Avec une augmentation de la distanciation sociale, la planification d’événements est en déclin temporaire. Cependant, avec l’essor des logiciels de gestion d’événements, les entreprises et les particuliers peuvent organiser des événements virtuels plus facilement que jamais. Et les événements en personne reviendront.
En fait, le Bureau of Labor and Statistics affirme toujours que l’industrie de la gestion d’événements connaîtra un taux de croissance de 7 % en glissement annuel de 2018 à 2028.
La gestion d’événements est un terme général qui englobe la gestion de projet de bout en bout, l’exécution et la gestion d’événements virtuels et en personne tels que des conférences, des conventions, des réunions virtuelles, des webinaires en ligne, etc.
Cependant, avec autant d’outils de gestion d’événements disponibles, vous devez choisir le meilleur en fonction des besoins de votre événement.
J’ai recherché, classé et examiné les meilleurs logiciels de gestion d’événements pour vous aider à gagner du temps, à gérer le cycle de vie de votre expérience événementielle et à suivre vos événements futurs à partir d’un seul tableau de bord.
Commençons.
Quel est le meilleur logiciel de gestion d’événements ?
Voici mes meilleurs choix pour le meilleur logiciel de gestion d’événements à essayer cette année.
1. Eventbrite.
Eventbrite vous permet d’explorer, de créer et de promouvoir des événements locaux. Globalement, il fournit des solutions complètes de gestion d’événements, de l’inscription à l’événement à l’acceptation des paiements.
Caractéristiques principales:
- Balayage de codes-barres – L’outil permet aux gestionnaires d’événements d’enregistrer les participants avec son balayage de codes-barres simple mais puissant.
- Analyse des données : il dispose d’un module d’analyse des données pour analyser les données d’événement telles que les ventes brutes et les ventes nettes pour diverses ventes de billets et générer des informations exploitables.
- Tableau de bord complet de l’événement : le tableau de bord fournit un aperçu complet des ventes au fil du temps et des billets vendus.
- E-mails de rappel automatisés – Envoyez des rennes automatiques toutes les 48 heures avant l’événement par défaut.
Avantages:
- L’utilisation de cet outil SaaS pour des événements gratuits est gratuite.
- Vous pouvez sélectionner personnellement l’e-mail de rappel automatique.
- Vous permet de créer des sondages en ligne et des sondages d’audience pour les profils d’intervenants.
- Fournit une intégration avec des passerelles de paiement tierces telles que PayPal.
- Il offre des intégrations étendues avec des outils tels que MailChimp, Dropbox, Twitter, Facebook, Salesforce, etc.
- Ils ont une application événementielle mobile.
Les inconvénients:
- L’outil pourrait être plus personnalisable.
- Il n’y a pas de section distincte pour les options de ticket sur le tableau de bord.
Des prix:
Il existe trois plans, « Essentiels », « Professionnel » et « Premium ». Les frais par billet payé pour les deux premiers sont de 0,79 $ + 2%, 1,59 $ + 3,5% respectivement. Le plan Premium propose une tarification basée sur des devis.
2. Wrike.
Wrike est une application de projet et d’événement en ligne qui vous offre une visibilité et un contrôle complets de vos tâches. Cela permet également une meilleure collaboration et communication avec votre équipe. De plus, elle sert actuellement plus de 20 000 clients à travers le monde.
Caractéristiques principales:
- Gestion des ressources – L’outil permet un suivi rapide des ressources, permettant une allocation optimale pour de meilleurs résultats.
- Intégration étendue : Wrike propose des intégrations tierces avec des outils commerciaux tels que JIRA, GitHub, Adobe, Creative Cloud, etc. Il vous permet d’effectuer plusieurs fonctions à partir d’une seule plate-forme.
- Large gamme de modèles – Une large gamme de modèles encourage la personnalisation et la flexibilité.
Avantages:
- L’outil propose un tableau de bord complet pour vous aider à suivre le projet en temps réel.
- Fournissez plusieurs vues du même événement avec des diagrammes de Gantt, des listes, des tableaux de bord et des graphiques
- L’outil peut hiérarchiser les tâches, offrir une gestion des tâches et une gestion de la charge de travail.
- Fournit une analyse des données pour vous donner une vue détaillée de toutes vos activités de gestion d’événements.
