L’analyse comparative fait plus que vous indiquer comment obtenir des résultats. Il vous permet également de comprendre la production de vos concurrents. Ce processus, qui peut être assumé par l’un des quatre systèmes généraux, vous permet de mettre en œuvre des métriques et des meilleures pratiques dans votre secteur afin que vous puissiez commencer à faire les choses mieux, moins cher et plus rapidement. Voici quelques-uns des principaux avantages et inconvénients de l’analyse comparative que vous devriez considérer si vous envisagez d’inclure ce processus pour votre entreprise.
Quels sont les avantages du benchmarking ?
1. Cela vous donne un coup de pouce aux performances.
Étant donné que vous examinez les meilleures pratiques pour chaque tâche métier à accomplir, l’analyse comparative vous permet d’identifier les domaines dans lesquels vous pourriez être inefficace. Vous pouvez également comparer vos performances avec le reste de votre industrie. Cela vous donne les données dont vous aurez besoin pour les besoins de survie de base de votre organisation.
2. Inspirer la créativité.
De nombreuses organisations tombent dans le piège du « Nous avons toujours fait les choses de cette façon ». Au fil du temps, les normes évoluent. Les processus s’améliorent. Ce n’est pas confortable d’être innovant parfois, mais cela devrait être fait pour suivre la concurrence. L’analyse comparative aide une entreprise à fournir des objectifs mesurables.
3. Met l’accent sur le changement.
L’analyse comparative vous oblige à définir puis à suivre une norme minimale d’excellence. Il est souvent basé sur une combinaison de meilleures pratiques et de normes concurrentielles qui ont été analysées dans chaque industrie spécifique. En retour, vous recevez un accent sur le changement qui encourage l’apprentissage continu à tous les niveaux de l’organisation.
4. Cela peut être fait sans un gros prix.
De nombreux efforts d’analyse comparative sont relativement faciles et rentables, de sorte qu’une organisation peut obtenir les résultats rapides dont elle a besoin. En retour, ils peuvent également économiser de l’argent car le partage d’informations s’améliore, les stratégies de formation s’améliorent et le potentiel de découvertes futures est plus grand. Vous pouvez même commencer à tirer les leçons que d’autres industries ont apprises et les appliquer à ce que vous faites.
5. Créez une compréhension plus profonde.
L’analyse comparative aide une organisation à se connaître à un niveau plus profond. Il établit également des relations avec les concurrents et aide une entreprise à explorer ce que le monde a à offrir en termes d’idées.
Quels sont les inconvénients du benchmarking ?
1. Il ne mesure pas vraiment l’efficacité.
Lorsque vous instituez des pratiques exemplaires, vous examinez des efficacités spécifiques sous une lentille microscopique. Ce que vous ne faites pas, c’est mesurer l’efficacité de vos processus. Vous savez pourquoi les normes existent, mais comment ces normes ont-elles été atteintes en premier lieu ? S’il y a quelque chose qui ne va pas avec le processus, vous le découvrirez généralement à la dure.
2. Il est souvent traité comme une activité solo.
L’analyse comparative est importante, mais ce ne peut pas être la seule chose qu’une entreprise fait pour instaurer le changement. Cela fait simplement partie du processus qui vous aidera à atteindre un objectif final. S’il n’y a pas de vision, pas de leadership qui puisse amener les gens à cette vision ou que les employés investissent dans les objectifs finaux, alors l’analyse comparative ne sera pas d’une grande utilité. Il vous dira simplement que vous échouez dans ce que vous faites.
3. Il y a généralement un certain degré de complaisance.
Le plus gros piège de l’analyse comparative se produit lorsqu’une entreprise peut dépasser les normes de ses concurrents. Il est très courant pour les entreprises dans une telle position d’arrêter de s’efforcer d’innover une fois qu’elles ont atteint ce stade, car elles se sentent les meilleures du secteur. Cependant, pour maintenir ce statut, il faut continuellement innover, et l’arrogance d’une « victoire » peut empêcher que cela se produise.
4. Le mauvais type d’analyse comparative peut être utilisé.
Il existe 4 types d’analyse comparative : interne, concurrentielle, fonctionnelle et générique. De manière générale, une entreprise doit utiliser une combinaison de chacun pour avoir les meilleures chances de succès. Parfois, un seul type d’analyse comparative est utilisé et ce n’est pas le bon pour atteindre vos objectifs. Vous pouvez comparer les processus internes en comparant vos produits et services avec les produits et services de la concurrence.
5. Vous pouvez encourager la médiocrité.
Le problème fondamental de l’analyse comparative est la perspective qui la sous-tend. S’il y a une certaine arrogance qui dit qu’une organisation est déjà la meilleure de l’industrie, alors ce biais influencera les données collectées.
Les avantages et les inconvénients de l’analyse comparative offrent un moyen relativement simple d’améliorer les processus organisationnels, mais cela peut aussi être un parcours complexe en fonction du résultat souhaité. Que pensez-vous du benchmarking ? Si vous avez été impliqué dans ce processus, quel est, selon vous, votre plus grand défi ? Nous aimerions connaître votre opinion à ce sujet.
