L’un des moyens les plus efficaces d’augmenter les revenus de toute entreprise consiste à utiliser le marketing par courrier électronique. Deux options populaires dans cette catégorie sont iContact et MailChimp. Ils ont tous deux une réputation établie dans la fourniture de logiciels de marketing par e-mail de haute qualité aux entreprises de toutes tailles et aux commerçants individuels.
Ils ont tous les deux des caractéristiques similaires, mais ils s’adressent à des publics différents. Si vous recherchez de grandes opportunités de croissance et que vous souhaitez un chiffre d’affaires mesurable, le support commercial et l’intégration Salesforce fournis par iContact pourraient être inestimables.
D’autre part, MailChimp propose une solution de glisser-déposer qui peut aider une entreprise de toute taille à faire passer rapidement son message à ses abonnés. Cela vous permet d’avoir une solution de bricolage, mais sans avoir besoin de connaître le codage avancé pour que quelque chose se passe.
Dans le débat iContact vs MailChimp, quelle option logicielle vous conviendra le mieux ?
1. Liste d’entretien
En utilisant iContact, vous pouvez créer et gérer vos listes de marketing par e-mail via plusieurs options différentes. Vous pouvez profiter des enregistrements sociaux, des pages de destination et d’autres options d’abonnement. Ensuite, il maintient la liste en proposant des e-mails pouvant être créés dans l’un des nombreux modèles prêts à être envoyés immédiatement.
Vous pouvez ensuite segmenter vos rapports et listes pour déterminer la quantité de données que vous voyez dans les réponses que chaque e-mail envoie à chaque liste spécifique.
MailChimp offre aux utilisateurs une aide plus frontale en matière de création d’e-mails. Vous serez également guidé pas à pas à travers les données générées par chaque e-mail, vous aidant à voir où il y a le plus d’opportunités d’engagement. Plusieurs utilisateurs peuvent également accéder à un compte MailChimp, ce qui facilite la collaboration, sans frais supplémentaires.
Vous pouvez également encoder vos propres e-mails via MailChimp si vous préférez personnaliser les modèles proposés.
2. Automatisation
iContact et MailChimp offrent tous deux des fonctionnalités d’automatisation complètes dans tous vos logiciels de marketing par e-mail. Vous pouvez créer des workflows personnalisés afin que les réponses automatiques puissent aider à prendre en charge différents types d’actions sur la page qu’un visiteur peut avoir. Chaque visiteur reçoit ensuite un e-mail personnalisé en fonction de votre automatisation, ce qui vous permet de susciter un plus grand engagement, car votre marque et votre entreprise restent en tête de liste.
Le processus d’automatisation est ce qui sépare iContact et MailChimp. En utilisant iContact, vous utilisez des workflows d’automatisation visuelle, permettant à toute personne de tout niveau de compétence de concevoir une réponse automatique qui peut avoir une grande variabilité.
MailChimp utilise à la place un processus d’activation. Les déclencheurs peuvent être des recommandations de produits, un historique d’achats antérieurs ou des préférences de navigation. Vous devez configurer les déclencheurs ou profiter des préréglages du logiciel. Remplissez ensuite le reste des informations qui vous aideront à cibler des visiteurs spécifiques.
3. Intégration
En utilisant iContact, vous pouvez connecter votre automatisation et vos informations client directement à Salesforce. Cela vous permet de créer des profils de contacts spécifiques afin de cibler des données démographiques très spécifiques. Plusieurs points de terminaison d’API sont disponibles, mais vous devez disposer d’un compte Premier et Salesforce avant de pouvoir maximiser ce que cette solution de marketing par e-mail peut fournir.
MailChim s’intègre à plus de 100 solutions différentes, dont Salesforce. La plupart des intégrations sont destinées aux sites de vente au détail ou de commerce électronique, dans l’espoir d’améliorer l’engagement des clients à chaque contact. La quantité d’informations générées par l’intégration n’est pas si profonde, mais elle a plus d’individualité dans la façon dont les données des e-mails envoyés peuvent être utilisées.
