Voulez-vous passer directement aux premières sélections ? Les meilleurs services de conférence téléphonique sont RingCentral et Grasshopper.
Les conférences téléphoniques sont le meilleur moyen de communiquer avec de grands groupes par téléphone.
Et en raison de la pandémie mondiale, le besoin de ces outils est plus important que jamais.
Dans ce guide, j’ai classé et examiné les meilleurs services de conférence téléphonique en fonction des fonctionnalités, de la facilité d’utilisation, des prix, de l’assistance, etc.
Voici quelques-uns de mes autres guides connexes pour référence :
- Meilleur logiciel de visioconférence
- Les meilleures plateformes d’événements virtuels
- Les meilleurs services VoIP
- Meilleur logiciel de webinaire
Avis de non-responsabilité d’affiliation : veuillez noter que je peux recevoir une compensation d’affiliation pour certains des liens ci-dessous sans frais pour vous. Cependant, ce sont les meilleurs services de conférence téléphonique que j’ai utilisés et classés en conséquence. Vous pouvez lire ma divulgation d’affiliation dans ma politique de confidentialité.
Quels sont les meilleurs services de conférence téléphonique ?
Voici mes meilleurs choix pour les meilleurs services de conférence téléphonique.
1. RingCentral.
Meilleurs services de conférence téléphonique générale (19,99 $ par mois).
RingCentral est une plate-forme de communication et de collaboration basée sur le cloud qui vous aide à organiser des réunions et des conférences téléphoniques en ligne.
Ils fournissent également des services de voix sur protocole Internet (VoIP) et de vidéoconférence.
Vous pouvez rejoindre une réunion en ligne en cliquant sur le lien depuis n’importe quel navigateur sans télécharger l’application.
L’édition gratuite vous permet d’inviter jusqu’à 100 participants et de tenir une conférence téléphonique d’une durée maximale de 40 minutes. En outre, vous pouvez également l’utiliser comme application de messagerie ou passer des appels vidéo HD.
De plus, l’intégration avec de nombreuses applications tierces telles qu’Office 365 et Google Workspace vous permet d’accéder à différentes fonctions à partir d’un seul tableau de bord.
Voici une liste des fonctionnalités les plus importantes de RingCentral :
- Basculez les appels en direct entre plusieurs appareils.
- Transférez les numéros existants sur votre compte RingCentral.
- Fournit une transcription automatique des messages vocaux.
- Vous pouvez choisir parmi plus de 200 indicatifs régionaux.
- Choisissez parmi 800, 888, 877, 866, 855 ou des numéros sans frais personnalisés.
- Enregistrez facilement les temps forts des réunions dans le cloud jusqu’à sept jours.
- Synchronisez avec Microsoft 365 pour planifier des salles de réunion.
Le logiciel de conférence téléphonique vous permet également de mettre à jour votre statut de présence : Disponible, Invisible ou Ne pas déranger. Vous pouvez également effectuer des actions telles que recevoir des appels de personnes en particulier, bloquer des numéros et envoyer certains numéros directement à la messagerie vocale.
Les autres fonctionnalités clés incluent la surveillance des appels, les mises à jour des performances en temps réel, l’enregistrement automatique des appels, les listes de répertoires, etc. Vous pouvez également effectuer une piste d’audit pour suivre l’historique du compte des modifications apportées au système téléphonique et résoudre les problèmes.
De plus, la plate-forme de conférence téléphonique propose des rapports à jour pour mesurer des métriques telles que le nombre d’appels manqués avec messagerie vocale, la vitesse de réponse moyenne, etc.
RingCentral convient également aux appels internationaux. Vous pouvez augmenter votre portée avec des numéros internationaux entrants dans plus de 70 pays, des numéros gratuits et l’identification de l’appelant local.
