La création d’un site Web ou d’un wiki de base de connaissances peut être un moyen efficace d’aider vos utilisateurs, membres, clients et clients. Bien que vous puissiez créer ce type de site Web à l’aide d’un thème WordPress standard, si vous choisissez l’une des options de cette collection des meilleurs thèmes de base de connaissances et de wiki WordPress, il vous sera beaucoup plus facile de mener à bien votre projet.
Le sujet approprié de la base de connaissances vous aidera à créer un site Web qui fournira à votre public des réponses à leurs questions et des solutions à leurs problèmes, dans l’espoir de réduire le nombre de requêtes auxquelles vous devrez répondre. Au lieu de répondre aux e-mails et aux tickets d’assistance un par un, vous pouvez publier votre contenu en ligne et aider plusieurs personnes à la fois.
Les thèmes WordPress de la base de connaissances de cette collection ont non seulement des modèles adaptés à votre site Web, mais ils ont également des fonctionnalités utiles qui facilitent la gestion de ce type de contenu, notamment des FAQ, des forums de discussion et de la documentation en ligne.
Si vous souhaitez créer un site Web pour prendre en charge vos produits et services, ces sujets peuvent certainement vous aider.
1. Tout savoir
KnowAll est un thème WordPress de base de connaissances premium de l’équipe HeroThemes.
KnowAll fait plus que simplement donner à votre site Web une apparence attrayante. Ce thème vise à vous fournir tout ce dont vous avez besoin pour gérer un site Web de base de connaissances efficace avec WordPress.
Selon la façon dont vous configurez votre base de connaissances en ligne, vos visiteurs peuvent être accueillis avec un outil de recherche en direct alimenté par AJAX, suivi de liens vers vos rubriques d’aide les plus populaires. L’ajout de pièces jointes téléchargeables à l’un de vos articles est facile avec KnowAll, ce qui facilite l’assistance à votre public de différentes manières.
Pour vous assurer que votre site Web de base de connaissances WordPress correspond à votre image de marque et s’intègre au reste de votre contenu en ligne, vous pouvez utiliser un certain nombre d’options de personnalisation sans code. Vous trouverez également un ensemble utile d’outils de création de rapports pour vous aider à surveiller l’efficacité de votre base de connaissances et de votre contenu pour aider votre public. D’autres outils pour vous aider à évaluer votre site Web incluent des formulaires de commentaires faciles à utiliser sur chaque article et des analyses de recherche pour vérifier si vos visiteurs peuvent trouver ce qu’ils recherchent.
Si vous souhaitez soutenir vos produits et services avec style, tout en offrant à vos visiteurs un moyen facile de s’aider eux-mêmes avant d’ouvrir un ticket d’assistance, KnowAll, avec sa conception professionnelle et son ensemble de fonctionnalités utiles, mérite d’être considéré.
2. Fond plat
Flatbase est un thème réactif permettant de créer une base de connaissances ou un site Web de style wiki avec WordPress.
Comme son nom l’indique, ce thème présente un design plat, qui est une tendance populaire dans la conception d’applications et d’interfaces utilisateur Web en ce moment. Étant donné que les thèmes de ce type sont conçus pour faciliter la création d’un site Web pour prendre en charge un service, un produit ou une application particulier et ses utilisateurs, l’apparence de ce thème fait de Flatbase un excellent choix en complément d’un service qui partage un un aspect plat similaire, vous aidant à offrir cet aspect et cette sensation cohérents sur vos différentes plates-formes.
Bien que ce thème soit fortement axé sur la possibilité de créer un site Web de base de connaissances, lorsque vous utilisez Flatbase, votre site WordPress peut également inclure confortablement une FAQ et un forum de support communautaire, grâce à la compatibilité intégrée avec le plugin gratuit bbPress.
Pour permettre à vos visiteurs de trouver aussi facilement que possible ce qu’ils recherchent, ce thème de base de connaissances WordPress utilise un outil de recherche en direct basé sur Ajax qui remplit automatiquement les entrées des utilisateurs, en utilisant les titres des documents que vous recherchez. sur votre site.
