Si vous avez un site Web, on vous a probablement dit que vous deviez faire du marketing par e-mail. C’est exact? La réponse pourrait te surprendre. De nombreux sites Web font du marketing par e-mail ZÉRO et peuvent toujours réussir. D’autres dépendent du marketing par e-mail pour leur succès. Quelle option est correcte pour vous ? Jetons un coup d’œil aux avantages et aux inconvénients du marketing par e-mail pour le savoir.
Quels sont les avantages de l’email marketing ?
1. Vous obtenez un aperçu de l’efficacité.
Presque toutes les plateformes de marketing par e-mail actuelles vous proposeront une suite d’analyses qui vous permettront de voir ce qui attire vos visiteurs ou abonnés. Cela vous permet de garder une trace de ce qui fonctionne bien et de ce qui ne fonctionne pas du tout. Ces informations peuvent vous permettre de savoir si vous répondez ou non aux données démographiques cibles.
2. Vous pouvez générer du trafic répétitif vers votre site Web.
Le marketing par e-mail peut rediriger vos visiteurs vers votre site Web encore et encore lorsque vous avez quelque chose de précieux à leur offrir. Il ne doit pas non plus être un argumentaire de vente. Parfois, il suffit de proposer une vidéo gratuite, un téléchargement ou un autre produit pour que les gens reviennent. Cela permet à votre marque de rester au premier plan de l’esprit de vos visiteurs afin qu’ils vous recherchent lorsque vous avez quelque chose qu’ils veulent ou dont ils ont besoin.
3. C’est un moyen rentable d’attirer votre public.
Le marketing par e-mail peut être fait à moindre coût, surtout si vous écrivez vos propres e-mails. Vous pouvez littéralement envoyer des milliers d’e-mails chaque mois pour seulement quelques centaines de dollars avec certaines plateformes. Pour de nombreuses entreprises, le volume d’affaires qu’elles obtiennent de ces e-mails est suffisant pour payer le coût de leur envoi et plus encore.
4. Aide à établir des relations.
Les e-mails peuvent aider vos visiteurs à voir le côté personnel de votre entreprise. C’est une opportunité d’être authentique avec vos top démographiques et c’est la meilleure façon de commencer une nouvelle relation avec eux. Lorsqu’un client ou un prospect a l’impression de vous connaître, il est alors plus fidèle à votre marque et plus susceptible de faire affaire avec vous qu’avec la concurrence, même si vos prix sont plus élevés.
5. En parlant de marques… le marketing par e-mail vous aide à en créer une.
Trop souvent, nous pensons à une « marque » comme à un logo visuel que nous voyons. Une marque, c’est bien plus que ça. C’est aussi le message que les gens reçoivent lorsqu’ils voient ce logo. Le design, les couleurs et l’organisation de votre marque en tant qu’empreinte visuelle sont importants, mais l’empreinte informationnelle est tout aussi importante. Le marketing par e-mail peut vous aider à établir cette empreinte informationnelle.
6. Chaque e-mail peut être personnalisé.
Vous pouvez écrire autant ou aussi peu que vous le souhaitez avec une campagne de marketing par e-mail. Vous pouvez adapter votre message à des données démographiques spécifiques si vous le souhaitez. Chaque message peut être ciblé, ce qui n’est pas disponible dans d’autres domaines du marketing.
7. Cela vous donne l’opportunité de démontrer votre expertise dans le créneau.
La plupart des consommateurs veulent faire affaire avec l’entreprise qui leur offre la meilleure proposition de valeur. « Valeur » est souvent traduit par « prix », mais ce n’est pas la seule façon de fournir de la valeur. Être un expert dans ce que vous faites pour que les gens puissent économiser du temps et de l’argent est une façon de créer de la valeur. Résoudre les problèmes des gens offre de la valeur. Offrir des ressources gratuites que personne d’autre n’offre est une façon de montrer de la valeur. L’expérience dans un créneau est plus qu’une simple offre et demande, ce que le marketing par courrier électronique peut démontrer de nombreuses manières significatives.
8. Les e-mails sont très faciles à partager.
Si quelqu’un aime les informations que vous avez fournies avec une campagne de marketing par e-mail, il lui suffit de cliquer sur le lien « Transférer ». Cela leur permet de faire passer votre message à d’autres personnes qui pourraient apprécier ce que vous avez à dire, sans avoir à faire de travail supplémentaire pour obtenir une exposition supplémentaire.
9. Le marketing par e-mail peut être réalisé en quelques minutes seulement.
C’est l’un des moyens les plus rapides de créer une offre ou une proposition de valeur disponible dès maintenant. Cela vous permet de répondre à la concurrence, d’améliorer une campagne de publipostage… les options sont pratiquement infinies.
Quels sont les inconvénients du marketing par e-mail ?
1. Beaucoup de gens ne prennent même pas la peine d’ouvrir leur courrier électronique.
Dans un bon e-mail, vous pourriez obtenir un taux d’ouverture de 1 sur 5. Cela signifie que 20% des e-mails que vous envoyez seront ouverts. Certaines entreprises estiment qu’un taux d’ouverture de 10 à 15 % est acceptable. Le fait est que les gens reçoivent des courriels de tout le monde de nos jours. C’est partout. Si quelqu’un estime que son e-mail n’est pas une priorité, il sera supprimé. Et si suffisamment est supprimé, il sera automatiquement envoyé dans votre dossier de courrier indésirable.