Des prix:
RingCentral propose quatre plans tarifaires :
- Essentiels – 19,99 $ par mois
- Standard – 24,99 $ par mois
- Prime – 34,99 $ par mois
- Ultime – 49,99 $ par mois
Tous les forfaits incluent des SMS professionnels illimités, la messagerie d’équipe, le partage de documents, etc. Vous bénéficiez également d’un essai gratuit de 15 jours.
Commencez avec RingCentral.
Test RingCentral
2. Sauterelle.
Idéal pour une petite entreprise ou un usage personnel (26 $ par mois / facturé annuellement).
Grasshopper est un système téléphonique virtuel qui comprend des services VoIP, des appels Wi-Fi, des renvois d’appels, des SMS professionnels, etc.
Il fournit également des numéros personnalisés, des numéros gratuits, des numéros locaux et la possibilité de transférer gratuitement votre numéro actuel.
La possibilité de séparer vos numéros de téléphone vous permet de garder votre numéro privé et de garder les choses plus professionnelles. Il élimine également le besoin d’un téléphone professionnel secondaire ou d’un téléphone fixe au bureau.
Les services VoIP Grasshopper vous permettent également de transférer, surveiller et gérer tous les appels professionnels directement depuis votre smartphone. Des fonctionnalités telles que l’accueil personnalisé, la gestion des appels et les extensions qui accueillent les appelants vous aident à paraître plus professionnel.
Les principales caractéristiques de Grasshopper incluent :
- Transcription de messages vocaux.
- Applications mobiles et de bureau.
- Analyses et rapports.
- Réceptionniste Rubis.
- Télécopie virtuelle.
- Contrôle des appels entrants.
- Renvoi d’appels et transferts d’appels.
- Dirigez les appels vers la messagerie vocale.
- Système de service client 24 * 7 par téléphone, e-mail, Twitter, Facebook et chat en direct.
- Répondez à plusieurs appels simultanément en les acheminant vers un autre téléphone ou membre.
Vous pouvez également configurer Grasshopper en quatre étapes. Sélectionnez simplement un numéro, téléchargez l’application et associez votre numéro de téléphone mobile actuel pour commencer à appeler immédiatement.
Le seul inconvénient est que Grasshopper ne permet pas la visioconférence et de nombreuses options d’intégration. De plus, il n’est disponible qu’aux États-Unis et au Canada.
Des prix:
Grasshopper propose trois forfaits payants :
- Seulement : 26$ par mois / facturé annuellement.
- Partenaire : 44$ par mois / facturé annuellement.
- Petite entreprise : 80$ par mois / facturé annuellement.
Le forfait Solo permet un numéro de téléphone et trois extensions, tandis que le forfait Partenaire propose trois numéros de téléphone et six extensions.
Et le forfait Small Business comprend cinq numéros de téléphone et des extensions illimitées. Grasshopper propose également un essai gratuit de 7 jours.
Commencez avec Grasshopper.
Test de sauterelle
3. Google Hangouts.
Idéal pour les startups et les réunions individuelles (Gratuit – 8 $ par mois).
Google Hangouts est une application de messagerie et de conférence téléphonique multiplateforme qui vous permet de passer des appels vocaux et vidéo. Vous pouvez accéder au logiciel et commencer à appeler à la fois depuis votre bureau et depuis un smartphone.
Il dispose d’une application pour plusieurs appareils et systèmes d’exploitation, y compris Android, iPhone, extension Chrome, etc.
Google Hangouts se synchronise automatiquement avec votre compte Gmail et votre numéro de téléphone, offrant un accès direct à tous vos contacts. En plus de la conférence téléphonique, il prend également en charge le partage d’écran et vous permet d’héberger jusqu’à 25 participants pour des vidéoconférences.
Certaines de ses caractéristiques principales incluent :
- Appels vocaux et appels vidéo HD.
- Mise au point automatique de l’écran.
- Sous-titrage en direct.
- Capacité à organiser des webinaires à petite échelle.
