Une entreprise de vente au détail en ligne est un moyen facile de commencer à promouvoir des produits spécifiques qui vous passionnent. Vous pouvez informer le grand public de ce que vous avez à offrir, du prix de ces produits et de la date à laquelle ils peuvent s’attendre à les recevoir. Les détaillants en ligne comme Amazon ou Zulily, qui sont exclusivement en ligne, montrent que le magasin physique ne doit pas être le seul endroit pour obtenir les choses dont les gens ont besoin.
Envisagez-vous d’augmenter la présence de votre entreprise? Avez-vous un nouveau produit que vous aimeriez que les gens connaissent? Ce sont les avantages et les inconvénients d’une entreprise de vente au détail en ligne que vous devriez considérer afin que vous puissiez prendre la décision qui convient le mieux à vos besoins.
Voici les avantages d’un commerce de détail en ligne
1. Donnez aux clients la possibilité de vivre une gratification instantanée à la maison.
Toute l’expérience d’achat concerne la gratification instantanée que vous obtenez lorsque vous résolvez un problème que vous rencontrez. Lorsqu’un client a la possibilité de cliquer sur un bouton « acheter » chez lui, il a la satisfaction de savoir qu’il est sur le point de gagner du temps, d’économiser de l’argent ou d’améliorer sa vie d’une manière ou d’une autre. Le temps qu’il faut pour expédier le produit augmente encore l’anticipation ressentie.
2. Permettez à de nouveaux clients de vous trouver même si vous n’êtes pas une entreprise locale.
Les clients d’aujourd’hui recherchent la meilleure offre possible. Une idée fausse commune dans ce domaine est qu’une entreprise de vente au détail en ligne doit réduire les prix pour créer cette valeur. Ce n’est pas comme ça. Les clients veulent la meilleure combinaison de qualité et de prix disponible. Les gens sont prêts à dépenser un peu plus si cela signifie que la qualité de votre produit est meilleure. Par conséquent, les clients qui recherchent des produits peuvent vous trouver lorsque vous avez une entreprise de vente au détail en ligne, même si elle n’est pas locale sur votre marché.
3. C’est un moyen sûr et abordable de tester des produits spécialisés.
Si vous envisagez d’étendre votre présence dans le commerce de détail, il peut parfois être difficile de savoir quels produits fonctionneront et lesquels ne le seront pas. Une entreprise de vente au détail en ligne vous donne l’opportunité d’explorer des produits de niche qui pourraient compléter votre ligne de vente principale. Si quelque chose est populaire en ligne, il y a de meilleures chances qu’il soit vendu dans votre magasin traditionnel si vous en avez un.
4. Vous permet d’exécuter des niveaux d’inventaire inférieurs.
Ceci est particulièrement avantageux pour le propriétaire de petite entreprise. Si vous avez un niveau de stock élevé au moment des impôts, vous subirez un impact financier basé sur la valeur de ce produit. Une entreprise de vente au détail en ligne vous permet de fonctionner avec des niveaux d’inventaire inférieurs sans compromettre les niveaux de service que vous fournissez afin que vous n’ayez pas à subir ce coup financier aussi souvent.
5. Vous avez la possibilité d’être compétitif à l’échelle mondiale tout en restant local.
Une entreprise de vente au détail en ligne peut littéralement être gérée à partir d’un bureau à domicile doté d’un garage suffisamment grand pour stocker des stocks. Vous pouvez même proposer des options d’expédition mondiale si vous souhaitez une grande variété de produits sans avoir besoin d’une licence d’exportation (bien que certains produits nécessitent une licence supplémentaire). Même si vous ne voulez pas vous mondialiser, vous pouvez toujours toucher de nouvelles données démographiques de clients sans le même niveau d’effort auquel un magasin traditionnel est généralement confronté.
6. C’est amusant !
Lorsque vous pouvez travailler à domicile et avoir un magasin 24h/24 et 7j/7, la vie devient un peu plus amusante. C’est parce que vous pouvez travailler pour vous-même selon vos propres conditions.
