Facebook est une communauté florissante que toutes les entreprises devraient sérieusement considérer lors de l’élaboration d’un plan marketing. Avec près de 2 milliards de personnes utilisant le site à un moment donné et environ 1 milliard d’utilisateurs se connectant au moins une fois par mois, c’est une dynamique de population massive qui ne peut être ignorée. Cependant, comme pour tout effort de marketing, certains coûts associés au programme peuvent ne pas le rendre adapté à certaines entreprises. Si vous réfléchissez aux avantages et aux inconvénients de Facebook for Business, voici quelques-uns des points clés à considérer avant de vous inscrire.
Voici les avantages de Facebook pour les entreprises
Comme Facebook aime le dire, vous connaissez votre entreprise, mais Facebook connaît les gens. Il existe une grande quantité de données que les gens partagent volontairement en ligne avec leur famille, leurs amis ou leur profil public et qui peuvent être très bénéfiques pour les entreprises de toute taille. Que vous vendiez dans un magasin traditionnel, que vous ayez simplement une présence en ligne ou que vous soyez travailleur indépendant via une application, Facebook for Business peut vous mettre instantanément en contact avec vos données démographiques spécifiques. Ce sont quelques-uns des autres résultats positifs qui peuvent être obtenus lors de l’utilisation de Facebook for Business pour votre prochain effort marketing.
1. C’est un moyen simple de commencer à générer des ventes en ligne.
Facebook for Business permet d’atteindre très facilement vos données démographiques spécifiques, quel que soit le secteur dans lequel votre entreprise opère. Une fois qu’une page est configurée, votre entreprise peut toucher des clients avec un public personnalisé, choisir des données démographiques spécifiques pour le ciblage publicitaire et augmenter les publications à voir plus fréquemment dans les sources d’actualités pour susciter plus d’engagement.
2. C’est très abordable.
Créer une page Facebook de base pour votre entreprise est gratuit. Vous pouvez publier gratuitement sur votre page du contenu comprenant des liens vers votre propre site, vos produits ou vos pages de vente. Vous pouvez ajouter gratuitement une boutique Facebook à votre page. Post booster est disponible pour aussi peu que 5 $ et même la publicité est relativement abordable si elle n’est pas massivement commercialisée auprès de tous les utilisateurs de Facebook. Cela permet même aux plus petites entreprises de piloter efficacement certains points de marketing.
3. Les relations sont faciles à établir et cela améliore les ventes locales.
Facebook for Business permet aux entreprises d’atteindre plus facilement leur communauté locale pour interagir avec leur clientèle. Toute personne intéressée par votre entreprise locale peut trouver tout ce dont elle a besoin pour la visiter sur la plate-forme qu’elle préfère. Les PC, tablettes et smartphones sont compatibles avec ce programme marketing.
4. Les ambassadeurs de la marque peuvent taguer votre entreprise dans des publications.
Chaque entreprise a des ambassadeurs de marque, qu’ils soient activement recrutés ou non. Ces ambassadeurs sont tellement passionnés par ce que vous faites en tant qu’entreprise qu’ils partagent librement leurs expériences positives avec leur famille et leurs amis. Facebook for Business permet à ces ambassadeurs de taguer facilement leur profil dans une publication avec une simple commande « @ » et cette publication apparaît également sur leur page.
5. Vous pouvez promouvoir des produits spécifiques, même s’il ne s’agit que de produits numériques.
Que vous ayez un nouveau jeu social à promouvoir ou que vous ayez créé une application mobile pour votre entreprise, la structure de ciblage offerte par Facebook for Business vous permet d’atteindre vos principaux clients et leurs clones sur n’importe quel marché afin d’améliorer la notoriété de votre entreprise. marque. Vous pouvez ensuite fidéliser ces personnes spécifiques avec des publicités qui suivent des personnes qui utilisent déjà vos produits pour les utiliser ou effectuer des actions spécifiques à travers elles.
6. Les résultats sont extrêmement faciles à mesurer.
Les informations sur la page sont disponibles pour les entreprises qui ont établi un niveau de présence spécifique sur la plate-forme de médias sociaux. Cela vous permet de voir combien de personnes aiment votre page, combien consultent votre page et combien de clics et de partages elle génère. En mesurant ces données sur une base quotidienne ou hebdomadaire, vous pouvez découvrir quel contenu fonctionne, ce qui ne fonctionne pas et quels changements peuvent être nécessaires pour améliorer le processus d’engagement.
7. Vous pouvez utiliser n’importe quel type de média sur Facebook pour les entreprises.
Si vous souhaitez publier des infographies sur votre page, vous le pouvez. Vous pouvez télécharger des vidéos directement sur Facebook ou les télécharger sur un site comme YouTube et partager le lien sur votre page et la vidéo continuera à jouer. SoundCloud est intégré à Facebook, vous permettant de diffuser des podcasts, de la musique originale ou des commentaires audio sur votre domaine. Les photos et les liens de contenu de blog sont très courants et faciles à promouvoir. Vous pouvez même publier des liens vers une liste d’abonnement au marketing par e-mail. Cela fait de Facebook for Business une plate-forme polyvalente pour le travail de marketing que vous effectuez actuellement.
