Constant Contact vs Mailchimp : quel est le meilleur?

Si vous créez une entreprise en ligne, vous savez que vous devez intégrer le marketing par courrier électronique à votre stratégie globale de marketing numérique.

Et deux des services de marketing par e-mail les plus importants qui me viennent à l’esprit sont Constant Contact vs Mailchimp.

Étant donné que l’e-mail est l’un des canaux de marketing les plus importants, lequel de ces fournisseurs de messagerie est le meilleur ?

Contact constant vs Mailchimp

Ce guide définitif sur Constant Contact et Mailchimp couvrira les fonctionnalités de chaque option afin que vous puissiez faire le bon choix pour votre plateforme de marketing par e-mail.

Selon une étude récente, le retour sur investissement moyen du marketing par e-mail est de 122%. C’est 4 fois plus que tout autre canal de marketing numérique. De plus, selon l’estimation, les États-Unis dépenseront environ 350 millions de dollars rien qu’en marketing par e-mail en 2019.

Votre service de messagerie est une décision importante à prendre, alors quelle est-elle ? Contact constant? Ou Mailchimp ?

Analysons ses caractéristiques afin que vous puissiez prendre la bonne décision.

Avis de non-responsabilité : veuillez noter que cet article contient des liens d’affiliation qui fournissent une petite commission sans frais pour vous. Cependant, il s’agit d’un examen complet des deux produits après les avoir utilisés pendant des années. Vous pouvez lire notre divulgation d’affiliation dans notre politique de confidentialité.

Commençons.

Résumé de Constant Contact vs Mailchimp.

Constant Contact a été créé en 1995 et est basé à Waltham, Massachusetts. Avec un chiffre d’affaires annuel de plus de 330 millions de dollars, plus de 1 200 employés et plus de 600 000 clients dans le monde, c’est l’un des plus grands fournisseurs de services de messagerie au monde.

Image de couverture à contact constant

Certaines de ses caractéristiques principales incluent :

  • Modèles d’e-mails attrayants
  • Outils d’édition d’e-mails
  • Outils de test A/B
  • Excellente délivrabilité
  • Fonctionnalités avancées de suivi des e-mails
  • Bibliothèque d’images et hébergement de fichiers

Mailchimp est un autre fournisseur de services de messagerie et plate-forme d’automatisation du marketing populaire. Fondée en 2001, elle est basée à Atlanta, en Géorgie. Avec près de 1 000 employés et plus de 500 millions de dollars de chiffre d’affaires, il figure régulièrement sur la liste ‘Forbes Cloud 100’.

Image de couverture de Mailchimp

Certaines des fonctionnalités les plus importantes de Mailchimp incluent :

  • Éditeur glisser-déposer pour concevoir vos propres e-mails
  • Analytique très avancée
  • Personnalisation des e-mails
  • Des pages de destination attrayantes
  • Suivi des statistiques en temps réel

À première vue, Mailchimp et Constant Contact se ressemblent beaucoup.

Plongeons sous le capot pour voir lequel est le meilleur en 2020.

Plans tarifaires et fonctionnalités.

Constant Contact propose deux plans tarifaires, appelés « Email » et « Email Plus ».

Plans tarifaires à contact constant

Le forfait ‘Email’ coûte 20 $ par mois et le forfait ‘Email Plus’ coûte 45 $ par mois. Les deux prix sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Cependant, alors que le plan de messagerie convient aux petites entreprises qui souhaitent créer des e-mails professionnels, le plan Email Plus est plus approprié pour les petites entreprises qui souhaitent automatiser le marketing par e-mail.

La bonne nouvelle est que vous bénéficiez d’un essai gratuit d’un mois, ce qui vous permet de vous familiariser avec l’outil et de tester s’il répond ou non à vos exigences.

