs Bluehost – Résumé de comparaison d’hébergement Web.

J’espère que cet examen approfondi comparant les fonctionnalités d’hébergement Bluehost et SiteGround vous aidera à faire le bon choix pour votre site Web.

Choisir un hébergeur plutôt qu’un autre est très subjectif. Cela dépend principalement des besoins de votre entreprise, des fonctionnalités qui vous conviennent le mieux et de votre position sur le marché.

Par exemple, si vous êtes débutant, sélectionnez un service d’hébergement comme Bluehost, qui est adapté aux débutants, à bas prix et offre toutes les fonctionnalités dont vous pourriez avoir besoin à ce stade de votre entreprise.

Pour l’activiste chevronné, le besoin serait probablement beaucoup plus complexe, stratifié et axé sur les affaires. Pour cela, vous avez besoin d’un service qui offre des fonctionnalités plus avancées, mais à des tarifs plus élevés. Dans ce cas, SiteGround vous a couvert. Cependant, dans de tels cas, vous pouvez également opter pour les plans plus avancés de Bluehost, tels que l’hébergement VPS.

Il y a peu de choix entre ces deux services, et seule une étroite crête les sépare. En fin de compte, tout dépend de ce dont vous avez besoin.