8. Les interactions des utilisateurs ont un effet boule de neige.
Si quelqu’un aime votre page, Facebook publie ce fait sur de nombreuses sources d’information de sa famille et de ses amis. Certaines personnes peuvent même recevoir une notification indiquant que cela s’est produit. Étant donné que 3 personnes sur 4 s’appuient sur les recommandations personnelles de leur famille et de leurs amis pour prendre des décisions, cela conduit souvent à un niveau de trafic plus élevé vers votre page d’entreprise. Imaginez ce qu’une personne avec 1000 amis qui aiment votre page pourrait faire pour vous.
9. Le ciblage publicitaire est très spécifique.
Si vous souhaitez cibler tous ceux qui ont répertorié Seattle comme leur ville natale, vous le pouvez. Vous pouvez également ajouter des caractéristiques spécifiques telles que le genre, les loisirs, les intérêts ou même les films qu’ils aiment. Vous pouvez même le ventiler par quartier si vous le souhaitez. Au cours du processus de conception, vous recevez également une estimation de la portée totale de l’annonce et de son coût potentiel afin que vous ayez toujours une idée de ce que pourrait être votre rapport coût/conversion.
10. Il est incroyablement facile de diviser des campagnes de marketing de test pour trouver ce qui fonctionne le mieux.
Vous pouvez créer rapidement différentes campagnes publicitaires avec différents textes et images pour voir quels tests conviennent le mieux à votre cible démographique. Vous pouvez également choisir la durée d’exécution de la publicité pendant le test et comparer les résultats. Cependant, de courtes périodes de test peuvent conduire à des données incomplètes et toutes les entreprises ne peuvent pas se permettre d’effectuer des tests fractionnés.
11. Vous pouvez décider d’arrêter le marketing via Facebook à tout moment.
Il n’y a pas de contrats sur Facebook pour les entreprises qui essaient de vous garder enfermé dans la plate-forme comme d’autres font signer votre entreprise. Si vous n’aimez pas les résultats fournis par cette plate-forme de médias sociaux, vous pouvez arrêter de l’utiliser quand vous le souhaitez. Ensuite, vous pouvez recommencer à l’utiliser si vous le souhaitez. Vous n’êtes jamais obligé de payer pour quelque chose que vous n’utilisez même pas, car ce n’est pas en espèces en raison d’exigences contractuelles.
Voici les inconvénients de Facebook pour les entreprises
Vérifier votre réputation en ligne est extrêmement important en ce moment. Facebook est un site Web personnel pour de nombreux utilisateurs où ils se connectent avec leur famille et leurs amis. Si votre marque a été incluse avec ces personnes, vos actions, produits et/ou services deviennent le reflet direct de cette personne. S’ils ne sont pas d’accord avec quelque chose que vous avez à dire, il est très probable que vous receviez une réaction négative au sein de votre plan marketing. Si suffisamment de personnes peuvent comprendre ces commentaires négatifs, cela pourrait nuire à votre réputation en ligne. Ce sont quelques-uns des autres résultats négatifs à considérer avant de décider que Facebook for Business est la meilleure solution pour vos besoins de marketing en ligne.
1. Il est difficile d’interagir avec les utilisateurs de Facebook qui n’aiment pas ou ne commentent pas.
Facebook a créé une exigence selon laquelle les gens doivent s’abonner aux mises à jour de page pour continuer à les recevoir s’ils n’interagissent pas fréquemment avec une page. Les utilisateurs peuvent également choisir de se désabonner ou de se désabonner des publications alors qu’ils comptent toujours comme audience de la page, ce qui signifie que même leurs flux promus resteront cachés dans leur flux. Il est donc parfois difficile de dire si vous atteignez vraiment votre clientèle principale.
2. La publicité est basée sur des mécanismes d’enchères.
Si vous utilisez Facebook for Business pour participer à la publicité, il est vrai que les clics commencent à seulement 0,01 $ et les impressions commencent à 0,02 $. Le seul problème est que ces annonces peuvent surenchérir et ne sont donc diffusées que quelques fois au maximum au cours d’un mois. Cela maintient les coûts bas, mais cela signifie également que peu de personnes, voire aucune, verront l’annonce. C’est là que la petite entreprise a un net désavantage.
3. Il y a une exigence de temps qui doit être respectée.
Il faut du temps pour exécuter une stratégie Facebook for Business. Une surveillance quotidienne est nécessaire pour répondre aux commentaires négatifs ou aux préoccupations du service client. Facebook fonctionne 24h/24 et 7j/7, il ne faut donc parfois pas longtemps pour générer des commentaires négatifs. Vous devez également répondre à vos besoins en matière de marketing de contenu, d’engagement client et d’autres obligations liées aux médias sociaux. Pour bien faire les choses, Facebook for Business est facilement un travail à temps plein.
