Quel est le prénom qui vous vient à l’esprit lorsque vous pensez à la visioconférence ?
Eh bien, Skype est peut-être pour les débutants, mais Zoom est le leader de l’industrie de la visioconférence depuis plus d’une demi-décennie.
Skype a perdu de son charme au fil du temps, mais la croissance de Zoom est extrêmement rapide, en particulier pendant la situation de pandémie de Covid-19.
Zoom a été l’épicentre de la communication d’entreprise et de la vidéoconférence pendant la période de verrouillage dans le monde entier.
De plus, ils ont réussi à se lancer dans une controverse concernant le vol de données clients vendues sur le Web, et bien plus encore.
Cela étant dit, en se concentrant sur la meilleure partie du recul et en regardant comment Zoom a réussi à développer son entreprise.
Comment gagnent-ils de l’argent ? Et d’où venaient-ils. Cela peut également aider les petites entreprises et les entrepreneurs à développer leurs activités.
Alors, plongeons-nous dans le parcours de Zoom ainsi que dans son modèle commercial et ses revenus.
Qu’est-ce que Zoom ?
L’application vidéo Zoom est une marque de technologie de communication vidéo qui aide les entreprises et les organisations à communiquer avec leur équipe à distance.
Il s’agit d’une plate-forme de communication cloud simple et fiable utilisée pour partager de la vidéo, du contenu et de la voix sur plusieurs plates-formes d’appareils.
La société de logiciels peer-to-peer est basée à San Jose, en Californie.
Il est principalement utilisé pour la téléconférence, les télécommunications, les interactions sociales et l’éducation.
L’application est gratuite pour les visioconférences pouvant inclure jusqu’à 100 participants en moins de 40 minutes.
Pour avoir accès à une durée de conférence plus longue ou inclure plus de participants, vous devez opter pour leurs forfaits payants.
Les forfaits payants commencent à environ 15-20 $ par mois. Ces plans vous offrent un large éventail de fonctionnalités premium.
Comment fonctionne le zoom ?
Zoom est une application de réunion et de visioconférence SaaS basée sur le cloud qui permet aux particuliers, ainsi qu’aux entreprises, d’interagir virtuellement les uns avec les autres.
Le mode de communication proposé par Zoom n’est pas seulement la vidéo, mais aussi les chats, la vidéo et même la combinaison des trois.
Les utilisateurs peuvent participer à des vidéoconférences ou à des réunions en tête-à-tête ou ils peuvent également organiser des réunions par vidéoconférence avec jusqu’à 500 participants.
L’application offre également des options de partage d’écran aux participants, leur permettant de partager des informations plus précises et de mieux se coordonner avec les autres.
Source de l’image : Guide de Tom
Zoom Meetings & Chat et Zoom Rooms & Workspaces sont les deux principaux produits de Zoom qui leur rapportent le plus de revenus.
Une réunion Zoom peut être assistée et hébergée à l’aide d’une application de bureau, d’une application mobile et d’un navigateur Web.
Il offre également une fonction de discussion en tant qu’extension de son produit de réunion qui aide davantage l’organisateur de la réunion à interagir avec les autres.
De plus, ils peuvent partager des fichiers, créer des groupes et permettre aux autres participants de discuter entre eux.
Source de l’image : UC aujourd’hui
Zoom Rooms and Workspaces est davantage un produit commercial qui utilise plusieurs accessoires matériels et périphériques tels qu’un ordinateur, un microphone, un appareil photo, une tablette, etc. pour héberger des réunions virtuelles Zoom.
Ce produit Zoom est fortement axé sur la vente aux grandes entreprises qui ont besoin d’organiser des réunions dans plusieurs bureaux.
Zoom propose également son propre ensemble de matériel pour faciliter cette intégration matérielle pour les utilisateurs.
Ils ont collaboré avec d’autres fabricants tels que DTEN ON et Poly Xseries où ils obtiennent également leur pourcentage de commission sur la vente.
Comment Zoom a-t-il commencé ?
Eric Yuan, PDG de Zoom, a fondé la société en 2011 et était un ancien cadre de la société de visioconférence et de conférence Web Cisco WebEx.
Source de l’image : BBC
Avant de rejoindre Zoom, Eric Yuan avait 14 ans d’expérience à la tête d’une équipe d’ingénieurs, auparavant chez WebEx.