- Offre également un plan gratuit pour les fonctionnalités essentielles
Les inconvénients:
- L’intégration et l’interface utilisateur de Zapier doivent être améliorées
- Ne garde pas toujours une trace des tâches non attribuées
Des prix:
En plus du forfait gratuit, il existe trois forfaits payants, à savoir Professionnel, « Business » et « Entreprise ». Les deux premiers forfaits coûtent respectivement 9,80 $ et 24,80 $ par utilisateur et par mois. Le dernier plan offre des prix personnalisés.
3. Eventzilla.
Eventzilla est une plateforme de gestion d’événements tout-en-un pour les événements en face-à-face et virtuels. Il vous aide à gérer presque tout ce qui concerne la gestion des événements, y compris les inscriptions, les promotions, les inscriptions, etc.
Caractéristiques principales:
- Intégrations étendues – L’outil offre des intégrations avec plus de 1000 applications, offrant une expérience de gestion d’événements transparente.
- Générateur de calendrier d’événements multipistes : l’outil dispose d’un générateur de calendrier flexible prenant en charge plusieurs pistes et sessions parallèles.
- Paiement sécurisé et transparent – Fournit un processus d’inscription facile pour vos clients, conduisant à un meilleur taux de conversion.
- Analyse des données – Offre un tableau de bord exploitable, une option d’exportation en un clic pour toutes les données des participants. De plus, il aide à créer des rapports et des analyses personnalisés avec Google pour suivre les ventes, les visites et les références.
Avantages:
- L’outil offre un support client 24 * 7
- Offre des processus d’inscription et de paiement sans tracas
- Prend en charge une variété d’options de paiement telles que les cartes de crédit/débit, les factures, les espèces et les virements bancaires
- Vous permet de créer une campagne de marketing par e-mail hautement personnalisée
- L’outil vous permet d’intégrer facilement votre widget d’inscription n’importe où sur votre site Web
- Le plan ‘prépayé’ a une période d’essai gratuite de 14 jours
Les inconvénients:
- L’éditeur de texte a besoin d’améliorations
- Le service client pourrait être plus rapide
- L’interface de paiement pourrait être améliorée
Des prix:
Il existe trois forfaits, à savoir le « Basic », le « Pro » et le « Prépayé ». Les deux premiers plans coûtent respectivement 1,25 $ et 1,50 $ (plus 1,9 %) par inscription. Le dernier plan coûte 2$ par inscription.
4. RSVPifier.
RSVPify est un site Web RSVP puissant et gratuit et une application de gestion d’événements. Il vous permet de concevoir rapidement et de manière flexible des RSVP hautement personnalisables pour tout type d’événement.
Caractéristiques principales:
- Gestion des listes d’invités – L’outil permet de regrouper, de suivre et de gérer les listes d’invités.
- Tableau de bord des événements tout-en-un – Fournit une source unique pour plus de détails sur les participants à vos événements et leurs préférences.
- Générateur de plan de salle – Cette fonctionnalité aide les gestionnaires d’événements à utiliser le créateur de plan de salle par glisser-déposer intégré à la liste des invités.
- Codes QR personnalisés – Vous pouvez ajouter des codes QR personnalisés et rationaliser le processus d’assistance.
Avantages:
- RSVPify est un outil de gestion d’événements hautement personnalisable
- Il vous permet d’insérer et d’envoyer facilement des messages de bienvenue personnalisés à vos clients potentiels.
- Vous permet d’importer et d’exporter facilement des documents dans divers formats
- L’outil propose des options de menu intégrées, des invitations numériques, la création d’anciennes portes et des e-mails en masse.
- Il permet d’inclure facilement des vidéos sans marque et sans publicité dans votre événement.
- Livré avec un plan freemium à vie
Les inconvénients:
- Configurer des invitations par e-mail n’est pas facile
Des prix:
Offre un plan freemium pour les fonctionnalités de base. En dehors de cela, il propose deux forfaits payants, à partir de 29 $. Pour les événements qui vendent des billets, le prix par billet est de 0,90 $ (plus 1,95 %).
5. Siège triple.
Tripleseat est une plateforme de gestion d’événements destinée aux restaurants, hôtels et autres lieux uniques. Cela permet de rationaliser le processus de planification, entraînant une augmentation des ventes d’événements. De plus, il vous permet de prendre des décisions intelligentes et d’éviter les tracas de tout planifier avec du papier et un crayon.