Lorsqu’il s’agit de peaufiner le thème pour obtenir le bon look pour votre site Web, vous obtenez un bel ensemble d’options de personnalisation. Les développeurs ont choisi d’adopter l’outil de personnalisation WordPress, qui vous permet d’avoir un aperçu en direct de vos modifications au fur et à mesure que vous les apportez. Cela inclut des éléments tels que les mises en page, les polices, y compris les polices Google, ainsi qu’une gamme de couleurs et d’autres options d’apparence.
D’autres fonctionnalités utiles du thème Flatbase incluent la possibilité de lister le temps qu’il faudra pour lire chaque article sur votre site, un système similaire où les lecteurs peuvent laisser leurs commentaires sur un article, une sélection d’espaces avec des widgets et des widgets personnalisés, et une conception prête pour la rétine.
Flatbase parvient à combiner un superbe design avec un ensemble de fonctionnalités robustes pour offrir un thème complet.
3. Base de connaissances héroïque (module complémentaire)
Heroic Knowledge Base ajoute à votre site toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour créer une base de connaissances entièrement fonctionnelle. En choisissant ce plugin, vous pouvez utiliser n’importe quel thème WordPress pour créer votre ressource de support en ligne.
En plus de faciliter au maximum l’ajout du contenu de votre base de connaissances à votre site Web, ce plugin possède de nombreuses fonctionnalités qui vous permettront d’offrir une expérience utilisateur positive à vos visiteurs. Cela comprend un outil de recherche basé sur AJAX qui améliore fonctionnellement l’efficacité et la vitesse de la recherche, des fonctionnalités de retour d’article qui permettent à vos visiteurs d’évaluer votre contenu, des pièces jointes d’article faciles pour fournir des fichiers et du contenu supplémentaires à vos visiteurs, et une série de widgets pour afficher le contenu de la base de connaissances et les liens dans les barres latérales.
La base de connaissances Heroic est hautement configurable et comprend un ensemble détaillé d’options et de commandes pour la faire fonctionner comme vous le souhaitez. Vous disposez également d’un éditeur glisser-déposer facile à utiliser pour organiser votre contenu dans le bon ordre. La documentation en ligne permet de s’assurer que vous n’aurez pas de problème pour configurer ce plugin sur votre site Web.
Pour vous assurer que le contenu de votre base de connaissances s’adapte au thème WordPress que vous choisissez et au reste de votre site Web, le plugin comprend plusieurs modèles visuels différents pour contrôler l’apparence de vos articles. Vous pouvez également ajouter votre propre CSS personnalisé pour obtenir encore plus de contrôle sur l’apparence du contenu de votre base de connaissances.
Jusqu’à présent, le plugin Heroic Knowledge Base a été utilisé sur près de 5 000 sites Web et la liste des utilisateurs comprend des noms impressionnants. Si vous choisissez ce plugin, vous êtes dans une excellente entreprise, avec des sites comme Crazy Egg, OptimizePress et Restaruant.com utilisant tous ce plugin pour alimenter les sections de documentation en ligne de leurs sites Web.
La base de connaissances Heroic vous donne la possibilité de créer un site Web qui est utilisé uniquement comme base de connaissances, ainsi que la possibilité d’ajouter ces fonctions à un site Web ou un blog existant, tout en pouvant utiliser votre thème WordPress préféré.
4. docile
Docly est un thème WordPress de base de connaissances qui peut être utilisé pour créer des forums d’assistance, grâce à son intégration avec le plugin bbPress. Comme bbPress peut être étendu avec sa bibliothèque de plugins, vous pouvez créer presque n’importe quel type de forum de discussion pour votre site Web en le créant avec ce thème.
Docly a également tout ce dont vous avez besoin pour ajouter un wiki et une base de connaissances à votre site Web. Avec trois démos parmi lesquelles choisir, vous devriez pouvoir en trouver une conçue pour répondre à vos besoins.