Après l’acquisition de WebEx par Cisco en 2007, il a continué où il a rejoint WebEx en 1997 en tant que l’un des premiers ingénieurs logiciels de l’entreprise.
Yuan a remarqué la frustration du client envers l’entreprise, où il était incapable de répondre aux demandes des clients.
Un des exemples est le ralentissement de votre processus de conférence. Où chaque fois qu’un utilisateur se connecte, il doit spécifier la version du produit qu’il utilise pour se connecter.
Trop de personnes utilisant la conférence WebEx ont réduit la qualité de l’audio et de la vidéo. Et il y avait trop de restrictions et aucune fonctionnalité comme le partage d’écran.
Yuan a été le premier à remarquer le problème, créant sa propre entreprise en 2011 où il a emmené une équipe de 40 ingénieurs Cisco avec lui pour le faire.
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Auparavant, ils ont fondé la société Saasbee, mais ils sont devenus Zoom tel que nous le connaissons aujourd’hui.
La société a rencontré de nombreux problèmes pour attirer des stocks car personne ne croyait que Zoom ou toute nouvelle société pourrait détrôner les géants de la communication existants tels que Hangout (Google), Skype et WebEx.
Heureusement, l’ancien PDG de WebEx Subrah Iyar, y compris d’autres membres de son réseau, a donné à Yan suffisamment de crédibilité pour lever 3 millions de dollars pour Zoom.
Source de l’image : pour info
En 2013, près de deux ans plus tard, Zoom a lancé son premier produit.
C’était un produit de qualité très perceptible pour les utilisateurs qui les a amenés à devenir eux-mêmes un géant de la visioconférence.
Son produit initial a la capacité d’inclure jusqu’à 40 participants et est organisé sur plusieurs plates-formes matérielles, telles que des ordinateurs de bureau, des ordinateurs portables, des appareils mobiles, etc.
Étant donné que Zoom était également à un prix nettement moins cher que la concurrence avec un look de qualité dominant, les clients ont déjà inondé ses portes.
Juste après le lancement, ils ont obtenu plus de 1 000 offres, car leur clientèle a organisé plus de 140 000 réunions.
Zoom a continué d’améliorer son produit et son nombre de fonctionnalités, ainsi que de recevoir des commentaires et des recherches de clients/entreprises.
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Et depuis lors, le succès de Zoom s’est poursuivi un temps progressivement et sûrement, avec quelques revers financiers également.
Mais lors des récents événements de la pandémie de Covid-19, Zoom a dominé l’industrie de la vidéoconférence dans le monde, mais ils ont également reçu des réactions négatives concernant leurs problèmes de sécurité.
Comment Zoom gagne-t-il de l’argent ?
L’application Zoom propose une variété de produits à vos clients et entreprises.
Zoom fonctionne sur le modèle freemium où les clients peuvent utiliser gratuitement les produits de réunion et de chat vidéo de Zoom.
Cependant, ils sont limités à 100 participants et 40 minutes pour leurs réunions de groupe.
Ainsi, pour accéder à ses fonctionnalités premium, Zoom propose différents forfaits premium comme mentionné ci-dessus.
C’est la principale source de revenus pour que l’application Zoom gagne de l’argent. D’autre part, son modèle freemium permet à de plus en plus de personnes de faire connaissance avec son produit.
Réunions et discussions Zoom
Zoom Meetings & Chat est le produit phare de l’entreprise qui permet aux utilisateurs d’utiliser des appels vidéo ou de discuter dans l’application.
Cette fonctionnalité de chat vidéo et de réunion peut également être utilisée sur divers appareils, tels que les ordinateurs de bureau, les tablettes et les appareils mobiles.
Lorsque vous utilisez la version gratuite de Zoom, vous n’obtenez que 100 participants et 40 minutes.
Il y a un abonnement mensuel pour surmonter ces restrictions pour les entreprises.
- Pro (idéal pour les petites équipes) : 14,99 $ par mois et par hôte
- Entreprise (petites et moyennes entreprises) : 19,99 $ par mois par hôte
- Zoom United Business : 30 $ par mois par hôte
Téléphone Zoom
Zoom Phone est une solution de téléphonie cloud conçue spécifiquement pour les utilisateurs qui préfèrent ou souhaitent avoir des appels audio rapides au lieu d’un appel vidéo.