- Intégrez les calendriers Google pour planifier des réunions.
- Partagez des photos, des vidéos, des émoticônes ou des GIF, même pendant l’appel.
- Synchronisez votre compte Google Hangouts avec d’autres applications Google.
- Utilisez l’application mobile pour gérer les notifications lors de vos déplacements.
- Changez d’onglet ou restez engagé dans la conversation même lorsque vous parcourez d’autres onglets.
Les forfaits Premium offrent des fonctionnalités avancées telles que des options de levée de main, des sondages et des questions et réponses, des salles de réunion, des rapports de présence, la suppression du bruit, etc.
Google Hangouts a également quelques limitations. Par exemple, vous n’obtenez pas de support client avec votre forfait gratuit. Au lieu de cela, vous devrez naviguer à travers des forums d’auto-assistance pour résoudre vos problèmes.
Des prix:
Google Hangouts propose trois forfaits :
- Gratuit – Toujours gratuit
- Google Workspace Essentials : 8 $ par utilisateur actif/mois
- Google Workspace Enterprise – Contacter le service commercial pour connaître les tarifs
Tous les forfaits permettent un maximum de 24 heures pour une durée de réunion 1: 1. Les forfaits Gratuit et Essentiel permettent respectivement jusqu’à 100 et 150 participants. D’autre part, Google Workspace Enterprise vous permet d’héberger jusqu’à 250 participants aux appels.
4. BlueJeans.
Idéal pour surveiller et analyser vos conférences téléphoniques (9,99 $ par mois / hôte).
Verizon BlueJeans est une plate-forme de visioconférence basée sur le cloud qui vous permet de mener des appels vidéo en direct, des webinaires, des conférences téléphoniques, etc. Fournit une vidéo HD et une voix Dolby pour les conférences audio, vous aidant à éliminer les bruits de fond.
De plus, vous pouvez diviser vos réunions en ligne en différentes sessions et afficher jusqu’à 25 participants sur un seul écran. Les autres fonctionnalités incluent des légendes, la possibilité de marquer des heures de réunion spécifiques, des arrière-plans virtuels, un cryptage de bout en bout, etc.
Voici un bref aperçu de toutes les fonctionnalités essentielles :
- Alertes automatiques.
- Analyse automatisée du ROI.
- Gestion de la bande passante.
- Rapport d’historique de réunion.
- Déléguer la programmation.
- Rencontres et transcriptions en vedette.
- Enregistrement automatique des réunions en cours.
- Surveiller les connaissances des participants.
- Exportez les données au format CSV.
- Vue à 360 degrés de vos réunions.
- Créez et accédez à n’importe quelle salle de webinaire.
- Options de support client 24x7x365.
- Accès direct à la réunion quel que soit l’appareil ou le navigateur.
Vous pouvez également gérer votre conférence avec des commandes de réunion en direct, des analyses en cours de réunion et des alertes en temps réel. Vous pouvez effectuer des actions telles que couper le son des participants, configurer les mises en page vidéo et modifier les paramètres d’enregistrement pour des interruptions minimales.
Le service de conférence téléphonique offre également des fonctionnalités pour une meilleure interaction, telles que le partage d’écran, les annotations et le tableau blanc.
BlueJeans collabore également avec d’autres applications telles que Google Calendar, Microsoft 365, Workplace, etc. L’intégration étendue vous permet d’accéder à plus de fonctionnalités directement à partir du tableau de bord BlueJeans.
Des prix:
BlueJeans propose trois forfaits payants :
- BlueJeans Standard – 9,99 $ par mois / hôte
- BlueJeans Pro – 13,99 $ par mois / hôte
- BlueJeans Enterprise – Basé sur un devis
Le forfait Standard et le forfait Pro vous permettent d’héberger respectivement jusqu’à 50 et 75 participants. Avec le forfait Entreprise, vous pouvez héberger jusqu’à 100 participants. Vous bénéficiez également d’un accès gratuit pendant 7 jours au plan Entreprise.
