Les gens sont des créatures sociales. Nous aimons interagir les uns avec les autres lorsque l’environnement est sûr et confortable. Même les personnes qui adoptent leur mode de vie introverti aiment passer du temps avec leur famille et leurs amis proches. Notre besoin de communiquer les uns avec les autres est aussi essentiel que nos besoins en nourriture, vêtements et abri.
Il y a toujours des exceptions à chaque règle, il y a donc des personnes qui vivent seules, interagissent rarement avec les autres et sont satisfaites de cette structure dans leur vie. Pour tout le monde, la cyber communication est un outil efficace qui nous permet de « se parler » de diverses manières.
Bon nombre des outils de cybercommunication disponibles actuellement sont des éléments que nous utilisons tous les jours sans même y penser. Avez-vous envoyé un e-mail à quelqu’un aujourd’hui ? Avez-vous lu un article intéressant en ligne que vous avez partagé sur votre page de réseau social ? Les deux sont des formes de cyber-communication.
Les forums, les salons de discussion et diverses formes de conférences nous permettent de communiquer rapidement et facilement les uns avec les autres depuis n’importe où dans le monde. Même si nous interagissons moins en personne avec les autres, ou que les ressources électroniques rendent la communication avec les autres plus possible qu’à tout autre moment de l’histoire humaine.
Ce sont les avantages et les inconvénients de la cybercommunication à considérer lorsque l’on examine le passé, le présent et l’avenir de ce que cette technologie nous offre en tant que société.
Liste des avantages de la cybercommunication
1. La cybercommunication offre aux gens une plus grande flexibilité.
Lorsque vous pourrez communiquer avec d’autres personnes en ligne, vous aurez la possibilité de parler avec d’autres personnes à un moment qui vous convient et qui convient à elles. Cet actif est disponible 24h/24 et 7j/7 pour garantir que toutes les informations que vous devez envoyer à quelqu’un peuvent être consultées. La seule exigence nécessaire pour profiter des avantages de la cyber-communication est une connexion Internet ou des données mobiles.
2. Plusieurs méthodes de communication sont disponibles.
De nos jours, la plupart des gens préfèrent communiquer par SMS plutôt que par tout autre moyen de communication disponible en ligne. Ce désir est si fort que 54% des Millennials disent qu’ils préféreraient faire toute activité de service client nécessaire plutôt qu’une fonction de chat ou de texte. Grâce à des vitesses de connexion plus rapides et à des options technologiques accrues, il existe également d’autres moyens de communiquer en ligne aujourd’hui. Vous pouvez passer un appel vidéo, parler sur VoIP ou utiliser un service comme Skype qui vous permet de faire les trois en même temps si vous le souhaitez.
3. Égaliser les règles du jeu pour tout le monde.
La cybercommunication permet aux gens de se sentir à l’aise chez eux, au bureau ou dans des endroits éloignés tout en ayant la possibilité de parler aux autres. Vous pouvez collaborer en ligne sans avoir les qualités « extraverties » nécessaires pour faire passer votre message aux autres, comme l’exigent certaines réunions en face à face. Cela signifie que cette forme de communication uniformise les règles du jeu car elle permet à ceux qui préfèrent être réservés une chance de parler aussi fort que n’importe qui d’autre en ligne à ce moment-là.
4. Créez une trace papier qui vérifie l’échange d’informations.
Lorsque vous avez une conversation en face à face avec quelqu’un, la seule façon de garder une trace de cette situation est d’enregistrer sa voix ou de prendre des notes sur ce qui a été dit. L’utilisation de la cybercommunication vous donne un net avantage car elle documente tout ce dont vous discutez, même si vous utilisez un appel vidéo pour échanger des informations. Vous pouvez enregistrer la vidéo sur votre ordinateur ou votre appareil personnel pour la lire chaque fois que vous devez à nouveau référencer quelque chose.