Voici quelques-unes des fonctionnalités communes offertes par tous les plans tarifaires :

  • Modèles personnalisables
  • Outils de gestion des contacts
  • Planification des e-mails
  • Soutien vital
  • Outils de création de liste
  • Application mobile
  • Publicités Facebook et Instagram
  • Calendrier de commercialisation
  • Applications et intégrations
  • Importation de la liste de contacts
  • Bibliothèque d’images
  • Pages de destination préconçues
  • Fonctionnalités de suivi et de rapport
  • Fonctions de glisser-déposer faciles

Constant Contact est riche en fonctionnalités et propose plus de 240 modèles personnalisés et adaptés aux mobiles. Vous bénéficiez également d’une fonctionnalité de bibliothèque légère qui a rendu l’ajout d’images à vos e-mails extrêmement facile.

Mailchimp propose également des plans en fonction de la taille de votre liste d’audience. Cependant, tous les plans ont une limite mensuelle sur le nombre d’e-mails que vous pouvez envoyer.

À partir de mai 2019, les nouveaux utilisateurs et ceux qui passent de la version gratuite à des forfaits mensuels commenceront à facturer par contact plutôt que par contacts abonnés.

Il propose quatre plans tarifaires, dont l’un est entièrement gratuit et offre toutes les fonctionnalités de messagerie de base pour les entreprises qui débutent.

Plans tarifaires Mailchimp

Le forfait « Gratuit » propose 2000 contacts et jusqu’à 10 000 e-mails par mois, ainsi que des publicités. Le forfait ‘Essentials’ commence à 9,99 $ par mois et propose 500 contacts et 500 000 e-mails. Le plan « Standard » commence à 14,99 $ par mois et dispose d’une automatisation avancée. Enfin, le forfait ‘Premium’ vous donne accès à tous les domaines à partir de 299$ par mois.

Les services de messagerie Mailchimp vous permettent de :

  • Vendre des produits
  • Faire des annonces
  • Raconter des histoires
  • Le suivi
  • Expliquez vos produits en profondeur

Avec Mailchimp, vous disposez également d’une large gamme de modèles, avec plus de 100 modèles hautement personnalisables parmi lesquels choisir. Ici, vous pouvez utiliser la personnalisation des e-mails de manière significative. Il vous suffit d’entrer votre nom et d’envoyer votre e-mail en fonction des fuseaux horaires corrects.

Gagnant : Contact constant.

Constant Contact propose de nombreuses options, y compris plus du double du nombre de modèles proposés par Mailchimp. Ils ont également d’excellents plans qui sont hautement personnalisables en fonction des besoins et des désirs de l’utilisateur. En plus de cela, ils offrent des fonctionnalités de type Mailchimp à un prix beaucoup plus bas avec plus d’abonnés.

Fonctionnalités d’automatisation du marketing par e-mail.

L’automatisation du marketing par e-mail vous simplifie la vie en envoyant des e-mails automatisés à une liste complète de destinataires et en déterminant le type d’e-mail à envoyer à un public spécifique.

Constant Contact possède des capacités d’automatisation intégrées qui sont particulièrement utiles pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif.

Automatisation du marketing par e-mail à contact constant

Avec les outils d’automatisation offerts par Constant Contact, vous pouvez stimuler l’engagement des clients et offrir une expérience utilisateur considérablement améliorée, ce qui peut stimuler les ventes et améliorer la fidélisation des clients.

L’outil d’automatisation Constant Contact vous permet de :

  • Accueillez automatiquement les nouveaux contacts
  • Cultiver des prospects (créer des campagnes de goutte à goutte efficaces pour cibler les contacts)
  • Engagez votre audience (ciblage et envoi des bons messages aux bonnes personnes)
  • Élargissez votre portée (ajoutez des contacts)

Ils vous permettent également de créer des réponses automatiques pour les nouveaux membres, ce qui vous permet de tirer le meilleur parti de chaque e-mail que vous envoyez.

Mailchimp possède également d’excellentes fonctionnalités d’automatisation des e-mails.

Fonctionnalités de marketing par e-mail de Mailchimp

Il offre une intégration avec votre site Web et peut vous aider à envoyer des e-mails ciblés en fonction de l’activité potentielle des clients sur votre site Web. Fournit des options pour choisir un seul e-mail ou une série d’e-mails en un seul clic.