Tous les forfaits offrent des réunions illimitées 1: 1, des réunions de groupe illimitées, des fonctionnalités de réunion intelligentes, le partage d’écran iOS et Android, et plus encore.
5. Allez à la réunion.
Idéal pour les petites et grandes entreprises (12 $ par mois).
GoToMeeting est un logiciel de réunion en ligne basé sur le Web qui prend en charge les vidéoconférences, les conférences téléphoniques, les webinaires, le partage de bureau, etc. En outre, vous pouvez organiser des réunions sur tous les appareils tels que les PC, les MacBook, les smartphones, etc.
De plus, l’intégration avec Slack et Microsoft 365 offre plus de flexibilité pour la planification ou la gestion des réunions. Il vous permet également d’héberger des conférences Web illimitées, ainsi que des capacités d’enregistrement et de transcription automatiques.
Les fonctionnalités clés de GoToMeeting incluent :
- Numéros gratuits dans plus de 50 pays.
- Réunions par conférence téléphonique à une touche.
- Appels vidéo HD et messagerie professionnelle.
- Options de partage d’écran pour les conférences Web.
- Rejoignez la réunion avec des commandes vocales.
- Accédez aux tableaux blancs virtuels.
- Rapports sur les perspectives de conférence et les participants.
- Enregistrez l’essentiel des réunions avec sa fonction d’enregistrement basée sur le cloud.
- Transférez le contrôle du clavier à un autre présentateur ou participant à l’aide du rôle d’administrateur.
Parmi les autres fonctionnalités avancées, citons les invitations par e-mail personnalisées, les fonctionnalités de planification intégrées, l’enregistrement gratuit des appels, les connexions sans réservation, etc. Vous avez également accès à des options intégrées de VoIP et de conférence téléphonique pour économiser sur les frais d’interurbain.
GoToMeeting propose également des options de conférence mobile avec ses applications de conférence sur téléphone mobile. L’application mobile vous permet de planifier et de démarrer des réunions depuis votre téléphone avec un simple lien.
Des prix:
GoToMeeting est livré avec trois forfaits :
- Professionnel – 12 $ par mois
- Affaires – 16 $ par mois
- Entreprise : sur devis
Les plans Professional et Business permettent respectivement jusqu’à 150 et 250 participants. D’autre part, le plan Entreprise peut accueillir des conférences téléphoniques avec jusqu’à 3 000 participants. Il existe également un essai gratuit de 14 jours pour Enterprise.
6. Cliquez sur Réunion.
Idéal pour l’intégration des clients et la formation en ligne (25 $ par mois).
ClickMeeting est la plate-forme de webinaires basée sur un navigateur de GetResponse qui vous aide également à organiser des conférences téléphoniques et des réunions en ligne. Il convient également aux grands événements en ligne, aux démonstrations de produits et aux sessions de formation.
ClickMeeting fournit des fonctions analytiques avancées. Par exemple, vous pouvez accéder à tous vos appels et événements passés pour explorer les statistiques clés. Il vous aide également à dériver des tendances et des prévisions et à générer des rapports.
Vous pouvez également intégrer votre outil CRM au tableau de bord ClickMeeting pour synchroniser tous vos contacts et autres données essentielles. Cela vous aidera également à convertir vos contacts en prospects.
Certaines de ses principales caractéristiques comprennent :
- Enregistrement automatique.
- Numéros gratuits.
- Options de marque personnalisées.
- Envoyez des invitations personnalisées avec le logo de votre marque.
- Outils de dessin et tableau blanc.
- Options de partage d’écran et de présentation.
- Questions et réponses modérées et option de chat privé.
- Carnet d’adresses intégré pour gérer les contacts.
- Connectez-vous à ClickMeetings avec des comptes multi-utilisateurs.
- Montrez des documents et des diapositives pour sauvegarder vos mots.
