L’un des principaux mots à la mode dans le monde des affaires depuis plus d’une décennie est « l’autonomisation ». D’une manière générale, cela signifie qu’une entreprise donne à ses employés le pouvoir de prendre des décisions spécifiques concernant le travail qu’ils font au lieu qu’un patron leur dise quoi faire. Il est considéré comme un moyen d’encourager une plus grande production de chaque employé, mais tous les avantages et inconvénients de l’autonomisation des employés doivent être pris en compte avant de mettre en œuvre des changements.
Quels sont les avantages de la responsabilisation des employés?
1. Il y a généralement une amélioration de la qualité du travail fini.
Les employés qui sont habilités à prendre leurs propres décisions trouveront les ressources dont ils ont besoin pour les aider à faire leur travail. Ils sont plus intéressés par ce qu’ils font parce qu’ils prennent leurs propres décisions, ce qui contribue également à générer plus d’investissements dans l’entreprise dans son ensemble.
2. Il peut y avoir une augmentation de la productivité.
Étant donné que les employés ne sont pas tenus d’attendre qu’un gestionnaire ou un superviseur approuve leur travail, ils peuvent simplement passer d’une tâche à une autre. Il n’y a pas d’obstacles artificiels dans le flux de travail, ce qui signifie en fin de compte une opportunité pour une entreprise de gagner plus de revenus par employé. Les entreprises n’ont pas à payer leurs employés pour qu’ils restent assis et attendent indéfiniment.
3. Le moral des employés est plus élevé.
La plupart des employés ne quittent pas leur emploi. Ils ont laissé un patron. En supprimant de nombreux points de stress dans la relation superviseur / employé grâce à l’autonomisation des employés, les travailleurs sont généralement plus heureux d’aller travailler tous les jours. Cela peut même réduire les taux de désabonnement en raison d’un sentiment général de satisfaction.
4. Les gestionnaires et les superviseurs ont beaucoup moins de stress.
Plutôt que d’avoir à se débattre avec les décisions quotidiennes qui doivent être prises, ceux qui ont des responsabilités de gestion peuvent se concentrer sur la stratégie de l’entreprise, le réseautage et plus encore sur la situation dans son ensemble. Lorsque cela se produit, ces employés clés subissent beaucoup moins de stress.
Quels sont les inconvénients de la responsabilisation des employés ?
1. Le niveau de risque commercial est plus élevé.
À moins qu’il n’y ait une formation adéquate aux normes de l’entreprise, l’autonomisation des employés peut créer un chaos interne. Parce que les employés ont le pouvoir de prendre leurs propres décisions, les valeurs ou les objectifs individuels des employés peuvent entrer en conflit sans orientation. Il devrait y avoir certaines politiques et procédures disponibles pour guider les décisions des employés.
2. Il faut plus de temps pour prendre des décisions importantes.
Lorsque les employés ont le pouvoir de prendre leurs propres décisions, cela peut ralentir la nécessité de mettre en œuvre des changements ou des processus importants dont une entreprise peut avoir besoin. Bien que l’environnement de travail réel soit stable, des décisions rapides ne peuvent généralement pas être prises même si l’équipe est supervisée par un cadre supérieur.
3. Il peut y avoir une diminution de l’efficacité ou de la productivité.
Si un employé a le pouvoir de décider comment il peut travailler, certains employés peuvent décider un jour donné qu’ils n’ont vraiment pas envie de faire beaucoup de travail. Les décisions prises ne sont plus uniformes et il y aura toujours des travailleurs qui feront plus que d’autres, créant du ressentiment et finalement une productivité moindre, car si une personne ne travaille pas et s’en tire, elle fera de même.
4. Créez une chaîne de commandement floue.
Le problème avec l’autonomisation des employés est qu’elle peut finalement signifier que les gestionnaires et les superviseurs devraient avoir plus de contrôle sur les décisions de leurs employés plutôt que moins. En effet, la structure de gestion est simplifiée et la chaîne de commandement floue. Si quelque chose ne va pas, qui finit par être à blâmer ?
5. Sans de bons employés, vous ne pouvez pas prendre de bonnes décisions.
L’autonomisation des employés fonctionne lorsque les gens investissent dans la vision d’ensemble qu’une entreprise peut avoir. S’il n’y a pas de bonnes personnes à ces postes, les bonnes décisions ne seront pas prises. Ce n’est pas nécessairement la faute de l’employé non plus – si une personne n’est pas appropriée pour un certain travail qui lui est assigné, alors elle n’a pas les compétences nécessaires pour prendre la meilleure décision possible.
Les avantages et les inconvénients de l’autonomisation des employés peuvent aider à créer un environnement axé sur le leadership positif, le coaching personnel et la formation au leadership. C’est un environnement de travail ouvert et transparent. C’est également un environnement dont certains travailleurs peuvent choisir d’abuser ou de profiter s’il n’y a pas de politiques et de procédures pour limiter ces actions.
L’autonomisation des employés vous convient-elle? Réfléchissez à tous ces avantages et inconvénients et vous pourrez prendre une décision qui pourra conduire à de plus grands succès pour toutes les personnes impliquées.
