La vente est la partie la plus vitale de toute entreprise et un logiciel de gestion des ventes peut vous aider à rationaliser ce processus. Les vendeurs doivent généralement passer des heures à saisir des données dans les systèmes informatiques chaque jour.
C’est un temps précieux que vous pouvez utiliser pour établir des liens et générer des ventes. Un logiciel de gestion des ventes aide à améliorer le processus de vente grâce à l’automatisation, permettant à vos équipes de vente d’en faire plus en moins de temps.
C’est pourquoi je suis ici aujourd’hui avec une liste des meilleurs logiciels de gestion des ventes que vous pouvez essayer. Ces outils vous aideront à stimuler le travail d’équipe, à automatiser les tâches ennuyeuses et à atteindre vos objectifs de vente en temps réel.
Quel est le meilleur logiciel de gestion des ventes ?
1. Force de vente.
Idéal pour une gestion complète des ventes
Lorsqu’il s’agit de CRM et de gestion des ventes, Salesforce n’a pas besoin d’être présenté. Largement connu comme l’outil CRM numéro un au monde, il propose plusieurs produits qui peuvent vous aider à améliorer votre flux de travail de vente.
De l’automatisation du marketing avec Pardot à la gestion des prospects à l’aide de Sales Cloud, l’écosystème Salesforce couvre tous les aspects du processus de vente. Avec ses fonctionnalités étendues et ses multiples outils de collaboration et de gestion des contacts, Salesforce ouvre la voie.
Caractéristiques:
Salesforce Sales Cloud est un logiciel CRM complet avec des outils de marketing et de collaboration intégrés. Vous pouvez obtenir des informations exploitables à partir de tableaux de bord et de rapports personnalisables, prévoir les ventes et créer et suivre les commandes.
Voici une liste des fonctionnalités offertes par Salesforce Sales Cloud :
- Gestion complète des clients et des ventes
- Prévisions et ajustements des ventes en temps réel
- Tâches d’administration automatisées
- Prédictions de probabilité de vente basées sur l’IA
- Rapports personnalisables
- Intégration avec des applications de messagerie telles que MS Outlook et Gmail
- Synchronisation, partage et prise en charge de plusieurs appareils
Des prix:
Les plans tarifaires Salesforce Sales Cloud sont divisés en quatre niveaux : Essentials, Professional, Enterprise et Unlimited. Chaque plan a des capacités progressivement plus grandes, bien que tous offrent des options pour la gestion des comptes, des contacts, des pistes et des opportunités.
Voici une ventilation des plans tarifaires Salesforce Sales Cloud :
- Forfait Essentiel à 25$/utilisateur/mois
- Forfait professionnel à 75$/utilisateur/mois
- Forfait entreprise à 150$/utilisateur/mois
- Forfait illimité à 300$/utilisateur/mois
Tous les forfaits sont facturés annuellement et incluent des modules complémentaires tels que Pardot et Sales Cloud Einstein.
2. Pipedrive.
Idéal pour la facilité d’utilisation et la simplicité
Pipedrive Sales CRM est conçu en mettant l’accent sur la facilité d’utilisation et la simplicité. C’est un outil très abordable et adapté aux petites entreprises qui travaillent avec un nombre limité de membres.
En utilisant cet outil, vous pouvez obtenir un aperçu complet de l’ensemble du processus de vente. Cela permettra aux responsables commerciaux de suivre les performances, d’évaluer les métriques et de mieux suivre les prospects prometteurs.
Il propose également des chatbots basés sur l’intelligence artificielle qui vous aident à répondre aux demandes des utilisateurs tout au long de la journée. Un service client cohérent signifie que vous pouvez établir de meilleures relations avec vos clients et générer plus de trafic vers votre entreprise.
Caractéristiques:
Avec Pipedrive, vous pouvez suivre les réunions et les e-mails, surveiller les conversations au sein de l’équipe et vous intégrer facilement à d’autres applications de vente. Il fournit même des applications mobiles dédiées qui vous permettent de rester au top de votre entreprise lors de vos déplacements.