- Montrez une salle d’attente avec un ordre du jour avant le début de la conférence.
Vous pouvez également étendre votre compte avec des fonctionnalités complémentaires. ClickMeeting est livré avec des modules complémentaires tels qu’un espace d’enregistrement plus important, des événements secondaires, des flux vidéo supplémentaires, des archives d’enregistrement, un stockage de fichiers plus important, etc.
Il existe également une application mobile pour vous aider à planifier et à rejoindre des conférences à tout moment, n’importe où. De plus, vous pouvez également partager vos invitations à des conférences ou à des webinaires sur vos comptes de réseaux sociaux.
Des prix:
ClickMeeting est livré avec trois plans tarifaires :
- En direct : 25$ par mois / facturé annuellement.
- Automatisé : 40$ par mois / facturé annuellement.
- Entreprise : Plan basé sur un devis
ClickMeeting propose également un essai gratuit de 30 jours avec jusqu’à 25 participants. Les plans payants vous permettent d’héberger jusqu’à 1 000 participants, bien que le plan personnalisable permette jusqu’à 10 000 participants.
Tous les forfaits offrent des réunions en ligne illimitées, le partage d’écran, le contrôle d’écran, le mode présentation, un tableau blanc, une option de chat privé, etc.
7. FreeConferenceCall.Com.
Idéal pour les conférences téléphoniques gratuites dans le monde entier (gratuit).
FreeConferenceCall est une plate-forme de conférence téléphonique et de collaboration gratuite qui fournit des numéros d’appel pour 82 pays. Il propose également une application mobile compatible Android et iOS pour passer des appels en déplacement.
Vous pouvez inviter jusqu’à 1 000 participants en fournissant le numéro d’appel et le code d’accès, ainsi que l’heure. Vous obtiendrez également un code PIN hôte pour gérer votre ordinateur et effectuer des actions telles que l’enregistrement, la mise en sourdine, etc.
Voici quelques-unes des fonctionnalités clés de FreeConferenceCall :
- Enregistrement automatique.
- Transcriptions automatiques.
- Recevez des rapports d’appels détaillés.
- Option de conférence téléphonique VoIP.
- Voir les détails des conférences précédentes.
- Enregistrez ou archivez les conférences téléphoniques pour une lecture ultérieure.
- Personnalisez vos réunions en ajoutant des éléments de marque.
- Salles en petits groupes pour des sessions et des discussions en petits groupes.
- Partagez des fichiers, des documents ou même des enregistrements antérieurs avec les participants.
- Utilisez des mots-clés pour trouver les éléments essentiels de votre conférence téléphonique.
- Support client en direct 24h/24 et 7j/7.
- Outils de dessin et de partage d’écran.
Il vous permet également de synchroniser votre tableau de bord avec Outlook et Google Calendar pour planifier, gérer et suivre vos conférences téléphoniques. D’autres intégrations populaires incluent Slack, Evernote et Dropbox.
De plus, FreeConferenceCall fournit des « contrôles d’appel » pour vous aider à configurer différents modes, notamment « Lire », « Question et réponse » ou « Muet ». Vous pouvez également modifier les paramètres de la réunion, notamment en activant ou en désactivant les tonalités d’entrée et de sortie.
Des prix:
FreeConferenceCall.Com vous permet de recevoir gratuitement n’importe quel nombre d’appels entrants. Cependant, les plans d’affaires pour les appels sortants et internationaux commencent à 9 $ par mois.
Les forfaits payants incluent les appels entrants et sortants illimités, les appels internationaux illimités, la possibilité de choisir votre propre numéro, etc. Ils fournissent également des fonctionnalités avancées telles que l’accès aux API, les résumés d’activité, l’annuaire actif / SOO, les ensembles de numéros mondiaux, le gestionnaire de compte dédié, etc.
8. Cisco Webex.
Idéal pour les petites et moyennes entreprises (13,50 $ par hôte, par mois).