4. La quantité de spam peut être incroyable.
Oubliez les trolls qui viennent essayer de créer des problèmes. Si votre présence en ligne devient suffisamment importante et que les gens pensent que vous avez une certaine influence, alors les liens et les messages de spam que votre contenu recevra seront incroyables. De nombreuses autres entreprises essaieront d’améliorer leur propre réputation avec un trajet de ferroutage par elles-mêmes. Même si vous appliquez des restrictions, tout ce que quelqu’un a à faire est d’aimer votre page pour publier un commentaire. Cela ajoute un autre niveau de surveillance qui est nécessaire pour garder votre réputation en ligne à sa place.
5. Il est difficile de créer des groupes d’entreprises sur Facebook.
Les personnes sur Facebook sont souvent plus préoccupées par leur vie sociale ou familiale que par leur vie professionnelle. Cela signifie qu’ils ne veulent pas discuter d’affaires en ligne à moins qu’il existe des biens ou des services qui peuvent améliorer leur vie sociale ou familiale d’une manière ou d’une autre. Si vous êtes un professionnel du B2B, il peut être très difficile de faire fonctionner Facebook for Business pour vous.
6. Vous n’êtes pas en contrôle.
Bien que vous utilisiez un service marketing via Facebook, ce n’est pas vous qui contrôlez ce service. Parce qu’il est promu via Facebook, il est soumis à divers changements de règles, changements de politique de confidentialité et autres procédures qui semblent changer constamment. Votre page d’entreprise peut même être supprimée sans votre autorisation si Facebook estime que vous violez ses conditions d’utilisation.
7. Il est difficile de déterminer si un profil lié à votre entreprise est réel ou faux.
Facebook a commencé à sévir contre les profils d’utilisateurs qui ne semblent pas réels. Certains utilisateurs ont été empêchés d’accéder à leurs comptes jusqu’à ce qu’ils puissent fournir à Facebook la preuve que leur nom est réel. Pourtant, il est assez facile de créer un faux nom à consonance réelle pour tromper les affichages automatisés afin que le trolling ou le spam puissent se produire sans conséquence.
8. Tous vos messages sont des messages publics.
Les pages professionnelles n’ont pas le même luxe que les pages de profil personnel pour gérer qui peut accéder à vos publications. Tous les messages sur une page d’entreprise sont des messages publics. Toute personne qui aime votre page devient également visible pour le public, ce qui peut exposer les gens à un vol d’identité si quelqu’un est suffisamment diligent pour suivre une piste de données. S’il n’est pas géré correctement, cela pourrait exposer une entreprise à la possibilité de litiges.
9. Les taux de conversion peuvent être assez intimidants.
Bien que certaines entreprises aient connu des taux de conversion massifs avec leur présence sur Facebook for Business, le taux de conversion moyen pour la publicité oscille autour de 1%. C’est 50 % de moins que les autres options de publicité en ligne disponibles. Cela peut signifier que les coûts de promotion pour votre marque spécifique peuvent ne pas valoir la valeur des conversions reçues.
10. Parfois, les publicités qui semblent cibler vont en fait au mauvais groupe démographique.
Facebook for Business, comme toute stratégie marketing, n’est pas parfait à 100 %. Vous pouvez placer une annonce destinée aux utilisateurs qui vivent à Miami, en Floride et finir par faire en sorte que l’annonce s’adresse aux personnes qui répertorient Miami, OH comme lieu de leurs études supérieures. Cela signifie que la surveillance des publicités doit être effectuée quotidiennement pour s’assurer que les bonnes données démographiques sont ciblées… mais si de fausses données sont saisies dans un profil, vous ne pouvez rien faire pour l’arrêter.
11. Il est difficile de déterminer quel est votre ton à travers votre contenu.
Le ton de la voix sur Facebook est difficile à gérer. Même si quelque chose vous semble extrêmement clair, il y a de fortes chances qu’un petit pourcentage de personnes interprète mal ce qui a été publié et le prenne personnellement et négativement. Cela signifie que vous devez toujours être prêt à combattre les incendies qui se déclarent. Un simple statut peut créer des impressions négatives auprès des utilisateurs qui pourraient détruire votre entreprise.
Les avantages et les inconvénients de Facebook for Business montrent qu’il peut aider à uniformiser les règles du jeu pour les petites entreprises tout en aidant les grandes entreprises à se développer dans de nouvelles données démographiques. Ils montrent également que ce processus de commercialisation peut prendre du temps et peut avoir des conséquences négatives qui peuvent apparaître à tout moment. Évaluez tous ces points clés avant de créer votre première campagne et vous saurez si ce temps et l’investissement monétaire possible en valent la peine pour votre marque.
