L’industrie hôtelière de cette année attend plus de visiteurs internationaux et augmente les taux d’occupation. Les tendances se concentrent sur le service client de base, la rapidité et la précision. Des bureaux qui permettent des réservations rapides, un enregistrement rapide et une connexion Wi-Fi rapide. Les chaînes hôtelières devraient également envisager les tactiques d’examen des sites. Yelp et TripAdvisor ont signalé que plus de 50 millions d’utilisateurs sur le Web effectuent des recherches dans les listes. Cela rend les problèmes de gestion de la réputation plus importants que jamais. Vous trouverez ci-dessous une compilation de logos de grandes chaînes hôtelières représentant certains des plus grands noms de l’industrie.
L’industrie hôtelière devrait revoir cette stratégie marketing actuelle pour s’assurer que les nouvelles offres de réservations mobiles, de systèmes basés sur le cloud et de marketing de contenu sont utilisées. Mettre l’accent sur la qualité est une tendance actuelle. Il s’agit de l’expérience et des bons plans pour donner une impression de votre marque au visiteur.