Voici une liste des fonctionnalités importantes que Pipedrive a à offrir :
- Peut être intégré à plus de 200 applications telles que Trello et Slack
- Fonction de chat en direct qui permet aux clients de se connecter facilement avec les commerciaux
- Suivi parfait des e-mails et de l’historique des contacts
- Chatbots et formulaires Web personnalisés pour la gestion des prospects et des affaires
- Automatisation des ventes basée sur l’intelligence artificielle des tâches administratives et de la saisie des données
- Indicateurs et rapports détaillés
- Confidentialité et sécurité complètes des données de l’entreprise
- Possibilité de visualiser les offres dans un pipeline de vente visuel
Des prix:
Les plans tarifaires Pipedrive sont répartis sur quatre niveaux, similaires à Salesforce Sales Cloud. Tous les forfaits ont une facturation annuelle et mensuelle, bien que je vous suggère de choisir le cycle de facturation annuel et d’économiser de l’argent.
Voici une ventilation des plans tarifaires de Pipedrive :
- Forfait Essentiel à 12.50$/utilisateur/mois
- Forfait avancé à 24,90 $ / utilisateur / mois
- Forfait professionnel à 49,90 $ / utilisateur / mois
- Forfait entreprise à 99$/utilisateur/mois
3. Hub Spot.
Idéal pour les ventes et le marketing full-stack
Si vous recherchez un outil marketing complet qui prend en charge tous les aspects du flux de vente de votre entreprise, HubSpot est la voie à suivre. Le service propose un CRM HubSpot gratuit, ainsi qu’un centre de vente, un centre de marketing et un centre de services.
Bien que le logiciel soit assez lourd et conçu principalement pour les grandes entreprises, même une petite entreprise peut tirer parti des outils proposés. Avec HubSpot, vous pouvez suivre toutes les facettes des ventes, des interactions avec les clients aux rapports sur les revenus et plus encore.
Consultez ma comparaison entre HubSpot et Salesforce pour voir comment il se compare à la concurrence.
Caractéristiques:
Le tableau de bord visuel de HubSpot vous offre une vue claire et nette de l’ensemble de votre pipeline de ventes. Vous trouverez des rapports détaillés sur les performances individuelles, la productivité et les activités de vente, ainsi que des informations sur l’entreprise et le suivi des transactions.
Voici une liste des fonctionnalités offertes par HubSpot :
- CRM gratuit pour toujours
- Plusieurs plugins pour les ventes, le marketing, le service et les opérations
- Support client complet et gestion des flux de vente
- Intégration facile entre tous les outils HubSpot
- Des outils de productivité tels que le planificateur de réunions et le suivi des transactions
- Fonctions de gestion de documents
- Capacité de suivi et d’enregistrement des appels
- Accès en temps réel à des informations précieuses directement depuis le tableau de bord
Des prix:
HubSpot propose divers plans tarifaires et outils, je vais donc me concentrer sur les prix du Hub de vente HubSpot. Son prix est réparti en trois niveaux, à savoir Starter, Professional et Enterprise. Tous les plans prennent en charge la facturation mensuelle et annuelle.
Voici une liste des plans tarifaires HubSpot Sales :
- Plan de démarrage à partir de 45$/mois
- Forfait professionnel à 450$/mois
- Plan Entreprise a$ 1200 / mes
Vous pouvez également choisir un plan personnalisé en fonction du nombre d’utilisateurs dont vous avez besoin à bord.
4. Zoho CRM.
Idéal pour la gestion des performances commerciales
Zoho CRM est une plate-forme CRM intégrée qui vise à aider les membres de l’équipe de vente à convertir plus de prospects en ventes. Le logiciel est soutenu par une équipe de support client exceptionnelle et est considéré comme l’une des meilleures solutions logicielles de vente sur le marché.
Le CRM propose un certain nombre d’outils tels que des calendriers intégrés, des outils de prévision et la conversion de flux de travail. Il vous permet même de mettre en œuvre des règles personnalisées pour votre CRM, d’automatiser les opérations de vente et d’avoir des conversations en temps réel avec vos clients et prospects.
Caractéristiques:
Zoho vous permet de passer des appels téléphoniques et d’envoyer des e-mails directement depuis la commodité de la plate-forme elle-même. Vous pouvez également suivre les interactions sur les réseaux sociaux et avoir une meilleure idée de la réaction des clients potentiels à votre présence sur les réseaux sociaux.