Caractéristiques principales:
- Tableau de bord de Business Intelligence – Vous permet de suivre les événements et les revenus par statut, d’obtenir les revenus de l’entonnoir d’événements et les prospects par source, de les analyser et de générer une intelligence d’affaires exploitable.
- SmartSuite – Vous offre un ensemble d’outils pour fournir rapidement et facilement des propositions de marque professionnelle et des commandes d’événements. De plus, il vous aide à capturer et à répondre aux clients potentiels.
- Intégration étendue – L’outil offre une intégration globale avec une multitude d’applications telles que les logiciels d’accueil, les outils de marketing par e-mail, les médias sociaux, les processeurs de cartes de crédit, etc.
Avantages:
- L’outil dispose d’une fonctionnalité de signature électronique et permet la gestion de plusieurs tâches sur la même plateforme.
- Il permet aux gestionnaires d’événements de créer des documents d’événements hautement personnalisés.
- Il permet plusieurs voies d’obtention de leads, telles que les réseaux sociaux, les pages web existantes, les annuaires téléphoniques et les lieux.
- L’outil permet la communication entre vous et vos clients, aidant à résoudre les problèmes en temps réel.
- Vous pouvez également suivre vos paiements en temps réel grâce aux notifications push
Les inconvénients:
- Il n’y a pas de plan freemium
- Le service client pourrait être amélioré
Des prix:
L’outil propose une tarification personnalisée. Vous devez contacter l’un de leurs représentants commerciaux pour plus d’informations.
6. Everwall.
Everwall vous aide à intégrer des campagnes sur les réseaux sociaux à votre processus de gestion d’événements. Avec ses mises à jour en temps réel, vous n’avez jamais à faire attendre vos clients. De plus, vous n’avez pas à l’installer sur votre système ou à subir d’autres tracas.
Caractéristiques principales:
- Classements – Vous permet de voir les meilleurs utilisateurs de Twitter classés par engagement, le nombre de fois qu’ils mentionnent leurs mots-clés explorés ou le nombre de followers qu’ils ont.
- Sondage : l’outil permet à vos participants de voter via Twitter et Instagram et de voir les résultats en temps réel sur votre mur.
- Filtrage avancé – Vous pouvez bloquer automatiquement les publications avec un filtre de blasphème, un filtre de sujet tendance et divers autres sur plusieurs plates-formes.
Avantages:
- L’outil suit toutes vos données comme le volume, la portée unique, la portée complète et plus encore
- Il est livré avec un constructeur de mur social intégré, où il vous suffit de copier et de coller le code pour intégrer les icônes des réseaux sociaux et de le concevoir exactement comme vous le souhaitez.
- Une équipe de modérateurs dédiés surveille votre mur avant d’appliquer des filtres automatisés
- Offre un large éventail de mises en page et d’options de mise en page.
- Il est livré avec de puissants outils d’analyse de données qui gardent une trace de toutes vos activités en temps réel
Les inconvénients:
- Le plan « libre-service » offre seulement un essai gratuit de 3 heures
- Ne propose aucune version freemium
Des prix:
Everwall propose deux plans tarifaires. Le plan « libre-service » coûte 39 $ par jour d’événement et le plan « service complet » coûte 299 $ par jour d’événement.
7. Lundi.
Monday est une plate-forme visuelle qui aide à la gestion d’événements de bout en bout. Effectuer des activités telles que la réservation de salles, la vente de billets d’événements, le suivi des présences, la planification et la gestion du budget. De plus, il vous aide à gérer plusieurs événements via un seul tableau de bord.
Caractéristiques principales:
- Analyse des données – L’outil propose une analyse approfondie des données pour tirer parti de vos indicateurs de performance clés et de vos mesures et générer des informations exploitables.
- Intégration étendue : s’intègre largement aux applications tierces, notamment Dropbox, Zapier, Google Drive, etc.
- Liste de contrôle de l’événement – Vous pouvez créer des listes de contrôle détaillées pour suivre des mesures individuelles telles que les dates, l’inscription, les conférenciers invités à l’événement, les bénévoles, etc.
- Tableaux de tableau de bord – Utilisez les tableaux de tableau de bord intégrés pour gérer tous vos projets et flux de travail visuellement à partir d’un seul tableau de bord.
