Les évaluations par les pairs sont une méthode de plus en plus utilisée pour évaluer la performance d’un employé. En demandant aux collègues d’un employé de compléter leur propre évaluation de manière anonyme, un niveau d’information à 360 degrés peut être atteint. Cela permet à l’employé de savoir quelles sont ses véritables forces et quels types de faiblesses il pourrait avoir besoin de consolider. Ce sont les points clés à considérer lors de la discussion des avantages et des inconvénients des examens par les pairs.
Voici les avantages des évaluations par les pairs
1. Cela peut aider à améliorer les performances personnelles.
Il est facile de croire que les choses vont bien quand il s’agit d’un point de vue personnel. Les employés, et surtout les managers, ont tendance à cacher leurs comportements et la qualité de leur travail au fil du temps. Les évaluations par les pairs aident à améliorer les performances personnelles car elles vous obligent à retirer ces œillères. Les commentaires sont essentiels et les commentaires anonymes d’un examen par les pairs peuvent fournir les informations nécessaires à l’amélioration.
2. Permettre aux employés d’améliorer leur courbe de croissance.
Certaines personnes aiment dire qu’il faut 6 mois à un employé pour s’habituer à un travail, puis encore 6 mois pour bien faire les choses. En mettant en œuvre une série d’examens par les pairs qui se produisent en cours de route, la courbe d’apprentissage peut être améliorée grâce aux informations qui peuvent être fournies. Cela permet également aux collègues de voir où se situent les lacunes d’apprentissage et de trouver un moyen de les combler.
3. Les commentaires fournis peuvent être extrêmement ciblés.
Bien que certaines évaluations par les pairs puissent être décousues et floues, c’est généralement parce qu’aucune règle n’a été établie. Un examen par les pairs qui se concentre sur des traits spécifiques de haute performance qui sont nécessaires pour terminer un travail peut fournir une rétroaction ciblée et significative qui n’est pas aussi menaçante que l’invitation à un discours complet. Prévoyez une certaine flexibilité pour les commentaires personnels, mais assurez-vous qu’ils sont structurés de manière à ce que l’examen ne reflète plus une expérience sociale.
4. Empêche la performance d’un employé d’être dictée par une seule personne.
Généralement, une personne qui évalue un employé ne sera pas en mesure d’évaluer la performance complète. Les superviseurs ne surveillent pas toujours leurs subordonnés directs. Ils ne voient pas tout, ce qui signifie qu’ils peuvent passer à côté de très bonnes choses. Les évaluations par les pairs permettent de s’assurer que les bonnes choses ont de meilleures chances d’être enregistrées dans le dossier de l’employé.
Voici les inconvénients des évaluations par les pairs
1. Force les collègues d’un employé dans une position inconfortable.
Il ne faut pas longtemps pour se rendre compte que ce qui est censé être un processus anonyme n’est en fait pas si anonyme. Les employés peuvent reconnaître le style d’écriture et de langage de chaque employé pour savoir qui a dit quoi à leur sujet. Les collègues ont peur de créer des conflits ou de blesser quelqu’un, alors se faire dire de le faire peut être carrément démoralisant.
2. Décourager les relations avec les collègues.
Si un salarié sait que ses collègues vont l’évaluer, cela altère la relation qui se tisse. Les êtres humains sont construits avec un mécanisme de combat ou de fuite et celui-ci est activé avec ce type de structure. Un employé fera campagne pour obtenir une bonne critique de ses collègues, ce qui prend du temps sur son travail, ou fuira les contacts sociaux pour éviter d’en avoir un écrit à son sujet. Cela modifie la dynamique de l’équipe car tout le monde est obligé de devenir managers.
3. Détourner l’attention d’un employé du client.
Lorsque les avis sont basés sur les opinions et les observations de collègues, l’attention de l’employé passe de ce que pense le client à ce que pense le collègue. Les relations internes au sein de l’équipe deviennent plus importantes parce que ces avis anonymes deviennent la base de votre historique d’emploi. Qu’est-ce qui est plus important dans la perspective à long terme avec cette attitude ? Un client est-il satisfait ou non ? Ou si un employé peut rester employé ou non ?
4. On suppose que les augmentations proviennent de bonnes évaluations par les pairs.
Les évaluations des employés sont souvent un facteur important pour déterminer si une augmentation sera accordée ou non. Parfois, les évaluations par les pairs contribuent vraiment au montant d’argent qu’une personne gagne. Cela change aussi la dynamique de la relation avec les employés. Si une mauvaise critique empêche quelqu’un d’obtenir une augmentation, les commentaires fournis seront ignorés. Parce que? Car l’employé sentira que son équipe lui en veut. Au lieu d’écouter les commentaires, la vengeance sera recherchée d’une manière ou d’une autre … et très probablement par le biais d’un examen par les pairs.
Les avantages et les inconvénients des examens par les pairs montrent que cette méthode d’évaluation doit être soigneusement équilibrée pour réussir. Les gens feront campagne pour leurs propres besoins plutôt que pour les besoins d’une équipe ou d’une entreprise. Si un employé estime qu’il peut influencer directement ses évaluations en se concentrant sur les relations internes, il est probable qu’aucun travail réel ne sera effectué.
