Une entreprise basée sur les fonctions est le type de structure organisationnelle le plus courant dans le monde aujourd’hui. Ce type d’entreprise divisera l’organisation en départements afin que les fonctions de travail communes soient regroupées dans une chaîne de commandement de bon sens. Vous le verrez en regardant comment les zones de gestion sont regroupées. En commençant par le PDG, chaque département rend compte vers le haut en fonction des fonctions qu’il fournit à l’entreprise. Ventes, Ressources Humaines, Marketing… chacun a sa propre branche dans la chaîne de commandement.
Cela contribue à rendre les fonctions d’une entreprise efficaces, mais cela signifie également que chaque département est obligé d’être multiforme dans son approche des différentes divisions et structures du marché. Existe-t-il d’autres structures commerciales qui pourraient être plus avantageuses que cette structure commune ? Ce sont les points clés à considérer lors de l’examen des avantages et des inconvénients des entreprises basées sur les rôles.
Quels sont les avantages des entreprises basées sur les rôles ?
1. Permettre aux employés de se concentrer sur leur spécialisation.
Le développement des compétences professionnelles s’appuie sur les talents et les capacités inhérents à chaque travailleur. Quand quelqu’un va à l’université, il reçoit un diplôme dans un domaine spécifique. Vous n’obtenez pas un baccalauréat en « Tout ». Vous les obtenez en sciences politiques, justice pénale, psychologie, etc. L’entreprise basée sur les rôles permet aux employés d’utiliser ces talents et compétences spécialisés.
2. Il est incroyablement évolutif.
Si une entreprise basée sur les rôles a besoin de nouvelles fonctionnalités, ajoutez simplement une autre succursale à sa chaîne de commandement. Ensuite, tout ce que vous avez à faire est de recruter des personnes qui ont les talents et les compétences pour être en mesure de remplir ces rôles de manière compétitive. Il n’y a pas d’autres changements à apporter à l’organisation pour fournir ces nouvelles capacités, ce qui réduit le nombre de changements à apporter.
3. Encourager le développement d’opinions diverses.
Ce qui nous rend tous différents, c’est aussi ce qui peut rendre une organisation incroyablement forte. Le pied humain, par exemple, a un rôle différent à jouer que l’œil humain dans le fonctionnement global du corps. Les deux sont très différents l’un de l’autre, mais tous deux contribuent également au bien-être d’un individu. Il en est de même pour un service des ressources humaines, le service commercial et tout autre groupe fonctionnel.
4. Fournir de la clarté tout au long de la chaîne de commandement.
Lorsqu’une entreprise basée sur les rôles fonctionne bien, tout le monde sait qui est son superviseur principal. Cette clarté permet aux travailleurs de développer des relations hiérarchiques qui aident à garder les lignes de communication ouvertes et transparentes.
Quels sont les inconvénients des entreprises basées sur les rôles ?
1. Créer une concurrence au sein de la chaîne de commandement.
Bien que les fonctions soient traitées de manière égale au sein de ce type de structure, les travailleurs impliqués dans chaque fonction ne voient pas nécessairement les choses de cette façon. Le résultat final est une forte concurrence dans les rangs car chacun veut une part « équitable » du budget pour pouvoir accomplir correctement ses tâches. La concurrence peut encourager l’innovation, mais si elle est pratiquée comme une méthode de survie, elle peut également créer des barrières entre chaque département fonctionnel au sein de l’organisation.
2. Ce n’est pas toujours efficace.
Si une organisation a une variété de besoins différents qui doivent être satisfaits, alors la chaîne de commandement devient quelque peu inefficace parce que les différentes branches de celle-ci ne comprennent pas quel rôle joue chaque fonction. Imaginez une entreprise d’annuaire téléphonique qui a une division d’aménagement paysager et une division de traitement des contrats essayant de se réunir pour développer de nouvelles idées. Les deux expériences différentes ne sont pas liées l’une à l’autre même si elles ont toutes deux un rôle à jouer dans la réussite d’une entreprise.
3. Personne n’a une idée claire de ce que sont les objectifs d’une organisation.
À moins que cela ne soit important pour le rôle d’un travailleur, chaque département n’est responsable que d’un élément de la mission globale et du plan à long terme d’une entreprise. L’information ne circule pas facilement de haut en bas et le département fonctionnel supérieur aura toujours une influence sur ses subordonnés directs. Cela crée une incertitude qui doit être abordée à un certain niveau chaque jour.
4. Expose les échecs au sein de l’organisation.
Inévitablement, les entreprises basées sur les fonctions seront confrontées à des conflits sur le lieu de travail entre leurs différentes fonctions. Cela exposera les défauts de conception organisationnelle et les zones inefficaces au sein de la chaîne de commandement. Bien que cela donne également à l’entreprise la possibilité de résoudre ces problèmes, c’est presque une garantie que les travailleurs concernés perdront leur créativité et leur désir d’accomplir leurs tâches, modifiant ainsi l’attitude générale de cette partie de la chaîne de commandement.
Les avantages et les inconvénients des entreprises basées sur les rôles montrent que le système est incroyablement efficace lorsqu’il fonctionne correctement. Bien qu’aucun système commercial ne soit parfait à 100%, la raison pour laquelle cette structure est si courante aujourd’hui est qu’elle est si flexible. Lorsque les aspects négatifs sont traités de manière proactive, une entreprise peut croître aussi lentement ou rapidement qu’elle le souhaite, tout en permettant aux travailleurs de se concentrer sur leurs spécialités, donnant à chacun une chance d’être heureux.