Avantages:
- L’outil permet l’automatisation du workflow sans code
- Fournit un essai gratuit afin que vous puissiez tester le produit avant de l’acheter.
- Permet une collaboration transparente entre les employés
- Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail et effectuer des allocations de ressources en temps réel
- Il propose une large gamme de modèles attrayants.
- Vous pouvez profiter de l’éditeur glisser-déposer
Les inconvénients:
- Les options d’intégration ne sont pas si étendues
Des prix:
Monday propose quatre forfaits payants. Les plans sont ‘Basic’, ‘Standard’, ‘Pro’ et ‘Enterprise’. Les trois premiers plans commencent à 39 $, 49 $ et 79 $ par mois, respectivement. Le plan ‘Entreprise’ propose une tarification personnalisée.
8. Fonteva.
Fonteva est l’un des meilleurs logiciels de planification d’événements disponibles. Fonteva transfère toutes les informations liées aux événements à Salesforce, où vous pouvez facilement suivre chaque événement. Couvre plus de 100 pays et sert plus de 90 millions de clients. De plus, il est plus adapté aux associations professionnelles, sociétés professionnelles et sociétés de gestion d’associations.
Caractéristiques principales:
- Suivi des transactions important : L’outil peut suivre les transactions en temps réel, telles que l’argent disponible, le montant à payer et le montant à collecter.
- Gestion financière et collecte de fonds : Fonteva propose une plateforme tout-en-un pour l’analyse financière, la gestion des entrées et sorties de fonds et l’allocation des ressources.
- Marketing par e-mail : puisqu’il offre une intégration avec Salesforce, il fournit des solutions de marketing par e-mail haut de gamme.
- Gestion des informations d’identification – Permet une gestion étendue des informations d’identification pour une visibilité accrue, vous aidant à vous démarquer.
Avantages:
- L’outil peut fournir un site Web complet et une gestion de comité.
- C’est un logiciel très facile à utiliser et flexible.
- L’intégration avec Salesforce permet un CRM d’entreprise sur une plate-forme unique
- L’outil propose des portails spécifiques pour les membres.
- Fournir un support client étendu
- Comme il est basé sur un navigateur, vous n’avez pas besoin de le télécharger ou de l’installer sur votre système.
- Le logiciel est régulièrement mis à jour
Les inconvénients:
- Il ne propose pas de version gratuite ou de période d’essai gratuite.
- Les plans tarifaires sont un peu chers
- Le processus d’inscription est également un peu fastidieux
Des prix:
Le prix commence à 175 $ par mois et par utilisateur.
9. Caterase.
Caterease est un célèbre logiciel d’événementiel et de restauration pour les organisateurs d’événements. Il vous permet de gagner beaucoup de temps en réservant des événements en quelques minutes et en gérant tous les détails de ces événements.
Caractéristiques principales:
- Impression d’événements personnalisés – Cet outil vous permet de créer n’importe quel nombre d’impressions d’événements avant ou arrière dans des mises en page attrayantes et conçues par des professionnels.
- Suivi des mesures commerciales – Livré avec des rapports flexibles à accès rapide et des outils de requête entièrement personnalisables qui vous permettent de suivre virtuellement tous les aspects de votre entreprise.
- Application mobile gratuite : elle propose également une application mobile totalement gratuite qui permet aux utilisateurs de consulter les détails de l’événement.
Avantages:
- Livré avec une fonction glisser-déposer pour une personnalisation facile
- L’outil dispose d’assistants de réservation personnalisables pour rendre le processus de réservation efficace.
- Vous pouvez créer des notes d’historique horodatées et des rappels contextuels
- Créez des listes d’équipes personnalisées qui sont automatiquement récupérées et quantifiées
- Fournit de puissants outils de gestion de compte intégrés pour consulter l’historique des clients, enregistrer la correspondance, planifier des rappels et développer des prospects.
- Formulaires d’inscription faciles à utiliser
Les inconvénients:
- L’outil ne vous permet pas de stocker des mots de passe.
- L’interface utilisateur n’est pas intuitive
Des prix:
Il existe trois plans tarifaires, à savoir « Express », « Standard » et « Professionnel ». Le coût est de 68 $, 100 $ et 132 $ par mois, respectivement.
