Des milliards de dollars sont dépensés chaque année en publicité mobile. Le principal avantage de la création d’une campagne est clair : elle peut toucher jusqu’à 3,5 milliards d’utilisateurs mobiles, et ce nombre ne cesse de croître. Le principal inconvénient est qu’une campagne doit équilibrer opérateurs, consommateurs et autres annonceurs pour avoir une expérience réussie.
Quels sont les autres avantages et inconvénients de la publicité mobile ? Nous allons voir.
Quels sont les avantages de la publicité mobile ?
1. Vous atteignez les gens là où ils se trouvent.
La plupart des utilisateurs d’appareils mobiles transportent leurs appareils avec eux tout au long de la journée. Certains utilisateurs ont plusieurs appareils. Ils sont utilisés au travail et à la maison. Cela signifie qu’un utilisateur reçoit généralement un message publicitaire quelques secondes seulement après son envoi.
2. Le contenu est généralement moins cher à développer.
Étant donné que les appareils mobiles ont des zones de visualisation limitées pour les utilisateurs, la quantité de contenu requise pour la publicité est souvent réduite. Cela est vrai pour le contenu publicitaire basé sur du texte ou sur des images.
3. Les réponses des utilisateurs peuvent être suivies presque instantanément.
Étant donné que la publicité mobile est vue si rapidement après son envoi, une marque et une entreprise peuvent commencer à suivre l’efficacité de cette campagne presque immédiatement. Cela permet aux spécialistes du marketing mobile de mieux comprendre le comportement des utilisateurs, d’analyser rapidement les tendances et d’apporter les modifications nécessaires plus rapidement afin d’améliorer la qualité des produits et des services.
4. Le contenu mobile est fréquemment partagé avec d’autres.
Aujourd’hui, les utilisateurs d’appareils mobiles associent souvent une marque et un message commercial à eux-mêmes. Ils voient la marque comme une extension de qui ils sont. Cela signifie que de nombreuses campagnes de publicité mobile sont partagées via les médias sociaux de manière positive, créant ainsi la possibilité de profiter des avantages d’exposition d’un message qui devient viral.
5. Les utilisateurs d’appareils mobiles constituent un groupe très diversifié.
Cela signifie qu’une marque et une entreprise peuvent même atteindre des régions éloignées du monde aujourd’hui pour obtenir une meilleure exposition de la marque. Vous ne pouvez pas générer de ventes supplémentaires immédiatement, mais vous pouvez créer des relations à long terme avec les utilisateurs qui pourraient entraîner une vente à une date ultérieure.
6. Ils peuvent être ciblés sur des groupes démographiques spécifiques.
La publicité mobile peut utiliser les données démographiques actuelles pour cibler les utilisateurs spécifiquement vers des groupes spécifiques avec un message de marque. Grâce aux technologies de géolocalisation, même les publicités géolocalisées peuvent être diffusées à partir de marques nationales ou internationales pour rendre le message partagé plus personnel et plus significatif.
7. Il est très facile de se concentrer sur votre créneau spécifique.
Il a énormément gagné en popularité au cours de la dernière décennie, mais la plupart des catégories de niche restent intactes dans la publicité mobile. Bien qu’une pizzeria ne connaisse peut-être plus le succès uniquement en faisant de la publicité dans les catégories générales de « pizza » ou « pizzerias », elles peuvent être plus spécifiques (c.
8. La publicité mobile facilite la participation individuelle.
Grâce aux microblogs et autres opportunités de partage de liens, les marques et les entreprises peuvent interagir avec les utilisateurs à un niveau individualisé comme jamais auparavant. Cela permet de nouer plus facilement des relations et de développer la fidélité à la marque au fil du temps, tout en partageant régulièrement des publicités.
9. Les marques et les entreprises peuvent créer des expériences tout-en-un.
Grâce aux technologies de paiement mobile disponibles aujourd’hui, un utilisateur mobile peut voir une annonce, cliquer ou toucher dessus, puis payer avec un achat en moins d’une minute. Cela répond au besoin de gratification instantanée du consommateur et raccourcit simultanément l’entonnoir de vente pour l’entreprise.
10. Il existe plusieurs méthodes publicitaires disponibles pour les marques et les entreprises.
La publicité mobile peut aller d’un tweet sponsorisé à une promotion d’actualités sur Facebook ou à une annonce directe envoyée aux téléphones abonnés à des annonces textuelles SMS. Google propose même un service Click-to-Call où les utilisateurs peuvent cliquer sur une annonce pour appeler directement l’entreprise répertoriée. Cela signifie que vous disposez de beaucoup plus d’options pour générer des résultats que les formes plus traditionnelles de publicité offrent habituellement.
11. Les nouvelles technologies modifient constamment l’expérience de la publicité mobile.
Bluetooth permet de créer de la publicité mobile lorsque les utilisateurs passent par certains produits, centres ou même portes. Ce n’est qu’un exemple de la façon dont la technologie change le fonctionnement de la publicité mobile. Ce type de marketing n’existe vraiment que depuis 2007, donc le potentiel de ce que les 10 prochaines années pourraient apporter est énorme. Il est maintenant temps d’entrer au rez-de-chaussée.
Quels sont les inconvénients de la publicité mobile ?