Webex est un produit Cisco qui vous aide à organiser des conférences audio et vidéo, des réunions en ligne, le partage d’écran et des webinaires. Il vous permet d’inviter jusqu’à 50 participants gratuitement avec une limite de 50 minutes à la conférence téléphonique.
La suppression du bruit et l’amélioration de la parole sont quelques-unes de ses caractéristiques importantes. Ils vous aident à faire taire les sons gênants comme les enfants, les chiens, le clavier, etc.
Vous bénéficiez également de fonctionnalités interactives telles que des animations à l’écran et des emojis pour applaudir, lever / baisser le pouce, sourire, rire, etc.
Les autres fonctionnalités clés incluent :
- Modèles prédéfinis pour les invitations à des réunions.
- Faites glisser et déposez les options de mise en page vidéo.
- Transcriptions et enregistrements basés sur l’IA.
- Option de partage d’écran pour faire des présentations.
- Épinglez les messages importants en haut pour une référence rapide plus tard.
- Traduction en direct de votre conférence téléphonique en 10 langues.
- Gardez une trace des projets avec les options de partage de fichiers et d’écran.
- Faites de votre contenu partagé l’arrière-plan de votre réunion.
Vous pouvez également planifier et gérer vos réunions en intégrant Webex avec Microsoft 365 ou Google Calendar. D’autres intégrations incluent Salesforce, Zendesk, Dropbox, Slack, WordPress, Jira, etc.
De plus, il vous permet de définir un statut intelligent et de partager votre écran pour diffuser lorsque vous êtes en réunion ou en dehors. Vous pouvez également définir votre statut sur « Ne pas déranger ». Webex vous permet également de personnaliser votre espace avec un thème de couleur spécifique.
Des prix:
Webex propose quatre plans tarifaires :
- Forfait gratuit – 0 $
- Entrant – 13,50 $ par hôte, par mois
- Affaires – 26,95 $ par hôte, par mois
- Business plan : plan sur devis
Le plan gratuit permet à un hôte et jusqu’à 100 participants ; le plan Starter permet jusqu’à 50 hôtes et 150 participants ; le business plan permet jusqu’à 100 hôtes et 200 participants. D’autre part, le plan Entreprise permet un nombre illimité d’hôtes et jusqu’à 100 000 participants.
Tous les forfaits offrent des fonctionnalités telles que le partage d’écran, le chat, les notes, la levée de la main et le vote, les sessions en petits groupes, l’enregistrement automatique, les arrière-plans virtuels, etc.
9. UberConférence.
Idéal pour transcrire et stocker vos réunions (Gratuit – 15 $ par mois).
UberConference est une solution de conférence audio et vidéo basée sur le cloud développée par Dialpad, une société basée à San Francisco, en Californie. Vous aide à planifier des réunions de conférence sans code PIN ni configuration requise (forfait payant uniquement).
Il est livré avec une application mobile qui vous aide à organiser des réunions à distance à tout moment, n’importe où. Le service de conférence téléphonique permet également l’enregistrement des appels et le partage d’écran pour une collaboration en temps réel.
L’intelligence vocale basée sur l’IA est probablement l’une de ses principales caractéristiques. Transcrivez des réunions, enregistrez des données et automatisez des tâches en fonction de votre conversation. De plus, il produit un résumé post-appel qui donne un aperçu de l’ensemble de la réunion.
L’outil vous aide également à éviter de manquer ou d’oublier une conférence téléphonique à venir. UberConference vous appelle avant chaque réunion et vous aide à appeler les participants au milieu de l’appel à rejoindre.
Les autres fonctionnalités clés incluent :
- Conférences téléphoniques gratuites.
- Option de visioconférence HD.
- Personnalisez votre musique « appel en attente ».
- Intégration avec le calendrier Google, HubSpot et Slack.
