21 avantages et inconvénients du télétravail

Les tendances à l’origine des transformations numériques dans toutes les industries du monde modifient également la façon dont les travailleurs perçoivent la façon dont ils font leur travail. Les smartphones, le cloud computing et l’accès rapide aux données stimulent la demande (et le potentiel) de travail à distance.

Il existe de nombreux outils de collaboration qui continuent d’évoluer dans la façon dont nous communiquons tous les uns avec les autres. De Slack à Pages en passant par Google Docs, les équipes distantes travaillent plus rapidement que jamais, car le monde est devenu le nouvel endroit au bureau.

Aux États-Unis, environ 1 travailleur sur 4 travaille à distance avec une certaine fréquence aujourd’hui. Ce nombre a doublé depuis 2005. Il n’inclut pas non plus les travailleurs autonomes, les travailleurs autonomes ou les entrepreneurs indépendants non embauchés au sens traditionnel du terme. Lorsque ces travailleurs sont ajoutés au total, plus de 40% de la main-d’œuvre américaine actuelle travaille à distance d’une manière ou d’une autre sur une base régulière.

La technologie n’est plus le facteur limitant qu’elle était autrefois. Les entreprises constatent que l’embauche de travailleurs à distance présente des avantages uniques. Les employés ont la possibilité de travailler là où ils veulent être au lieu de se rendre dans une cabine ou un espace de travail partagé.

Il y a des inconvénients à cette configuration que vous devriez également examiner de près. Voici les avantages et les inconvénients du travail à distance à revoir.

Liste des avantages du télétravail

1. Tout le monde apprécie la flexibilité supplémentaire de l’arrangement.

Travailler de n’importe où est l’une des meilleures raisons d’envisager cet arrangement de travail. Les travailleurs peuvent choisir s’ils veulent travailler depuis leur bureau à domicile, le café local ou même sur la plage. Cette configuration permet à chaque employé la flexibilité de concevoir son espace de travail idéal pour promouvoir des niveaux de productivité plus élevés.

Certains emplois offrent une couche supplémentaire de flexibilité avec la gestion du temps. Les travailleurs peuvent parfois aussi travailler quand ils le souhaitent. Il y aura toujours des activités urgentes, comme des échéances ou des réunions, mais en dehors de ces sujets où tout le monde doit être sur la même longueur d’onde, vous pouvez définir votre emploi du temps et planifier votre propre emploi du temps.

2. Le travail à distance vous aide à acquérir de nouvelles compétences.

Les gens ne réussissent pas ou n’échouent pas lorsqu’ils travaillent à distance en raison de leur indépendance et de leur motivation personnelle (ou de leur absence). Bien que regarder compulsivement vos émissions préférées sur Netflix au lieu de travailler vous fera probablement virer de ce poste, il en va de même pour tout autre espace de travail. Les distractions sont partout aujourd’hui. Vous devez apprendre à vous discipliner pour travailler de manière autonome.

Une partie de cette discipline implique le courage de prendre des décisions de manière indépendante. Les vétérans qui ont travaillé à distance pendant des années sont souvent considérés à tort comme des entrepreneurs car ils ont tous deux une qualité en commun : la nécessité de trouver des solutions proactives. Vos compétences en matière de prise de décision, de planification et de leadership s’épanouissent avec cet arrangement.

3. Tout le monde économise de l’argent lorsqu’il travaille à distance.

L’employé moyen dépense 10 $ par jour pour se rendre au travail. Cela signifie que le coût pour se rendre au travail dans un bureau traditionnel est en moyenne de 2 600 $ par an. Comme il s’agit de la médiane, il y a des travailleurs qui paient beaucoup plus que cela. Les travailleurs de Los Angeles, par exemple, paient plus de 4 000 dollars par an. Si vous travaillez à distance, cet argent va directement sur votre compte courant plutôt qu’à la station-service locale.

Vous économiserez également de l’argent d’autres manières lorsque vous travaillerez à distance. Il y a moins de déjeuners dans les restaurants. Achetez vos propres collations au magasin plutôt qu’au distributeur automatique. Vous n’aurez pas à vous soucier des mêmes coûts de garde-robe que vous pouvez travailler à la maison en pyjama.

Les employeurs aussi économisent de l’argent. Même s’ils offrent des avantages formels aux travailleurs à distance (et ne les embauchent pas en tant qu’entrepreneurs indépendants), il y a moins d’exigences spatiales à respecter.