Si vous utilisez la cybercommunication avec une option basée sur du texte, vous pouvez imprimer la conversation pour l’enregistrer sur papier ou l’enregistrer au format PDF pour conserver vos enregistrements sous forme de fichier. Leurs discussions durent longtemps et peuvent être revisitées indéfiniment, à moins que le fichier ne soit supprimé ou corrompu d’une manière ou d’une autre.
5. La cybercommunication permet une réflexion personnelle.
Lorsqu’il participe à une réunion en face à face, le chef de groupe peut appeler quelqu’un à tout moment pour donner son avis ou une idée sur le sujet en discussion. Mettre quelqu’un dans une impasse peut être une expérience bouleversante pour de nombreuses personnes lorsqu’elles la rencontrent. Ce problème peut également réduire la qualité de l’information que tout le monde reçoit. Lorsque vous utilisez la cyber communication comme outil, il est possible d’encourager la réflexion au sein du groupe. Les participants à ce processus ne sont plus tenus de contribuer jusqu’à ce qu’ils aient eu suffisamment de temps pour réfléchir à la question et soient prêts à partager leurs observations avec tout le monde.
6. Fournit un moyen de partager des preuves pour donner de la pertinence à une opinion.
L’un des avantages les plus importants que nous avons avec la cybercommunication est que nous pouvons partager des éléments de preuve spécifiques qui soutiennent nos perspectives et opinions. Ce forum nous donne l’opportunité de partager des exemples réels et des histoires sur ce qui se passe dans le monde aujourd’hui. Lorsque les gens ont la possibilité de partager leurs points de vue uniques, nous pouvons commencer à créer une base de connaissances qui profite à tous. Même les sceptiques peuvent lire les informations probantes et tirer leur propre conclusion (y compris une conclusion différente) s’ils le souhaitent.
7. Plusieurs options s’offrent à vous pour la cybercommunication.
Vous pouvez choisir de communiquer de la manière qui vous convient le mieux lorsque vous avez accès à une connexion en ligne. C’est un endroit où vous pouvez poser une question rapide si vous le souhaitez. Il existe des possibilités de créer un compte rendu long et réfléchi d’une situation si telle est votre préférence. Vous pouvez créer des opportunités de carrière en faisant du réseautage avec d’autres. Nous pouvons utiliser des outils en ligne pour partager des photos de notre famille, des mises à jour sur notre vie ou les expériences que nous vivons pendant nos vacances.
Lorsque nous tirons parti des outils de cybercommunication dont nous disposons aujourd’hui, nous pouvons collaborer de la manière qui convient le mieux à nos besoins du moment.
8. La cybercommunication permet de développer une communauté.
Lorsque vous communiquez avec les mêmes personnes sur une période prolongée, vous pouvez commencer à développer une communauté de personnes attentionnées qui priorisent les interactions qui se produisent en ligne. Même si vous n’avez jamais la chance de rencontrer ces personnes en personne, vous avez l’impression qu’elles sont exceptionnellement proches de vous. Ils ont la même priorité qu’un ami proche ou un collègue dans votre vie. Cela signifie que vous avez accès à un réseau d’assistance qui peut vous aider à traverser une expérience difficile dans votre vie, même si vous ne faites que taper un message sur un clavier.
9. Offre un potentiel illimité.
Lorsque vous participez à une cybercommunication, vous ne savez jamais vraiment où va la discussion. Cela signifie que vous pouvez bénéficier des résultats inattendus des connaissances dans un domaine différent qui vous sont transmises. Les opportunités d’augmentation de l’apprentissage accessoire sont beaucoup plus grandes grâce à cet outil.
10. Il est possible de modifier votre communication.
Combien de fois avez-vous dit quelque chose à quelqu’un avant de bien réfléchir aux mots à utiliser ? Lorsque nous avons accès à des outils de cyber-communication, il est possible de modifier ce que nous essayons de partager avec une autre personne. Même parler au téléphone peut vous laisser peu de temps pour réfléchir à ce qui doit être dit. Lorsque vous prenez le temps de relire attentivement votre texte avant de l’envoyer à quelqu’un, vous pouvez limiter les malentendus ou les réactions émotionnelles qui peuvent conduire à de mauvais sentiments.