Avec Mailchimp, vous pouvez faire beaucoup de choses comme :

  • Envoyez un e-mail aux visiteurs après avoir visité une page spécifique de votre site Web.
  • Intégration des objectifs (regrouper les clients potentiels qui passent de votre campagne à une page spécifique)
  • Utiliser les données d’achat pour envoyer des recommandations de produits/services aux clients

Un inconvénient distinctif ici est que le plan d’automatisation n’est pas inclus dans le plan gratuit de Mailchimp et que vous devez vous abonner.

Gagnant : Mailchimp.

C’est une décision très difficile entre ces deux piliers de l’industrie. Cependant, Mailchimp remporte de justesse ce tour car il peut vous fournir des e-mails ciblés sur le comportement, ce qui est très important dans le marketing par e-mail.

Gestion et segmentation des listes.

La gestion des listes et le ciblage sont essentiels en matière de marketing par e-mail.

Constant Contact offre certaines des meilleures fonctionnalités de gestion et de segmentation de liste.

Gestion et segmentation de listes de contacts constantes

Vous pouvez faire beaucoup de choses avec Constant Contact, notamment :

  • Ajouter des contacts à votre liste
  • Regroupez-les pour des campagnes spécifiques (ici, vous pouvez utiliser des balises, qui peuvent vous aider à créer des groupes en fonction des intérêts, du statut du client, des emplacements, etc.)
  • Envoyez des e-mails ciblés

Le marquage des contacts est très simple et peut être effectué en cliquant sur un bouton de la barre d’outils. Il est facile à utiliser et très efficace à mettre en œuvre.

Gérer les balises Contact constant

Vous pouvez également supprimer facilement les coordonnées d’une personne qui ne répond pas ou qui n’est pas intéressée.

De plus, Constant Contact propose un didacticiel vidéo gratuit pour une démonstration visuelle de son utilisation pour la gestion de liste et le ciblage avancé.

De plus, vous pouvez créer votre liste de diffusion via le formulaire d’inscription ou d’abonnement et vous pouvez importer des contacts depuis Excel, Outlook, Salesforce, votre plate-forme de commerce électronique ou même un endroit où vous stockez vos contacts de messagerie.

Ils disposent également d’un service de gestion (nettoyage) de liste de diffusion très puissant qui supprime automatiquement les contacts en double et désabonnés.

Mailchimp, en revanche, n’offre pas autant de facilité d’utilisation.

Ici, les groupes et les segments ont des significations différentes et peuvent dérouter les utilisateurs. Les ‘groupes’ sont utilisés pour organiser et les ‘segments’ sont utilisés pour filtrer.

Pour créer un segment, vous pouvez simplement cliquer sur « Créer un segment », ajouter les filtres que vous souhaitez utiliser et afficher un aperçu. Vous pouvez également créer des groupes en allant dans « Gérer les contacts » et en cliquant sur « Créer des groupes ».

Il offre également une large marge de personnalisation.

Avec Mailchimp, vous pouvez importer une liste de quatre manières :

  • Télécharger le fichier CSV
  • Copier/coller depuis Excel
  • Importation à partir d’applications telles que Salesforce, Google Docs
  • Créer une liste

Gagnant : Contact constant.

Constant Contact remporte cette manche pour sa facilité d’utilisation inégalée. La meilleure partie de Constant Contact est sa fonctionnalité de « marquage » qui fait clairement défaut à Mailchimp.

Délivrabilité des e-mails.

La délivrabilité des e-mails peut être définie comme le nombre de fois où votre e-mail atteint la boîte de réception du destinataire prévu, plutôt que le dossier spam.

L’un des avantages de l’utilisation d’un logiciel de marketing par e-mail est que, contrairement à Gmail ou à d’autres services de messagerie, ils vous avertissent lorsqu’un message entre dans votre boîte de réception. Sinon, il n’y a aucun moyen de savoir si votre e-mail est réellement arrivé dans la boîte de réception du destinataire ou s’il est allé dans le dossier spam.

Constant Contact est un leader du secteur en matière de délivrabilité des e-mails. Ils sont 100 % conformes CAN-SPAM et CASL, ce qui les aide à maintenir un taux de délivrabilité d’environ 97 %. C’est la meilleure norme de l’industrie et elle a été auditée et confirmée par des fournisseurs tiers.