Les mises en page Docly sont conçues pour être faciles à utiliser et permettre à vos visiteurs de trouver rapidement ce qu’ils recherchent. Les modèles ont été créés en mettant l’accent sur la lisibilité afin que votre public n’ait pas à se soucier de pouvoir lire votre contenu, quel que soit l’appareil qu’il utilise.
Des fonctionnalités telles que la section FAQ rétractable, le système de navigation dans les documents et un puissant outil de recherche se combinent pour donner à votre site Web un aspect professionnel pour prendre en charge vos produits et services en ligne. Docly fonctionne également avec le plugin de création de pages Elementor, vous donnant la possibilité d’ouvrir les modèles à éditer dans un éditeur glisser-déposer.
Docly est idéal pour publier de la documentation et d’autres contenus en ligne pour soutenir votre projet.
5. HelpGuru
HelpGuru est une rubrique de base de connaissances en libre-service premium qui a été créée pour vous aider à prendre en charge vos produits ou services avec style.
HelpGuru est la dernière création d’un auteur qui a construit un certain nombre de bases de connaissances réussies et prend en charge les thèmes liés à WordPress. Cette expérience antérieure a permis à l’auteur d’affiner ses compétences dans ce domaine et de produire un grand thème qui inclut toutes les meilleures caractéristiques de son travail précédent, ainsi qu’un design frais et moderne.
Le thème comprend le plugin Heroic Knowledge Base, qui est un choix populaire parmi ceux qui créent ce type de site Web avec WordPress. Cette intégration permet aux lecteurs d’évaluer les articles pour indiquer aux autres lecteurs l’utilité du contenu, tandis que l’organisateur de catégories par glisser-déposer permet aux propriétaires de sites d’organiser facilement les entrées de leur base de connaissances.
Si vous souhaitez ajouter un forum de discussion à votre site Web d’assistance, vous serez heureux de savoir que ce sujet est entièrement pris en charge par bbPress. Installez simplement ce plugin gratuit et donnez à vos visiteurs une chance de poster leurs questions et de se soutenir mutuellement.
Lorsqu’il s’agit de configurer votre site Web à l’aide du thème HelpGuru, le personnalisateur en direct qui fait partie de WordPress peut être utilisé pour obtenir un aperçu en direct des modifications que vous apportez au site, telles que les couleurs, les widgets, les logos et autres éléments. . .
Le design épuré et moderne de HelpGuru et son ensemble de fonctionnalités utiles se combinent pour en faire un bon choix pour quiconque crée un site Web de base de connaissances pour soutenir son entreprise.
6. Assistante
Helper a été créé dans le seul but de transformer WordPress en un système de base de connaissances en ligne que tout le monde peut utiliser.
Selon la façon dont vous configurez ce thème flexible, vos visiteurs peuvent avoir la possibilité d’utiliser le champ de recherche à haute visibilité dans la mise en page par défaut de la page d’accueil. Cela permet à votre public de trouver aussi facilement que possible ce qu’il recherche et de résoudre le problème auquel il est confronté.
Helper comprend un outil de recherche en direct alimenté par AJAX qui affiche automatiquement des suggestions en direct aux utilisateurs au fur et à mesure qu’ils tapent, en fonction du contenu de sa base de connaissances et des questions fréquemment posées. Vos visiteurs sont probablement déjà familiarisés avec l’outil de recherche de saisie semi-automatique de Google, alors pourquoi ne pas les laisser profiter également des avantages de cette fonctionnalité sur votre site Web.
En plus de faciliter la publication et la gestion du contenu dans votre base de connaissances, le thème Helper inclut également une prise en charge de haut niveau du plugin bbPress. Ce plugin gratuit fournit toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour ajouter un forum de discussion à votre site Web. Cette fonctionnalité facultative vous offre un autre moyen d’aider vos visiteurs et de faire de votre site Web une ressource précieuse.
Helper comprend également un ensemble attrayant de modèles d’articles de blog. Cela vous permet de mettre à jour votre site Web avec des actualités régulières et de tirer parti du marketing de contenu, le tout grâce à une mise en page et un design modernes et adaptés aux mobiles.
