Les preuves sont là : un marketing très ciblé est toujours efficace. Lorsque vous interrompez ce que quelqu’un fait pour lui présenter un message clair et précis, cela l’impacte de manière positive s’il s’intéresse à ce qui est présenté. Bien sûr, il y a l’inconvénient de l’interruption qui peut être bouleversant pour les deux parties, mais les vibrations positives d’une forte proposition de valeur l’emportent sur ces sentiments négatifs.
Les avantages et les inconvénients du marketing direct se concentreront toujours sur le fait de recevoir un appel téléphonique pendant le dîner ou de recevoir une douzaine de messages de « spam » dans la boîte aux lettres, mais ce processus ne se limite pas à des sentiments négatifs. Peut créer. Ce sont les points clés à considérer.
Quels sont les avantages du marketing direct ?
1. Le marketing direct vous offre des options.
Vous n’êtes pas limité à un format spécifique lorsque vous décidez d’utiliser le marketing direct. Vous pouvez choisir de contacter des personnes par publipostage, par téléphone, par publipostage ou même en ligne. Vous pouvez distribuer des brochures en porte-à-porte ou vous pouvez écrire des e-mails aux personnes pour discuter de leurs propositions de valeur. Quand vous avez des options, vous avez des opportunités.
2. Le marketing direct fournit aux gens des informations spécifiques sur les produits.
Vous pouvez présenter une opportunité de vente spécifique d’une manière qui permet aux gens de réfléchir à la proposition de valeur offerte. Vous leur donnez les informations dont ils ont besoin pour prendre une décision significative dans un environnement confortable pour eux, comme votre maison ou votre bureau.
3. Le marketing direct offre la possibilité de répondre aux questions.
Jusqu’à 90 % des recherches qu’un client potentiel doit effectuer pour être à l’aise avec un produit seront effectuées sur une base individuelle. Ils vous rechercheront en ligne, vous compareront à la concurrence et vérifieront votre réputation. Ces derniers 10 % peuvent être corrigés lorsqu’ils vous contactent en utilisant les informations de marketing direct que vous leur avez envoyées. Cela vous donne une méthode beaucoup plus productive pour créer une vente.
4. Le marketing direct vous permet d’adopter une approche personnelle.
Rien n’établit de meilleures relations qu’une conversation en face à face. C’est pourquoi un sourire et une poignée de main ont été si puissants dans le monde des affaires au fil des ans. Écrire une lettre personnalisée à quelqu’un n’est peut-être pas la même chose que lui serrer la main, mais le résultat final peut être le même si vous le faites correctement. Ou passez un appel téléphonique personnel. Ou prenez rendez-vous avec un client potentiel pour discuter de la façon dont ce que vous avez peut résoudre ses problèmes.
5. Le marketing direct reste abordable.
Si vous essayez de stimuler une entreprise locale, vous ne pouvez pas battre à quel point le marketing direct peut être abordable. Combien cela coûte-t-il de décrocher le téléphone et d’appeler quelqu’un ? Ou combien cela vous coûterait-il d’imprimer des brochures sur votre propre imprimante pour les distribuer dans tout le quartier ? Si vous êtes une petite entreprise qui cherche à augmenter sa part de marché, il y a très peu d’occasions de montrer comment vous pouvez répondre à vos besoins et satisfaire vos désirs avec un si petit investissement.
6. Le marketing direct vous permet d’être précis.
Avec les bonnes mesures et indicateurs de performance clés en place, vous pouvez savoir avec certitude à quel point vos campagnes de marketing direct sont efficaces. Vous saurez quelles personnes sont affectées par vos activités et comment elles ont été affectées. Vous pouvez évaluer les réponses et vous adapter en conséquence. Très peu de styles de marketing vous donnent la profondeur de rétroaction que le marketing direct peut fournir.
7. Le marketing direct élimine le support problématique.
Parfois, vous pouvez tout faire correctement, mais il y a des tiers dans le mélange qui ruinent votre réputation pour vous. Le marketing direct élimine le médium gênant en vous mettant en contact direct avec des prospects qui pourraient éventuellement devenir vos clients. Cela signifie que vous avez plus de contrôle sur le message que chaque individu reçoit avec vos efforts de marketing.
8. Le marketing direct vous permet de tout faire vous-même.
Vous n’avez pas besoin d’une grande équipe pour vous aider à démarrer avec le marketing direct. Une personne disposant d’un ordinateur et d’une imprimante peut créer des supports marketing pour entrer en contact avec des clients potentiels. Avec peu ou pas de frais généraux et seulement des investissements mineurs requis, le retour sur investissement d’un effort de marketing direct peut finir par être très positif, même si les taux de réponse ont tendance à être quelque peu faibles.
Quels sont les inconvénients du marketing direct ?