Voici une courte liste des fonctionnalités essentielles que Zoho CRM a à offrir :
- Fonctionnalités détaillées de gestion de la relation client
- Capacité à mettre en œuvre des personnalisations en fonction des besoins de votre entreprise
- Suivi des interactions sur les réseaux sociaux
- Automatisation basée sur l’intelligence artificielle des fonctions de vente de routine
- Centre de commande pour créer des parcours clients personnalisés
- Génération de factures et de devis depuis le CRM
- Prise en charge des applications mobiles pour iOS et Android
- Assistant d’intelligence artificielle (Zia) pour prédire les ventes en fonction des données clients
- Générateur de processus de vente pour intégrer les ventes hors ligne dans le CRM
Des prix:
Zoho CRM propose des plans tarifaires flexibles pour tous les niveaux d’utilisateurs. Vous pouvez opter pour le CRM gratuit avec des capacités limitées ou choisir n’importe quel plan payant comprenant des fonctionnalités avancées. Tous les prix des plans ci-dessus sont pour des cycles de facturation annuels.
Voici une ventilation des plans tarifaires pour Zoho CRM :
- Forfait standard pour 14 $ / utilisateur / mois
- Forfait professionnel pour 23 $ / utilisateur / mois
- Forfait entreprise à 40$/utilisateur/mois
- Forfait ultime à 52$/utilisateur/mois
5. Monday.com.
Idéal pour les ventes et la gestion de projet
La plupart des gens connaissent Monday.com comme un outil de gestion de projet, mais il peut être personnalisé pour fonctionner comme un logiciel de gestion des ventes. L’outil peut être intégré à des logiciels tiers et à des clients de messagerie pour former une solution de gestion des ventes suffisamment robuste.
Avec Monday.com, vous pouvez rendre votre flux de travail de gestion des ventes plus simple et moins long. Dans le même temps, toutes les données commerciales de votre entreprise sont centralisées, permettant une meilleure organisation de votre système de gestion des ventes.
Caractéristiques:
En plus de vous aider à gérer les prospects et à maintenir de meilleures relations clients, Monday.com propose plusieurs outils pour simplifier l’ensemble du processus de vente. Du suivi des commandes client à la prise en charge des diagrammes de Gantt et des tableaux Kanban, cet outil prend tout en charge.
Voici une liste des fonctionnalités importantes de gestion des ventes proposées par Monday.com :
- Représentation visuelle simple des processus de vente
- Capacité à diviser les réunions de vente en différents sujets.
- Fonctionnalités de sécurité avancées telles que l’authentification 2FA et Google
- Plusieurs vues comme Calendrier, Kanban et Cartes
- Intégration avec des applications telles que Slack, Microsoft Teams et Dropbox
- Automatisation de tâches répétables
- Tableaux de bord personnalisables
- Suivre les tâches et les délais
Des prix:
Comme la plupart des autres fournisseurs SaaS, Monday.com a également divisé ses plans tarifaires en plusieurs niveaux. Tous les forfaits sont facturables annuellement ou mensuellement ; Comme d’habitude, en optant pour les forfaits annuels, vous pouvez économiser environ 18% par rapport aux forfaits mensuels.
Voici un bref aperçu des plans tarifaires de Monday.com :
- Forfait individuel à 0$
- Forfait de base à 8$ / siège / mois
- Forfait standard à 10$/siège/mois
- Forfait pro à 16$/siège/mois
- Forfait entreprise à tarifs personnalisés
6. Bref.
Idéal pour la gestion collaborative des ventes
Facile à utiliser et extrêmement puissant, le Nutshell Sales Automation CRM est conçu pour les équipes de vente qui collaborent pour augmenter les taux de conversion. Il possède également des capacités de marketing par e-mail qui en font un outil tout-en-un pour le marketing de croissance.
La plate-forme est entièrement personnalisable et peut aider à la génération de prospects et à la notation. Il prend en charge l’automatisation des ventes, le séquençage des e-mails et s’intègre bien aux applications tierces telles que Gmail et Outlook.