4. Il y a moins de distractions sociales pour les travailleurs à distance.

Il y a toujours un collègue ou deux qui veulent discuter de ce qui s’est passé la veille. L’atmosphère « eau froide » qui limite la productivité au travail disparaît lorsque les travailleurs planifient leurs horaires à la maison. Les parents peuvent avoir leurs enfants qui leur tapent sur les épaules ou des voisins qui frappent à leur porte, mais ces interruptions sont souvent moins fréquentes que le collègue qui veut être payé pour parler du match de football qu’il a regardé la veille.

5. Les organisations peuvent recruter et retenir de meilleures personnes grâce au travail à distance.

Les entreprises qui permettent aux équipes distantes de créer plus d’opportunités pour conserver leurs travailleurs critiques. Bien que certaines familles trouvent un logement et y restent pendant des générations, un ménage moyen déménage 11 fois au cours de sa vie. Les Américains se déplacent plus fréquemment que la plupart des pays développés. Chaque fois que cela se produit, l’organisation court le risque de perdre ses employés essentiels. En offrant cette option, le personnel clé peut rester à son poste et continuer à contribuer aux résultats finaux souhaités.

6. Les télétravailleurs sont plus productifs que l’employé traditionnel.

SHRM rapporte que près de 80% des travailleurs qui travaillent à distance dans une certaine mesure déclarent qu’ils sont plus productifs lorsqu’ils travaillent ailleurs que dans leur bureau. Avoir plus de temps à la maison crée également moins de facteurs de stress dans la vie personnelle, réduisant ainsi le besoin de congés de maladie ou de vacances. Les travailleurs autorisés à travailler à distance sont plus susceptibles de rester productifs, même s’ils se sentent mal, car ils ont un accès immédiat aux outils dont ils ont besoin pour travailler.

Même si une entreprise autorise les travailleurs à être éloignés un jour par semaine seulement, cela suffit à de nombreux travailleurs pour profiter de cet avantage. Moins de jours de maladie et de congés ont également exercé une pression financière moindre sur les résultats de l’organisation.

7. Les avantages offerts aux travailleurs traditionnels s’appliquent toujours aux travailleurs à distance.

Si un employé est officiellement embauché par une organisation, il bénéficie des mêmes avantages et de la même couverture s’il travaille à distance que s’il se rendait dans un bureau tous les jours. Cela signifie que vous êtes couvert par l’assurance-chômage et l’indemnisation des accidents du travail. Si quelque chose vous arrive pendant que vous travaillez, quelle qu’en soit la raison, cette couverture vous permet de consulter un médecin ou de recevoir une aide financière pendant la recherche d’un nouvel emploi.

Des exceptions s’appliquent toujours en fonction des circonstances personnelles, de sorte que tous les travailleurs ne peuvent pas voir les résultats de cet avantage. Cependant, y avoir accès donne au travailleur à distance un niveau de sécurité supplémentaire que les entrepreneurs indépendants et les pigistes n’ont pas.

8. Il y a moins de limitations sur la façon dont vous travaillez dans ce scénario.

Imaginez-vous assis dans une cabine de bureau. Vous travaillez bien quand la musique est forte. Vos collègues sont susceptibles de se plaindre du bruit que vous faites si vous montez la musique à « 11 ». Certains employeurs restreignent les objets personnels sur les bureaux. Ces problèmes disparaissent lorsque vous pouvez travailler à distance. Si vous vous concentrez mieux avec la télévision allumée, allumez-la et mettez-vous au travail. Jouez votre musique aussi fort que vous le souhaitez. Conservez tous les bibelots ou photos de famille que vous souhaitez sur votre bureau. C’est votre espace, ce qui signifie que vous avez plus de contrôle.

9. Les employeurs paient moins de temps perdu lorsqu’ils autorisent les travailleurs à distance.

D’après les informations publiées par Training, il existe des statistiques incroyables sur les perturbations qui se produisent dans le lieu de travail moyen.

• L’employé moyen travaille au total 11 minutes avant d’être interrompu au travail.

• Le travail dans des cabines génère 29 % de distractions en plus par rapport aux travailleurs dans des bureaux privés.

• Il suffit d’une pause de 2,8 secondes pour doubler le taux d’erreurs de travail d’un employé. Si cette interruption atteint 4,5 secondes, votre taux d’erreur triple.

• Les interruptions fréquentes augmentent l’épuisement professionnel de près de 10 %, ce qui entraîne un risque accru de 4 % de développer des problèmes de santé physique.

• Il faut au travailleur moyen 25 minutes pour revenir à la productivité après une distraction.

Ces problèmes causent près de 600 milliards de dollars de perte de productivité pour les travailleurs aux États-Unis. C’est pourquoi SHRM note que 30% des employés qui travaillent à distance et se rendent au bureau disent qu’être à la maison les rend plus productifs dans un quart de travail de huit heures.