Grâce à l’inclusion du plugin commercial Visual Composer, le thème Helper est un outil flexible qui peut être utilisé pour créer tout type de site Web de base de connaissances avec WordPress.
7. Savoir-faire
KnowHow est un thème WordPress populaire pour créer une base de connaissances ou un site Web de style wiki. Il a été acheté plus de 2000 fois au moment de la rédaction de cet article et offre toutes les fonctionnalités dont vous avez besoin pour fournir une ressource d’assistance en ligne à vos clients et utilisateurs.
Comme on peut s’y attendre d’un thème WordPress le plus vendu, la mise en page est entièrement réactive pour une utilisation sur une variété de tailles d’écran et d’appareils portables. KnowHow ne repose pas sur la fonctionnalité de recherche par défaut de WordPress tant décriée et inclut à la place un formulaire de recherche en direct alimenté par AJAX avec une fonction de saisie semi-automatique.
Ce thème de base de connaissances WordPress comprend également un excellent support pour la création, la maintenance et l’affichage des questions fréquemment posées. Il existe également une prise en charge des guides vidéo et des réponses, grâce au format de publication vidéo inclus.
Bien que le choix de couleurs par défaut soit très neutre et minimal, il ne faut aucun effort pour changer la palette de couleurs grâce au sélecteur de couleurs intégré. Le thème comprend également un certain nombre de shortcodes utiles, tels que ceux utilisés pour insérer des boutons, des colonnes, des alertes et des commutateurs, ainsi qu’un générateur de shortcode est inclus pour créer le vôtre.
Si vous voulez un thème d’aspect professionnel pour présenter votre base de connaissances et d’autres documents de support à vos utilisateurs, clients et clients, KnowHow est une excellente option.
8. Connaissance
Lore est un thème léger qui vise à vous aider à lancer un site Web de base de connaissances à chargement rapide avec WordPress.
Bien qu’il ait été publié pour la première fois il y a quelques années, Lore a récemment été mis à jour et mis à jour afin de pouvoir rivaliser avec les thèmes WordPress de base de connaissances les plus modernes disponibles aujourd’hui. Grâce à certaines options de police et de couleur sophistiquées, votre site Web de base de connaissances aura un aspect professionnel si vous choisissez ce thème et utilisez les paramètres par défaut. Cependant, comme il s’agit d’un thème flexible, vous avez un certain contrôle sur ses propriétés, telles que les polices, les couleurs et les paramètres de mise en page. Donc, si vous recherchez un sujet KB qui a fière allure hors de la boîte, mais qui a encore de nombreuses possibilités de personnalisation, Lore devrait convenir à votre facture.
Si vous choisissez Lore pour votre site Web, vous pouvez rapidement importer le site de démonstration dans votre tableau de bord WordPress. Après cela, vous pouvez commencer à ajouter du contenu à votre site via les types de publication personnalisés qui gèrent l’intégralité de la base de connaissances et des entrées de FAQ. Ces types de publications prennent entièrement en charge les pièces jointes afin que vous puissiez télécharger des fichiers sur votre contenu qui soient facilement accessibles à vos visiteurs. Le thème comprend également un ensemble complet de modèles d’articles de blog, vous permettant d’ajouter un blog à votre site Web qui peut être utilisé pour publier les dernières nouvelles et mises à jour sur votre projet.
Une autre caractéristique utile du thème de la base de connaissances Lore est la compatibilité avec les principaux plugins de forum de discussion WordPress. Grâce à cela, si vous activez un plugin gratuit comme bbPress, vous pouvez utiliser les modèles de Lore pour ajouter un forum de support bien présenté à votre site Web où vos visiteurs peuvent créer des sujets et répondre aux messages.
Lore est un thème flexible qui conviendrait parfaitement aux bases de connaissances, aux sites de documentation en ligne et aux forums d’assistance, pour n’en nommer que quelques-uns.
9. Base de connaissances
KnowledgeBase est équipé de quatre skins de couleur pour changer facilement l’apparence et la convivialité de votre site Web. La mise en page et la mise en page sont également réactives grâce au fait que ce thème a été créé dans le cadre Twitter Bootstrap.