Liste des inconvénients de la cybercommunication
1. Exige que les gens aient une connaissance utile de la technologie.
La plupart des formes de cybercommunication impliquent la saisie de texte sur un ordinateur ou un appareil mobile. Bien qu’il existe des programmes, des applications et des logiciels de dictée qui peuvent vous aider à utiliser du texte pour communiquer en ligne, ces options ne sont pas disponibles pour tout le monde. Si une personne a un handicap physique qui limite sa capacité à écrire, elle ne pourra pas utiliser cet outil comme moyen de parler aux autres.
Des limitations seraient également imposées aux personnes qui ont de faibles compétences au clavier, une incapacité à taper ou qui n’ont pas de connexion rapide pour permettre la conférence vocale ou vidéo comme forme alternative de communication.
2. La cyber-communication réduit les informations que nous recevons.
Pour la personne moyenne, jusqu’à 90 % de la communication qu’elle reçoit d’une autre personne implique des signaux non verbaux. Nous pouvons obtenir plus d’informations sur un sujet de discussion à partir du ton de voix qu’une personne utilise, de la façon dont elle s’assoit ou se tient debout lorsqu’elle communique, et même de l’expression de son visage. Si vous utilisez un service de communication textuelle en ligne, bon nombre de ces signaux seront perdus. C’est pourquoi il est plus facile de mal comprendre ce que quelqu’un essaie de dire lorsqu’il publie sur Facebook ou envoie un message texte que lors d’une conversation en face à face.
Même lorsqu’il y a une vidéoconférence, il peut être difficile de détecter les gestes subtils ou les expressions faciales que les gens font. Cela signifie qu’il y a toujours un risque plus élevé de malentendus lors de l’utilisation de la cybercommunication.
3. Cela peut amener les gens à souffrir d’une surcharge d’informations.
La personne moyenne traite déjà l’équivalent de 40 Go de données chaque jour à partir des différents stimuli qu’elle rencontre. Ce niveau de surcharge d’informations amène l’individu à commencer à ignorer les informations qu’il estime non pertinentes afin de se concentrer sur les points de données critiques qui l’entourent. Lorsqu’un volume important de messages parvient à une personne grâce à la cybercommunication, l’expérience peut parfois être écrasante. Les différentes conversations qui ont lieu peuvent être difficiles à suivre.
Cet inconvénient peut même conduire à des niveaux de stress plus élevés pour les personnes impliquées. Lorsque vous jonglez avec plusieurs lignes de communication, cette technologie peut rapidement provoquer un épuisement professionnel.
4. La cyber-communication oblige les gens à rester sur la même longueur d’onde.
Nous avons tous rencontré une conversation en face à face qui commence par un problème au travail et se termine ensuite par une discussion passionnée sur les cactus. Arrive. Le cerveau humain prend une tangente et décide ensuite de l’utiliser comme moyen d’explorer de nouvelles informations. Lorsqu’il y a plusieurs personnes qui explorent différentes tangentes à travers leur cyber-communication, il devient presque impossible de suivre la séquence de la discussion. Ajoutez ensuite le problème des personnes qui se lancent dans une conversation à mi-parcours et ce processus peut rapidement devenir inefficace pour les personnes impliquées.
5. Créer un problème de fausse commodité.
Lorsque vous vous connectez une fois par jour à vos comptes de cybercommunication, les conversations qui ont lieu lorsque vous êtes hors ligne peuvent vous amener à essayer rapidement de vous rattraper. Si quelqu’un vous pose une question en ligne, il s’attend à une réponse immédiate. L’un des plus gros inconvénients qui s’est développé ces dernières années avec la cybercommunication est que les gens s’attendent à une gratification instantanée pour leurs commentaires et questions.
Selon les informations publiées par Rakuten, 95% des textes sont lus dans les 3 minutes suivant leur achèvement. L’adulte moyen passe 23 heures par semaine à envoyer des SMS, ce qui signifie qu’il y a de nombreuses conversations à la fois. Le temps de réponse moyen n’est que de 90 secondes. Même s’il faut 10 minutes à quelqu’un pour vous répondre, la structure de la cyber-communication peut donner l’impression que ce moment est éternel.