Tarif de livraison Contact permanent

Voici quelques-unes des façons dont Constant Contact maintient un taux de livraison élevé :

  • Surveillance proactive (empêche les abus de réseau)
  • Analyse des commentaires (enregistré auprès de tous les principaux fournisseurs de services Internet pour recevoir des commentaires réguliers)
  • Authentification
  • Surveillance constante des listes de blocage
  • Conformité supérieure
  • Examen périodique des comptes (marge d’erreur minimale)

Mailchimp, en revanche, offre un taux de livraison de 96% la plupart du temps, ce qui n’est pas un très mauvais chiffre. Cependant, le tarif de livraison exact n’est pas mentionné sur le site officiel.

Il met également l’accent sur la livraison rapide des e-mails et vous permet d’envoyer jusqu’à 1 million d’e-mails en 45 minutes. Cependant, la délivrabilité est évidemment inférieure à Constant Contact.

Mailchimp maintient une délivrabilité élevée en :

  • Liste blanche des fournisseurs de services Internet et boucles de rétroaction (traitement efficace du spam)
  • Technologie de détection des abus
  • Authentification (suivi très précis)

Gagnant : Contact constant.

Constant Contact possède de nombreuses fonctionnalités intéressantes qui vous aident à maintenir une délivrabilité élevée. À 97%, Constant Contact a les meilleurs chiffres de l’industrie et remporte donc ce tour.

Facilité d’utilisation : import et export.

Constant Contact et Mailchimp sont tous deux les meilleurs du secteur lorsqu’il s’agit d’offrir des options pour importer vos contacts existants sur leurs plateformes.

Pour Constant Contact, tous vos contacts stockés dans des formats tels que XLS, KLSX et CSV (fichier tableur), fichier vCard (VCF) et fichiers texte peuvent être importés directement. Vous pouvez les ajouter les uns après les autres, ou tous à la fois, ensemble.

De plus, il vous offre de multiples options pour stocker, importer et intégrer les informations de contact client.

Lors de l’importation, les étapes suivantes sont utiles :

  • Une adresse e-mail par contact individuel
  • Le type de fichier doit être compatible
  • Étiqueter correctement les en-têtes de colonne
  • Supprimer les espaces supplémentaires et les caractères spéciaux

De plus, Constant Contact peut importer des fichiers avec 40 000 contacts ou moins dans un laps de temps remarquablement court.

Cependant, la fonction d’importation de nouveaux contacts sur votre compte peut varier en fonction du plan tarifaire que vous choisissez.

Pour Mailchimp, vous pouvez importer directement des fichiers CSV ou texte. Dans le cas où les fichiers sont XLS ou XLSX, vous devez les copier et les coller. Vous pouvez également utiliser Mailchimp pour mettre à jour automatiquement les contacts existants.

Il fournit également une API, destinée aux utilisateurs expérimentés, qui peuvent l’utiliser pour ajouter des contacts à une audience. Cependant, lors de l’importation de fichiers avec un grand nombre de contacts, le processus peut ralentir.

Voici un guide Mailchimp qui vous donne des informations détaillées sur la façon d’importer des contacts dans Mailchimp.

Mailchimp et Constant Contact fournissent également des détails de dépannage détaillés pour aider les utilisateurs.

Gagnant : Contact constant.

Constant Contact fournit des fonctions telles que l’importation directe pour un maximum de formats de fichiers. De plus, Constant Contact peut gérer les fichiers avec un grand nombre de contacts bien mieux que Mailchimp. Par conséquent, le gagnant de ce tour est Constant Contact.

Analyse et reporting des e-mails.

En rendant tout plus mesurable, l’analyse des e-mails aide les entreprises à atteindre leurs objectifs de retour sur investissement comme jamais auparavant. En suivant les e-mails ouverts, les clics, les achats, les désabonnements, etc., vous pouvez afficher les données par e-mail individuel ou d’abonné.