La page d’accueil du sujet de la base de connaissances présente aux utilisateurs une zone de recherche en direct et utile qui fonctionne avec AJAX pour remplir automatiquement les entrées des utilisateurs en fonction du contenu existant sur le site. Cependant, ce thème comprend trois modèles de page d’accueil, vous offrant un certain nombre d’options pour modifier la façon dont les visiteurs sont accueillis lorsqu’ils accèdent à votre site pour la première fois.
Le contenu du site peut être organisé et stocké de diverses manières, pour prendre en compte le format de chaque type de contenu. Cela inclut les modèles de FAQ, les formats de publication vidéo et les modèles de pleine page, ainsi que le format de publication WordPress standard. Il existe également six widgets personnalisés disponibles pour remplir les barres latérales et les zones de pied de page. Ces widgets incluent les articles en vedette et les derniers articles, un widget d’assistance et un widget Liens rapides, ainsi que quelques autres options. Vous avez également accès à une sélection de codes courts pour insérer rapidement des éléments de page utiles et attrayants dans votre contenu.
Le thème WordPress KnowledgeBase ne s’éloigne pas trop de l’apparence de la base de connaissances traditionnelle. Cependant, il inclut suffisamment de nouvelles fonctionnalités et éléments pour que ses pages de support fonctionnent un peu mieux que ses concurrents.
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10. Tikidocs
Tikidocs est une autre base de connaissances élégante et un thème de forum de support WordPress avec quelques fonctionnalités intéressantes.
Si vous consultez la démo du thème Tikidocs, vous verrez que le contenu prédéfini adhère au style de conception de site Web traditionnel de la base de connaissances. Cela signifie que si vous utilisez ce thème dans ses paramètres par défaut, votre site Web aura un champ de recherche suivi de liens vers les sections les plus populaires de votre base de connaissances. Pour aider les visiteurs à trouver exactement ce qu’ils recherchent, le champ de recherche dispose d’une fonction de recherche en direct, de sorte que lorsque vos visiteurs commencent à taper, les résultats pertinents s’affichent immédiatement, en fonction de leur entrée.
Bien que les paramètres par défaut de Tikidocs aient fière allure, vous disposez de quelques autres options avec ce thème. Par exemple, vous avez le choix entre deux mises en page principales de la base de connaissances, ainsi que plusieurs mises en page et modèles différents pour les autres types de contenu que vous pouvez publier sur votre site Web, y compris les pages de catégorie, les entrées uniques de la base de connaissances et la section blog de votre site. Tikidocs propose également un ensemble de modèles pour ajouter un portfolio à votre site Web, vous donnant la possibilité de présenter vos produits ou projets terminés. En plus d’ajouter un seul journal des modifications à votre site Web de base de connaissances, vous pouvez également en créer un pour chaque élément de votre portefeuille. Donc, si vous approuvez plusieurs produits, Tikidocs peut être une bonne option.
Comme de nombreux thèmes WordPress de base de connaissances, Tikidocs prend entièrement en charge le populaire plugin de forum de discussion bbPress. Grâce à cela, vous pouvez facilement ajouter un forum de support à votre site Web. Si vous le faites, tout le contenu du forum aura les mêmes propriétés de présentation et d’affichage que le reste de votre site pour vous aider à offrir une expérience utilisateur cohérente à vos visiteurs.
Avec des éléments tels que des tableaux de prix et des témoignages, Tikidocs peut également vous aider à promouvoir vos produits et services en ligne.
11. Tessère
Tessera est un thème WordPress élégant pour créer des bases de connaissances et des sites Web de forum de support.
Parce qu’il est entièrement compatible avec les plugins interactifs les plus populaires pour WordPress, tels que bbPress et BuddyPress, Tessera a probablement tout ce dont vous avez besoin pour mettre en place une base de connaissances d’assistance, un wiki ou un forum pour vos produits, services ou communauté. .
