Qu’est-ce que l’intelligence d’affaires ? Souvent appelée simplement « BI », la business intelligence est une application logicielle qui peut être utilisée pour analyser les données brutes produites par une entreprise. Ces applications fournissent un certain nombre d’activités connexes, de l’exploration de données aux requêtes et rapports, afin que les organisations puissent réduire leurs coûts, prendre de meilleures décisions et identifier de nouvelles opportunités.
Le défi de l’intelligence d’affaires est le processus de mise en œuvre de ce parapluie d’applications et de fonctions. Le coût d’installation de l’infrastructure nécessaire peut parfois dépasser ce que le budget d’une organisation peut permettre.
Pesez-vous le pour et le contre de la business intelligence aujourd’hui ? Voici donc quelques-uns des points clés à considérer dans cette discussion pour voir si ces systèmes pourraient être ce dont vous avez besoin.
Quels sont les avantages de l’intelligence d’affaires?
1. Vous pouvez obtenir des informations où que vous soyez.
La business intelligence moderne s’est déplacée vers les plateformes mobiles. Vous pouvez même avoir la BI dans le cloud si vous préférez. Cela signifie que vous pouvez toujours avoir les informations quand vous en avez besoin, que vous preniez un week-end de vacances prolongé ou que vous rencontriez un client potentiel pour le déjeuner afin de conclure une affaire.
2. Les gens peuvent « s’entraîner » avec les données.
Dans le passé, la business intelligence était basée sur la création de rapports et de feuilles de calcul. Vous pourriez passer des jours à analyser ces données, à la recherche de pépites d’informations utiles. Grâce aux nombreuses mises à jour technologiques au fil des ans, les applications BI sont plus interactives que jamais. Cela vous permet de visualiser les données de manière plus efficace et efficiente.
3. Vous pouvez gérer le Big Data en temps réel.
Parfois, une décision doit être prise en une fraction de seconde. Cela signifie que vous devez disposer des informations les plus récentes. Les applications de BI d’aujourd’hui peuvent fournir des informations aux organisations en temps réel, de sorte que ceux qui interagissent avec les données peuvent immédiatement changer de tactique ou de stratégie.
4. Souvent librement extensible.
Lorsque vous utilisez des logiciels et des applications de BI, il existe aujourd’hui de nombreuses solutions qui peuvent vous permettre d’opérer à la bonne échelle pour votre organisation. Cela inclut les options de paiement à l’utilisation, les options d’abonnement et d’autres opportunités de paiement à l’utilisation. Les entreprises peuvent obtenir les renseignements dont elles ont besoin quand elles en ont besoin, mais elles n’ont pas à payer pour cela pendant les périodes où elles n’en ont pas besoin.
5. Il est plus facile de suivre vos KPI.
La Business Intelligence permet aux organisations de mieux suivre la manière dont leurs indicateurs de performance clés [KPI] sont atteints. La boîte à outils peut analyser le Big Data, aider à développer des mesures utiles et, en fin de compte, rendre une entreprise plus efficace dans ce qu’elle fait.
6. Vous pouvez afficher les données plus rapidement.
Les applications BI modernes peuvent aider à transformer le Big Data en graphiques compréhensibles presque instantanément. Au lieu de comparer et d’opposer des chiffres dans une feuille de calcul massive, toute une équipe de direction peut rechercher des données graphiques qui représentent leurs KPI et d’autres informations exploitables. Le résultat final est de meilleurs rapports et une meilleure compréhension de la situation dans son ensemble.
7. Il existe de nombreuses communautés utiles qui sont activement impliquées dans la BI.
Le nombre de forums dans lesquels la business intelligence est discutée est en augmentation. Il existe des lignes de service client 24h/24 et 7j/7 qui peuvent vous aider avec vos applications préférées. Même si vous n’avez jamais pensé à la BI auparavant et que travailler dans l’informatique n’est pas votre truc, il existe encore aujourd’hui d’excellentes interfaces utilisateur qui peuvent vous aider à démarrer avec de meilleurs objectifs et décisions. De nos jours, vous n’avez pas besoin d’embaucher un expert en BI pour tirer le meilleur parti de vos mégadonnées.