10. Momie.
Momice est un logiciel d’événementiel professionnel tout-en-un conçu pour s’adapter au style de chaque type d’événement. Il vous permet de présenter à votre visiteur une expérience formidable tout en économisant du temps et en faisant moins d’erreurs.
Caractéristiques principales:
- Conformité GDPR – L’outil garantit l’intégrité des données des clients en offrant la conformité GDPR.
- Inscription automatique aux événements – Permet l’inscription automatique aux ateliers, aux invités supplémentaires et aux listes d’attente.
- Numérisation des smartphones – Vous pouvez faire en sorte que vos participants s’enregistrent de manière transparente en scannant les billets électroniques sur les smartphones.
- Module de gestionnaire de compte – Vous pouvez autoriser d’autres personnes à inviter vos contacts tout en gardant une trace de toutes les invitations envoyées.
Avantages:
- Vous pouvez créer, gérer et vendre des billets pour tous les événements.
- Il vous permet de créer des listes et des billets séparés pour différents types de publics.
- Vous pouvez mesurer le niveau d’enthousiasme des participants avec des questions soigneusement sélectionnées
- Offre une personnalisation élevée
- Créez facilement vos sondages spécifiques et offrez une communication multilingue pour les invités internationaux
Les inconvénients:
- Les critiques suggèrent que certains participants ont eu des difficultés à accéder aux sites Web de l’événement.
- Le service client pourrait être amélioré
- Il n’y a pas de version gratuite
Des prix:
Le prix de base est de 1 995 € par an pour trois crédits d’événement, cinq utilisateurs et des fonctionnalités standard pendant un an.
11. Perche.
Boomset est une solution de gestion d’événements tout-en-un qui peut vous aider à créer des événements attrayants, à la fois virtuels et en personne. Encouragez la durabilité et augmentez la valeur des événements grâce à l’utilisation de la technologie associée à un excellent service client.
Caractéristiques principales:
- Impression de badges et bracelets – Vous permet d’éliminer les retards et les erreurs de pré-presse en imprimant les badges en temps réel lors de l’inscription à l’événement.
- Reconnaissance faciale : l’outil permet un enregistrement parfait avec la reconnaissance faciale, ce qui garantit des normes de sécurité élevées.
- Sessions intelligentes – Vous permet d’accéder aux informations de session de votre événement en temps réel, vous aidant ainsi à éviter la surréservation.
- Récupération de leads – Vous pouvez permettre à vos exposants de collecter numériquement des informations et de générer des leads lors de vos événements.
Avantages:
- Livré avec des bornes d’enregistrement en libre-service et une gestion RFID
- Vous permet de suivre la présence et d’effectuer la gestion de session
- Vous pouvez analyser les statistiques de fréquentation
- Permet les notifications par e-mail et SMS.
- L’outil offre une gestion du contrôle d’accès et un support client étendu.
Les inconvénients:
- Ne propose pas d’essai gratuit
- Il n’offre pas de gestion des médias sociaux ni de gestion des bénévoles.
- Il ne permet pas la gestion des budgets ou des commandites.
Des prix:
Il propose quatre forfaits payants, à partir de 200 $ par an. Le quatrième plan est un plan personnalisé basé sur vos besoins.
12. Assistez.
Attendify est un excellent outil qui comble le fossé entre le marketing numérique et le marketing événementiel. En outre, il s’agit d’une plate-forme technologique événementielle basée sur les données qui aide les organisations, les planificateurs et les entreprises à planifier en douceur leurs événements et à générer des informations à partir de statistiques.
Caractéristiques principales:
- Gestion des participants – Permet une gestion complète des participants telle que la mise en réseau, les mises à jour en temps réel, la collecte de commentaires, etc.
- Outils de retour sur investissement – Ces outils vous permettent de quantifier l’engagement des participants et de découvrir et correspondre avec votre équipe et vos participants.
- Gestion du parrainage – Fournit des outils intégrés qui vous permettent de suivre et de surveiller des éléments tels que la sélection, le suivi, l’évaluation et le financement de projets en temps réel.
Avantages:
- La fonctionnalité glisser-déposer offre une grande flexibilité
- Vous pouvez utiliser des fonctionnalités telles que la gestion des badges, la gestion des clients, la gestion de la liste des invités, etc.