10. Le télétravail assure la diversité de l’équipe.

Vous recevrez plus de diversité au sein d’une organisation lorsque le travail à distance se produit. Les entreprises sont limitées dans leur main-d’œuvre dans la relation d’embauche traditionnelle, car elles doivent embaucher des personnes locales ou disposées à déménager dans leur communauté. Travailler à distance change cette dynamique. N’importe qui peut travailler de n’importe où pour contribuer. Cela signifie que vous avez plus d’opinions offertes sur le lieu de travail, différents points de vue et même des styles de travail uniques qui aident chacun à maximiser son potentiel.

11. Vous aide à commencer à construire une culture de la force.

Le travail à distance renforce la force du lieu de travail en maintenant des niveaux élevés de motivation au sein de chaque travailleur. Lorsque l’employé bénéficie des avantages du travail à domicile (ou dans un endroit préféré), il est motivé à maintenir cette structure. Si la passion pour cela commence au sommet, favorise l’inclusion dans toutes les communications d’entreprise et que les événements pratiques incluent ceux qui travaillent à distance, alors la culture du lieu de travail devient plus forte, et non plus faible, à cause de cet environnement.

12. Le travail à distance améliore l’innovation.

Les créatifs repoussent chaque jour les limites de l’innovation. Travailler à distance vous donne accès à plus de travailleurs avec cet état d’esprit. Bien qu’être éloigné puisse affecter négativement la collaboration, avoir un terrain de jeu virtuel pour que tout le monde se réunisse alimente des incendies innovants. Même si les idées ne sortent pas de cette structure, les travailleurs et les employeurs constatent qu’elle favorise un travail hautement productif.

Liste des inconvénients du télétravail

1. Travailler à distance rend difficile de rester informé.

Même avec les applications de communication et les outils de collaboration utilisés dans la main-d’œuvre moderne, une connexion numérique n’est pas la même chose qu’une connexion personnelle. Vous pouvez travailler de manière productive dans une équipe complètement distante, reproduisant le lieu de travail traditionnel, mais cela ne peut pas remplacer une session de remue-méninges qui se produit spontanément lorsque les gens discutent ensemble. Il n’y a pas de solutions « de terrain d’entente » ici. Les lacunes en matière de communication sont réelles lorsque les employeurs autorisent les travailleurs à distance, et si rien n’est fait, les niveaux de productivité peuvent en souffrir.

2. Il y a moins de connexions sociales professionnelles disponibles pour les travailleurs à distance.

Beaucoup de gens diraient que leurs meilleurs amis sont les personnes qu’ils ont rencontrées alors qu’ils travaillaient à temps plein au bureau. Lorsque vous êtes enfermé avec d’autres personnes pendant plus de 8 heures par jour, des liens sociaux se nouent. Vous n’aurez pas le collègue qui vous accompagne pendant votre pause déjeuner lorsque vous travaillez à distance. Les employeurs incluent les travailleurs à distance pour les fêtes de fin d’année et les événements d’entreprise, mais ce n’est pas la même chose qu’un espace de travail qui prend vie tous les jours.

3. Travailler à distance peut provoquer un isolement.

De nombreux travailleurs à distance décident de travailler dans des cafétérias, des bibliothèques ou dans des espaces publics pour se sentir partie prenante de leur communauté. Si vous êtes coincé dans un bureau à domicile tous les jours, il n’y a pas les mêmes opportunités de discuter ou de discuter en société. Les humains sont des créatures sociales. Le travail à distance crée une situation où vous êtes seul tous les jours, toute la journée, sans grand soulagement.

Le Gallup Wellness Index rapporte que le travail à distance crée plus de stress par rapport aux autres travailleurs. Être seul crée plus d’inquiétude et d’anxiété par rapport à la relation de travail traditionnelle. 30 % des travailleurs à distance déclarent que l’isolement est un « gros problème » ou « quelque chose comme un problème ». Combinez ces problèmes avec le besoin de rester productif, et vous avez une recette pour les problèmes.

4. Les distractions sont un problème plus important pour les travailleurs à distance.

Les parents adorent l’idée de travailler à la maison, surtout avec les plus petits à la maison, car ils peuvent passer plus de temps avec leurs enfants. Une fois que le besoin se fait sentir d’équilibrer le travail à temps plein avec le changement des couches, la préparation des formules, la préparation des déjeuners et la gestion de l’emploi du temps quotidien, il semble qu’il n’y ait jamais assez de temps pour faire les choses. Les travailleurs commencent à définir leur temps en fonction des délais et des exigences d’horaire, perdant parfois la trace du jour.