4. Consultation et assistance
Si vous commencez tout juste vos plans de marketing par e-mail, il peut être utile d’avoir quelqu’un de disponible pour vous surveiller et vous assurer que vous ne perdez pas votre temps. Avec iContact, vous avez accès à des spécialistes du marketing chevronnés qui connaissent tous les tenants et aboutissants du marketing par e-mail. Ils peuvent vous aider à découvrir de nouvelles façons d’aider votre entreprise à se développer ou à utiliser vos données pour augmenter vos taux de conversion. Le coaching personnalisé peut être personnalisé lorsque vous avez un plan Premier.
MalChimp n’offre aucun service de conception interne, ni aucune assistance marketing avec son logiciel de messagerie. Ils vous permettent d’accéder à votre liste de rédacteurs de contenu, de développeurs d’API et d’autres experts en marketing par e-mail qui peuvent vous aider à tirer le meilleur parti de ce que cette plate-forme de marketing par e-mail a à offrir. Cependant, chaque fournisseur est considéré comme un tiers pour MailChimp et vous devrez contacter chacun d’eux pour recevoir un devis spécifique pour les services.
5. Prix
Pour la plupart des forfaits iContact, vous voudrez profiter d’un devis personnalisé. L’abonnement Premier offre des fonctionnalités qui ne sont disponibles qu’avec cette mise à jour, ce qui signifie que vous voudrez adapter les fonctionnalités disponibles à vos besoins actuels. Cela peut inclure des envois d’e-mails à grand volume, des services d’audit, une assistance à la conception et des modifications du nombre d’abonnés desservis.
Au niveau de 500 abonnés, le plan de marketing par e-mail proposé par iContact est aussi bas que 11,90 $ par mois en utilisant un prépaiement annuel. Les plans Pro Automation sont disponibles pour aussi peu que 84,15 $ par mois.
MailChimp offre aux utilisateurs un plan entièrement gratuit. Avec le forfait gratuit, vous pouvez avoir jusqu’à 2 000 abonnés, mais vous êtes limité à 12 000 e-mails par mois. Les forfaits payants commencent à 10 $ par mois, vous offrant des e-mails illimités pour un maximum de 500 abonnés.
MailChimp propose également un plugin d’abonnement Pro pour tous les plans payants qui coûte 199 $ par mois et vous donne un accès complet aux données, à l’automatisation et aux rapports de base de données dont vous pourriez avoir besoin. Cela inclut la connexion de votre panier pour recevoir des rapports sur les revenus et l’envoi d’e-mails aux campagnes publicitaires Facebook.
Il existe également des plans de paiement à l’utilisation disponibles via MailChimp, permettant aux utilisateurs d’acheter des crédits de courrier électronique en vrac. Le plus petit bloc pouvant être acheté est de 300 crédits de courrier électronique pour 9 $.
Quelle solution d’email marketing est faite pour vous ?
Si vous avez une grande entreprise qui a une liste de marketing par e-mail établie, iContact peut vous aider à extraire les données que vous recevez chaque mois pour maximiser vos revenus. Avec vos supports personnalisés, vous pouvez faire plus avec ce que vous avez déjà et continuer à grandir avec un système d’automatisation de messagerie facile à utiliser.
MailChimp s’adresse davantage aux spécialistes du marketing individuels et aux PME qui commencent tout juste à établir leurs listes de marketing par e-mail. Il offre plus d’intégration, mais l’accès aux données en profondeur a un prix élevé. Il s’agit davantage d’une solution logicielle pour ceux qui souhaitent expérimenter le marketing par e-mail pour voir comment vous pouvez améliorer votre entreprise maintenant afin de pouvoir commencer le processus de croissance.
Chaque solution logicielle dispose d’un essai gratuit que vous pouvez utiliser pour découvrir comment elle peut vous aider en temps réel. C’est peut-être le meilleur moyen de résoudre le débat iContact vs MailChimp pour les besoins de votre entreprise.