Pour aider les entreprises à suivre leurs efforts de marketing par e-mail, Constant Contact fournit un outil de suivi des e-mails intégré qui offre des rapports faciles à lire pour suivre le succès marketing en temps réel.

Analyse et rapports constants des contacts.

L’outil d’analyse de contact constant fournit également :

  • Rapport d’engagement détaillé (consultez les expéditions, les clics et plus encore. Surveillez les performances de votre campagne et identifiez les répondants les plus efficaces)
  • Comparez les campagnes par e-mail (comparez jusqu’à 5 campagnes à la fois)
  • Carte thermique de suivi des clics (suivi les liens qui ont obtenu le plus de clics. Les cercles s’agrandissent à mesure que les clics augmentent)
  • Ciblage des clics (segmente efficacement les contacts en fonction du contenu sur lequel ils cliquent. Vous permet d’identifier et de former des groupes spécifiques, pour une création de contenu plus pertinente et un ciblage ciblé)
  • Suivi des taux d’ouverture mobiles
  • Intégration avec Google Analytics

L’application Constant Contact permet d’étudier facilement toutes les mesures critiques liées à votre marketing par e-mail et de prendre des décisions éclairées.

Mailchimp dispose également d’un excellent outil d’analyse intégré qui peut vous aider à voir ce qui fonctionne pour votre entreprise. Il vous permet de suivre facilement les performances et de créer de meilleures campagnes de marketing par e-mail.

Mailchimp : analyses et rapports.

L’outil d’analyse intégré de Mailchimp aide à :

  • Rassembler toutes les campagnes marketing (emails, automatisation, publicités sociales) sur une même plateforme pour la visualisation des statistiques en temps réel
  • Prenez des décisions éclairées grâce à vos rapports de croissance, d’engagement et de revenus (suivez le taux de clics, les téléchargements et les achats)
  • Surveillez efficacement le ROI (suivez les ventes tout au long de l’entonnoir de vente, du clic à l’achat)
  • Surveiller l’argent gagné (ainsi que ce qui a été acheté)

Mailchimp propose également une application mobile qui vous permet de :

  • Donne accès aux données de la campagne en temps réel.
  • Afficher toutes les métriques dans une seule fenêtre
  • Fournir des alertes sur les performances de la campagne à intervalles de temps réguliers.

Gagnant : Contact constant.

Constant Contact et Mailchimp ont tous deux d’excellentes fonctionnalités en matière d’analyse et de reporting. Mais Constant Contact est le petit gagnant en raison de fonctionnalités relativement meilleures.

Abonnement et formulaires d’abonnement.

Votre inscription ou abonnement est un élément essentiel de votre entonnoir de vente et est l’un des facteurs qui vous aideront à développer votre liste de diffusion. Par conséquent, vos formulaires d’inscription doivent être attrayants et faciles à remplir.

Dans cet esprit, Constant Contact offre un moyen simple de créer un formulaire d’inscription. Vous pouvez ajouter le formulaire d’inscription sur n’importe quelle page de votre site Web, et même sur plusieurs pages.

Constant Contact propose une variété de formulaires d’inscription, notamment :

  • Fenêtre pop-up (affiche une fenêtre pop-up qui peut pousser le client à s’inscrire)
  • En ligne (insérez le formulaire d’inscription n’importe où sur votre site Web)
  • Annonce principale Facebook (Créer des annonces Facebook)

Vous pouvez le personnaliser davantage en lui donnant un titre spécifique et en modifiant le contenu en cliquant simplement sur l’option « contenu » pour personnaliser les informations que vous souhaitez voir apparaître sur le formulaire d’inscription.

Vous pouvez ajouter des champs comme :

  • Qualification
  • La description
  • Champs de contact
  • Listes de diffusion
  • Bouton
  • Arrière-plan

Après la personnalisation, il vous suffit de l’activer et de l’installer.

Mailchimp fournit également l’un des formulaires d’inscription les plus simples du secteur. Ici aussi, vous pouvez joindre des formulaires d’inscription sur n’importe quelle page ou sur plusieurs pages de votre site Web. Vous devez générer des formulaires d’inscription à l’aide de votre ‘Form Builder’.