1. Il y a peu d’occasions de corriger les erreurs.
Parce que la publicité mobile est de nature pratiquement instantanée, il est difficile de corriger une erreur dans le produit marketing avant qu’il ne soit reçu par les destinataires. Cela signifie qu’il doit y avoir un plus grand effort d’assurance qualité pour détecter et corriger les erreurs potentielles avant qu’elles ne soient détectées. Cependant, même avec des efforts améliorés de détection des bogues, certaines publicités atteignent toujours les utilisateurs de manière indésirable, ce qui peut nuire à la réputation de la marque.
2. Moins de contenu signifie plus d’opportunités pour les utilisateurs.
Parce que chaque mot ou image est si important pour la publicité mobile en raison des limitations spatiales, moins de créations sont utilisées. Cela signifie qu’il y a plus de chances que le contenu soit mal interprété simplement parce que moins d’informations générales sont fournies au spectateur de l’annonce.
3. Il n’y a pas de norme générale pour un appareil mobile.
Les téléphones et les tablettes se présentent sous différentes formes et tailles. Ils peuvent utiliser différents systèmes d’exploitation, navigateurs et processeurs. Cela signifie qu’il est difficile de savoir à quoi ressemblera une annonce mobile sur chaque appareil. La création d’une campagne cohérente et répondant à toutes ces variables peut être coûteuse.
4. Même avec des connexions plus élevées, il y a toujours une attente de confidentialité.
Les utilisateurs d’appareils mobiles peuvent partager plus d’informations que jamais auparavant, mais cela ne signifie pas qu’ils souhaitent qu’un annonceur s’immisce dans cette expérience de partage. Au lieu de forcer une annonce à un utilisateur mobile, les marques et les entreprises obtiennent de meilleurs résultats lorsqu’elles demandent l’autorisation de diffuser des annonces auprès de chaque utilisateur. Ce processus prend du temps, même s’il doit être automatisé, et il n’y a aucune garantie de succès.
5. La navigation peut être un problème.
Certains utilisateurs d’appareils mobiles ne peuvent pas naviguer sur leur téléphone ou leur tablette. Cela est vrai même pour les utilisateurs d’appareils mobiles dotés d’écrans tactiles. Cela signifie que de nombreuses campagnes publicitaires mobiles finissent avec très peu de réponses simplement parce que l’effort d’interaction avec elles est trop important pour l’utilisateur mobile.
6. Une expérience négative peut également être partagée rapidement.
Les bonnes expériences peuvent devenir virales, mais les mauvaises expériences utilisateur aussi. Si quelqu’un essaie de payer après avoir cliqué sur une annonce et trouve une erreur de prix ou un autre problème qu’il perçoit comme négatif, cela peut également être rapidement diffusé avec des preuves à l’appui de la réclamation. Quelques expériences comme celle-ci partagées par les utilisateurs d’appareils mobiles peuvent rapidement causer un énorme casse-tête pour une marque et une entreprise.
7. Les données collectées sur le comportement des utilisateurs peuvent souvent être trompeuses.
Il n’y a aucun moyen réel de savoir pourquoi un utilisateur interagira avec la publicité mobile et un autre utilisateur ne le fera pas. Parfois, un CTR élevé est simplement dû à un nombre de clics accidentels supérieur à la normale. Faire de votre mieux pour les futurs produits sur la base des analyses collectées à partir de certaines campagnes peut donner des résultats étonnamment négatifs car il n’y a pas encore de véritables normes ou métriques de données de consommation à suivre.
8. La publicité mobile est vraiment une expérience 24h/24 et 7j/7.
De nombreuses marques et entreprises n’ont tout simplement pas l’infrastructure pour gérer les contacts qui ont lieu 24 heures sur 24. Certains utilisateurs peuvent allumer leur appareil mobile, recevoir le message publicitaire et y répondre en dehors de ce qui aurait été traditionnellement considéré comme des heures ouvrables normales. S’il y a un problème de service qui se produit avec l’engagement publicitaire et que personne n’est disponible pour aider, c’est la définition d’une vente perdue.
9. De nombreuses annonces diffusées sur des appareils mobiles sont tout simplement ignorées.
Lorsque les gens recherchent quelque chose de spécifique, ils ont généralement une vision en tunnel sur cette cible. Même si la publicité leur serait bénéfique d’une manière ou d’une autre, ils ne cliqueront toujours pas dessus car ils ne la verront pas réellement. Les messages texte peuvent être supprimés, les e-mails peuvent être envoyés dans des dossiers de courrier indésirable et les notifications push peuvent être supprimées.
10. D’autres tests sont généralement nécessaires pour déterminer l’efficacité de la publicité.
En raison du manque d’espace dans la publicité mobile, un mot peut faire ou défaire le potentiel d’une annonce aujourd’hui. Cela signifie que différentes phrases, mots et couleurs doivent être testés pour déterminer l’efficacité de chaque message. Bien que les coûts de développement de contenu aient tendance à être inférieurs, les coûts de test sont plus élevés, ce qui signifie que de nombreuses entreprises et marques ignorent tout simplement complètement les tests, ce qui peut rendre leur publicité inefficace.
Les avantages et les inconvénients de la publicité mobile montrent que des opportunités attendent actuellement toutes les marques et toutes les entreprises. À condition qu’il existe un plan pour les effets négatifs potentiels qui peuvent survenir, la publicité mobile est généralement une expérience positive qui permet toujours un niveau de croissance surprenant.