- Obtenez des rapports et des informations sur vos communications.
- Appels internationaux gratuits depuis plus de 50 pays.
- Sélectionnez votre numéro d’appel à partir de n’importe quel indicatif régional aux États-Unis ou au Canada.
Les autres fonctionnalités incluent les commandes d’appel, la discussion de groupe, les résumés de conférence téléphonique, les options d’appel privé, les invitations à des appels de groupe, etc. Cependant, toutes ces fonctionnalités ne sont pas disponibles avec le forfait gratuit.
Des prix:
UberConference propose deux plans tarifaires :
- Gratuit – Forfait Freemium
- Affaires – 15 $ par mois
L’édition gratuite vous permet d’héberger jusqu’à 10 participants et de tenir des réunions d’une durée maximale de 45 minutes. D’autre part, le plan payant permet jusqu’à 100 participants pour un maximum de 5 heures.
Les deux forfaits sont livrés avec des fonctionnalités standard telles que le partage d’écran, l’enregistrement d’appels, la vidéo et l’audio de qualité HD, une application mobile, etc.
Qu’est-ce qu’un service de conférence téléphonique ?
Une conférence téléphonique est un appel téléphonique au cours duquel l’hôte parle à plusieurs personnes simultanément. La conférence téléphonique peut vous aider à collaborer avec votre équipe distante dans plusieurs endroits sans aucun problème. Les services de conférence téléphonique facilitent la planification, la gestion et la conduite de conférences téléphoniques.
Ils vous permettent également d’héberger des webinaires, des vidéoconférences, des réunions audio, des sessions de transfert de connaissances, des entretiens, etc.
Les gens n’ont plus besoin d’être au même endroit pour assister à ces séances. N’attendez pas l’ouverture de votre bureau, rassemblez votre équipe et travaillez de n’importe où, n’importe quand.
L’industrie des services de conférence connaît une augmentation massive, en particulier à la suite de la pandémie de COVID-19 en cours. La plupart des entreprises du monde entier dépendent d’elles pour exécuter leur modèle de travail à domicile.
Rien qu’en mars 2020, les applications de visioconférence ont enregistré un record de 62 millions de téléchargements. Une autre étude indique que le marché américain de la visioconférence devrait atteindre 10,92 milliards de dollars d’ici 2027.
Certains des services de conférence les plus populaires incluent Zoom, Webex, RingCentral, Skype, etc.
De quelles fonctionnalités avez-vous besoin dans un service de conférence téléphonique ?
Voici quelques-unes des fonctionnalités essentielles pour une plate-forme de conférence téléphonique de haute qualité, quel que soit le secteur :
1. Intégrations tierces.
Un service de conférence téléphonique avec de nombreuses options d’intégration tierces vous permet de résoudre plusieurs problèmes à partir d’un seul tableau de bord. UberConference est un excellent exemple qui fournit des intégrations avec des outils tels que G Suite, Office 365, Salesforce et Slack.
2. Tableau blanc virtuel.
Un tableau blanc virtuel vous permet de partager votre écran et d’expliquer votre point de vue à votre public à l’aide d’outils de dessin et d’annotation. Vous devrez peut-être également confier vos contrôles à un coéquipier pour une meilleure collaboration.
3. Rapports et analyses.
Les entreprises doivent suivre, surveiller et comprendre les niveaux de participation à une conférence virtuelle. Il agit comme un mécanisme d’évaluation en temps réel pour que les hôtes s’améliorent aux points clés de l’activité.
Choisissez un service de conférence téléphonique qui affiche des mesures d’engagement complètes sur l’inscription, la participation et les commentaires.
4. Enregistrements de conférence.
Souvent, il est essentiel d’enregistrer les conférences téléphoniques pour une récupération et une analyse ultérieures de votre réunion virtuelle. Choisissez un service qui vous permet de sauvegarder et de stocker les enregistrements dans un format adapté afin de pouvoir y accéder lorsque l’appel se termine.