Ce sont les inconvénients d’une entreprise de vente au détail en ligne
1. Il faut beaucoup de temps pour fonctionner.
Avoir une entreprise de vente au détail en ligne qui ne vend que quelques produits peut être très bénéfique et créer de grandes opportunités de revenus passifs. Avoir un magasin de vente au détail en ligne qui propose des centaines ou des milliers de produits nécessite une maintenance à temps plein. Vous êtes en train de changer les images des produits, les descriptions marketing et même la façon dont les produits sont regroupés pour inciter les visiteurs à cliquer sur le bouton « acheter ». Ces heures doivent être mises sans garantie de retour.
2. Les rétrofacturations sont plus courantes qu’en personne.
Il est assez difficile de vérifier l’identité d’une personne en ligne, même aujourd’hui. Bien que cet aspect négatif d’une entreprise de vente au détail en ligne se soit amélioré au fil des ans, il est toujours plus facile pour un client d’obtenir une rétrofacturation réussie même s’il vous a expédié ses produits. Même lorsque vous sécurisez un colis ou exigez une signature, l’agence de carte de crédit peut statuer contre vous et rembourser le paiement, vous laissant avec une perte de produit et une perte de revenus.
3. Vous devez être précis avec les frais d’expédition.
De nombreux magasins de détail en ligne offriront la livraison gratuite à un certain niveau. Les clients pensent souvent que c’est un moyen de les amener à dépenser plus d’argent, mais le fait est qu’il s’agit davantage d’auto-préservation. Le calcul du poids d’une commande d’expédition en ligne lors de la commande de plusieurs produits prend du temps et peut être très coûteux en cas d’erreur de calcul. C’est pourquoi il est simplement proposé « gratuitement ». Gagnez du temps et les clients peuvent acheter plus de choses. C’est gagnant/gagnant.
4. Les pénalités pour les moteurs de recherche peuvent réduire considérablement la quantité de trafic naturel que vous recevez.
De nombreux produits de vente au détail doivent se voir attribuer une description d’article spécifique. Lorsqu’il peut y avoir des dizaines de détaillants en ligne qui vendent la même chose que vous, les moteurs de recherche sont contraints à une énigme canonique. Quelles pages sont les meilleures ? Le plus important? Plus précieux? Si votre page n’apparaît pas en haut, vous risquez d’être complètement oublié par des sanctions canoniques.
5. Il n’y a aucun moyen d’accepter de l’argent comptant.
Les paiements électroniques sont très courants aujourd’hui, mais ces paiements se voient retirer un certain pourcentage du prix de vente final pour ce service. Les détaillants peuvent perdre entre 1,5% et 3,0% sur chaque vente [et parfois plus] simplement parce que quelqu’un paie avec une carte de crédit. Cela oblige le détaillant en ligne à ajuster ses prix du même montant pour réduire ses pertes, ce qui rend ses produits potentiellement plus chers que le magasin physique local.
6. Nécessite des frais généraux qui peuvent être les mêmes qu’un magasin physique.
Votre empreinte est réduite avec une entreprise de vente au détail en ligne, mais les coûts peuvent en réalité être à peu près les mêmes que ceux d’un bâtiment réel. Vous devrez payer pour un hébergeur suffisamment grand pour gérer votre entreprise. L’achat payant est le même. Les coûts de disponibilité peuvent atteindre des milliers de dollars par mois. Vous aurez besoin d’équipement pour accéder à votre magasin et continuer à l’améliorer. À moins que vous n’ayez un produit ou deux de votre propre développement, il est important de comparer vos coûts de vente au détail en ligne aux coûts traditionnels pour voir ce qui vous attend.
Les avantages et les inconvénients d’un commerce de détail en ligne montrent qu’il peut s’agir d’une entreprise extrêmement rentable. Cependant, sans marketing visant une population spécifique, cela pourrait également être un échec spectaculaire. Évaluez ces points clés et vous saurez si le moment est venu d’ouvrir votre propre entreprise.