Mailchimp vous permet de choisir parmi quatre mises en page de style de formulaire intégrées, telles que :

  • Classique
  • Condensé
  • Horizontal
  • Sans style
Formulaire d'inscription à Mailchimp

L’une des meilleures caractéristiques est que les formulaires intégrés et contextuels prennent en charge toute certification SSL sur votre site Web. Il fournit également une interface intuitive et facile à utiliser.

Gagnant : Mailchimp.

Constant Contact ne vous permet pas de supprimer le logo de votre marque pour chaque formulaire d’inscription, et la fonctionnalité est spécifique à un plan exclusif spécifique. Si votre plan de messagerie ne le permet pas, vous devez effectuer une mise à niveau. Mais Mailchimp offre une meilleure personnalisation et plus d’options parmi lesquelles choisir. Par conséquent, Mailchimp remporte ce tour.

Tests A/B.

Constant Contact vous aide à maximiser vos taux d’ouverture d’e-mails avec des tests A/B fractionnés de votre ligne d’objet.

Test de contact constant A/B

Cette fonctionnalité vous permet de prendre le pouls de vos prospects et de vous aider à les identifier plus efficacement.

Cependant, cette fonctionnalité de test A/B s’applique uniquement aux lignes d’objet et ne vous permet pas de tester d’autres attributs tels qu’un modèle d’e-mail, etc.

La fonction de test A / B de Mailchimp, d’autre part, vous permet de comparer jusqu’à 3 variantes simultanément, puis de décider laquelle est la meilleure.

Tests Mailchimp A/B

Son plan premium intègre des tests multivariés (impliquant plus de variables) et permet de comparer jusqu’à 8 variantes à la fois.

L’outil Mailchimp peut également vous conseiller sur le temps dont vous avez besoin pour continuer les tests A/B pour obtenir les meilleurs résultats optimisés.

Ici aussi, vous pouvez essayer ce qui suit :

  • Lignes d’objet
  • Contenu
  • Des noms
  • Délais de livraison
  • Nombre de cibles qui reçoivent votre courrier

Gagnant : Mailchimp.

Constant Contact possède de nombreuses fonctionnalités. Mais Mailchimp a de grands attributs comme les tests multivariés, une grande variété de métriques et une plus grande flexibilité. Par conséquent, Mailchimp remporte ce tour.

Attention au client.

Le Centre d’aide et de support Constant Contact excelle en matière de support client.

Constant Contact offre une variété d’options de support client via :

  • Service de chat
  • Assistance téléphonique
  • Tutoriels vidéos
  • Demandez à la communauté
  • Services professionnels
  • Twitter
  • Événements éducatifs
  • Applications et intégrations
  • Ressources pour les développeurs
Support client à contact constant

En ce qui concerne le support téléphonique, vous bénéficiez d’un support de facturation ainsi que d’un support client international.

En plus de cela, ils offrent une assistance téléphonique même le samedi, et l’assistance communautaire et l’assistance Twitter sont disponibles sept jours sur sept.

Peu de fournisseurs de services en ligne offrent un support client aussi étendu que Constant Contact.

Le support de Mailchimp n’est pas loin non plus. Ils semblent prendre cet aspect de l’entreprise très au sérieux. Et cela est bien démontré dans leur support gratuit par e-mail pendant 30 jours, pour les nouveaux abonnés.

Le support client varie en fonction du type d’abonnement que vous utilisez. Cependant, en général, vous bénéficiez d’une assistance par e-mail 24h/24 et 7j/7 et par appel pendant les heures ouvrables.

Ils disposent également d’un libre-service basé sur les connaissances et d’un service de chat assez efficace lorsque vous avez besoin d’une attention personnelle.

De plus, ils fournissent une section FAQ très complète qui résout pratiquement la plupart des problèmes auxquels vous pouvez être confronté lors de l’utilisation de l’outil logiciel.

Gagnant : c’est une égalité.

Mailchimp et Constant Contact offrent tous deux un excellent support client et des fonctionnalités de classe mondiale. C’est donc un match nul dans ce tour.

Fonctions de prévisualisation des e-mails.