Il propose également un système de téléphonie cloud d’entreprise avec un processus simplifié et transparent pour établir une communication audio.
Tout utilisateur de Zoom peut passer un appel VoIP en utilisant la même application Zoom et les mêmes outils que ceux trouvés dans son produit « Zoom Meeting ».
Zoom facture des frais d’abonnement mensuels d’un minimum de 10 $ par mois et par utilisateur pour la connexion mesurée entre les États-Unis et le Canada.
Il existe plusieurs plans de paiement mensuel qui offrent également une source de revenu pour
Agrandir les pièces
Zooms Room est un autre produit premium que Zoom propose pour faciliter l’utilisation et augmenter la commodité de la visioconférence.
Il permet aux organisations de participer immédiatement à une réunion de vidéoconférence sans aucun processus de configuration compliqué.
Facilite et accélère la mise en place de visioconférences et de réunions. Il permet également la configuration sans fil de plusieurs bureaux à différents endroits.
Zoom Rooms est livré avec un abonnement mensuel de 49 $ par mois et par chambre. Il existe également un autre plan dédié aux entreprises.
Les clients peuvent très bien faire avec leurs fournisseurs de matériel existants, tels que Cisco ou Polycom, mais Zoom propose également leurs fournisseurs de matériel certifiés Zoom préférés.
Désormais, cela devient également une autre source de revenus pour Zoom.
En effet, Zoom s’associe à divers fabricants comme Aver ou DTEN qui recommandent à leurs clients.
Et sur chaque vente, Zoom obtient un pourcentage de l’achat auprès de ces fabricants partenaires.
Statistiques de zoom clés
Les utilisateurs individuels sont au cœur de Zoom Business et de ses revenus. La base d’utilisateurs de Zoom a connu une croissance exponentielle et est restée stable depuis sa création en 2013.
Selon les rapports de mars 2020, Zoom a ajouté plus d’utilisateurs que l’ensemble de 2019 combiné.
La plate-forme a ajouté plus de 2,2 utilisateurs actifs mensuels à sa base totale de 12 millions de membres, où plus de 200 millions d’utilisateurs participent quotidiennement à des appels vidéo.
Voici quelques statistiques récentes pour mettre à jour davantage les données existantes dans Zoom qui démontrent les revenus et la santé commerciale de l’application.
- Selon Sensor Tower, il y a 94 millions de téléchargements iOS Zoom au deuxième trimestre 2020, 1% du total.
- Pendant la crise de Covid-19, Zoom est largement utilisé par 90 000 écoles dans 20 pays différents pour enseigner à distance, où l’entreprise a supprimé une limite de temps de 40 minutes pour les réunions gratuites pour les enseignants.
- 96 % des meilleures universités et collèges utilisaient Zoom, où 58 % des entreprises Fortune 500 étaient des clients Zoom à partir de Freshworks 2017.
- L’Inde est le plus grand marché Zoom avec 68 millions de téléchargements au deuxième trimestre 2020, suivi des États-Unis avec 41 millions selon Sensor Tower.
- Zoom a rejoint Pokemon Go et TikTok au deuxième trimestre 2020 en tant que seule application à être installée plus de 300 millions de fois en un seul trimestre.
- Les 641 entreprises clientes de Zoom valaient plus de 10 000 $ au cours de l’exercice 2020 (2019), soit une hausse de 86 %.
- L’utilisation du zoom et le téléchargement ont augmenté de 67% entre janvier et mi-mars 2020 pendant la pandémie.
Zoom Financement & Évaluation
Selon la source Crunchbase, Zoom a réussi à lever 146 millions de dollars en six tours de financement en capital-risque.
Les investisseurs de Zoom comprennent des marques telles que Emergence Capital, Horizons Ventures et Sequoia Capital et bien d’autres également.
Ensuite, ils ont levé encore plus de 356,8 millions de dollars lors de leur introduction en bourse. Il a été annoncé en avril 2019.
Zoom a fait ses débuts à la bourse du Nasdaq lorsque son action est devenue publique en 2019 alors qu’elle continuait à perdre de l’argent.
La société est également assez rentable, réalisant un chiffre d’affaires total de 7,58 millions de dollars pour l’exercice 2018.
Zoom a réalisé un chiffre d’affaires total de 622,7 millions de dollars, qui est passé à 21,7 millions de dollars pour 2019. La société est évaluée à 47 milliards de dollars.