Dans le cadre de sa compatibilité avec les principaux plugins WordPress tiers nécessaires à ce type de projet, Tessera est livré avec tous les modèles dont ces zones de votre site Web auront besoin. Grâce à cela, vous pouvez rapidement ajouter plusieurs pages à votre site, y compris des zones de compte utilisateur, un stockage de documents et des sections FAQ. Alors qu’en théorie, tout thème devrait vous permettre d’ajouter ce contenu à votre site après avoir installé les plugins appropriés, Tessera s’assure que ces zones de son site sont non seulement superbes, mais également très faciles à utiliser. Si vous devez personnaliser l’un des modèles, Tessera a été conçu pour fonctionner avec le plugin de création de pages d’Elementor. Grâce à ça,
Parmi les autres fonctionnalités utiles du thème Tessera, citons le puissant outil de recherche qui simplifie le processus de recherche de contenu sur votre site Web et le formulaire en ligne intégré qui offre à vos visiteurs un moyen rapide de vous envoyer un message à partir de presque n’importe quelle page de votre site Web. .
Tessera a un bon support pour publier des vidéos sur son site Web, il est donc pratique de partager des guides vidéo avec votre public aux côtés de didacticiels et de documentation écrits plus traditionnels. Tessera est compatible avec le populaire plugin de ticket de support Awesome, vous donnant la possibilité d’ajouter cette fonctionnalité à votre site Web et d’en faire un portail de support produit complet.
Quel que soit le type de site Web d’assistance ou d’échange d’informations que vous souhaitez créer avec WordPress, Tessera devrait être en mesure de vous aider à réaliser votre projet.
12. Manuel
Le manuel est un sujet de base de connaissances conçu pour les projets d’assistance et d’éducation.
Ce sujet est accompagné d’une sélection variée de démos de sites Web pour vous aider à mettre en place votre base de connaissances avec le moins d’effort possible. Certaines démos fonctionnent très bien pour créer des bases de connaissances pour des projets éducatifs, tels que des plates-formes d’apprentissage en ligne ou des écoles. Il existe également des options particulièrement bien adaptées à la création de bases de connaissances et de plateformes de ressources en ligne pour les applications logicielles et les types de projets similaires. Il existe également d’autres démos, donc quel que soit le type de site Web de base de connaissances que vous souhaitez créer, assurez-vous de consulter tout le contenu prédéfini dans le manuel pour voir si ce sujet correspond à vos objectifs.
Comme beaucoup des meilleurs thèmes WordPress basés sur la connaissance, Manual est facile à personnaliser. Pour vous aider, Manual a été créé pour fonctionner avec le plugin de création de pages d’Elementor. Pour cette raison, vous pouvez ouvrir tous les modèles manuels pour les modifier avec cet outil de personnalisation de site Web puissant et populaire.
Pour vous assurer que votre base de connaissances fonctionne comme vous le souhaitez, ce thème est compatible avec une variété de plugins WordPress tiers. Grâce à cela, vous pouvez facilement ajouter des FAQ, des forums de discussion et du contenu d’apprentissage en ligne si votre projet l’exige. En utilisant ce thème, vous pouvez rapidement rendre privé tout ou partie de votre site Web afin que seuls les utilisateurs sélectionnés, tels que vos clients, clients ou membres, puissent y accéder.
Contrairement à certaines des autres options de cette collection, Manual existe depuis quelques années. Cela signifie que de nombreuses personnes ont acheté et utilisé ce thème pour créer leurs sites Web. Pour cette raison, vous devriez avoir accès à un sujet qui a été largement testé, avec tous les bogues ou problèmes signalés aux créateurs du manuel pour correction. Le manuel étant régulièrement mis à jour, il est fort probable que tout problème futur, s’il survient, sera résolu rapidement.
Si vous recherchez un sujet de base de connaissances avec de nombreuses démos, jetez un œil au manuel.
13. Centre d’informations
InfoCenter fonctionne bien pour créer des bases de connaissances et des sites de questions et réponses avec WordPress.