Il est particulièrement important de prévisualiser vos e-mails avant de lancer une campagne, car les modèles d’e-mails peuvent avoir un aspect différent lorsqu’ils sont affichés à partir de différents appareils.

Constant Contact résout ce problème en permettant à ses utilisateurs de voir à quoi ressembleront les e-mails sur l’appareil du client.

Contact constant - Aperçu par e-mail

Vous pouvez dupliquer l’écran dans :

  • Gmail
  • panorama
  • Apple iPad
  • Iphone Apple
  • Google Android
  • Les appareils mobiles

Avec la fonction d’aperçu des e-mails de Constant Contact, vous pouvez également personnaliser l’apparence de vos e-mails pour en faciliter l’utilisation par les clients.

Avec la fonction de prévisualisation des e-mails, vous pouvez observer les éléments suivants :

  • Si le bas du modèle d’e-mail est coupé
  • Placement du CTA pour s’assurer que le bouton de lien est clairement visible ou non
  • Vérifiez si vos images ne s’affichent pas (comme cela peut parfois arriver dans Outlook)
  • Vérifier les styles de police pris en charge

Vous pouvez immédiatement rectifier toute erreur ou problème d’incompatibilité afin que votre client bénéficie de la meilleure expérience.

Pour résoudre le problème de l’aperçu des e-mails, Mailchimp propose un outil basé sur Litmus appelé Inbox Preview qui peut reproduire avec précision l’apparence de votre e-mail dans la boîte de réception du client.

La meilleure partie est que tous les utilisateurs de Mailchimp ont un accès gratuit à Litmus pendant 30 jours lors de leur inscription. S’il s’agit d’un abonnement payant, vous pouvez obtenir 25 jetons d’aperçu de boîte de réception chaque mois. La création ou la mise à jour d’un aperçu équivaut à un jeton.

Même si vous n’avez plus de jetons, vous pouvez toujours consulter l’aperçu comme suit :

  • Comparaison entre les appareils mobiles et les ordinateurs de bureau
  • Envoi d’un e-mail de test
  • Activer les notifications push et pousser le mobile

Gagnant : Mailchimp.

Le grand gagnant ici est Mailchimp, car il offre un large éventail d’options de prévisualisation et de compatibilité des e-mails.

Intégrations tierces.

Constant Contact offre aux utilisateurs une large gamme d’intégrations, vous permettant de tirer le meilleur parti de votre solution de marketing par e-mail.

Dans un récent sondage, 69 % des personnes interrogées ont suggéré que les intégrations fournies par Constant Contact ont été essentielles au succès de leur entreprise.

De nombreux outils tiers intégrés à Constant Contact vous permettent de synchroniser les contacts entre votre système de gestion de la relation client (CRM) et Constant Contact, d’ajouter des formulaires d’inscription à vos blogs, de sélectionner du contenu en ligne pour vos newsletters, etc.

Contact permanent - Intégrations

Constant Contact est entièrement intégré aux plateformes les plus importantes et les plus utilisées, notamment :

  • Facebook
  • Eventbrite (utilisé pour gérer et promouvoir des événements)
  • Shopify et Magento (synchronisez votre boutique en ligne avec votre compte)
  • Intégration de Salesforce avec Cazoomi (engagement des leads en temps réel)
  • WordPress (via le plugin officiel Constant Contact)
  • MINDBODY (réservation en ligne, point de vente et plus)
  • WooCommerce (avec Zapier)
  • Viewbix
  • MailMunch

Un attribut distinctif de Constant Contact est son intégration avec un logiciel de gestion d’événements, se classant bien au-dessus des autres dans ce domaine.

Mailchimp fonctionne également avec une multitude d’applications les plus utiles pour faciliter votre marketing par e-mail.

Mailchimp - Intégrations

Mailchimp propose des intégrations avec certaines des meilleures plateformes telles que :

  • Facebook
  • Eventbrite
  • Force de vente
  • Shopify
  • Square (connectez les paiements à Mailchimp pour vendre directement à partir des pages de destination)
  • WooCommerce (synchroniser les données du magasin et envoyer des e-mails plus personnalisés)

Il a également été intégré à certaines des dernières plates-formes qui aident et favorisent sa plus grande facilité d’utilisation :

  • Xéro
  • Canva (vous aide à créer les meilleurs graphiques pour votre compte)
  • Shopware (synchronisez vos produits Shopware, vos clients et vos commandes avec Mailchimp)

Gagnant : Contact constant.