Quels sont les inconvénients de l’intelligence économique ?
1. Les gens peuvent voir des conclusions différentes à partir des mêmes données.
Les analyses fournies par les applications de business intelligence sont cohérentes. Ce que l’intelligence d’affaires doit contrer, c’est l’incohérence qui vient du processus décisionnel humain. Différentes personnes examineront l’ensemble de données et verront deux résultats très différents, ce qui signifie qu’une organisation doit passer du temps à trouver un terrain d’entente.
2. Combinez les limites professionnelles et personnelles.
La Business Intelligence peut obliger les employés à utiliser des appareils personnels pour accéder à ces informations. Les données collectées sur un groupe démographique spécifique peuvent être considérées comme des informations privées par certains qui ne souhaitent pas qu’une organisation les utilise. Même lorsque toutes les précautions sont prises, il existe toujours une combinaison de limites au sein de la BI qui peut mettre certaines personnes assez mal à l’aise.
3. La sécurité des données est discutable.
Si vous utilisez des applications de BI mobiles, la menace de piratage peut mettre en danger vos informations confidentielles ou privées. Les piratages de données chez Target, Home Depot et d’autres détaillants montrent que les autres systèmes ne sont pas non plus sécurisés à 100 %. À moins que votre système ne soit complètement déconnecté d’un portail en ligne, la menace d’une violation de la sécurité doit toujours être considérée de manière proactive.
4. Le coût sera toujours un problème potentiel.
Même les entreprises qui utilisent des solutions mobiles ou basées sur le cloud pour leurs applications de BI peuvent être confrontées aux coûts liés à la gestion des données. L’intelligence d’affaires en tant qu’industrie compte plusieurs fournisseurs et leurs logiciels en tant que service peuvent être très différents les uns des autres. Tous les fournisseurs n’ont pas non plus de prix transparents. Ajoutez une surabondance de données ou des services premium et même un système de paiement à l’utilisation bon marché pourrait être trop.
5. Les réglementations évoluent pour la veille économique.
À l’heure actuelle, des précédents sont établis pour des litiges concernant des données non sécurisées. Des sanctions légales ou réglementaires peuvent même être imposées aux organisations qui subissent une violation de données. Au fur et à mesure que les technologies évoluent, les réglementations changent et si une entreprise ne développe pas ses applications de BI, elles pourraient être exposées à des pertes catastrophiques en cas d’événement de sécurité.
6. La disponibilité peut également être un problème.
L’intelligence d’affaires est disponible pour la plupart des entreprises aujourd’hui, mais toutes les industries ne sont pas bien développées. Certains commencent tout juste à embrasser ce que les applications de BI peuvent fournir. D’autres gèrent leurs mégadonnées avec succès depuis des décennies. Toutes les entreprises ne subiront pas cet inconvénient, mais celles qui le font peuvent trouver une disponibilité limitée pendant un certain temps.
7. Vous aurez peut-être besoin de plusieurs applications BI.
Il existe de nombreuses options de business intelligence disponibles aujourd’hui. Beaucoup d’entre eux offriront une surface spécifique. Pour tirer le meilleur parti de vos mégadonnées, vous devrez peut-être investir dans une suite complète de services pour vous assurer que votre BI est entièrement intégrée.
Les avantages et les inconvénients de la Business Intelligence montrent généralement que les avantages dépassent de loin les inconvénients liés à la mise en œuvre de solutions Big Data. Recherchez des outils interactifs et des applications logicielles pour tirer le meilleur parti des informations dont vous disposez déjà, afin que vous puissiez prendre les bonnes décisions commerciales qui vous maintiendront dans le noir année après année.
Que pensez-vous de l’intelligence économique ? Quelles sont certaines des idées que vous ou votre entreprise avez mises en œuvre qui vous ont aidé ? Nous serions ravis que vous partagiez certaines de vos réussites avec nous aujourd’hui.