2. Les filtres anti-spam éliminent de nombreuses opportunités de marketing par e-mail.
Disons que votre e-mail n’est pas automatiquement supprimé ou filtré d’une boîte de réception. Il n’atteindra probablement jamais l’utilisateur moyen en premier lieu. Les filtres anti-spam supprimeront de nombreux e-mails avant que quiconque ne les voie. C’est pourquoi de nombreux spécialistes du marketing par e-mail encouragent les nouveaux abonnés à ajouter l’e-mail à leur liste sécurisée.
3. Le marketing par e-mail nécessite une mise à jour constante.
Les e-mails ne fonctionnent que s’ils sont envoyés régulièrement. Lorsque l’information est incohérente, cela devient le reflet de la réputation d’une entreprise. Personne ne veut faire affaire avec une entreprise qui n’est pas cohérente. Cependant, il doit également y avoir un équilibre prudent dans la quantité d’informations que les gens reçoivent. La personne moyenne reçoit plus de 2 000 messages de marque chaque jour ; votre e-mail peut ressembler à un bruit blanc un peu plus informatif.
4. Il y a beaucoup de marketing par e-mail de nos jours.
Presque tout le monde a essayé le marketing par e-mail au moins une fois. Il n’est pas rare qu’une personne reçoive plus de 100 e-mails par jour de différentes marques essayant de vendre quelque chose. Pour que vos efforts se démarquent, cela doit être différent d’une manière ou d’une autre. Cela signifie souvent avoir une présence en ligne qui englobe tout, de YouTube à Facebook et tout le reste.
5. Il est si facile de se désinscrire d’un effort de marketing par e-mail.
Vous avez les informations. Vous avez envoyé vos premiers e-mails. Désormais, vos abonnés disposent d’un lien de désabonnement sur lequel ils peuvent cliquer pour ne plus recevoir vos e-mails. L’instant où vos e-mails deviennent ennuyeux, c’est l’instant où le lien est cliqué. Les e-mails doivent toujours offrir un contenu de haute qualité pour être efficaces, et c’est finalement pourquoi les efforts de marketing dans ce domaine échouent souvent.
6. Les e-mails doivent être réactifs dans leur conception.
Aujourd’hui, environ la moitié de tout le trafic Internet provient d’un appareil mobile ou hybride. Fini le temps des e-mails HTML sur les ordinateurs de bureau ou portables. Vous ne savez vraiment pas où vous pourriez choisir quelqu’un pour lire votre e-mail. Cela peut être sur un iPhone, un iPad, une tablette Samsung… presque n’importe quoi. Cela signifie que vos e-mails doivent être réactifs dans leur conception pour avoir un aspect professionnel sur tous les appareils et navigateurs.
7. Vous pouvez tout faire correctement et ne pas obtenir de réponse.
Les e-mails doivent avoir un certain niveau d’action intégré au message pour qu’il soit un support marketing utile. Être divertissant est important, tout comme informatif, mais vous devez avoir le coup de grâce. Même lorsque, malheureusement, certaines personnes peuvent encore choisir de ne pas agir. Vous pouvez offrir aux gens des instructions étape par étape et continuer à recevoir des messages, car vos lecteurs de courrier électronique ne savent pas quoi faire ensuite.
8. Les e-mails peuvent sembler personnels, mais ils manquent souvent d’une touche personnelle.
Le marketing par e-mail sera toujours une lettre modèle à moins que vous ne souhaitiez écrire un message personnel à des milliers d’abonnés potentiels, et qui a le temps pour cela ? Vous pouvez essayer de le réparer en utilisant des étiquettes de nom, des étiquettes d’emplacement de ville et d’autres formes de personnalisation générale, mais les gens ne sont pas stupides. Ils savent que vous avez écrit un modèle de lettre. Cependant, si le contenu est précieux, cet aspect négatif sera souvent négligé.
9. Les e-mails précipités peuvent rapidement donner un aspect peu professionnel à une marque.
Bien qu’il soit possible de rédiger un email en quelques minutes, il est nécessaire de faire une relecture sur cet email avant de l’envoyer. Des problèmes de grammaire, des fautes d’orthographe… donneront à l’e-mail un aspect non professionnel. Si l’incohérence peut faire hésiter les gens à acheter quelque chose chez vous, imaginez ce qui se passe lorsque le manque de professionnalisme est l’impression laissée derrière.
Les avantages et les inconvénients du marketing par e-mail montrent qu’il peut s’agir d’un moyen simple et rentable d’augmenter la portée de la marque d’une entreprise. Cela peut également devenir la première étape d’un voyage en cas de catastrophe si les négatifs ne sont pas traités correctement. Avec un peu de temps, un peu de réflexion et une approche axée sur le prospect, il est possible de créer une campagne très efficace malgré les défis qui peuvent survenir.