Caractéristiques:
Nutshell offre plusieurs vues de gestion de pipeline et convient aux équipes de vente entrantes et sortantes. Il fournit également un support client en direct pour des capacités de stockage de données illimitées gratuites et des analyses détaillées.
Voici une vue d’ensemble des fonctionnalités essentielles de Nutshell :
- Automatisation complète du processus de vente
- Gestion visuelle du pipeline
- Rapports de performances personnalisables
- Gestion centralisée des contacts
- Modèles d’e-mails et séquences automatisées
- Outils marketing et collaboration en équipe
- Soutien en direct de vrais humains
- Prise en charge des applications mobiles pour Android et iOS
Des prix:
Les plans tarifaires en bref sont aussi simples que le nom de l’application. Il ne propose que deux forfaits et le prix varie en fonction du nombre d’utilisateurs. Les forfaits peuvent être facturés selon des cycles mensuels et annuels.
Voici un aperçu rapide des plans tarifaires de Nutshell :
- Plan de démarrage à 19$/utilisateur/mois
- Forfait pro à 35$/utilisateur/mois
7. Maintenir.
Idéal pour la gestion avancée des ventes
Le CRM Keap a pour but d’aider les responsables commerciaux, de suivre les tâches de communication client pour optimiser et effectuer une gestion des ventes de niveau avancé. Le logiciel est idéal pour attirer plus de clients potentiels tout au long du cycle de vente.
Le système de gestion des leads par glisser-déposer est facile à utiliser et permet d’optimiser les campagnes marketing. Il dispose également d’un générateur de campagne pour lancer des campagnes marketing réussies.
Caractéristiques:
Keap possède plusieurs fonctionnalités qui le rendent adapté à la gestion des ventes. Ses outils de vente et de marketing vous permettent d’automatiser les processus de suivi et de conclure davantage de ventes. Il s’intègre également à plus de 2000 applications utilisant l’API Zapier.
Voici une liste des fonctionnalités essentielles proposées par Keap :
- Capture de leads, augmentation des ventes et automatisation des rappels de rendez-vous
- Système complet de gestion de la clientèle pour les petites entreprises et les startups.
- Évoluez facilement avec votre entreprise
- Canal de vente visuel
- Génération de factures en un clic
- Rapports et analyses détaillés
- Application mobile dédiée
Des prix:
Les plans tarifaires de Keap sont divisés en trois niveaux et sont basés sur le nombre de contacts que vous avez. Chaque plan commence avec un minimum de 500 contacts et augmente le prix avec le nombre de contacts.
Voici une ventilation rapide des prix pour 500 contacts :
- Forfait Lite à 79$/mois
- Forfait pro à 149$/mois
- Forfait maximum à 199$/mois
Tous les plans nécessitent un coaching expert, qui vient pour un paiement unique de 499 $.
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion des ventes ?
Les logiciels de gestion des ventes font référence à des plateformes logicielles (généralement en ligne) qui permettent aux équipes commerciales d’atteindre leurs objectifs. Avec ces outils, les responsables commerciaux peuvent suivre et gérer les tâches, suivre les prospects via le canal de vente, et bien plus encore.
Conclusion.
Sans augmenter les ventes, aucune entreprise ne peut espérer réussir et croître. Et c’est précisément là que le logiciel de gestion des ventes aide. En rationalisant l’ensemble du processus de vente, ces outils vous permettent de rester au top de votre canal de vente.
Si vous recherchez un logiciel de gestion des ventes adapté à votre entreprise, choisissez parmi ces options :
- Salesforce – Idéal pour une gestion complète des ventes
- Pipedrive – Idéal pour la facilité d’utilisation et la simplicité
- HubSpot : Idéal pour les ventes et le marketing Full Stack
- Zoho CRM – Le meilleur pour la gestion des performances commerciales
- Monday.com : Idéal pour les ventes et la gestion de projet
- En bref – Idéal pour la gestion collaborative des ventes
- Keap – Idéal pour la gestion avancée des ventes
En choisissant parmi les outils logiciels ci-dessus, vous obtiendrez le meilleur logiciel de gestion des ventes.