Les deux services sont presque égaux, mais l’intégration et la flexibilité de Constant Contact sont comparativement meilleures que celles de Mailchimp. Par conséquent, le gagnant de ce tour est Constant Contact.

Mailchimp vs Constant Contact : avantages et inconvénients finaux.

Pour faire court, les deux solutions de messagerie ont leur juste part d’avantages et d’inconvénients spécifiques.

Lorsqu’on choisit l’un plutôt que l’autre, il n’est pas très facile de prendre la décision. Il est essentiel d’évaluer les fonctionnalités uniques que vous attendez du service.

Ici, j’ai compilé un bref examen des fonctionnalités des deux outils de marketing par e-mail pour vous aider dans votre décision d’achat.

Examen constant des contacts.

Avantages du contact constant :

  • Il fournit des fonctionnalités telles que l’intégration avec la gestion d’événements, quelque chose d’unique parmi ses pairs.
  • Le taux de délivrabilité est le meilleur de l’industrie (97 %)
  • Offre un bon rapport qualité-prix (excellentes fonctionnalités à des prix standard)
  • Facile à utiliser (a une interface intuitive)
  • Il permet un haut niveau de personnalisation.
  • Fournisseurs de réponse automatique intégrés à l’e-mail
  • Bonne volonté et base d’utilisateurs mondiale
  • Leader de l’industrie dans l’analyse de données et l’intégration de plateformes de médias sociaux
  • Peut gérer des fichiers avec un grand nombre de coordonnées
  • Excellente base de connaissances

Inconvénients du contact constant :

  • Il ne vous permet pas de supprimer le logo de tous les formulaires d’inscription.
  • Idéal pour les petites entreprises
  • Le site Web est disponible en espagnol et en anglais, mais l’outil n’est disponible qu’en anglais
  • Aucune disposition pour les tests de spam
  • La fonction de prévisualisation des e-mails pourrait être améliorée

Revue Mailchimp.

Avantages de Mailchimp :

  • Excellentes intégrations de plateformes de médias sociaux et d’analyse de données
  • Fournit une fonctionnalité de glisser-déposer robuste
  • Offre un plan freemium avec des fonctionnalités impressionnantes
  • Outil intégré de gestion de la relation client (CRM)
  • Support client de classe mondiale
  • Fournit un excellent ciblage du comportement des e-mails
  • Offre l’un des meilleurs outils de test A/B (analyse multivariée incluse)
  • Logiciel facile à utiliser
  • Il a une excellente fonction de prévisualisation des e-mails

Inconvénients de Mailchimp :

  • L’un des fournisseurs de services les plus chers du marché.
  • Aucune intégration avec le marketing événementiel
  • Ne permet pas le marketing d’affiliation.
  • Délivrabilité moyenne (96 %)
  • Le site est disponible en anglais seulement

Constant Contact vs Mailchimp : qui est le gagnant ?

MailChimp et Constant Contact sont deux des outils les plus importants de l’industrie du marketing par courrier électronique et sont utilisés par des millions de personnes dans le monde entier.

Mailchimp est le plus approprié en ce qui concerne la personnalisation, la facilité d’utilisation, l’automatisation et la facilité de prévisualisation des e-mails.

Cependant, si vous recherchez une expérience complète, dotée de fonctionnalités exceptionnelles, d’un bon rapport qualité-prix, d’un support client et d’une facilité d’utilisation, Constant Contact devrait être le choix pour vous. Offre de meilleures fonctionnalités globales telles que des intégrations avec un logiciel de gestion d’événements, une meilleure délivrabilité et des analyses plus avancées.

En bonus spécial pour mes lecteurs, lorsque vous démarrez avec Constant Contact, vous bénéficiez d’une remise de 10 % sur votre première année, plus :

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