5. Suppression du bruit.
La suppression du bruit est essentielle pour éliminer les bruits de fond gênants comme les aboiements de chien, le clavier, etc. Cela vous aide également à faire bonne impression sur les clients et à créer une atmosphère conviviale.
Les autres fonctionnalités essentielles incluent le partage d’écran, la facilité d’utilisation, l’intelligence vocale, l’amélioration de la voix, une bonne qualité audio et une musique d’attente personnalisée.
Comment les services de conférence téléphonique sont-ils utilisés ?
Voyons comment démarrer avec un service de conférence téléphonique, en utilisant Google Hangouts comme exemple :
Étape 1 : choisissez un plan tarifaire adapté.
La plupart des plateformes ont une limite supérieure sur le nombre de participants. Le plan gratuit de Google Hangouts permet jusqu’à 10 participants à une seule conférence. En revanche, les forfaits payants peuvent autoriser jusqu’à 25 participants. Choisissez l’un des plans en fonction de vos besoins.
Étape 2 : configurez le microphone et les haut-parleurs. Pour la vidéoconférence, assurez-vous de monter une caméra sur votre ordinateur portable ou votre ordinateur.
Étape 3 : Connectez-vous à votre compte Gmail pour commencer à utiliser directement Hangouts. Si vous utilisez un navigateur plus ancien tel qu’Internet Explorer, vous devrez peut-être installer un plug-in pour prendre en charge le logiciel.
Étape 4 : Sélectionnez maintenant une personne ou un groupe de personnes pour passer votre appel. Lorsque vous cliquez sur le nom ou le groupe, les icônes d’appel vidéo et d’appel audio apparaissent dans le coin supérieur gauche.
Cliquez sur l’une des options. Ensuite, un lien d’appel vidéo sera automatiquement ajouté à la boîte de conversation.
Étape 5 : Partagez le lien avec les membres de votre équipe. Ils seront redirigés vers la page de la conférence téléphonique et rejoindront la réunion en cliquant sur l’option « Rejoindre maintenant ».
Vous pouvez partager le lien de la réunion directement via Google Hangouts ou d’autres plateformes. Vous pouvez même passer un appel directement via Google Hangouts.
Étape 6 : Google Hangouts vous permet également d’ajouter plus de participants entre les appels. Faites un clic droit sur l’écran et cliquez sur l’option « Ajouter des personnes » en haut. Vous pouvez également modifier les paramètres pour que la fenêtre d’appel soit en plein écran ou en demi-écran.
Tous les appels sont gratuits et sans limite de temps stipulée.
Résumé.
Voilà : mes meilleurs choix pour les meilleurs services de conférence téléphonique. Toutes les entreprises ont besoin de ces outils pour organiser des conférences téléphoniques à diverses fins, telles que l’intégration, l’engagement client, la formation, etc.
Il y a une option pour tout le monde, que ce soit une startup, une petite entreprise, une entreprise de taille moyenne ou une grande entreprise.
Par exemple, je suggérerais Grasshopper et Google Hangouts pour les startups et les petites entreprises. Il existe également des services de conférence téléphonique gratuits, notamment FreeConferenceCall et UberConference.
Si vous recherchez un outil pour l’intégration des clients ou la formation des employés, vous aimerez peut-être ClickMeeting.
Le meilleur service de conférence téléphonique semble être RingCentral en raison de ses fonctionnalités telles que la transcription automatique de la messagerie vocale, les numéros gratuits, le partage d’écran, l’essai gratuit de 15 jours, etc. Il vous permet également de choisir parmi plus de 200 indicatifs régionaux.
Cependant, la décision finale dépendra de facteurs tels que vos besoins, votre budget et la taille de votre entreprise.
Heureusement, la plupart de ces outils proposent un essai gratuit ou des plans freemium, vous permettant de les essayer avant de passer à une version payante.