- Vous permet de créer un lien vers les pages de médias sociaux des participants et de les engager facilement
- Vous pouvez créer des sites Web hautement personnalisés pour vos événements en quelques minutes
- Les autres fonctionnalités uniques incluent une application d’inscription rapide, un guide d’événements complet, etc.
Les inconvénients:
- Il est difficile de rajouter quelqu’un si vous le supprimez de la liste des invités
- Ne fournit pas d’options de streaming vidéo ou de téléchargement
Des prix:
Les forfaits payants commencent à 999 $ par événement.
13. Pack d’enregistrement.
Regpack est un outil d’inscription en ligne qui facilite l’inscription à des programmes, des camps d’été, des cours en ligne, des conférences et de nombreux autres événements.
Caractéristiques principales:
- Inscription intégrée : vous pouvez autoriser les candidats à s’inscrire et à effectuer des paiements sur votre site Web directement, sans impliquer de passerelles de paiement tierces.
- Communication automatisée – Cette fonction vous permet de communiquer avec les candidats à une fréquence prédéterminée.
- Intégration avec les outils de paiement : vous permet de créer des rapports de paiement personnalisés, des factures de paiement, d’effectuer une facturation automatisée, d’obtenir des rapports personnalisés, de garantir les paiements des clients, de proposer des plans de paiement, etc.
Avantages:
- Vous pouvez filtrer toutes les données dont vous avez besoin avec le filtrage dynamique des données
- L’outil propose une large gamme de modèles prédéfinis attrayants.
- Créez et activez des remises automatiquement et proposez les meilleures offres à vos clients
- Utilisez la fonction d’inscription de groupe pour garantir plusieurs inscriptions par une seule personne
- L’outil permet des sauvegardes invisibles dans le cloud.
- Il est compatible avec plusieurs appareils et systèmes d’exploitation.
Les inconvénients:
- Ne propose aucun essai gratuit
- Le service client pourrait être amélioré
- La navigation dans l’interface peut être difficile
Des prix:
Il existe quatre plans, à savoir « Starter », « Essential », « Business » et « Enterprise ». Les trois premiers plans coûtent respectivement 89 $, 134 $, 224 $ par mois et par administrateur. Le plan Entreprise est un plan tarifaire personnalisé.
14. Intégrer des événements.
Integrate Events (anciennement connu sous le nom d’Akkroo) est un outil facile à utiliser utilisé pour capturer des pistes pour des événements. Convertissez les conversations en temps réel en prospects qualifiés, vous aidant à générer des revenus en connectant les événements à votre pile marketing.
Caractéristiques principales:
- Chemins de capture de leads multiples – Cet outil vous aide à créer des formulaires personnalisables, à numériser des badges d’événement et des cartes de visite et à télécharger des listes de contacts existantes.
- Intégrations étendues – Fournit une intégration facile avec de nombreuses applications, notamment Zapier, HubSpot, Salesforce, Marketo, etc.
- Analyse des données – Prenez des décisions éclairées en mesurant et en analysant les performances des événements et augmentez la responsabilité envers les parties prenantes.
Avantages:
- Vous permet de scanner les informations d’identification des participants lors d’événements.
- Vous pouvez télécharger les données des prospects aux formats Excel/CSV
- Vous permet d’envoyer des e-mails automatisés aux participants avant les événements.
- Vous pouvez activer les rapports holistiques et les évaluations des performances
- L’outil garantit qu’il est conforme au RGPD et offre la meilleure sécurité de sa catégorie.
- Il offre un tableau de bord complet basé sur le cloud.
- Offrir un support client 24 heures sur 24
- Vous permet de synchroniser automatiquement les prospects avec un logiciel de CRM ou d’automatisation du marketing
Les inconvénients:
- Il n’y a pas d’essai gratuit
- Il a l’un des plans tarifaires les plus chers.
Des prix:
Il propose trois forfaits payants, le « Pro », « Entreprise » et « Personnalisé ». Le premier plan coûte 9 995 $ par année. Les deux derniers suivent une tarification personnalisée basée sur des devis.
15. Avochato.
Avochato est un logiciel de gestion d’événements axé sur l’envoi de SMS pour les entreprises et la suppression des obstacles pour les organisateurs d’événements. Il vous aide à vous connecter plus rapidement avec les clients sur une plate-forme où vous pouvez toujours les trouver et établir des relations durables à long terme.