1. Le marketing direct peut cibler de nombreuses personnes qui n’ont aucun intérêt.
De nombreuses entreprises finissent par envoyer des opportunités de marketing direct à des personnes qui ne sont pas intéressées par ce qui est réellement proposé. Quand c’est un e-mail, on parle de spam. Quand c’est dans la boîte aux lettres, ça s’appelle la corbeille. Quand il s’agit de votre budget, cela s’appelle un gaspillage d’argent. Les gens vont simplement supprimer des éléments, les jeter ou les accrocher sur vous.
2. Le marketing direct n’est souvent pas invité.
Ce type de marketing interrompt presque toujours les clients potentiels. Plusieurs fois, le client a l’impression que l’expérience est comme s’il essayait de le convaincre d’acheter quelque chose dont il ne veut vraiment pas. Dans le passé, ce type de marketing était si intrusif que des journaux étaient créés afin que les gens puissent éviter d’être contactés par des spécialistes du marketing. Vous pouvez attirer l’attention d’un client potentiel, mais si vous ne créez pas une proposition de valeur forte, il y a de fortes chances que vous ayez créé une expérience négative à partir de la rencontre.
3. Le marketing direct peut souvent sembler très compliqué.
Cela est particulièrement vrai pour certains e-mails ou efforts de publipostage en cours aujourd’hui. C’est comme regarder un blog qui a quatre colonnes. Vous ne savez vraiment pas par où commencer à chercher en premier. Lorsque cela se produit, la confusion qui commence dans l’esprit du client potentiel l’amènera à abandonner l’opportunité qui lui a été présentée.
4. Le marketing direct a souvent des taux de réponse très faibles.
Il n’est pas inhabituel que les taux de réponse du marketing direct varient de 1 % à 3 %. Cependant, il est intéressant de noter que ce taux de conversion a tendance à être le même pour certains efforts de marketing en ligne, mais nous considérons que 3 % en ligne sont positifs et 3 % directs comme négatifs. Bien sûr, si les clients ne sont pas intéressés, ils ne le seront pas, et vous avez perdu du temps et de l’argent. De ce point de vue, les faibles taux de réponse peuvent être difficiles à accepter.
5. Le marketing direct prend du temps.
Si vous créez un message personnalisé pour toutes les personnes que vous contactez sur une liste marketing, ce sera un investissement en temps. Bien qu’il s’agisse d’une stratégie efficace à mettre en œuvre, vous pouvez vous retrouver à écrire des centaines de messages ou à passer des milliers d’appels téléphoniques. Ajoutez le temps nécessaire pour établir la confiance grâce à ces méthodes et vous avez encore plus de temps à investir.
6. Le marketing direct peut entraîner une propagation rapide de la négativité.
Avez-vous déjà remarqué à quel point la misère aime la compagnie ? Les gens ont tendance à partager des expériences négatives plus souvent parce qu’elles sont inattendues. Vous pouvez tout faire correctement et ne pas obtenir d’avis positif, car un client s’attend à ce que vous répondiez à ses besoins et vous le faites. Au moment où vous ne remplissez pas cette « obligation », l’expérience négative est partagée. Ensuite, cela se propage parce que d’autres commencent à parler de leurs expériences négatives. Parce que vous interrompez les gens avec la plupart des efforts de marketing direct, cette négativité peut également être améliorée.
7. Le marketing direct demande beaucoup de patience et de cohérence.
Le fait est que les gens vont profiter d’une bonne affaire s’ils l’obtiennent, mais alors ils ne paieront pas le coût total du produit plus tard pour diverses raisons. Vous verrez que de nombreux prospects potentiels finissent par être des personnes qui ont décidé que ce que vous offriez n’était pas assez bon. Lorsque cela se produit régulièrement, même les meilleurs spécialistes du marketing direct ont parfois l’impression qu’il est peut-être temps d’abandonner. Si vous n’êtes pas patient ou si vous avez du mal à trouver une cohérence dans le message de votre marque, ce n’est peut-être pas le style marketing à utiliser.
8. Le marketing direct nécessite toujours un marché chaud pour commencer.
Pour de nombreuses startups, cela signifie faire du marketing auprès de votre famille et de vos amis. Tous les clients actuels que vous avez sont également inclus dans cette combinaison. L’espoir est que ces personnes deviennent des ambassadeurs de votre marque. La réalité est que toujours parler à vos principaux collaborateurs peut vous mettre dans une position très inconfortable.
En conclusion
Les avantages et les inconvénients du marketing direct montrent que lorsque vous donnez à cette méthode une chance de réussir, vous trouverez souvent de nouvelles opportunités qui vous attendent à un moment donné dans le futur. Il y aura des inconvénients à surmonter, peut-être plus que dans d’autres efforts de marketing, mais les points positifs peuvent vraiment vous aider à améliorer vos opportunités commerciales disponibles.
Quelles ont été vos expériences avec le marketing direct ? Nous aimerions entendre certaines de vos réussites et des conseils pour ceux qui envisagent le marketing direct pour la première fois.