6. La cyber-communication peut être inefficace.
Lorsque vous envoyez un SMS à quelqu’un en ligne, la conversation que vous avez avec cette personne prend beaucoup plus de temps que si vous aviez une conversation en face à face. Cet inconvénient s’applique également aux boîtes de discussion, aux e-mails et aux commentaires laissés sur les publications sur les réseaux sociaux. Lors de la lecture d’un long message, il peut être difficile de répondre à tous les points essentiels soulevés par les autres personnes impliquées. Cela signifie que vous pouvez involontairement laisser certaines questions sans réponse.
Qui n’a pas oublié de joindre un document ou une feuille de calcul à un e-mail et a ensuite dû faire suivre le premier message par un autre pour fournir les informations correctes ?
7. C’est un outil qui peut conduire à l’isolement.
Certaines personnes préfèrent apprendre de nouvelles choses par elles-mêmes. Ils veulent faire l’expérience de leur individualité et se sentir bien dans leur peau. Vous verrez vos identifiants de connexion sur la plateforme de cyber communication de votre choix, mais c’est la seule preuve de votre participation. Ces personnes sont souvent aux prises avec des problèmes d’isolement parce qu’elles ne font pas vraiment partie du groupe. Bien que certains d’entre eux ne le seront jamais non plus, l’impact de l’isolement peut être dévastateur pour un effort de collaboration.
Les effets de l’isolement social sur la santé sont aussi importants que le tabagisme, l’obésité et l’hypertension artérielle. En raison de la cybercommunication, il n’est pas si facile de voir des personnes qui pourraient être à l’étranger vouloir vous rejoindre.
8. La cyber-communication peut être un outil sans direction.
Vous constaterez que de nombreuses personnes qui participent à une discussion de groupe en ligne de quelque nature que ce soit ne sauront pas quoi faire à moins que quelqu’un ne soit disponible pour donner des instructions. Si un leader ne sort pas de l’ombre d’une cyberdiscussion, alors tout le monde dans le groupe peut se retrouver face à une conversation sans but. Cela signifie qu’ils peuvent partager des informations entre eux, mais cela crée un chemin qui ne mène finalement nulle part.
9. Réduisez la profondeur des conversations qui ont lieu.
Étant donné que la cybercommunication implique généralement des morceaux d’informations plutôt qu’une composition entière, il peut être difficile d’avoir une conversation en profondeur avec quelqu’un qui utilise ce média. Il y a peu d’occasions d’approfondir les niveaux de sens les plus profonds qui peuvent être présents pour le sujet en question. Cela signifie que leurs discussions sont généralement plus proches des petites discussions ou des conversations superficielles plutôt que de quelque chose qui vous permet à tous les deux de grandir à partir de l’expérience.
10. La cyber-communication crée moins de temps d’arrêt.
Les gens se sentent engagés dans les conversations qu’ils ont avec d’autres personnes. Parce qu’il y a une capacité accrue à parler à quelqu’un par le biais de la cybercommunication, il est plus difficile que jamais de s’éloigner du travail ou de situations épuisantes sur le plan émotionnel. Même lorsque vous n’êtes pas au travail, il y a de fortes chances que votre smartphone se connecte à votre messagerie professionnelle. Le désir de se tenir au courant des informations pertinentes réduit le temps que les gens peuvent passer avec leur famille chaque semaine.
Les avantages et les inconvénients de la cybercommunication nous aident à voir que les efforts de collaboration, l’exposition à de nouvelles idées et de nouvelles façons de réseauter créent de nombreux avantages pour notre monde d’aujourd’hui. C’est à chacun de nous de gérer les aspects négatifs que nous pouvons trouver avec cet outil pour éviter l’épuisement mental. Il y a des moments où la déconnexion peut être nécessaire pour notre santé. Si nous gérons nos options avec sagesse, cet outil nous conduira au prochain âge d’or de l’humanité.