Caractéristiques principales:
- Sondages automatisés – Ces sondages vous permettent de collecter des informations pertinentes sur votre public cible, vous aidant ainsi à obtenir un meilleur engagement client.
- Intégrations étendues – Fournit une intégration avec une large gamme d’applications tierces telles que Salesforce, Slack, Zapier, etc.
- Protection automatique des appels – Chaque numéro Avochato est livré avec cette fonctionnalité, qui empêche les numéroteurs automatiques d’atteindre vos numéros.
- Analyse des données – Des rapports analytiques approfondis vous aident à analyser les messages texte, à filtrer les prospects, à améliorer l’engagement et à obtenir des informations exploitables.
Avantages:
- Vous permet de sélectionner des réponses déclenchées par mot-clé
- Vous pouvez désactiver les numéroteurs automatiques et éviter les appels de spam.
- Vous permet d’automatiser et de planifier les textes bien à l’avance
- Chaque numéro est accompagné d’un identifiant d’appelant unique et d’options de renvoi d’appel
- Livré avec de nombreux modèles de messages
- Vous permet de créer des widgets de site Web
- Il a une interface intuitive et facile à utiliser
- L’outil vous permet de gérer les interfaces site web, SMS et fixe sur une seule plateforme
Les inconvénients:
- La qualité de la messagerie vocale doit être améliorée
- Il n’a pas de tutoriels appropriés pour les débutants.
- Il manque un module de gestion des médias sociaux.
Des prix:
Les forfaits payants commencent à 99 $ par mois et vont jusqu’à 399 $ par mois (facturés annuellement).
Qu’est-ce qu’un logiciel de gestion d’événements ?
En termes simples, le logiciel de gestion d’événements est comme une plate-forme de gestion de projet qui permet l’exécution de bout en bout d’un événement en ligne ou en personne (ou de plusieurs événements) de manière transparente.
Une activité typique de gestion d’événements comprend :
- Logistique et Supply Chain Management
- Créativité et innovation
- Choisissez l’emplacement et les détails de sécurité
- Déroulement et programmation des événements
- Établissement d’objectifs
- Gestion financière
- Commercialisation
Les outils de planification d’événements donnent aux gestionnaires d’événements la possibilité de gérer toutes ces tâches sur une seule plate-forme via un seul tableau de bord.
Le bon outil de gestion d’événements peut être crucial pour le succès de votre entreprise. Vous devez pouvoir contrôler votre événement en étant au cœur de l’administration.
Une plate-forme de gestion d’événements typique devrait être capable d’effectuer les fonctions suivantes :
- Faire la promotion de la marque.
- Augmenter la fréquentation de l’événement.
- Rationalisez les processus de gestion alliés.
- Utiliser et analyser les données.
- Activez la prise de décision basée sur les données.
- Assurer l’intégrité des données.
Comment utilisez-vous le logiciel de gestion d’événements ?
Quelle que soit la plate-forme que vous utilisez, la façon dont vous l’utilisez reste en grande partie la même.
Voici quelques étapes pour démarrer avec un outil de gestion d’événements :
1. Créez un site Web pour votre événement.
La première chose dont vous avez besoin est votre site Web. La plupart des outils de gestion d’événements sont équipés d’éditeurs glisser-déposer, ce qui vous permet de créer facilement un site Web attrayant en un rien de temps. Cependant, le niveau de personnalisation offert est susceptible de varier d’un outil à l’autre.
2. Journal des événements.
Une fois le site Web créé, vous devrez vous soucier de l’enregistrement de l’événement. La bonne nouvelle est que la plupart de ces outils garantissent que vous n’avez pas besoin de vous fier à des applications tierces pour cela ; maintenant vous pouvez le faire vous-même. Presque tous les outils de gestion d’événements vous permettent de traiter les inscriptions aux événements, les réservations de billets et les ventes.
3. Intégrez votre événement à des applications tierces.
La prochaine chose dont vous avez besoin est une intégration tierce transparente. Plus vos capacités d’intégration sont grandes, plus vos solutions d’affaires seront flexibles. Par exemple, la plate-forme Bizzabo permet l’intégration avec divers outils tels que HubSpot qui permet l’automatisation du marketing par courrier électronique à partir de la même plate-forme.
