Certaines organisations peuvent garder tout ce qui doit être fait sous leur propre toit. Parfois, cependant, il y a un besoin qui doit être satisfait dès maintenant qu’une entreprise ne peut pas faire parce qu’il n’y a pas les compétences ou l’expérience pour le faire dans sa base d’employés. Lorsque cela se produit, l’externalisation mondiale devient une possibilité à considérer. L’externalisation envoie ces tâches ou besoins à un tiers pour qu’ils soient exécutés selon les termes du contrat.
L’externalisation mondiale a tendance à avoir mauvaise réputation dans certains cercles, car elle est considérée comme l’envoi d’emplois dans des pays étrangers. D’autres y voient une bonne chose car les entreprises peuvent toujours atteindre leurs objectifs même si elles ne disposent pas des ressources internes nécessaires. Quels sont les vrais avantages et inconvénients de l’externalisation globale ?
Les avantages de l’externalisation globale ?
1. Fournir un niveau d’expertise plus élevé au produit final.
Si les ressources internes n’ont pas les mêmes niveaux d’expertise pour une tâche requise qu’un tiers, alors l’externalisation mondiale permet à une entreprise d’ajouter un niveau d’expertise plus élevé à ses résultats. Cela peut passer par l’utilisation d’équipements, d’une expertise technique ou d’une expertise administrative, pour ne citer que certaines tâches courantes qui sont actuellement sous-traitées par les entreprises.
2. Cela permet à une entreprise de commencer à se concentrer sur ses processus de base.
Lorsqu’il y a de l’incertitude au sein d’une organisation, la tendance naturelle est d’engager plus de ressources pour résoudre cette incertitude. En adoptant un système d’externalisation mondial, une organisation peut conserver ces ressources là où elle en a le plus besoin – avec ses processus de base. Le résultat final est une entreprise renforcée plutôt qu’une entreprise affaiblie.
3. Éliminez un certain niveau de risque.
L’externalisation globale permet aux agences de répartir leurs risques dans certains domaines afin de limiter leurs responsabilités. Le défaut d’un tiers de fournir pourrait certainement nuire à la réputation d’une organisation, mais cette organisation peut être récompensée financièrement pour cet échec en raison d’erreurs de tiers. Chaque fournisseur externalisé comme une expertise de niche qui réduit également les chances qu’un échec se produise, éliminant davantage les facteurs de risque à certains niveaux.
4. Réduire les coûts.
L’externalisation à l’échelle mondiale peut entraîner certaines dépenses, mais ces dépenses sont généralement inférieures de diverses manières. Il y a le coût d’embauche d’experts internes qui est éliminé. Les salaires et les normes mondiales peuvent être plus bas dans les pays étrangers que dans le pays. Les coûts de formation sont éliminés car l’externalisation est déjà effectuée auprès d’experts au sein de l’industrie.
Les inconvénients de l’externalisation globale
1. Vous pouvez exposer des informations confidentielles ou la propriété intellectuelle à l’environnement mondial.
Si les services de paie sont externalisés à l’échelle mondiale, par exemple, les informations confidentielles que les employés sont obligés de partager pour être payés peuvent être exposées et potentiellement utilisées par des personnes non associées à la relation d’externalisation. Cela expose plus fréquemment les données de l’entreprise et les données individuelles à une violation en raison de la communication régulière qui se produit avec l’externalisation mondiale.
2. Les contrats d’externalisation peuvent fonctionner avec un manque de concentration.
Il est indéniable que les entreprises qui acceptent des contrats d’externalisation sont tout aussi préoccupées par leur résultat net que l’entreprise qui a besoin de services d’externalisation. L’externalisation globale peut impliquer plusieurs niveaux d’externalisation qui peuvent échapper au contrôle de l’entreprise initiatrice. Cela signifie qu’il peut y avoir un manque d’assurance qualité et une probabilité plus élevée qu’une violation de données se produise.
3. Il peut y avoir des coûts cachés impliqués qui ne sont pas pris en compte jusqu’à ce qu’ils soient dus.
L’externalisation de tâches à des organisations mondiales peut avoir certaines taxes, frais, frais et autres conséquences financières cachés qui ne sont même pas connus avant leur échéance. Avant toute sous-traitance mondiale, une organisation doit faire des recherches approfondies sur sa relation contractuelle prévue à travers la loi et les petits caractères du contrat afin d’éviter des coûts inutiles.
4. Les livraisons peuvent être difficiles à synchroniser.
L’un des problèmes les plus courants avec l’externalisation est le fait que le travail n’est pas toujours livré à temps. Les contrats peuvent être résiliés pour livraison tardive dans de nombreux cas, mais cela signifie également qu’il reste encore du travail à faire. Il n’y a pas vraiment de moyen de réguler les facteurs internes qui sont en jeu lors d’un accord d’externalisation, ce qui rend parfois difficile d’arriver à des livraisons cohérentes.
Ces avantages et inconvénients de l’externalisation mondiale montrent que les entreprises peuvent économiser de l’argent en faisant appel à des services, mais le prix peut être différent. Avant que l’externalisation mondiale ne se produise, il est important de faire preuve de diligence raisonnable dans l’organisation et la juridiction pour s’assurer qu’il n’y a pas de mauvaises surprises qui peuvent se produire. Ce faisant, les meilleures relations possibles et rentables peuvent être développées.