Si vous avez besoin de créer un site Web pour soutenir vos clients, clients ou utilisateurs, InfoCenter peut vous aider à mettre votre projet en ligne. Le pack thématique comprend une démo du site Web complet de la base de connaissances que vous pouvez importer dans votre tableau de bord WordPress et utiliser comme base pour votre propre site. Lors de la configuration de votre site Web, vous pouvez choisir parmi trois variantes différentes de la page d’accueil, que vous pouvez voir par vous-même dans la démo en ligne InfoCenter. Vous pouvez même vous connecter à la démo pour voir à quoi ressemblera votre site Web pour vos visiteurs en choisissant InfoCenter.
Étant donné qu’InfoCenter peut être utilisé pour publier une variété de documentation en ligne et de matériel d’assistance, le package comprend un bon ensemble de modèles pour ces parties de votre site. Avec ces modèles InfoCenter, vos FAQ (ou questions fréquemment posées) peuvent être affichées sur une seule page à laquelle vous pouvez référer vos utilisateurs. Grâce à la fonction accordéon à défilement fluide, les réponses aux questions posées sur sa page FAQ peuvent être rapidement affichées en appuyant simplement sur un bouton.
Il existe également un ensemble de modèles qui fonctionnent avec le plugin bbPress pour vous permettre d’ajouter un forum d’assistance à votre site Web. Si vous rendez votre site Web interactif de cette manière et que vous tirez parti de votre communauté pour aider à répondre aux questions posées par d’autres utilisateurs, vous pouvez envisager de marquer une réponse comme la meilleure réponse. Cela permet à vos autres utilisateurs de trouver facilement la solution la plus utile. De plus, si une réponse est inutile ou même abusive, elle peut facilement être signalée pour suppression via le bouton de rapport.
InfoCenter comprend également une sélection de widgets utiles qui facilitent l’ajout d’éléments interactifs à votre site Web. Certains exemples incluent le formulaire de connexion, un widget qui affiche les meilleurs auteurs de votre site et un autre pour afficher une liste de questions et articles de blog populaires. Il existe également un widget Questions connexes utile qui affiche des liens vers des articles similaires après chaque FAQ, pour aider vos visiteurs à trouver du matériel pertinent sur votre site.
InfoCenter met l’accent sur l’organisation du contenu pour aider vos visiteurs à trouver ce qu’ils recherchent.
14. Wikb
Wikb a pour objectif de vous aider à lancer une base de connaissances et un site Web d’assistance avec WordPress.
Si vous avez des clients ou des utilisateurs que vous devez soutenir lors de l’utilisation de vos produits ou services, le sujet Wikb a été créé en pensant à vous. Ce thème fonctionne également bien pour mettre en place un espace en ligne où vous pouvez publier du contenu pour aider votre personnel, votre communauté ou tout autre groupe de personnes.
La mise en page des templates Wikb est bien adaptée à ce type de produit. Le style général est sérieux mais accueillant, indiquant clairement à vos visiteurs qu’ils peuvent faire confiance aux informations que vous avez publiées tout en se sentant chez eux sur votre site Web. Étant donné que tous les modèles sont de conception très moderne, tout site Web que vous créez avec Wikb devrait avoir un impact positif sur votre marque.
Grâce aux fonctionnalités Wikb et à ses plugins recommandés, vous pouvez ajouter une grande quantité de contenu à votre site Web et le présenter de différentes manières. Par exemple, grâce à la fonctionnalité de forum de discussion, vous pouvez rapidement mettre en place un espace où vos utilisateurs ou clients peuvent s’inscrire et commencer à partager des informations, demander de l’aide et discuter de vos produits et services.
Wikb dispose également de niveaux élevés de prise en charge du commerce électronique, ce qui le rend idéal pour promouvoir votre portefeuille de produits et services auprès de vos utilisateurs existants et des nouveaux visiteurs de votre site Web. En activant le plugin WooCommerce et sa bibliothèque de plugins, vous pouvez configurer l’apparence de commerce électronique de votre site Web à peu près comme vous le souhaitez. La bibliothèque de modèles Wikb s’occupe de la publication des pages de produits, des tableaux de prix et d’autres contenus de boutique en ligne.
Wikb peut être configuré et configuré de différentes manières, ce qui le rend adapté à un large éventail de projets.