Si vous utilisez une solution logicielle comme Cvent, vous pouvez également utiliser la gamification pour rendre l’ensemble de votre événement plus amusant.
4. Attirez les participants.
Une fois la configuration prête, vous devez atteindre votre public cible et attirer des participants. Les outils de marketing événementiel vous permettent de le faire directement depuis votre tableau de bord. Vous pouvez profiter de fonctionnalités modernes, telles que les outils de gestion des contacts, pour sélectionner des e-mails ciblés et personnalisés afin de faciliter l’engagement des clients.
5. Impliquez votre public et organisez votre événement.
De nombreux outils reconnaissent la nécessité d’ajouter une touche personnelle pour engager les clients. C’est pourquoi la plupart de ces outils offrent des fonctionnalités d’engagement client 24h/24 et 7j/7. Les participants peuvent suivre l’évolution de l’événement en temps réel et se sentir beaucoup plus impliqués, augmentant ainsi le niveau de satisfaction.
Que devriez-vous rechercher dans un logiciel de gestion d’événements ?
Différents gestionnaires peuvent avoir des exigences différentes. Cependant, ils nécessitent tous un ensemble standard de fonctionnalités, notamment :
1. Inscription en ligne.
Un outil de gestion d’événements idéal doit rendre l’inscription en ligne aussi simple et rapide que possible. Il aide les entreprises à optimiser leurs tâches et à contrôler le nombre de présences. Cela permet également d’économiser un temps et des efforts précieux le jour de l’événement.
2. Traitement des paiements.
Votre logiciel de gestion d’événements doit s’intégrer aux passerelles de paiement tierces pour vous aider à exécuter toutes les activités financières sur une seule plateforme. Il aide également avec des fonctions telles que la facturation, la réception de paiements et l’encaisse avant l’événement.
3. Gestion budgétaire.
À l’approche d’un événement, vous devez effectuer de nombreux calculs liés au budget. Vous devez garder une trace du montant à collecter, du montant à payer, des stocks existants, des dépenses d’exploitation, des liquidités disponibles, etc. C’est pourquoi un excellent outil de gestion d’événements devrait être capable de prendre en charge l’ensemble du processus de gestion du budget.
4. Facilité d’utilisation et facilité d’utilisation.
À moins que les membres de votre équipe ne comprennent toutes les fonctions du système de gestion d’événements, vous ne pourrez pas en profiter pleinement. C’est pourquoi il doit être intuitif, facile à utiliser et facile à utiliser.
5. Intégrations étendues de tiers.
Une plate-forme de gestion d’événements qui permet des intégrations avec de nombreuses applications tierces essentielles peut éliminer le besoin d’utiliser tout autre logiciel pour les services connexes. Idéalement, ils devraient offrir des intégrations avec des applications tierces telles que Salesforce, HubSpot, Mailchimp, etc., vous permettant d’effectuer plusieurs activités à partir de la même plate-forme.
Résumé analytique.
La gestion des événements n’est pas une tâche facile. Un événement réussi nécessite de nombreux détails ; Vous devrez peut-être non seulement vendre des billets, mais également planifier chaque détail, de l’inscription à l’événement en ligne aux plans des salons.
Par conséquent, les gestionnaires d’événements et les professionnels de l’événement doivent identifier et comprendre leurs rôles et leurs livrables. Et c’est là que le logiciel de gestion d’événements est utile.
Cependant, chaque entreprise a une stratégie et des exigences de rôle différentes. Par exemple, si vous souhaitez un outil haut de gamme doté de fonctionnalités telles que l’analyse de données, vous disposez d’options telles que Avochato, Eventbrite ou Wrike.
D’autre part, si vous souhaitez un logiciel de gestion d’événements qui s’intègre à votre outil CRM, vous pouvez opter pour Integrate Events. Si vous souhaitez mesurer l’engagement des clients et obtenir des informations, Attendify est un excellent outil. De même, des outils comme Regpack et Eventbrite vous permettent d’accéder à des passerelles de paiement et de faciliter les transactions monétaires.
En fin de compte, vous vous contentez d’un outil qui s’aligne sur vos objectifs commerciaux à long terme et vous aide à atteindre vos objectifs. En tant que chef d’entreprise, c’est à vous de prendre la décision finale.