5. Certaines organisations ne peuvent pas économiser de l’argent avec cette relation de travail.

Les employeurs se tournent souvent vers des entrepreneurs indépendants ou des pigistes lorsqu’ils souhaitent que les gens commencent à travailler à distance, car leurs coûts pour un emploi formel augmentent parfois. Il existe des protections d’accès aux données qui doivent être financées lorsque les employés sont autorisés à travailler à domicile. Même si un VPN est disponible pour chaque travailleur, le besoin d’une cyber-assurance améliorée crée des coûts supplémentaires qui ne sont pas nécessaires lorsque tout le monde se rend au travail.

Selon la taille de l’organisation impliquée, la prime annuelle d’une police d’assurance complète en cyber-assurance, y compris les protections propres et de tiers, pourrait dépasser 120 000 $ par an. Même les entrepreneurs qui souhaitent protéger leurs propres actifs constatent que les primes d’entrée de gamme sont d’environ 700 $ par an.

6. Il existe de nouvelles préoccupations en matière de confidentialité qui pourraient affecter la façon dont les organisations font des affaires.

Le travail à distance change la façon dont les protections réseau assurent la sécurité. C’est parce que les employés commencent à accéder aux réseaux internes à partir de divers emplacements externes. Divers lieux de rencontre populaires pour les travailleurs à distance, tels qu’un café ou une bibliothèque, n’offrent pas les mêmes structures de sécurité Wi-Fi dont une organisation pourrait avoir besoin pour protéger sa propriété intellectuelle. La menace de vol de données est suffisante pour faire perdre des contrats à certaines entreprises, tandis que d’autres peuvent trouver que la réglementation HIPAA et d’autres réglementations sur la confidentialité sont coûteuses à appliquer.

7. Les entreprises n’ont aucun moyen de faire respecter les conditions de travail à distance.

Lorsque les employés sont tenus de se présenter à un bureau pour le travail, il existe une garantie sur la qualité des conditions de travail pour chaque personne. Cette garantie disparaît lorsque le travail à distance se produit. Seule une inspection directe de chaque siège social et point de rassemblement communautaire potentiel donnerait à une organisation cette information. Même si des lignes directrices ont été proposées à chaque travailleur ayant pour mandat de suivre des exigences spécifiques, il existe peu de moyens de s’assurer que chaque travailleur les met en œuvre.

Ce problème crée des coûts de prime plus élevés pour certaines primes d’assurance, c’est pourquoi des entrepreneurs indépendants ou des pigistes sont utilisés à la place d’un employé traditionnel. Ce problème disparaît lorsque c’est le travailleur, et non l’organisation, qui est responsable du respect des règles de sûreté et de sécurité.

8. Travailler à distance signifie que vous devenez votre propre professionnel de l’informatique.

Les travailleurs peuvent avoir accès à des technologies supérieures aujourd’hui pour le travail à distance, mais cela ne signifie pas qu’ils ne nécessitent pas de maintenance pour ces éléments. Il appartient à chaque employé de s’assurer que son équipement est à jour avec les derniers systèmes d’exploitation, logiciels et applications qui lui permettent d’être le plus productif possible. À moins que l’ordinateur, le téléphone ou tout autre appareil mobile ne soit fourni par l’entreprise, chaque employé doit rechercher les mises à jour, télécharger les correctifs et installer les éléments. Ces problèmes réduisent le temps productif du travailleur. Cela peut également augmenter les risques de sécurité pour votre organisation si les mises à jour ne sont pas installées correctement.

9. Créer des problèmes de fuseau horaire pour certaines organisations.

Si une organisation décide d’autoriser les travailleurs à distance, elle peut alors embaucher la superstar qu’elle a trouvée à l’autre bout du pays au lieu de se contenter de quelqu’un qui est local. Cela signifie qu’une différence de temps de 3 heures se développe pour une entreprise de la côte est qui embauche quelqu’un sur la côte ouest entre l’employeur et le travailleur. Embaucher quelqu’un en Alaska ou à Hawaï aggrave encore cet inconvénient. Vous êtes peut-être debout et en train de travailler, mais il pourrait être 5 heures du matin là où vit votre superstar. Les organisations doivent utiliser un système d’audit sans faille qui inclut la transcription des discussions pour s’assurer que tout le monde reste informé.

Ces avantages et inconvénients du travail à distance démontrent que la productivité et le bien-être financier augmentent lorsque cette structure est présente pour une organisation. Les travailleurs sont plus heureux, subissent moins de stress et respectent toujours leurs délais. Bien qu’il existe des problèmes potentiels de communication et de collaboration, l’évolution de l’informatique en nuage, combinée à la nature abordable de la technologie moderne, permet à plus d’entreprises et de travailleurs d’adopter cette relation que jamais auparavant.